Veileder for IKT-ansvarlig
|
|
- Arib Hussain
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Oslo kommune Utdanningsetaten Veileder for IKT-ansvarlig Informasjon til IKT-ansvarlige ved InnsIKT-skoler i Oslo SPOC? GPL? Allmøte?? KTI... Versjon 2 10/2013
2 Alle skolene i Oslo har en felles driftsløsning for IKT og en avtale som forvaltes av Utdanningsetaten sentralt. Denne veiledningen er laget med tanke på å gi nyttige tips og informasjon til IKT-ansvarlige ved InnsIKT-skoler. Veiledningen er ikke uttømmende for alle ansvarsområder, men er ment å dekke de viktigste fokusområdene. InnsIKT 2.0 Gjeldende driftsavtale er InnsIKT 2.0. Denne avtalen er inngått med CGI som drifter løsningen sentralt. I tillegg er det en del arbeidsoppgaver som tilfaller skolene og den som er IKT-ansvarlig. Det er laget en kortversjon av InnsIKT 2.0 avtalen som oppsummerer tjenestene og leveransene til skolene, og det vil være til stor nytte å sette seg inn i denne avtalen. Kortversjonen ligger tilgjengelig i Fronter: UDE - Fellesrom InnsIKT > Informasjon Tjenester og oppgaver som håndteres av IKT-ansvarlig: UDE Utdanningsetaten i Oslo. GPL Forkortelse for godkjent produktliste. Alle applikasjoner og alt IKT-utstyr som benyttes i InnsiKT 2.0 må være godkjent og oppført på GPL. Tanking En automatisert installasjon av InnsIKT-løsningen. Maskiner bør tankes med jevne mellomrom, helst en gang per år. Kat. A En datamaskin som er godkjent og tanket for InnsIKT-løsningen. Kat. B En datamaskin som ikke står på GPL eller av andre grunner ikke er tanket for InnsIKT-løsningen. Brukeren når løsningen via InnsIKT skrivebord. Tynn klient En datamaskin hvor alle prosesseringer skjer via server; i vår løsning via InnsIKT-skrivebord. En vanlig PC kan også brukes som en tynn klient. Halvtykk klient En datamaskin der noen programmer kjøres lokalt og andre via server. Multiframe Et verktøy for administrasjon av tynne klienter som bidrar til å forlenge levetiden til gamle maskiner. Driftsportal Verktøy for IKT-ansvarlige for å administrere InnsIKT-løsningen. Driftsportalen kan nås hjemmefra. SPOC Forkortelse for Single Point of Contact. CGIs ServiceDesk er «SPOC» for skolen. Det innebæ-rer at alle henvendelser som er relatert til InnsIKT rettes hit. Brukernavn og passord IKT-ansvarlig skal distribuere brukernavn og passord ved skolen. Det er viktig at sikkerhetsbestemmelsene relatert til passord følges. Tilganger IKT-ansvarlig må sørge for å gi nødvendige tilganger via Driftsportalen til skolens elever og lærere, herunder applikasjoner, skrivere, eksamensløsning, fjernaksess m.m. Lisenser IKT-ansvarlig må sørge for at skolen har oversikt over sine lisenser. Når skolen går til anskaffelse av nye lisenser (for applikasjoner på GPL) må IKT-ansvarlig påse at det sendes inn dokumentasjon til innsikt@ude.oslo.kommune.no. Applikasjonen vil deretter bli gjort tilgjengelig for skolen i Driftsportalen. Vi ber om at skolene kjøper lisenser med vedlikehold. Vi ønsker å ha muligheten til å oppdatere til nyeste versjon og å ha kun én versjon av hver applikasjon i InnsIKT-løsningen. Alle frikjøpte og ikke lisensbelagte applikasjoner ligger tilgjengelig for skolen i Driftsportalen. Når en elev slutter ved skolen må alle lisensbelagte applikasjoner fjernes fra maskinen før eleven overtar den. Eksamen og andre prøver UDE bestiller ekstra beredskap for skolenes datalinjer når det skal avholdes eksamen med bruk av IKT. Det anbefales at IKT-ansvarlig planlegger gjennomføringen av eksamen i god tid med hensyn til bruk av eksamensløsning, opprettelse av eksamensbrukere, lagringskapasitet m.m. Maskiner og klienter IKT-ansvarlig tanker Kat. A maskiner. For de som benytter Kat. B maskiner må operativsystem og antivirusprogram være oppdatert. På GPL finnes det en del tynne klienter som er godkjent for løsningen. Disse administreres av CGI. Dersom skolen ønsker å bruke andre tynne klienter må de selv ta ansvaret for å oppgradere klientene til riktig versjon. Multiframe kan installeres for å benytte gamle maskiner som tynne klienter. Tanking av disse startes på samme måte som ved tanking av Kat. A maskiner. IKT-ansvarlig må ha oppdatert oversikt over