Standardisering av løsninger. IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik
|
|
|
- Finn Hoff
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik
2 og fellesprosjekter Utskriftsløsninger Felles PC-innkjøp OS og applikasjonsdistribusjon Kompetanseheving, kursing og elæring Samhandlingsverktøy Sikkerhetsarbeid Supportsystem (OTRS) Fjernhjelp Felles katalog Rollestyringsprosjekt Monitorering og varsling Antivirus Nettsider Skolekort
3 Utskriftsløsninger Innkjøp av skrivere Rammeavtale multifunksjonsskrivere Dedikerte skrivere Utfasing av gamle skrivere Nettverksskrivere «Follow me» løsninger Bifrost, Equitrac, SafeCom SmartPrint osv.
4 Felles PC innkjøp 4-års levetid på PC-er Bytte ¼ av alle PC-ene hvert år? Felles anbud en eller to ganger i året? Valg av felles modell for hele fylkeskommunen Utarbeide ett «image» Samarbeid om oppdatering av pakker for programvare.
5 OS og applikasjonsdistribusjon Det finnes i dag flere ulike løsninger ute på skolene. Ghost ZenWorks Altiris Windows Deployment Services (WDS) System Center Felles image Krever felles PC innkjøp Vedlikeholde pakker for applikasjoner
6 Kompetanseheving, kursing og elæring Arrangere felles kurs i programvare Lære av hverandre Samle ressurser på et sted elæringsportal: Grunnkompetanse IT Spesialisert kompetanse «Skills update» Tilpasset hver enkelt ansatt Opplegg kan utarbeides av flere
7 Samhandlingsverktøy 1. Samhandlingsverktøy dokument (ECM) Lotus Quickr, connections Alfresco Share Sharepoint 2. Samhandlingsverktøy kommunikasjon Epost Chat Videomøter Presence Unified communication 3. Videokonferanse mer om dette i morgen
8 Sikkerhetsarbeid Sikkerhetsbevissthet Opplæring Sikkerhetshåndbok Risikoanalyser Avviksmeldinger / forbedringsmeldinger
9 Supportsystem Felles driftsrutiner - ITIL Service operation Automatisk ruting av brukere til riktig «kø» Mindre sårbar ved fravær eller sykdom andre kan ta over tjenesten mer om dette i morgen
10 Fjernhjelp Brukerstøtte uavhengig av plassering og domenetilknytning Innlogging med FEIDE-bruker for «hjelpere» Lenke ligger på wiki Tilgang gis ved å kontakte Java-klient for bruker som trenger hjelp for brukere for teknikere
11 Brukerkatalog (LDAP) Felles LDAP katalogtjeneste for alle tjenester som krever innlogging FEIDE brukernavn og passord SingleSignOn Konsistente data for alle ansatte i alle systemer Felles punkt for brukeradministrasjon
12 Rollestyringsprosjekt Videreføring av FEIDE-prosjektet Rollestyrt tilgang og ressursfordeling Tilgang til applikasjoner og tjenester Tilpasset informasjon Sikkerhet Automatiserte prosesser
13 Antivirus Varierende kvalitet på vedlikehold Oppdateringer Scanning av PC-er Kvalitet på programvaren Noen avtaler er gått ut Status for klientsikkerhet for hele nettet Ekspertise på det kontinuerlige trusselbildet
14 Monitorering og varsling Hvilken detaljgrad av varsling trenger vi? Hvor skal det varsles? Nettsider Epost SMS Når ønsker vi varsling?
