Tverrfaglig samarbeid - hva kan merkantilt personell bidra med?
|
|
- Marianne Irene Martinsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Tverrfaglig samarbeid - hva kan merkantilt personell bidra med? v/ Monique Renée Bennett, fasilitator NSH konferanse, Medisinsk kontorfaglig virksomhet Trondheim september 2002
2 Hvem er hun da? Medisinsk sekretær 16 år i kontoravd. Kirurgisk klinikk Arbeidet med ekspedisjon, polikl. og lederoppgaver Ledelse for helsepersonell (BI) Pasienten Først! prosjektet Fasilitator Organisasjonsendring og lederutvikling DRG-gruppen (Timelærer Utdanningshuset AS) 2
3 Hva påvirker? Nasjonal strategi for kvalitetsutvikling av helsetjenesten 02/95... Personellstrategien i helse- og omsorgsinstitusjonene legges om slik at legespesialister og annet universitetsog høgskoleutdannet helse- og omsorgspersonell gis bedre mulighet til å konsentrere seg om spesialoppgaver. Dette innebærer at det ikke tilsettes flere spesialister før en har nok støttepersonell, f.eks. adm.ledere og kontorsekretærer med it-kompetanse på avdelingsnivå. man må satse mer på kvalifisering av det personalet som er tilsatt, gjennom intern- og videre utdanning. 3
4 Hva påvirker? Utdrag fra NOU 1997:2, kap. 9: Personellressurser, kompetanse og arbeidskraft. Har sykehusene tilgang på den arbeidskraften som er nødvendig for at oppgavene skal bli løst? Har arbeidskraften kompetanse og holdninger som er tilpasset oppgavene? Er sykehusets oppgaver organisert på en slik måte at arbeidskraften utnyttes effektivt? Er sykehusene gode nok til å planlegge bruken av medarbeiderne, slik at ressursene brukes effektivt og til beste for pasientene? Skaper sykehusene et godt arbeidsmiljø, som både gir trivsel og faglig utvikling? 4
5 Hva påvirker? Helsesekretærene og deres oppdragsgivere er den viktigste kilden til påvirkning og forandring! 5
6 Hvorfor fokusere på tverrfaglig samarbeid? Sterke profesjoner og interessegrupper kan ha vanskeliggjort organisering av sykehusdrift, personalinteresser og effektivitet. Tverrfaglig samarbeid bør preges av gjensidig respekt mellom alle som bidrar til prosessen om å nå organisasjonens mål. 6
7 Hvorfor tverrfaglig samarbeid? For å øke bevissthet på bruk av personalressursenes kompetanse profesjonell kompetanse; undersøkelser, utredning, behandling, pleie og omsorg av pasientene støtte- og servicefunksjoner; systemer og prosesser rundt sykehusets mål; pasientbehandling og pleie. 7
8 Bakgrunn - erfaringer Gjennom Pasienten først! prosjektet søkte Aker universitetssykehus å involvere de ansatte i endringsprosesser for å nå visjonen om å være pasienters og fagfolks førstevalg. Overordnet mål for prosjektet var bedret pasient- og personaltilfredshet og produktivitet, de tre P er. 8
9 Bakgrunn... Sykehusets ledere utarbeidet suksesskriterier for å oppnå det overordnede målet om å bedre de tre pasient- og personaltilfredshet og produktivitet. Dialog Struktur Synlig ledelse i Tverrfaglighet i Ide i Ansvar i Analyse for å i Info. til i Løsning gjennomføre de kolleger i Gjennomføring ansattes i Info. møter og i Oppfølging løsningsforslag skriv Eierskap i Medarb. delaktige i strukturprosessen Klare mål i Pasienttilfredshet i Personaltilfredshet i Produktivitet 9
10 Bakgrunn... Områdene i de tre P ene er gjensidig avhengige av hverandre for å oppnå optimal effekt. Pasienttilfredshet Personaltilfredshet Produktivitet Tilgjengelighet Informasjon Delaktighet Kompetanse- og fagutvikling Godt arbeidsmiljø Pasientflyt Informasjonsflyt Vareflyt God faglig kvalitet Synlig og ansvarlig Tjenesteflyt ledelse Høy kompetanseutnyttelse 10
11 Bakgrunn... Suksesskriterier: Dialog, struktur, synlig ledelse, eierskap og klare mål. IDE E N I G H E T ANALYSE E N I G H E T LØSNING E N I G H E T GJENNOM- FØRING E N I G H E T OPP- FØLGING Klare mål: Personal - og pasienttilfredshet, produksjon 11
12 Pilotprosjekt Karkirurgi Karkirurgi. poliklinikk Innleggelse Utskrivelse Henvisning Angiografi Karkirurgisk poliklinikk Prøver EKG Rtg Op. Kontroll 1 Karkirurgisk poliklinikk Sirkulasjonsfysiologi Kontroll 2 Karkirurgisk poliklinikk Sirkulasjonsfysiologi Kardiologi 12
13 Pasientkoordinator Utredningsdag: Alle nødvendige preoperative undersøkelser og konsultasjoner hos ulike spesialister (karkirurg, anestesilege, kardiolog, lunge-medisiner, diabetolog, hematolog) samlet til en dag. Pasientkoordinator (sekretær) er den sentrale personen denne dagen: Kontaktperson for pasienter, koordinerer avtaler, ivaretar pasientdokumentasjon. 13
14 Forventet resultat av (økt) tverrfaglig samarbeid Yrkesgruppenes roller tydeligere Rett kompetanse til arbeidsoppgaver Bedre tid til pasientene Redusert sykefravær og turnover Rekruttere og beholde Mulighet for kompetanseutvikling Reduserte utgifter til overtid, ekstravakter, vikarbyråer og nyansatte Fra kaos til struktur! 14
15 FRA KAOS TIL STRUKTUR Følelse av Kaos? Mønstersykehus Ulike delprosjektgrupper i Pasienten først! prosjektet uttalte behov for økt kontortjeneste. 15