skolens IKT-utstyr, slik som maskinmodell, serienr./servicetag m.m. E-post / kalender Standard e-postklient er Fronter, men det er mulig å sette opp andre e-postklienter. Skriver / utskrift IKT-ansvarlig må sørge for at skrivere anskaffes i henhold til GPL. CGI vil bistå med å definere skriveren på InnsIKT-nettet. IKTansvarlig gir deretter tilganger og setter opp eventuelle kvoter for utskrift ved skolen. Det skal til enhver tid foreligge oppdatert oversikt over skolens skrivere. InnsIKT skrivebord (ISB) GPL vil gi oversikt over hvilke applikasjoner som er tilgjengelig for InnsIKT skrivebord. IKT-ansvarlig sørger for tilganger i Driftsportalen til brukere og klienter. Windows terminalserverløsning kan nås fra alle klienter; Mac, Linux, Kat. A, Kat. B og tynne klienter. Innkjøp og GPL Skolene er bundet til å anskaffe utstyr via rammeavtaler og samkjøpsavtaler for Oslo kommune. IKT-ansvarlig må påse at IKT-utstyr som skal benyttes i InnsIKT-løsningen står oppført på GPL. Gjeldende ramme- og samkjøpsavtaler ligger på Utviklings- og kompetanseetatens (UKEs) nettsider. Kunde-Tilfreds-Indeks (KTI) Fire ganger i året foretar CGI en kundeundersøkelse blant de IKTansvarlige. Denne danner grunnlag for feilrettinger og prioritering av endringer, og det forventes at IKT-ansvarlig besvarer henvendelsen hver gang. Det oppfordres til å bruke kommentarfeltene for å utdype besvarelsen, og da særlig dersom det er tjenester man ikke er fornøyd med. Resultater fra KTI-undersøkelser blir publisert på Infoportalen. Pålogging ved en annen skole En bruker skal kunne logge seg på ved hvilken som helst InnsIKTskole. IKT-ansvarlig legger til rette for bruk av lokale ressurser (f.eks skrivere) i Driftsportalen. Feilmeldinger Det forventes at IKT-ansvarlig melder inn feil og mangler i InnsIKT-løsningen. Dette er vesentlig for en mest mulig stabil drift for alle skolene. Det forventes også at IKT-ansvarlig gir tilbakemeldinger til CGI når de ber om respons. Applikasjoner Det finnes mange godkjente applikasjoner for InnsIKT-løsningen; både lisensbelagte, ikke lisensbelagte og frikjøpte. Sjekk GPL for å se om det finnes applikasjoner som dekker skolens bruksområde. Husk at applikasjoner som benyttes i InnsIKT-løsningen må være oppført på GPL. Dersom skolen mener at de har behov for andre applikasjoner, sendes det inn skjema for endrings ønske til innsikt@cgi.com. Endringskjema ligger på Infoportalen. Nye endringsønsker vil med jevne mellomrom vurderes av UDE og CGI.
3 Når det oppstår feil eller skolen trenger hjelp kan CGI kontaktes ved å Registrere saken i ServiceDesk Web 2. Fylle ut kontaktskjema som ligger i Infoportalen 3. Ringe tlf Åpningstiden er kl 07:00-16:00 for henvendelser via telefon 4. Sende e-post til innsikt@cgi.com Skolene må bidra til at saker som meldes til CGI får riktig kategori av hensyn til alvorlighetsgrad. Det må framgå tydelig for CGI hvor mange som er berørt og hvor kritisk feilen er for skolen Saken blir registrert og IKT-ansvarlig må sørge for å få oppgitt saksnummer. Dersom du ikke får hjelp eller det tar for lang tid, kan UDE sentralt bistå. Send da en e-post til innsikt@ude.oslo.kommune.no med saksnummer og hva saken gjelder, så vil UDE følge opp saken med CGI. Viktige informasjonskanaler: Infoportalen (CGIs portal) Infoportalen bør sjekkes daglig og ved eventuelle driftsproblemer. Her legges det fortløpende ut driftsmeldinger, informasjon om nedetid og feilsituasjoner. Her finner du brukerdokumentasjon for Driftsportalen, GPL, konfigurasjonsveiledninger, produktark og systemdokumentasjon. Det legges månedlig ut informasjon om påloggingstider. Videre finnes det informasjon om pågående endringer på løsningen og releasenotes publiseres ved release (normalt andre torsdag i hver måned). UDE - Fellesrom InnsIKT i Fronter Utdanningsetaten har valgt Fronter som felles læringsplattform for alle Osloskoler. I Fronter-rommet «UDE - Fellesrom InnsIKT» finnes informasjon som er rettet mot IKT-ansvarlige. I dette rommet legges det fortløpende ut informasjon og nyheter, samt veiledninger, informasjon om avtalen, referater m.m. Alle IKT-ansvarlige bør sette seg godt inn i det sidene innholder. Det er