15 Nettsider skole Stort sett ezpublish CMS Utdatert design «Standardisering» innenfor fylkets designprofil Ungweb.no vil også knyttes opp mot denne Gjermundnes vgs er pilot videreføring til andre skoler utover vinteren mer om dette i morgen - Per Vidar Kjølmoen (Informasjonssjef)
16 Skolekort Noe å ta tak i igjen? Samferdsel og skoleskyss Biblioteket Skolebevis Printkort Kulturkort Adgangskort
«Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett
-Ein tydeleg medspelar «Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett Presentasjon plattformprosjektet OD-møte 15.12.2015 Agenda 1. Historikk «plattformprosjektet» 2. Hva er innholdet i «plattformprosjektet»
ITIL - rammeverk for IT-drift. IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik
ITIL - rammeverk for IT-drift IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik ITIL Information Technology Infrastructure Library Service Strategy (Tjenestestrategi) Service Design (Tjenestedesign)
Nøtterøy kommune. IKT Formannskaps seminar 8. og 9.mars 2012
IKT Formannskaps seminar 8. og 9.mars 2012 12 IKT visjon Visjoner Via grensesprengende samarbeid skal 12k kommunene levere de mest effektive og beste IKT løsningene i Norge. NK IKT visjon: skal være blant
«Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett
-Ein tydeleg medspelar «Plattformprosjekt skole» - pedagogisk nett IT-seksjonen Agenda Hensikten med plattformprosjektet Drift av løsningen Teknologiske valg Framdriftsplan Opplæring Hva betyr plattformprosjektet
Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK
Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Innhold Innledning... 4 Elementer i policy for MRFK... 4 Informasjonssikkerhet... 5 Forenkling av autentisering... 6 Målrettet informasjonsflyt... 7
Identitetsforvaltning i Møre og Romsdal fylkeskommune. Identity Management
Identitetsforvaltning i Møre og Romsdal fylkeskommune Identity Management Hva er identitetsforvaltning? Administrasjon av livsløpet til elektroniske brukere Kontrollert oppretting, vedlikehold og fjerning/arkivering
Nord-Trøndelag fylkeskommune
Nord-Trøndelag fylkeskommune Erfaringer ved bruk av SCCM for håndtering av bærbare maskiner ved de videregående skoler i Nord-Trøndelag Agenda: Nord-Trøndelag fylkeskommune Historikk, bakgrunn SCCM-prosjektet
Handlingsplan - IKT-strategi for Rogaland fylkeskommune 2011 2014
1 Innovasjon 1 Innovasjonsforum Etablere et internt innovasjonsforum som skal arbeide for å skape verdier for RFK ved å ta i bruk ny IKT-teknologi/nye IKT-systemer og nye metoder for å gjennomføre endringer
Canvas for IT-vakter
04.08.2017 og 07.08.2017 Pål Kristian Moe Per Olav Bisseberg Agenda 2 I migreringsprosessen kommer vi til å ha to systemer i drift parallelt. 1 Veldig omtrentlig anslag. 2 I migreringsprosessen kommer
Netctrl 2.0. Innhold. I dette dokumentet er den nye funksjonaliteten beskrevet.
Netctrl 2.0 Netctrl har våren 2016 fått en del nye funksjoner. Det er lagt inn en ny modul for å lage eksamensbrukere (som f.eks. kan brukes for privatister) og det er lagt inn funksjonalitet for bedre
IKT-informasjon elever
Velkommen til Re videregående! IKT-informasjon elever Denne er primært rettet mot nye elever ved Re vgs, men den kan være et fint oppslagsverk for alle Innhold Velkommen til Re videregående!... 1 Brukerident...
Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol. Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole
Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole Valdres VGS - Valdres VGS har omtrent 550 elever og 100 lærere og ansatte. - Valdres Videregående skole ligger på Leira,
ITB Utskrift og skanning
ITB Utskrift og skanning IT Tjenestebeskrivelse for: Utskrift og skanning Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Nils-Gunnar Solli Asbjørn Jørgensen Eier: Publikum: Rådgivende: Informert: Andry Andrianjafintrimo
Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no
Hvorfor gir SCCM effektiv klientdrift - og hvem passer det best for? Aleksander Bjøru Seniorkonsulent aleksander.bjoru@atea.no Agenda Sluttbrukerens forventinger til PC en Kort om utrullingsmetoder og