16 Støtte- og servicefunksjoner Helsevesenets profesjoner må gjennomgå funksjons- og arbeidsområder. Hva kan/skal service- støttepersonell ivareta? Personellressurser må (eventuelt) omdisponeres. Avklare hvem som skal være ledere ved omdisponering av personellressurser. Det viktigste for avdelingene er at de har disposisjonsrett over støtte- og service-personell; og at de kan være sikre på at disse personene er tilstede. 16
17 Kompetanse? Når kompetansen endres, endres organisasjonen... kanskje? Formell kompetanse kan erverves Autorisasjon er dette nok for sykehusene? Videreutdanning tar lang tid å utdanne nok. (må ha det bare må ha det!) 17
18 Kompetanse? Realkompetanse Erfaringslæring - bruk av gode rollemodeller Jobbutforming - samtidig med kompetanseutvikling Organisasjonskompetanse Hvem gjør hva... - kunnskap og forståelse Hva skjer dersom... - holdninger 18
19 Delprosjekt Kirurgisk kontor Delprosjektet fokuserte på forbedring innen service- og støttefunksjoner forbedre telefon- og informasjonsflyt, pasientjournalenes logistikk, utjevne arbeidsbelastning redusere sykefravær. ny organisering av kontortjenesten 19
20 Forbedring telefontjenester ANTALL TID TIL TELEFONTJENESTER REDUSERT MED 50 % ANTALL TLF ANTALL TLF
21 Forbedring redusert letetid journaler LETETID JOURNALER REDUSERT MED 75 % STILLINGER TOTALT 4 ANTALL STILLINGER LETETID 3 REDUSERT 21 STILLINGER LETETID
22 Forbedring epikrisetid DAGER DAGER 24 DAGER EPIKRISETID 1994 EPIKRISETID 1995 EPIKRISETID DAGER 22
23 Forbedret sykefravær PROSENT % HØYEST ,6 % LAVEST 2 0 SYKEFRAVÆR 1998 SYKEFRAVÆR
24 Organisering av kontortjenesten Viktig for kontortjenesten! Ledelse og oppfølging Tverrfaglig samarbeid Utfordringer og motivasjon Medvirkning og ansvar Faglig utvikling Vil ha kontorfaglig leder! Omorganisering - bedre resultater? Desentralisering Nærmere oppdrags-givere Økt ansvar Økt fokus på tverr-faglig samarbeid 24
25 Veien videre? Fortsatt et stort - og økende - behov for medisinsk kontortjeneste. Hvordan skal vi løse oppgavene? Hva må endres, forbedres, før vi kan gå videre? Tverrfaglig samarbeid er veien å gå! Helsesekretærene og deres ledere må være på tilbudssiden hvis helsesekretærene skal få ivareta nye arbeidsoppgaver. Omverdenen tilbyr ikke nye utfordringer 25
26 Hva skal til? Klare avtaler om ansvars- og funksjonsområder Systemer og strukturer. Omstilling - avlæring og læring. Realisme i gjennomføringsprosesser. Kontinuerlig evaluering. Kompetanseutvikling tilpasset nye oppgaver. 26
27 Utfordringer nye oppgaver IT databehandling og superbrukere Pasientadministrative systemer Merkantile kodere Service informasjon og tilgjengelighet Saksbehandling Støttefunksjoner prosesskunnskaper Pasientkoordinator Pasientrettede oppgaver - laboratorieog skiftestuearbeid. 27
28 Kloke ord Det finnes ikke noe som er vanskeligere å ta fatt på, mer tvilsomt i sitt utfall og farligere i utførelsen, enn å innføre en ny tingenes tilstand. For fornyeren har harde fiender i alle dem som har sin fordel i det gamle system, men han har bare lunkne forsvarere i alle dem som venter seg fordeler av det nye. Denne lunkenhet kommer delvis av menneskets mangel på tro, for de tror i virkeligheten ikke på det nye, hvis de ikke har sikker erfaring i det. Nicco Machiavelli ( ) 28
NSH konferanse for Helsesekretærer i sykehus. ved Helsefaglig direktør Helle Dorthea Gjetrang
NSH konferanse for Helsesekretærer i sykehus ved Helsefaglig direktør Helle Dorthea Gjetrang Jobbe i et sykehus Sykehus skal særlig ivareta følgende oppgaver: 1. pasientbehandling, 2. utdanning av helsepersonell,
DetaljerHelsesekretærenes ulike oppgaver i sykehus nå og fremover
Dette bildet kan ikke vises for øyeblikket. Helsesekretærenes ulike oppgaver i sykehus nå og fremover Norsk Helsesekretærforbund NHSF NHSF en yrkesorganisasjon i Delta med ca5200 medlemmer. NHSF arbeider
DetaljerOrganisering av kontortjeneste ved Oslo universitetssykehus
Organisering av kontortjeneste ved Oslo universitetssykehus NSH-konferanse for medisinsk kontorfaglig helsepersonell St. Olavs Hospital, Trondheim 14.-15. september 2010 Prosjekt økonomisk bærekraft Rapport
DetaljerEn reise mot omstilling? Nasjonal konferanse for medisinsk kontorfaglig helsepersonell
En reise mot omstilling? Nasjonal konferanse for medisinsk kontorfaglig helsepersonell Jostein Arnesen Marianne Svendsen Fromreide Sølvi Gulbrandsen 23. november 2017 Agenda Innledning Om oss Diakonhjemmet
DetaljerEndringsoppgave: Styrket legekompetanse og mobilisering av leger til lederrollen - Med de 7 legerollene som verktøy. Nasjonalt topplederprogram
Endringsoppgave: Styrket legekompetanse og mobilisering av leger til lederrollen - Med de 7 legerollene som verktøy Nasjonalt topplederprogram Karianne Høstmark Tønsberg, april 2016 1. Bakgrunn og organisatorisk
DetaljerHvordan er medisinsk kontorfaglig helsepersonell organisert på sykehusene?
