Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund

Transkript

1 Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund

2 For å foregripe begivenhetens gang; NEI!

3 HVEM ER TERJE DEVOLD? Ålesunder og Sunnmøring i 55 år med stolthet! Har arbeidet innen reiseliv de siste 16 årene som reiselivssjef, leder av Fjord Norge AS og 62 Nord AS Ble fri sjel og fritenker fra nyttår også kalt konsulent Leder Matfestivalen i Ålesund, bistår Næringsog fiskeridepartementet, diverse styreverv o.l.

4 MITT UTGANGSPUNKT

5 VI JAGER DE FEILE KUNDENE! Norsk reiselivsmarkedsføring er fortsatt i stor grad rettet inn mot massemarkedet Massemarkedet i den vestlige verden (95% av norsk markedsgrunnlag) er preget av finanskrise, massearbeidsledighet og redusert reallønn og vil være det i mange år Norge har et kostnadsnivå skyhøyt over våre primære konkurrenter Norsk lønnsnivå ligger 60-70% over våre europeiske konkurrentland Personalkostnader utgjør 35-40% av kostnadsmassen i norsk reiseliv De i massemarkedet som fortsatt vil til Norge endrer «transportmåte»;

6 Fra buss Den store endringen Til cruise Bor på hotell Spiser på hotell/restauranter Delvis norske busser Besøker attraksjoner Shopper litt Bor om bord Spiser om bord Delvis norske busser Besøker attraksjoner Shopper litt

7 TYSKE MARKED TIL NORGE HOTELL VERSUS CRUISE Hotell Cruise

8 SØR-EUOPEISKE MARKED TIL NORGE HOTELL VERSUS CRUISE Hotell Cruise

9 La oss se litt på Møre og Romsdal spesielt

10 FØRST DET LANGE BILDET; UTENLANDSKE HOTELLOVERNATTINGER I MØRE OG ROMSDAL INTERNASJONALE HOTELLOVERNATTINGER FRA TIL FRA 1,5% TIL 4,5% MARKEDSANDEL

11 og antall cruisebåtanløp til M&R Geiranger Åndalsnes Molde Ålesund Kristiansund M&R

12 Mer spesifikt for Ålesund

13 INTERNASJONALT MARKED TIL ÅLESUND HOTEL VERSUS CRUISE FINANSKRISA Hotel Cruise

14 25000 SØR-EUROPEISK MARKED TIL ÅLESUND HOTELL VERSUS CRUISE Cruise Hotel

15 TYSKE MARKED TIL ÅLESUND HOTELL VERSUS CRUISE Cruise Hotell

16 UK/USA MARKED TIL ÅLESUND HOTELL VERSUS CRUISE Cruise Hotell

17 MIND THE GAP. HOTELL VERSUS CRUISE ÅLESUND OG UTLAND Cruise Hotell

18 ER CRUISE LØNNSOMT OG ØNSKELIG? 1. Vi kan ikke minelegge norskekysten vil de hit så kommer de hit 2. Det er opp til aktørene selv om de klarer å få omsetning på cruisetrafikken 3. Det er mange nok Visa-kort som går i land til at det for noen er interessant 4. Mange havner har god og ledig kapasitet og cruisepassasjerer skaper «liv i byen» 5. De har et grusomt konkurransefortrinn; Ingen norske skatter og avgifter på driften om bord «Internasjonale» lønns- og arbeidsbetingelser 6. I noen havner er de til vesentlig ulempe og skade for øvrige reiselivsnæring og for innbyggere

19 CRUISEDEBATTEN HAR TO ULIKE - FASETTER PEOPLE & ENVIROMENTAL POLUTION Noen havner/reisemål «kveles» av cruisepassasjerer og utslipp Geiranger og Flåm er typiske eksempler Bergen, Stavanger og Ålesund nærmer seg det samme Åndalsnes, Molde og Kristiansund berøres (foreløpig) ikke av dette problemet URETTFERDIG Cruiserederiene har et grusomt konkurransefortrinn De bidrar ikke til fellestiltak på land, snarere tvert i mot de forbruker Rederiene drar nytte av våre naturgitte fortrinn gratis Gjør olje&gassnæringen, fiskeoppdrett o.l. det samme, eller betaler de en grunnrente?

20 MASSEMARKEDET GÅR FRA BUSS TIL CRUISE HVA BØR VI GJØRE? Vi endrer vår markedsstrategi fra massemarked til individmarked Færre tradisjonelle «turoperatører» Flere interessegrupper, Private Travel Designers og Online Travel Agents Vi spisser budskapet mot gitte, geografisk uavhengige målgrupper En fisketurist er interessant uansett nasjonalitet En potensiell kunde som velger reisemål basert på aktiviteter/hobby nås på annen måte enn de tradisjonelle færre avisannonser, flere blogginnlegg Vi gjennomgår vår produktportefølje og matcher produkter som tilfredsstiller målgruppenes krav og forventninger Kunden forventer god tilrettelegging, sammensatte opplevelser og samsvar mellom pris og levert kvalitet Dette krever lokalt/regionalt samarbeid, god infrastruktur og gjennomgående god produktkvalitet

21 NORGES FORSØMTE MÅLGRUPPE AFFLUENT ACTIVE ADVENTURERS VELSTÅENDE, AKTIVE OG EVENTYRLYSTNE

22 AAA-MÅLGRUPPEN VELSTÅENDE fordi Norge er ett av verdens dyreste reisemål og vil forbli det! AKTIVE fordi Norge tilbyr ett av verdens beste aktiv-områder; norsk natur! EVENTYRLYSTNE fordi Norge kan tilby historier, opplevelser og aktiviteter som er ekte og særegne ikke kopier! OG HER HAR MØRE OG ROMSDAL SÆREGNE MULIGHETER TIL Å POSISJONERE SEG!

23 AAA-MÅLGRUPPEN Vi snakker ikke aldri!! om; LUXURY Der klarer vi aldri å konkurrere! Vi snakker om to delsegmenter BELOWE LUXURY BEYOND LUXURY

24 TAKK FOR MEG OG LYKKE TIL.