Intern IT SLA for Møre og Romsdal Fylkeskommune
Intern IT SLA for Møre og Romsdal Fylkeskommune IT Tjeneste Alle Roller/Ansvar MRFK IT-Seksjonen Ansvarlig: Administrasjonssjef IT Driftsleder Eier: Fylkesrådmannen IT Sjef Konsultert: Avdelingsledere
EMENTOR Application Management Center
EMENTOR Application Management Center Agenda Hvordan levere en god brukeropplevelse i et konfliktfritt miljø Bjørn M. Riiber Produktsjef - Citrix og Ementor AMC briiber@ementor.no 92018498 Ementors fem
Introduksjonskurs for bachelorstudenter. IT-tjenester ved UiO. Simon Wolff
Introduksjonskurs for bachelorstudenter IT-tjenester ved UiO Simon Wolff Oversikt Brukernavn og passord Hvilke IT-tjenester får du som student tilgang til? Trådløst nett E-post Hjemmeområde, lagring og
Ny IT infrastruktur på HIL. http://dwiki.hil.no/it_avdelingen/prosjekter/ny_itinfrastruktur
Ny IT infrastruktur på HIL http://dwiki.hil.no/it_avdelingen/prosjekter/ny_itinfrastruktur MUS Prosess Forventningene fra organisasjonen Beslutningsgrunnlag for ny IT-infrastruktur ved HIL 2013-2015 http://www.hil.no/hil/om_hoegskolen/hoegskolestyret/sakslister_styre
Saksbehandling i ephorte Outlook
Saksbehandling i ephorte Outlook Workshop Hvordan gjøre arbeidshverdagen lettere og mer effektiv ved bruk av ephorte Outlook. Kamilla Røssland (seniorkonsulent, EVRY) Nina Farahi (seniorkonsulent, EVRY)
Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009
Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified
Erfaring med Soti Telemark - Vestfold
Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Status juni 2012: Brukte ca. 2 uker i timeverk på en oppgradering. Gjorde dette en gang pr. år, burde vært 2 ganger pr. år. Noen
Klientadministrasjon og universelle utskriftsløsninger
Klientadministrasjon og universelle utskriftsløsninger Brukerhåndbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen
ITB Anbudsystem. Innhold
ITB Anbudsystem IT Tjenestebeskrivelse for: Anbudssystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Torgeir Riksfjord n/a Eier: Arnt Ove Hol n/a Rådgivende: n/a Informert: Brukere med innkjøpansvar n/a
Skolestart 2013/2014. Til elever og foreldre ved Elverum videregående skole
Skolestart 2013/2014 Til elever og foreldre ved Elverum videregående skole Rektors hilsen Velkommen til skolestart! Et nytt skoleår står for døren, og du som er elev har alle muligheter foran deg. Hvilke
Skolestart VG1 elever
Skolestart VG1 elever Undervisningen i videregående skole krever at alle elevene har datamaskin. Elevene i vidaregående opplæring i Hordaland fylkeskommune har selv ansvar for å skaffe seg PC til skolestart
INFORMASJON Skoleåret
INFORMASJON Skoleåret 2019-2020 v/ IKT, drift, renhold, kantine, Steinkjerhallen, kontor, bibliotek IKT Åpent: 0800-1530 Lunsjpause: 1130-1205 Her jobber: Ola Elias Snorre Opp trappa til venstre. John
IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS. Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007
IT-drift og administrasjon ved HitraMat AS Hovedprosjekt 32E ved AITeL våren 2007 Om HitraMat AS Landets største aktør innen krabbe 27 mottaksstasjoner, fra Møre til Salten 300 aktive fiskere 3.800 tonn
Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling
Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling Kunnskap for en bedre verden Stein Meisingseth - Jostein Lund mai 2017 Stein Meisingseth Universitetslektor Jostein Lund Universitetslektor
Veileder kjøp av kopier/utskrifter og legge til skriver på egen Pc / Mac
Veileder kjøp av kopier/utskrifter og legge til skriver på egen Pc / Mac Betingelse for å kunne kjøpe print / kopi er at du har laget deg Feidepassord, hvis ikke kan du gjøre det via www.betanien.no student
Tom Bjærum Løsningssalg Software. AD og SharePoint administrasjon
Tom Bjærum Løsningssalg Software AD og SharePoint administrasjon Roller og ansvar mot Active Directory Hvilke holdninger har IT-avdelingen til å la brukeren utføre oppgaver som naturlig hører til hos IT,
Veiledning for bruk av løsning for mobil utskrift.