Hvordan er medisinsk kontorfaglig helsepersonell organisert på sykehusene? Tap eller gevinster ved måten vi har gjort det på? NSH-konferanse 20.11.2014 Sykehusets hovedoppgaver Pasientbehandling Forskning
DetaljerFremragende behandling
St. Olavs Hospital Universitetssykehuset i Trondheim Fremragende behandling Strategi 2015-2018 Revidert 16.12.16 Fremragende behandling Vår visjon er å tilby fremragende behandling til befolkningen i Midt-Norge.
DetaljerHelsesekretærenes ulike oppgaver i sykehus og kommunehelsetjenesten
Helsesekretærenes ulike oppgaver i sykehus og kommunehelsetjenesten Tenk smart, skap kvalitet, bruk helsesekretærene Tenker de smartere i kommunehelsetjenesten enn på sykehusene? Gro Bengtson www.nhsf.no
DetaljerBedre oppgavedeling. Behov for kompetanse. Magne Hustavenes Sjef for helsefag 26.11. 2013
Bedre oppgavedeling Behov for kompetanse Magne Hustavenes Sjef for helsefag 26.11. 2013 Klart vi skal! Disposisjon Hva er oppgavedeling? Hvordan ser fremtiden ut? Hva har LDS gjort på kompetanseheving
DetaljerVi skal fremme helse og livskvalitet
Vi skal fremme helse og livskvalitet STYRK sept 2014 Velkommen til Stavanger Helse Stavanger HF har fire hovedoppgaver: Pasientbehandling Utdanning av helsepersonell Forskning Opplæring av pasienter og
Detaljer1. Innledning Universitetssykehuset Nord-Norge (UNN) sin visjon er: Det er resultatene for pasienten som teller! Vi gir den beste behandling. Det er l
Forskningsstrategi Universitetssykehuset Nord-Norge HF 2013-2017 Dokumentansvarlig: Svein Ivar Bekkelund Dokumentnummer: MS0180 Godkjent av: Marit Lind Gyldig for: UNN HF Det er resultatene for pasienten
DetaljerKompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere vår viktigste ressurs og innsatsfaktor. HR-strategi 2008-2011
Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere vår viktigste ressurs og innsatsfaktor HR-strategi 2008-2011 Uansett hva som vedtas av gode mål, faglig omstilling, er vi avhengig av engasjerte medarbeidere,
DetaljerSaksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010. Saksbehandler: Anne Husebekk
Saksnr Utvalg Møtedato 43/2010 Styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 22.06.2010 HF Saksbehandler: Anne Husebekk Kvalitetsstrategi STYRESAK Innstilling til vedtak Styret vedtar kvalitetsstrategien
DetaljerSaksframlegg til styret ved Sykehuset Telemark HF
Saksframlegg til styret ved Sykehuset Telemark HF Sakstittel: Strategi for å rekruttere, utvikle og beholde medarbeidere ved STHF Sak nr. Saksbehandler Sakstype Møtedato 79-2015 Tom Helge Rønning, Mai
DetaljerRapport fra delprosjektet Kontortjeneste
Prosjekt økonomisk bærekraft Rapport fra delprosjektet Kontortjeneste 10. desember 2009 - fase I Velkommen til Oslo universitetssykehus Hva kan jeg hjelpe deg med? Økonomisk bærekraft prosjektleder Øyvind
DetaljerSykepleiere i Sykehuset i Vestfold om status og utfordringsbilde. NSF Vestfold Fagdag den 14. mai 2019 HR- direktør Bente Krauss
Sykepleiere i Sykehuset i Vestfold om status og utfordringsbilde NSF Vestfold Fagdag den 14. mai 2019 HR- direktør Bente Krauss Gratulerer med dagen! Tydelige Modig Stolt Om Sykehuset i Vestfold HF (SiV)
DetaljerSammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling
Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling Ny kunnskap, ny teknologi, nye muligheter Denne strategien skal samle OUS om våre fire viktigste mål i perioden 2019-2022. Strategien skal gjøre
DetaljerOVERORDNET FORETAKSPLAN - FORETAKSIDE/OPPDRAG VISJON, VERDIGRUNNLAG OG STRATEGISKE SATSNINGSOMRÅDER
HELSE VEST RHF OVERORDNET FORETAKSPLAN - FORETAKSIDE/OPPDRAG VISJON, VERDIGRUNNLAG OG STRATEGISKE SATSNINGSOMRÅDER Foretakside/oppdrag: Helse Vest skal sørge for effektive og fremtidsrettede helsetjenester
DetaljerSTRATEGI 2015-2018. Fremragende behandling
STRATEGI 2015-2018 Fremragende behandling Vår visjon er å tilby fremragende behandling til befolkningen i Midt-Norge. Det betyr at pasientene får den beste anbefalte behandlingen, utført av høyt kompe-
DetaljerBruk av MinJournal ved planlagt kirurgi et prosjekt i OUS. HelsIT Marit Aakvik Sønstebø spesialrådgiver
Bruk av MinJournal ved planlagt kirurgi et prosjekt i OUS 1 2 MinJournal En kommunikasjonskanal mellom pasient og sykehus i Helse Sør-Øst 3 Tjenester i MinJournal Innsyn Forberedelse og oppfølging Selvbetjening
DetaljerOrkdalsmodellen- bedre kreftomsorg gjennom oppgavedeling
Orkdalsmodellen- bedre kreftomsorg gjennom oppgavedeling Landskonferanse i palliasjon 2016 Kompetansesenter i lindrende behandling Midt-Norge Laila Skjelvan Hva er oppgavedeling? Oppgaver og kompetanse
DetaljerEndringsoppgave: Omorganisering av polikliniske kontroller
