Regional fagkonferanse Habiliteringstjenesten for barn og unge i Helse Sør-Øst 17 og

Transkript

1 Regional fagkonferanse Habiliteringstjenesten for barn og unge i Helse Sør-Øst 17 og Ann Kristin Jordan Konsulent helsesekretær Habiliteringsavdelingen Unn-HF

2 Føles det slik noen ganger???? Lyse ideer og kontroll.

3 Hvorfor nettverk Fokus på habilitering Små tjenester Jobber på en litt annen måte enn en vanlig poliklinikk. Dips dårlig tilpasset, habilitering nesten usynlig i helsevesenet. Forskjellig organisering, noen organisert i psykiatrien,andre i somatikken. Noen tjenester har barn og voksne sammen, andre tjenester er det kun barn eller kun voksne. Behov for å samordne og utvikle kontortjenesten i Habilitering.

4 Mandat Mandat fra fagdirektør i Helse Nord om å starte opp nettverket, med fokus på: Samordning ift registrering: Fra henvisning til epikrise Prosedyrer Registrering Rapportering Fristbrudd Fra pasientlister i Excell til pasientlister i DIPS

5 Bestilling og rapportering Bestilling fra ledergruppa RNH (regionalt nettverk for habilitering) hva de har behov for at nettverket jobber med, nettverket kan også sende bestilling til ledergruppa for godkjenning til å jobbe med problemer vi ser, men også å forbedre rutiner. Etter hvert møte sendes referat til RNH

6 Oppstart av kontornettverk habilitering Helse Nord Kartlegging av hvor mange kontoransatte det var i habilitering, autismeteam, innsatsteam, voksne og barnehabilitering Helse Nord. Helse Nord omfatter Helse Finnmark, Nordlandssykehuset, Helgelandsykehusene og Universitetssykehuset Nord Norge. Ut fra dette ble det 17 kontoransatte, kun 7 har 100% stilling i habilitering, 10 hadde delstillinger, fra 25 til 50%. Her er det også forskjellige organiseringer.

7 Nettverkets oppgaver Lik registrering: Henvisninger ( det som legges inn kan tas ut i rapporter) Venteliste, fokus på fristbrudd Oppmøte, rett registrering Oppgjør med poliklinisk takst. Ncmp-prosedyre Avslutning med epikrise

8 Utfordringer Flere tjenester har kun brøkdel stillingen for kontoransatte, og noen tjenester er uten kontoransatte. Ikke alle har fått inn gode rutiner ift registrering og rapportering i DIPS. Mange mangler tilganger til aktuelle rapporter. Ingen opplæring i å ta ut rapporter. Blir habilitering prioritert av ledere i den klinikk eller avdeling habilitering er organisert i?

9 Nettverksgruppe Ved oppstart hadde vi felles møter hver gang, der alle hadde mye å komme med, men det ble dårlig struktur på møtene. Vi oppdaget fort at vi måtte ha ei arbeidsgruppe som satte agenda for dagen ut fra de innspill vi fikk. Vi kom fram til at arbeidsgruppa måtte dekke både Nordland, Troms og Finnmark, barn og voksne.

10 Samarbeid med psykiatrien Hadde nært samarbeid med psykiatrien for å få råd og hjelp til å systematisere det arbeidet vi skulle i gang med. Psykiatrien hadde jobbet mye med å få tilpasset systemene for å kunne overholde pasientsikkerheten ift venteliste, registreringer og dokumentasjon

11 Arbeidsgruppe Arbeidsgruppa består av Leder Universitetssykehuset Nord Norge Både barn og voksenhabilitering Representant fra Nordlandssykehuset Voksenhabilitering Representant fra helse Finnmark. Voksenhabilitering Ved behov innkalles en representant fra barnehab. Ser behov for å ha fast representant fra barnehab.

12 Arbeidsgruppa sine oppgaver Arbeidsform for arbeidsgruppa: Videokonferanse og telefonkontakt Sette datoer for møter Innhente forelesere til de faglige tema som er ønsket. Her brukes den kompetanse som finnes i helseforetaket og kommunen. Lage møteinnkalling med saksliste Referat fra møte. Info på nett

13 Kontornettverksmøte VK Saksliste Generell informasjon, for eksempel referat fra ledermøte Saker som er viktig å få belyst, løsninger på problem og-eller utfordringer vi må ta tak i. Lik registrering, hvor langt er vi kommet. Rapportering Faglig innputt: Ekstern foredragsholder Tilbakemelding på aktuelle kurs som deltagere har deltatt på.

14 Møtekalender Prøver å opprettholde 4 til 6 møter i året, minst et av møtene skal vi møtes fysisk, de andre møtene tar vi på videokonferanse. Møtetid er ca 2 timer hver gang 1time for å ta opp utfordringer, gode løsninger og problemer. 1 time til kompetanseutvikling. Ved behov kan vi utvide møtetiden. Møtes fysisk som oftes sammen med ledergruppa, og da har vi en del sammen og en del kontornettverk alene.

15 Kontakt med gruppa utenom fastsatte møter Lav terskel for å ta kontakt på telefon Dele informasjon. Støtte og hjelpe hverandre

16 Samarbeid med ledergruppen i RNH Klare bestillinger på hva som er ønskelig Referat til RNH fra møter i kontornettverk. Referat fra RNH-møter til kontornettverk. Delta på enkelte arbeidsmøter for å informere hvor vi står og veien videre. Delta på Regionale og Nasjonale habiliteringskonferanser.

17 Rapportering fra habiliteringstjenester til Helse Nord Samlet innrapportering av aktivitetstall fra Hab,voksne og barn, autismeteamet og innsatsteamet Helse Nord. Utarbeidet en tabell slik at alle kan bruke samme rapporter. Henvisninger Polikliniske konsultasjoner, både direkte og indirekte NCMP Diagnoser Dette skal gjøres i januar hvert år.

18 Kompetanseoppbygging som vi har hatt Lov-verket: Pasientrettighet og brukerrettighetsloven, helsepersonelloven Taushetsplikt Dokumentasjon (pasientjournal) Flere klinikker, avdelinger lar ikke kontorpersonell dokumentere i pasientjournal Økonomi, DRG Den vanskelige samtalen Ambulant tjeneste, samlokalisert med psykiatri, kontoransatt sitter ofte alene og må takle de telefoner som kommer inn NCMP Rapportering Dips: Nyheter, DIPS- Arena

19 Kompetanseoppbygging framover Samtykke, samtykkekompetanse. Taushetsplikt Krav til yrkesutøvelse, pasient og brukerrettighetsloven. Forsvarlighet og dokumentasjon i pas.journal Helse og omsorgstjenesteloven kap 9 Forståelse av DRG og viktighet av at man registrerer det man gjør.

20 Hvordan skal vi jobbe for å sette mer fokus på habilitering, hvordan påvirke for å få tilpasset systemene til det vi har bruk for? Superbruker i DIPS Delta på DIPS-forum. Innhente informasjon. Stille spørmål, ikke godta at det bare er slik. Melde inn saker som vi trenger hjelp til å løse-forbedre til aktuelle grupper i helseforetaket, men også melde inn gode løsniger som er kommet opp.

21 Flere kontornettverk Habilitering i Helse-Norge? Sammen kan vi gjøre forskjellen på hvordan det har vært/er, og hvordan det skal bli