Veiledning for bruk av løsning for mobil utskrift. Innhold Veiledning for bruk av løsning for mobil utskrift....1 Kort innledning...2 Utskrift via Webportal...2 Generelle innstillinger....4 Skriv ut fra
Grunnleggende IT informasjon studenter 3.0
Grunnleggende IT informasjon studenter 3.0 Hva kreves for å få tilgang Hvordan komme i gang Tjenester som er tilgjengelige Epost Lagringsplass Utskrift Diskusjonsforum LMS: Fronter Bibliotekets tjenester
Bergeland IKT. Elev guide
Bergeland IKT Elev guide Quick Guide Glemt Passord? www.glemtpassord.rogfk.no eller Scann QR koden Tast inn personnummer (11 siffer) Bytte Passord? www.minkonto.rogfk.no eller Scann QR koden Under flervalgsmenyen,
Hvis du får problemer eller ønsker mer hjelp til å gjøre dette, er Anders og Helene tilgjengelige for assistanse. Veiledning for Windows
Innledning På grunn av endringer som har skjedd i brukernavn på Office-pakken, må vi gjenåpne, eller «oppdatere» alle våre OneNote notatblokker. Dette inkluderer de vi har opprettet selv, og de som er
IT Service Management
IT Service Management Forelesning uke 9 Innhold Configuration Management I keep six honest serving men (They taught me all I knew); Their names are What and Why and When and Where and How and Who -- Rudyard
Møre og Romsdal fylke Bruke bærbar PC
Møre og Romsdal fylke Bruke bærbar PC Velkommen som elev ved videregående skole i Møre og Romsdal fylke. Vi vil i dette heftet fortelle deg litt om hvordan du skal bruke den bærbare PC-en din i våre nettverk
Safecom (Sikker Print)
Safecom (Sikker Print) Veiledning for bruk og kjøp av Safecom. Hva er Safecom? Safecom er et print system som blir benyttet på høgskolen. Systemet sørger for sikker utskrift, slik at ingen av dokumentene
De første 2 valgene «Navn» og «Brukernavn»:
Kontoinnstillinger Slik kommer du til «Kontoinnstillinger»: Logg inn på Facebook Kontoinnstillinger finner du under den lille pilen til høyre for «Hjem». Velg «Kontoinnstillinger» Vi skal nå vise de viktigste
IT-senteret. Trådløst nettverk UiN - innstillinger og tilkobling. www.uin.no
IT-senteret Trådløst nettverk UiN - innstillinger og tilkobling www.uin.no Trådløst nettverk ved UiN Universitetet i Nordland har god trådløs dekning på alle våre lokasjoner. I løpet av sommeren/høsten
Bergeland IKT. Elev guide
Bergeland IKT Elev guide Henvendelse til IKT IKT er bemannet på ressurssenter i Vais. Her kan vi bistå med dataproblemer. Henvendelse kan også sendes til : it-bergeland@skole.rogfk.no Husk emne i e-post
6105 Windows Server og datanett
6105 Windows Server og datanett Leksjon 5a Katalogtjenester og Active Directory Katalogtjenester FEIDE, Active Directory Domain Services og Single Sign-on Windows domener, domenenavn og DNS Organisering
1. Intro om System Center
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om System Center Stein Meisingseth 16.09.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI2001 Drift av datasystemer 1. Intro om System Center
4.2 Sikkerhetsinstruks bruker
4.2 Sikkerhetsinstruks bruker Innledning Denne instruksen beskriver retningslinjer for bruk av IT ved Evenes kommune. Instruksen gjelder for alle ansatte, og skal være lest og signert, og så leveres til
6105 Windows Server og datanett
6105 Windows Server og datanett Leksjon 5a Katalogtjenester og Active Directory Katalogtjenester FEIDE, Active Directory Domain Services og Single Sign-on Windows domener, domenenavn og DNS Organisering
STOPP. TENK. KLIKK. Opplæring i informasjonssikkerhet. Nasjonal sikkerhetsmåned 2013 Universitetet i Stavanger uis.no 20.09.2013
STOPP. TENK. KLIKK. Opplæring i informasjonssikkerhet Nasjonal sikkerhetsmåned 2013 Universitetet i Stavanger uis.no 20.09.2013 4 Nasjonal sikkerhetsmåned 6 tema Generell informasjonssikkerhet Beskytte
Brukerkontaktseminar 12-13 nov. 2013
Brukerkontaktseminar 12-13 nov. 2013 Spørsmål fra systemansvarlige Vår IKT lærling Pål Morken noterte spørsmål og noen kommentarer som ble tatt opp i brukerkontaktseminaret. Mange av spørsmålene ble besvart
Veiledningen gjelder skoler som ikke har Feide-innlogging.