Endringsoppgave: Omorganisering av polikliniske kontroller Nasjonalt topplederprogram Lene Kristine Seland Oslo 03.09.15 1 1. Bakgrunn og organisatorisk forankring for oppgaven Denne oppgaven har utgangspunkt
DetaljerKvinne-/barnklinikkens dagbehandling og poliklinikk i nye K
Kvinne-/barnklinikkens dagbehandling og poliklinikk i nye K Nasjonalt topplederprogram Nina Jamissen Oktober 2013 Bakgrunn og problemstilling Nordlandssykehuset Bodø moderniseres, bygges ut og står foran
DetaljerLangtidsfrisk SI Kongsvinger - følgeevaluering
Langtidsfrisk SI Kongsvinger - følgeevaluering Prosjektleder: Forsker Anne Inga Hilsen www.afi.no Evaluering av LTF-arbeidet 2010-2012 Hovedmål: Å skape langsiktig helsefremmende arbeidsplasser der Langtidsfrisk
DetaljerKommunikasjonstrening av helsepersonell som helsepsykologisk virksomhet
Kommunikasjonstrening av helsepersonell som helsepsykologisk virksomhet Arnstein Finset, Professor, Universitetet i Oslo Ingrid Hyldmo, Psykologspesialist, Enhet for psykiske helsetjenester i somatikken,
DetaljerDet gode pasientforløpet. Felles prioriterte innsatsområder for brukerutvalg i Helse Sør-Øst
Det gode pasientforløpet Felles prioriterte innsatsområder for brukerutvalg i Helse Sør-Øst August 2012 1 Innhold 1. Pasientsikkerhet og kvalitet... 4 1.1 Kontinuerlig kvalitetsarbeid... 4 1.2 Støtte opp
DetaljerLitt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015
Litt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015 Godkjent: Styrevedtak Dato: 01.09.2011 Innhold 1. Våre kvalitetsutfordringer 2. Skape bedre kvalitet 3. Mål, strategi og virkemidler
DetaljerLangsiktig mål for SSHF
for SSHF Kap: Tema: : Trygghet når du trenger det mest 6.1 Pasientens helsetjeneste - brukertilfredshet SSHFs pasienter medvirker aktivt i egen behandling og oppfølging 6.2 6.3 Pasientbehandling - faglig
DetaljerStyremøte SSHF Hvordan SSF skal møte budsjettutfordringene v/annette Solinski
Styremøte SSHF 08.09.16 Hvordan SSF skal møte budsjettutfordringene 2016 v/annette Solinski SSF er klar for et maraton! SSHF har gjennom sitt valg om ny struktur og 3 stedlige direktører tatt en beslutning
DetaljerForslag til Strategi for fag- og virksomhet Oslo universitetssykehus 2013-18
Oslo universitetssykehus HF Postboks 4956 Nydalen 0424 Oslo Sentralbord: 02770 Forslag til Strategi for fag- og virksomhet Oslo universitetssykehus 2013-18 Oslo universitetssykehus eies av Helse Sør-Øst
Detaljer1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN
1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN Bang. Modell: Storaas er med på å forme er med på å forme ORGANISASJONENS KULTUR SAMSPILLET MELLOM MENNESKER HVILKEN SAMHANDLING OG KULTUR ØNSKER
DetaljerTANA KOMMUNES ARBEIDSGIVERPOLITIKK
Deanu gielda - Tana kommune TANA KOMMUNES ARBEIDSGIVERPOLITIKK Et solidarisk fellesskap av frie, selvstendige mennesker der rettferdighet, trygghet og likeverd er bærende prinsipper. ARBEIDSGIVERPOLITISK
DetaljerKari Svarttjernet. Aker universitetssykehus HF. Kontorleder, Anestesiavdelingen Prosjektleder Fremtidig medisinsk kontorfaglig tjeneste på AUS
Kari Svarttjernet Kontorleder, Anestesiavdelingen Prosjektleder Fremtidig medisinsk kontorfaglig tjeneste på AUS Aker universitetssykehus HF NSH Medisinsk kontorfaglig helsepersonell 2007 Hvordan vet du
DetaljerNSH Konferanse Medisinsk kontorfaglig helsepersonell 22. og 23. november 2017
NSH Konferanse Medisinsk kontorfaglig helsepersonell 22. og 23. november 2017 Carolyn Lambert Dahr, Spesialrådgiver, Divisjon psykisk helsevern, Ahus Hvordan ble Kontorfaglig kompetanseplan til på Ahus?
DetaljerHvorfor HPH? Målet med HPH er å fremme kunnskap om og støtte implement eringen av helsefremmende. arbeid i sykehus og helsetjenester
Hvorfor HPH? Målet med HPH er å fremme kunnskap om og støtte implement eringen av helsefremmende og fore byggende arbeid i sykehus og helsetjenester HPH bidrar til å gi en overordnet struktur både for
DetaljerNytt sykehus og ny Divisjon for sykepleie. Divisjonsdirektør Janne Sonerud, Divisjon for sykepleie
Nytt sykehus og ny Divisjon for sykepleie Divisjonsdirektør Janne Sonerud, Divisjon for sykepleie Sengeområder nytt sykehus Senger & Poliklinikk Behandl Kontor Ett sengetun = 7 senger Ett sengeområde =
DetaljerArbeidsgiverpolitikk
Arbeidsgiverpolitikk 2016 2019 Alle foto: Pixabay/CC-0 Hva er arbeidsgiverpolitikk? Arbeidsgiverpolitikken består av de handlinger, holdninger, verdier som arbeidsgiver står for og praktiserer overfor
DetaljerAvtale mellom xx kommune og Vestre Viken HF om samarbeid om gjensidig kompetanseutveksling
Avtale mellom xx kommune og Vestre Viken HF om samarbeid om gjensidig kompetanseutveksling 1 Partene... 3 2 Formål... 3 3 Avtalens virkeområde... 3 4 Lovgrunnlag... 3 5 Sentrale plikter, oppgaver og ansvar...
DetaljerHjerte-Lunge og Karklinikken (HLK)
Klinikk Hjerte-Lunge og Karklinikken (HLK) 1. Nøkkeltall for klinikken: Brutto årsverk 2011 790 Antall DRG poeng 2011 Prognose Budsjett Brutto årsverk innenfor budsjett 730 i 2012 1 29 824 28 868 Antall
DetaljerRullering av Strategi 2020. Styreseminar 30. januar 2013
Rullering av Strategi 2020 Styreseminar 30. januar 2013 Hvorfor rullere Eierskap til Strategi 2020 Kvalitetssikre Strategi 2020 ift. nye føringer og kunnskap Etablere en strategimodell Hva står vi foran
DetaljerFremdrift og tiltak. Klinikk somatikk Arendal. Styremøte 21. juni 2017
Fremdrift og tiltak Klinikk somatikk Arendal Styremøte 21. juni 2017 Status per mai 2017 Klinikk somatikk Arendal 2017 Avvik fra budsjett 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0-1 000-2 000-3 000-4 000-5 000-6
DetaljerNordlandssykehuset HF HØRINGSUTKAST
Nordlandssykehuset HF 2017-2035 4 / Nordlandssykehuset Nordlandssykehuset / 5 Forskning og utdanning PASIENTEN VISJON Ledende på kvalitet VÅRE VERDIER kvalitet trygghet - respekt STRATEGISKE SATSINGSOMRÅDER
DetaljerMEDISINSK SEKRETÆR med Diplom
Godkjent i lånekassen MEDISINSK SEKRETÆR med Diplom (Videregående studium) INNHOLD Fagene...................................................................... 3 Mål for utdanningen.......................................................
DetaljerFOU-prosjekt "Varige og likeverdige samhandlingsmodeller mellom 1. og 2. linjetjenesten" Sammendrag av rapporten
FoU FOU-prosjekt "Varige og likeverdige samhandlingsmodeller mellom 1. og 2. linjetjenesten" Sammendrag av rapporten FOU-prosjekt "Varige og likeverdige samhandlingsmodeller mellom 1. og 2. linjetjenesten"
DetaljerKVA ROLLE VIL KONTORANSATTE HA I FRAMTIDA? EIVIND HANSEN ADMINISTRERANDE DIREKTØR VED HAUKELAND UNIVERSITETSSJUKEHUS
KVA ROLLE VIL KONTORANSATTE HA I FRAMTIDA? EIVIND HANSEN ADMINISTRERANDE DIREKTØR VED HAUKELAND UNIVERSITETSSJUKEHUS 1 Innhold i foilene: Mål /framtida for helsetenesta Kontoransatte som alle ansatte i
DetaljerSkal du skrive studentoppgave? ( bachelor-, etter-, videreutdanning og master nivå) Klinikk for psykisk helse
Skal du skrive studentoppgave? ( bachelor-, etter-, videreutdanning og master nivå) Temabank Smittevern Kirurgisk klinikk Medisinsk klinikk Klinikk for psykisk helse Medisinsk service klinikk Adm. og ledelse
DetaljerOpplæringsplan i DIPS for ansatte ved Sykehuset i Vestfold
Opplæringsplan i DIPS for ansatte ved Sykehuset i Vestfold FASE 1 - NYANSATT Aktivitet DIPS E-LÆRING Basis Henvisning Opr planlegging Timebok Poliklinikk Behandlingsplan NYANSATT IKT ansvarlig for kursvedlegg
DetaljerRett medarbeider - til rett oppgave - til rett tid. Olav Klausen Adm. dir. Helse Fonna
Rett medarbeider - til rett oppgave - til rett tid Olav Klausen Adm. dir. Helse Fonna Oppgavedeling Rett medarbeider Prosedyrekompetanse fremfor profesjonskompetanse Rett oppgave Kjenne oppgavene Kjenne
DetaljerSAKSFREMLEGG. Sak 22/09 Faglig strategi langtidsbudsjett for St. Olavs Hospital Optimal utnyttelse av private helsetjenester
SAKSFREMLEGG Sak 22/09 Faglig strategi langtidsbudsjett for St. Olavs Hospital 2010 2015 Optimal utnyttelse av private helsetjenester Utvalg: Styret ved St. Olavs Hospital HF Saksbehandler: Rolf J. Windspoll
DetaljerHøgskolen i Østfold Masteravhandling i organisasjon og ledelse Hvilke erfaringer har ledere med kompetanseutvikling av spesialsykepleiere?
Høgskolen i Østfold Masteravhandling i organisasjon og ledelse Hvilke erfaringer har ledere med kompetanseutvikling av spesialsykepleiere? Hvorfor kompetanseutvikling? Økt tilgjengelighet/ etterspørsel
DetaljerArbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker
1 Arbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker Presentasjon i Felles PSU 16. mai 2018 Kort om arbeidet Administrativt og politisk prosjekt med representanter fra politisk ledelse, administrasjon og ansatte 7 møter
DetaljerPasientrettar. Geir Sverre Braut, Stavanger universitetssjukehus. Kontorleiarkonferanse (STYRK) Stavanger, 19. september 2014
Pasientrettar Geir Sverre Braut, Stavanger universitetssjukehus Kontorleiarkonferanse (STYRK) Stavanger, 19. september 2014 Lovar som heng saman Lov om pasient- og brukerrettigheter Lov om helsepersonell
DetaljerSamhandling mellom sjukehus og kommunehelsetenesta - erfaringar frå Helse Fonna
Samhandling mellom sjukehus og kommunehelsetenesta - erfaringar frå Helse Fonna Voss 12.07.08 Spesialrådgiver Bjørg Røstbø Helse Fonna Voss 12.06.2008 2 Helse Fonna - kommunesamarbeidet Helse Fonna HF:
DetaljerKONFERANSE MEDISINSK KONTORFAGLIG VIRKSOMHET. Motivasjons- og innspillskonferanse Hvordan selv påvirke til gode løsninger!