Veiledningen gjelder skoler som ikke har Feide-innlogging. Lærer: Logg inn 1 For å gå i gang med Smart Øving må du ha mottatt en e-post med en tilgangskode fra lisensadministrator på skolen. 2 Gå til minnorsk.smartoving.no.
1. Intro om SharePoint 2013
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om SharePoint 2013 Stein Meisingseth 09.08.2013 Lærestoffet er utviklet for faget LO205D Microsoft SharePoint 1. Intro om SharePoint
10 sannheter og løgner om åpne standarder og fri programvare
10 sannheter og løgner om åpne standarder og fri programvare Strategi/tilrettelegging, organisering Betingelser: Marked, tilbud, kompetansesituasjon Påstand: ulike sannhetsgehalter galt riktig Basert på
Status og nyheter. Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004. Lysark kun til fri kopiering
Status og nyheter Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004 Lysark kun til fri kopiering Hva forvernter brukerne? Sentralisert drift Ressurssparing for skolene med åpen kildekodeløsninger Driftskonsepter
Problemfri IT for bedrifter som ikke får ligge nede.
IT Online Problemfri IT for bedrifter som ikke får ligge nede. Hvis du skal nå dine bedriftsmål, må du kunne stole på at effektiviteten ikke forstyrres av kompliserte prosedyrer, systemer eller applikasjoner
Vi har fjernet muligheten for å lagre stengeregler, og vi har forbedret funksjonalitet og utseende med bruk av sjekkbokser.
Netctrl 2018 Netctrl har også i 2018 fått noen endringer. Det er store endringer på hvilke nettressurser som er åpen på eksamen, disse finner du her: Hva er åpent på eksamen (hele Norge) og fylkessentrale
Velkommen til Pressis.
1 Velkommen til Pressis. Dette er et veiledende dokument med linker i innledningen. Veiledningene vil ta deg igjennom de forskjellige tilkoblings muligheter du har med oss. Hvis du bare har behov for en
Grunnleggende IT informasjon studenter
Grunnleggende IT informasjon studenter Hva kreves for å få tilgang Hvordan komme i gang Tjenester som er tilgjengelige Epost Lagringsplass Utskrift Diskusjonsforum LMS: Fronter Moodle Bibliotekets tjenester
Brukerveiledning Installasjonsweb for CDK kunder
Side 1 av 17 Brukerveiledning Installasjonsweb for CDK kunder Side 2 av 17 Innholdsfortegnelse 1. Revisjonslogg... 2 2. Introduksjon... 3 2.1 Endringer i Installasjonsweb... 3 3. Tilgang... 3 4. Innlogging...
Netctrl har våren 2017 fått noen endringer som omhandler funksjonalitet.
Netctrl 2017 Netctrl har våren 2017 fått noen endringer som omhandler funksjonalitet. Netctrl skal brukes på alle eksamener, også privatisteksamener for å sikre at privatister har tilgang til de samme
Spørreundersøkelse om Brukerstøtte IT og brukerstøttetjenestene
Spørreundersøkelse om Brukerstøtte IT og brukerstøttetjenestene Publisert fra 02.05.2012 til 07.05.2012 614 respondenter (614 unike) 1. Hvilket studiested til hører du? Våre målgrupper. Hvem er du? 1 Kjeller
Administrasjon av FLT-Sunnhordland Web-side
Administrasjon av FLT-Sunnhordland Web-side 1. For å administrere web-sida, gå til denne linken: http://flt-sunnhordland.no/wp-admin 2. Logg inn med brukernavn: avd107 passord: 3. Etter
Politiske møtedokument
ITB - Politiske møtedokument IT Tjenestebeskrivelse for: Politiske møtedokument Ansvarsforhold: Organisasjon IT Publikum: Ansvarlig: Kari Rundmo Andreas Høydalsvik Rådgivende: Informert: Eier: Robert Løvik
Oppkobling mot trådløst internett for studenter og ansatte som bruker egen datamaskin eller benytter MAC/smarttelefon/nettbrett. (Gruppe B): Innhold
Trådløst KHiO Oppkobling mot trådløst internett for studenter og ansatte som bruker egen datamaskin eller benytter MAC/smarttelefon/nettbrett. (Gruppe B): Innhold Oversikt over trådløse nettverk på KHiO:...