KONFERANSE MEDISINSK KONTORFAGLIG VIRKSOMHET Motivasjons- og innspillskonferanse Hvordan selv påvirke til gode løsninger! Kontorfagpersonell som premissleverandør og pådriver Kommunikasjon i fokus Torsdag
DetaljerSamhandling i Østfold - forpliktende samarbeid
De gode eksemplene,- samhandling på tvers av nivåer Samhandling i Østfold - forpliktende samarbeid Anne Grethe Erlandsen Samhandlingssjef ved Sykehuset Østfold HF Mer info. se www.sykehuset-ostfold.no
DetaljerTALEGJENKJENNING Prosjekt ved Sørlandet sykehus Arendal
Norsk sykehus- og helsetjenesteforening Medisinsk kontorfaglig helsepersonell 8.- 10. MAI 2006 DATAVERKTØY OG FREMTIDEN TALEGJENKJENNING Inger Wenche Nilsen, avdelingsleder Sørlandet sykehus HF? SSA SSF
DetaljerAlternativ forside. Laila Nemeth, Helse Fonna HF
Alternativ forside Laila Nemeth, Helse Fonna HF Bakgrunn Stor økning i påtrykk medisinske pasienter Erkjennelse-begrensede ressurser nå og i framtida Utvikling på at alle skal gjøre alt Utvikling større
DetaljerStyresak Strategisk utviklingsplan Nordlandssykehuset HF Orientering om utkast til strategisk toppdokument og det videre arbeid
Direktøren Styresak 069-2017 Strategisk utviklingsplan Nordlandssykehuset HF 2017 2035 Orientering om utkast til strategisk toppdokument og det videre arbeid Saksbehandler: Øystein Reksen Johansen og Paul
DetaljerMellom visjoner og virkelighet. Mulighet og krav til ledelse sett fra arbeidsgiversiden i sykehus det umuliges kunst?
Mellom visjoner og virkelighet Mulighet og krav til ledelse sett fra arbeidsgiversiden i sykehus det umuliges kunst? Disposisjon Presentasjon av organisasjonen visjoner lederansvaret i sykehuset hvordan
DetaljerRegional fagkonferanse Habiliteringstjenesten for barn og unge i Helse Sør-Øst 17 og 18.03.14
Regional fagkonferanse Habiliteringstjenesten for barn og unge i Helse Sør-Øst 17 og 18.03.14 Ann Kristin Jordan Konsulent helsesekretær Habiliteringsavdelingen Unn-HF Føles det slik noen ganger???? Lyse
DetaljerGod tannhelsetjeneste og godt arbeidsmiljø Oppsummering Nordmøre tannhelsedistrikt januar 2012. Fylkestannlegen i Møre og Romsdal
God tannhelsetjeneste og godt arbeidsmiljø Oppsummering Nordmøre tannhelsedistrikt januar 2012 Fylkestannlegen i Møre og Romsdal Plenum hva er det viktigste bevaringsområdet? Sunndal Åpen dialog, rask
DetaljerHva jeg lærte på. 18 th Annual National Forum for Healthcare. Improvement, Orlando Ellen T Deilkås
Hva jeg lærte på 18 th Annual National Forum for Healthcare Improvement, Orlando Ellen T Deilkås 18 th Annual National Forum for Healthcare Improvement, Orlando Ca 5000 deltagere, hovedsakelig fra USA
DetaljerLederskap og medarbeiderskap To sider av samme sak
Lederskap og medarbeiderskap To sider av samme sak Forventninger til medarbeiderne Sjelden formulert krav og forventninger j g g Hva er den enkeltes ansvarsområde Den psykologiske k kontrakt kt En psykologisk
DetaljerI. FORORD. Landbruks- og matdepartementets personalpolitikk. Personalpolitikken ble vedtatt av departementsråden 1. september 2008.
Landbruks- og matdepartementets personalpolitikk. Personalpolitikken ble vedtatt av departementsråden 1. september 2008. Ledelsen trakk fram noen særlig viktige faktorer som kjennetegner organisasjonskulturen
DetaljerFremragende behandling
St. Olavs Hospital Universitetssykehuset i Trondheim Fremragende behandling Strategi 2015-2018 Fremragende behandling Vår visjon er å tilby fremragende behandling til befolkningen i Midt-Norge. Det betyr
DetaljerErfaringer fra Fast Track Bihulekirurgi. Ann Helen Nilsen Prosjektleder, MSc ØNH- avdelingen St Olavs Hospital
Erfaringer fra Fast Track Bihulekirurgi Ann Helen Nilsen Prosjektleder, MSc ØNH- avdelingen St Olavs Hospital Disposisjon Bakgrunn Mål for prosjektet Pasientforløp Utfordringer Erfaringer Veien videre
DetaljerHelse Førde. Kompetanse og rekruttering. Næringsreise - 01.10.2013
Helse Førde Kompetanse og rekruttering Næringsreise - 01.10.2013 Region Helse Vest Om Helse Førde Helse Førde har ansvar for spesialisthelsetenesta i Sogn og Fjordane Består av Psykisk helsevern, Kirurgisk
DetaljerKultur for helhet. Handlingsplan Sørlandet sykehus HF
Kultur for helhet Handlingsplan 09.05.2012 Sørlandet sykehus HF Planen gjelder for perioden: 2012 2014 1 Innledning og målsetninger I Strategiplanen for 2012-2014 ble det vedtatt at Kultur for Helhet er
DetaljerS T R A T E G I F O R L I K E V E R D I G H E L S E T J E N E S T E O G M A N G F O L D 2 0 1 1-2 0 1 5
S T R A T E G I F O R L I K E V E R D I G H E L S E T J E N E S T E O G M A N G F O L D 2 0 1 1-2 0 1 5 F R A S T A B S A M H A N D L I N G O G I N T E R N A S J O N A L T S A M A R B E I D 1 1. INNLEDNING
DetaljerStillingene lyses ut med forbehold om behandling av organisasjonsplanen i Klinikk for intern service i arbeidsmiljøutvalget.