Arbeidsgruppe Lisenser. Førstelinjeforum
Arbeidsgruppe Lisenser på Førstelinjeforum Hva jobber vi med? Spesifikasjonsgrunnlag for et lisensforvaltningsmodul (SAM) som Uninett skal legge ut til anbudskonkurranse for sektoren Hva jobber vi med?
Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger
Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger For enkel, sentralisert administrasjon av skrivere og multifunksjonsmaskiner ADMINISTRER ARBEIDSFLYTEN ENKEL ADMINISTRASJON AV SKRIVERE OG
Hvordan laster man opp data til PAI og fraværsstatistikken?
Hvordan laster man opp data til PAI og fraværsstatistikken? For å kunne laste opp filer må man være registrert som bruker av ks.no. KS har fått nye nettsider siden forrige levering. Det innebærer at også
GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE
Side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. FORMÅL MED DOKUMENTET... 3 2. TILGANG TIL PORTALEN... 4 3. TILGJENGELIGE TJENESTER/MODULER... 5 3.1 ADMIN... 5 3.2 NORDIC CONNECT/IP VPN... 5 3.3 INTERNETT INFORMASJON...
SPSS Høgskolen i Innlandet
SPSS Høgskolen i Innlandet Innhold Windows PC, tilkobling til SPSS... 2 Tilkobling:... 2 Steg 1.... 2 Steg 2.... 3 Steg 3.... 3 Steg 4... 4 Windows PC, åpne og lagre filer fra egen datamaskin... 5 Lagre
Individuell plan i Sampro Informasjon til planeier og deltakere
Individuell plan i Sampro Informasjon til planeier og deltakere Tromsø kommune bruker Sampro som elektronisk verktøy for tverrfaglig samhandling. I dette skrivet får du informasjon om Sampro, samt kort
Tjenestenivå beskrivelse
Tjenestenivå beskrivelse Klientdrift Tjenesten er innplassert i forvaltningsområde Grunnleggende IT. 1 Beskrivelse av tjenesten 1.1 Formålet med tjenesten Klientdrift er en del av NTNUs Basis IT-tjeneste
Organisering og standardisering innenfor IT-virksomheten
Organisering og standardisering innenfor IT-virksomheten og opplegg for gjennomføring og oppfølging Vedtak Jmf. notat for gjennomføringsplan for Universitetsstyrets vedtak den 23.10.12 skal effektene av
Brukerveiledning NHO digitale håndbøker. Veileder
Brukerveiledning NHO digitale håndbøker Veileder Innhold 1. Velg håndbok/opprett ny 2. Bestill 3. Velg pakke og faktura 4. Opprette håndbok 5. Innstillinger 6. Legge til/fjern kapitler 7. Tilpass innhold
Sikkerhet ved outsourcing. Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef UiO
Sikkerhet ved outsourcing Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef UiO Agenda Sikkerhet - hva er det egentlig? Uønskede hendelser Hva må en huske på? Tør vi dette da? Sikkerhet "Sikkerhet kan defineres som en
Skolestart 2015-2016. Til elever og foreldre ved Elverum videregående skole
Skolestart 2015-2016 Til elever og foreldre ved Elverum videregående skole Hilsen fra rektor Velkommen til Elverum videregående skole! På vegne av skolen ønsker jeg både elever og foreldre velkommen til
Organisering og standardisering innenfor IT-virksomheten - mars 2013
Organisering og standardisering innenfor IT-virksomheten - mars 2013 og opplegg for gjennomføring og oppfølging Vedtak Jmf. notat for gjennomføringsplan for Universitetsstyrets vedtak den 23.10.12 skal
)DVW3ODQ,QVWDOOHULQJ $%% $6 'LYLVMRQ $XWRPDVMRQVSURGXNWHU ΑΒΒ 3RVWERNV 6NLHQ
)DVW3ODQ,QVWDOOHULQJ $6 'LYLVMRQ $XWRPDVMRQVSURGXNWHU 3RVWERNV 6NLHQ ΑΒΒ ,QQOHGQLQJ FastPlan er laget for å kunne brukes på PCer med Windows 95/98/2000 og NT operativsystem. FastPlan er tenkt som et verktøy