INTERN UTLYSNING Stillingene lyses ut med forbehold om behandling av organisasjonsplanen i Klinikk for intern service i arbeidsmiljøutvalget. Ansatte med mulig rettskrav* til stillingene må melde sitt
DetaljerHøringsuttalelse fra Fosen Helse IKS med eierkommunene Indre Fosen, Ørland, Bjugn, Åfjord og Roan om revidert Utviklingsplan /2035
St. Olavs hospital HF utviklingsplan@stolav.no. Deres ref. Vår ref. Dato 1.2.2018 Høringsuttalelse fra Fosen Helse IKS med eierkommunene Indre Fosen, Ørland, Bjugn, Åfjord og Roan om revidert Utviklingsplan
DetaljerDelavtale 4 kommunalt tilbud om øyeblikkelig hjelp døgnopphold (KAD)
Delavtale 4 kommunalt tilbud om øyeblikkelig hjelp døgnopphold (KAD) mellom Akershus universitetssykehus HF (Ahus) og kommunene Aurskog-Høland, Eidsvoll, Enebakk, Fet, Frogn, Gjerdrum, Hurdal, Lørenskog,
DetaljerStrategi for Langtidfrisk i Notodden kommune
Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på
DetaljerNITO-lederdagene 2016
NITO-lederdagene 2016 Velkommen til Rogaland Helse Stavanger HF Visjon Vi skal fremme helse og livskvalitet 1 Helse Stavanger HF Verdier Respekt i møte med pasient, pårørende og medarbeidere Kvalitet i
DetaljerÅ være leder - ulike/like sykehus, ulike/like land Hva er utfordringene? Hulda Gunnlaugsdóttir, adm.dir Akershus universitetssykehus
Å være leder - ulike/like sykehus, ulike/like land Hva er utfordringene? Hulda Gunnlaugsdóttir, adm.dir Akershus universitetssykehus Hva så jeg? Hva tenkte jeg? Hva gjorde jeg? Aker universistetssykehus
DetaljerHelse- og omsorgsdepartementet
Helse- og omsorgsdepartementet helseplan2019@hod.dep.no Deres ref: Vår ref: 201801583 Oslo, 10. januar 2019 Innspill til ny nasjonal helse- og sykehusplan 2020-2023 I forbindelse med at det er varslet
DetaljerKONFERANSE. NSHs konferanse for MEDISINSK KONTORFAGLIG HELSEPERSONELL 2005
KONFERANSE NSHs konferanse for MEDISINSK KONTORFAGLIG HELSEPERSONELL 2005 Faglig oppdatering Personlig utvikling Nye impulser Arbeidsmiljø og arbeidsglede Mandag 30. mai og tirsdag 31. mai 2005 M/S Color
DetaljerNORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter
NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig
DetaljerHensiktsmessig oppgavedeling
Hensiktsmessig oppgavedeling En mulighetsstudie i barnehage-, skole og helsesektoren www.afi.no Utgangspunktet: samfunnsmessige utfordringer Økt behov for og redusert tilgang til arbeidskraft som følge
DetaljerKvalitetsarbeid og kontinuerlig forbedring. 22. November 2017 NSH Marit Eskeland Morten Lykke Nielsen
Kvalitetsarbeid og kontinuerlig forbedring 22. November 2017 NSH Marit Eskeland Morten Lykke Nielsen Vi har ikke legeliste r DET ER VISST BARE VI SOM SKAL FORANDRE OSS Vi får kjeft Vi får mange beskjeder
DetaljerKvalitet og ledelse. Mai 2016 Inger Cathrine Bryne
Kvalitet og ledelse Mai 2016 Inger Cathrine Bryne Grunnmuren Pasientenes helsetjeneste! - førende for struktur og innhold i tjenestene Styringskjeden Foretaksmøte Styret Foretaksmøte Styret Kilde: http://www.regjeringen.no/nb/dep/hod/tema/sykehus/styringsdokumenter/nasjonalt-profilprogram-for-helseforetak.html?id=650208
DetaljerEnhet for Støttefunksjoner
VIRKSOMHETSPLAN 2012 Enhet for Støttefunksjoner Sist revidert: 8. feb. 2012 RISØR KOMMUNE INNHOLD 1 Risør kommunes hovedmålsetting... 3 2 Risør kommunes verdier... 4 3 Ansvarsområde og organisering...
DetaljerEndringsledelse i Drammen Taxi BA 2011. Glenn A. Hole
Endringsledelse i Drammen Taxi BA 2011 Glenn A. Hole Trender i arbeidslivet Organisasjonsutvikling Organisasjonsutvikling er: basert på en planlagt innsats, styrt fra toppen av organisasjonen, som omfatter
DetaljerErfaringskonferanse Pakkeforløp Status Helse Sør-Øst RHF
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Erfaringskonferanse Pakkeforløp Status
DetaljerPreoperativ poliklinikk Haukeland Universitetssykehus Kirurgisk Service Klinikk (KSK) Ortopedisk Klinikk
Preoperativ poliklinikk Haukeland Universitetssykehus Kirurgisk Service Klinikk (KSK) Ortopedisk Klinikk Elin Bjørnestad Beathe J. Bleiklie Vintermøtet Solstrand 9.11.2012 Bakgrunn for flytprosjektene
DetaljerKlinisk dokumentasjon
Klinisk dokumentasjon Talegjenkjenning (TGK) NSH konferanse Medisinsk kontorfaglig helsepersonell 18.11.16 Hilde Haugerud Kirurgisk Kontoravdeling Forstudie (TGK) Analyse i SiV Mål Pasientsikkerhet Raskere
DetaljerStrategi for utdanning og kompetanseutvikling i Helse Midt-Norge RHF Forslag til handlingsplan med mål og tiltak
Strategi for utdanning og kompetanseutvikling i Helse Midt-Norge RHF 2015-2020 Forslag til handlingsplan med mål og tiltak Mål: o Ledere på alle nivå skal til enhver tid ha oversikt over enhetens kompetanse
DetaljerStatsansatteundersøkelsen. Temahefte: Opplevelsen av digital tilstand
Statsansatteundersøkelsen 2018 Temahefte: Opplevelsen av digital tilstand Arbeidet med digitalisering nå og fremover Den digitale utviklingen påvirker virksomhetene i staten og den endrer arbeidshverdagen
DetaljerTrude Strand prosjektleder
Trude Strand prosjektleder Trondheim 17. januar 2013 Vi må gjøre en del drastiske endringer for å sikre et godt framtidig helsetilbud. Noe annet ville være ren feighet! Styreleder HMN Kolbjørn Almlid Tema
DetaljerOvervektsepidemien - en felles utfordring Behandling av sykelig overvekt. 27. - 28. mai 2013
Overvektsepidemien - en felles utfordring Behandling av sykelig overvekt 27. - 28. mai 2013 Hva skal jeg si noe om? Noe av det som regulerer vår virksomhet Lover, forskrifter, retningslinjer, planer osv
DetaljerTiltaksplan etter Ledelsens gjennomgåelse 3. tertial 2011
Tiltaksplan etter Ledelsens gjennomgåelse 3. tertial 2011 Risikoområder Status Trend Korrigerende tiltak Ansvarlig Evaluering neste tertial Kondemnabel bygningsmasse Har fått klarsignal fra HSØ om å iverksette
DetaljerStrategi 2013 2018 Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling
Oslo universitetssykehus Strategi 2013 2018 Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling Oslo universitetssykehus på vei inn i en ny tid Norges største medisinske og helsefaglige miljø ble
DetaljerHelseforsikring hvilken plass har den i «Helse-Norge»?
Helseforsikring hvilken plass har den i «Helse-Norge»? Forsikringskonferansen 29. januar 2013 Administrerende direktør Grethe Aasved Aleris Helse AS Innhold 1. Om Aleris Helse 2. Feltanalyse trender og
DetaljerHvordan måler vi kvalitet og hva er av betydning for brukeren? Espen Ajo Arnevik, PhD Leder Nasjonal kompetansetjeneste TSB Oslo Universitetssykehus
Hvordan måler vi kvalitet og hva er av betydning for brukeren? Espen Ajo Arnevik, PhD Leder Nasjonal kompetansetjeneste TSB Oslo Universitetssykehus Nasjonal strategi for kvalitetsforbedring i sosial-
DetaljerI fellesskap til beste for våre innbyggere! Hvor skal vi? Hvorfor det? Hvordan ser det ut?
I fellesskap til beste for våre innbyggere! Hvor skal vi? Hvorfor det? Hvordan ser det ut? Ingen organisasjon kan styres utelukkende etter økonomiske størrelser! Det blir som å kjøre bil ved kun og se
DetaljerBruk av IKT ved etablering av nye tilbud og aktiviteter. Prosjektledelse og videreutvikling av samarbeid mellom SuS og kommunene ved Dalane DMS
Bruk av IKT ved etablering av nye tilbud og aktiviteter. Prosjektledelse og videreutvikling av samarbeid mellom SuS og kommunene ved Dalane DMS Johannes Bergsåker-Aspøy, Prosjektleder Dalane Distriktsmedisinske
DetaljerLokal lønnspolitikk. Ut fra HTA kap. 3.2, utledes en lokal lønnspolitikk med tilhørende bruk av kriterier.
Lokal lønnspolitikk Bakgrunn; Lønnspolitikken er en del av Etnedal kommunes samlede arbeidsgiver- og personalpolitikk. Hovedtariffavtalen i kommunal sektor ligger til grunn for all lønnsfastsettelse i
DetaljerStyresak 41-2013 Strategisk plan for kvalitet og pasientsikkerhet 2013-2017
Direktøren Styresak 41-2013 Strategisk plan for kvalitet og pasientsikkerhet 2013-2017 Saksbehandler: Jan Terje Henriksen og Tonje E Hansen Saksnr.: 2010/1702 Dato: 14.05.2013 Dokumenter i saken: Trykt
DetaljerStrategi for utdanning og kompetanseutvikling i Helse Midt-Norge 2015-2020
Strategi for utdanning og kompetanseutvikling i Helse Midt-Norge 2015-2020 1 Strategi for utdanning og kompetanseutvikling i Helse Midt-Norge 2015-2020 Helse Midt-Norges visjon På lag med deg for din helse
DetaljerLæringsnettverk for gode pasientforløp for eldre og kronisk syke. Bedre samhandling mellom NLSH HF og kommunene
Læringsnettverk for gode pasientforløp for eldre og kronisk syke Bedre samhandling mellom NLSH HF og kommunene Bakgrunn Læringsnettverk i regi av KS og Folkehelseinstituttet Nasjonal satsing basert på
Detaljer