Oppdatering av MEMOplanner, MEMOplanner MEDIUM og MEMOactive
Veiledning Oppdatering av MEMOplanner, MEMOplanner MEDIUM og MEMOactive MEMOactive MEMOplanner Rev D NO 1 Innledning Denne veiledningen beskriver hvordan man oppdaterer til siste versjon av Memoplanner,
Grunnleggende IT informasjon studenter 3.0
Grunnleggende IT informasjon studenter 3.0 Hva kreves for å få tilgang Hvordan komme i gang Tjenester som er tilgjengelige Epost Lagringsplass Utskrift LMS: Fronter Bibliotekets tjenester Datarom Tilkobling
Klientadministrasjon og mobil utskrift
Klientadministrasjon og mobil utskrift Brukerhåndbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et registrert varemerke for Microsoft Corporation i USA. Informasjonen i dette dokumentet
17. april GoOpen 2009. Slik har vi gjort det - Erfaring med innføring av fri programvare og standardisert drift
17. april GoOpen 2009 Slik har vi gjort det - Erfaring med innføring av fri programvare og standardisert drift Agenda Litt om meg Litt om Harstad kommune Prosjektet Digital kompetanse i grunnskolen i Harstad
Datasikkerhet. Er din PC sikker? Helt sikker?
Datasikkerhet Er din PC sikker? Helt sikker? Hva kan skade en PC? Fysisk skade Skade forårsaket av bruker Feil på harddisk Feil på programmer Tyveri Virus etc... Fysiske skader Miste i gulvet, kaste i
DIPS Communicator 6.x. Installasjonsveiledning
DIPS Communicator 6.x Installasjonsveiledning 11. oktober 2010 DIPS Communicator DIPS Communicator er en markedsledende kommunikasjons- og integrasjonsløsning for helsesektoren i Norge i dag. Systemet
Brukerstøttesystem. Innhold
ITB Brukerstøttesystem IT Tjenestebeskrivelse for: Brukerstøttesystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: n/a IT-Driftsleder Eier: n/a IT-Sjef Rådgivende: Superbrukere/Tjenesteeiere Brukerstøtte/Nettverksteam
Brukerveiledning LagerMester ios
ios Hvis du spiller på ipad eller iphone, følg disse stegene for å laste ned appen, logge inn og starte treningen Gå til: lagermester.attensi.com, trykk på «Download on the App Store» Logg inn på itunes
ITB ERP Økonomi. Innhold
ITB ERP Økonomi IT Tjenestebeskrivelse for: Brukerstøttesystem Ansvarsforhold: Organisasjon IT Ansvarlig: Siv T Hansen Eier: Gunn Randi Seime Dagfinn Grønvik Rådgivende: Siv T Hansen, Økonomiledere i andre
Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører
Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Nettmelding Brukerveiledning Generell 0.5.doc Side 1 av (26) Innledning Dette er den generelle brukerveiledningen til Elsmart Nettmelding. Denne veiledningen
1.4 Det skal leveres en beskrivelse av eierskapsmodell for registrerte data og fordeling av ansvar for behandling og vedlikehold av disse.
1. Tekniske krav 1. Generelle krav 1.1 Databehandleransvar i henhold til Lov om behandling av personopplysninger med tilhørende forskrifter skal tydelig fremgå av beskrivelsene som etterspørres i punkt
BMW i Wallbox Connect Anvisning for oppdatering. Innhold. Generelt 4. Nedlasting av oppdateringsfil 5
BMW i Wallbox Connect Anvisning for oppdatering NO Innhold Generelt 4 Nedlasting av oppdateringsfil 5 Tilgang til BMW i Wallbox Connect 6 Tilgang til hjemmenettverket 6 Tilgang via Wallbox-tilgangspunkt
Kort brukerveiledning om fjerntilgangsløsningen
Kort brukerveiledning om fjerntilgangsløsningen Viktig før du tar i bruk fjerntilgangsløsningen VIKTIG! Før du kan ta i bruk fjerntilgang må du sende en e-post til it-hjelp@uis.no med ditt mobilnummer.
Office365 -innføring i utvalgte programmer
Office365 -innføring i utvalgte programmer MatNat 2019 Universitetet i Bergen Digital samhandling på UiB frem til nå Utfordringer med tradisjonelle løsninger Mange versjoner av et dokument, alle får ikke
Startpakka 3D Hurtigguide
Startpakka 3D Hurtigguide 1 Pålogging... 2 1.1 Minside.kiwi.no... 2 2 Last ned og start av kurs... 3 2.1 Last ned kurs... 3 2.2 Start kurset... 5 2.3 Pålogging til Startpakka... 7 2.4 Spill av kurset...
Innhold: Hva skjer med driftskontroll når n r IT blir en tjeneste i skyen? Innhold: IT vs Driftskontrollsystemer:
Hva skjer med driftskontroll når n r IT blir en tjeneste i skyen? 7.2.2012 av: Johnny Sundby Sektorsjef VA.. IT vs Driftskontrollsystemer: På flere vannverk og renseanlegg lever driftskontrollserverne
9 tips til sikrere PC
9 tips til sikrere PC 1. Installer antivirusprogram, oppdater den og aldri installer 2 antivirusprogrammer samtidig 2. Kjør Windows Update/Microsoft Update manuelt og sørg for at alt er installert. Slå
Strategiplan for IKT i skolen
Strategiplan for IKT i skolen 2016-2018 1 Innhold Innhold... 1 Kortfattet sammendrag... 2 Status høsten 2014 og tanker fremover... 3 Maskinvare... 3 Infrastruktur... 3 Programvare... 3 Kompetanse hos lærerne...
Erfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU
Erfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU Stein Meisingseth, Jostein Lund Anvendt Informasjonsteknologi (AIT) Institutt for datateknologi og informatikk (IDI) Bakgrunn Skyløsninger
Ny avtale for utskrift og kopi
Ny avtale for utskrift og kopi Agenda 1. Anskaffelsesprosessen 2. De nye modellene 3. Safecom 4. Management 5. Printernett 6. Eksisterende printerflåte 7. Veien videre ANSKAFFELSESPROSESSEN Mål med anskaffelsen
Konfidensialitet: Tilgjenglighet: Autensitet: Validitet: Trussel: Risiko: Eks på risiko:
Konfidensialitet: Info skal kun sees av personer som skal ha tilgang. Taushetsplikt. Passord, sykejournal. Gå inn på avgrensede områder, kontrer osv der man ikke skal ha tilgang. Integritet: Kun endres
Ementor SharePacks. Breakfast Club 23. september 2008. Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo
Ementor SharePacks Breakfast Club 23. september 2008 Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo SharePoint hva er det? Enkelt forklart: Microsofts webbaserte samhandlings- og lagringsplattform Kan
Design Active Directory/Citrix lisensiering Vågan kommune. Del dokument om Nettverk og Microsoft Active Directory. Side 1 av 9
Prosjekt Design Active Directory/Citrix lisensiering Vågan kommune. Del dokument om Nettverk og Microsoft Active Directory. Side 1 av 9 Innledning. Vågan kommune har initiert et prosjekt som skal løfte
Datamann Informasjonssystemer
1 Datamann Informasjonssystemer Brukerveiledning 2013 Datamann AS 2 3 DATAMANN INFORMASJONSSYSTEMER SYSTEMKRAV PC med Pentium eller høyere. Internettilgang med 1 Mbit/s eller høyere Internett Explorer
HJEMMEKONTOR-LØSNING INVEST-KOMMUNENE
HJEMMEKONTOR-LØSNING INVEST-KOMMUNENE HTTP://EKSTERN.INVEST.KOMMUNE.NO MINIMUMSKRAV SOM MÅ OPPFYLLES FOR AT HJEMMEKONTORLØSNINGEN SKAL KUNNE BRUKES: PC med Windows 7 Service Pack 1 eller Pc med minimum
EN PRAKTISK INNFØRING I KRYPTERT E-POST FRA UDI
EN PRAKTISK INNFØRING I KRYPTERT E-POST FRA UDI Asylavdelingen (ASA) i UDI forbereder seg til høsten 2010 der avdelingen skal begynne med fullelektronisk saksbehandling (esak). UDI har innført en løsning