laget åpne forum hvor IKT-ansvarlige kan legge inn spørsmål, diskutere og utveksle tips og erfaringer seg i mellom. InnsIKT infoskriv InnsIKT infoskriv publiseres i slutten av hver måned med unntak av juli. Her informerer UDE om alle små og store nyheter som angår InnsIKT-skoler. Målgruppen for InnsIKT infoskriv er IKT-ansvarlig og rektor ved skolene. Allmøter Det arrangeres fire allmøter i året for IKT-ansvarlige ved skolene. UDE arrangerer møtet på begynnelsen av semesteret og CGI på slutten. Informasjon om møtene legges i Fronter. Nettverk Det benyttes felles løsning for tilknytning til kommunens nettverk (OK-MAN). Lokal infrastruktur har skolene selv ansvaret for. Dersom det er problemer eller skolen trenger bistand rundt dette, kontakt Telenor/Datametrix. All installasjon og feilretting på nettverk skal utføres av leverandør. Dersom det er planlagt nedetid ved skolen må dette varsles til innsikt@ude.oslo.kommune.no og innsikt@cgi.com Utstyr for trådløst og kablet nettverk skal anskaffes i henhold til godkjent produktliste. Dette er per i dag utvalgte modeller fra Cisco levert på kommunens gjeldende rammeavtale med Telenor/ Datametrix. Det anbefales å gjennomføre befaring med leverandør før større oppgraderinger av nettet. Dersom skolen har endret bruksmønster for trådløse nett i sine lokaler anbefales det ny befaring ved skolen. Kablet nett De fleste skoler har i dag mer enn god nok kapasitet i det kablede nettverket. Dette skyldes systematisk utbytting av gammelt utstyr og standardisering på nyere Cisco-utstyr som nå har pågått kontinuerlig siden Siden så mye av fokuset er på å bygge ut trådløs dekning, er det lurt å planlegge med at skolen har svitsjer med PoE (Power over Ethernet) tilgjengelig i de patcheskapene som skal gi nettverk og strøm til aksesspunktene via nettverkskabelen. Mange skoler benytter i dag såkalte power-injektorer for å injisere strøm inn i hver enkelt nettverkskabel og disse har dessverre ofte lavere levetid. I tillegg skaper de varmeutvikling og unødvendig rot i patcheskapene. PoE-svitsjer gir bedre oppetid og bedre muligheter for kontroll og overvåkning av aksesspunktene, samtidig som prisforskjellen nå er blitt marginal. Trådløst nett Trådløse nettverk har i stor grad tatt over for kablet nettverk på skolene. Det er derfor viktig å være klar over de begrensninger som ligger i denne teknologien når man jobber for å oppnå tilstrekkelig kapasitet og kvalitet i det trådløse nettverket. De fleste skolene har i dag trådløse aksesspunkter av typen Cisco Aironet 1131 og Aironet 1131 støtter standardene a/g mens 1142 i tillegg støtter den nyeste n-standarden. Trådløse nettverk er basert på «hub-teknologi», og kun én klient kan sende eller motta samtidig på samme frekvenskanal. På g/n-standarden (2,4 GHz) er det 3 uavhengige slike kanaler som kan benyttes. På a/n-standarden (5 GHz) er det 21 uavhengige kanaler. For å oppnå tilfredsstillende kapasitet anbefales det å planlegge med maksimum 15 samtidige brukere per aksesspunkt. Hvis et trådløst nettverk brukes fra en PC med svak dekning, vil dette redusere nettverkskapasiteten for alle andre brukere i området rundt dette aksesspunktet. Det er derfor viktig at aksesspunktene er i tilstrekkelig antall og står tett nok i områdene med flest brukere, slik at man unngår dette. For å se status på de trådløse aksesspunktene og fysisk plassering i bygg kan skolen få tilgang til Cisco NCS: Kontakt innsikt@ude.oslo.kommune.no for å få brukernavn/passord til dette systemet. Alle klienter må kobles til kablet nettverk når de skal tankes. Dette gjelder også enkelte applikasjoner jfr. GPL. Du kan lese mer om trådløst nettverk på Uninett ABC sine sider: Trådløse innendørs nett i skolen. Link
4 Utdanningsetaten Strømsveien 102 Pb 6127 Etterstad, 0602 Oslo Tlf: Faks: Ny IKT-ansvarlig? UDE avholder jevnlige kurs for IKT-ansvarlige. Meld din interesse til for å delta på neste kurs. Nyttige kontaktpunkter i tillegg til SPOC: Fronter: I Fronter-rommet «UDE - Fellesrom for fronteradministratorer» finnes informasjon og nyheter som angår Fronter, samt forum, veiledere og dokumentasjon. Dette rommet er beregnet for Fronteradministratorer. Utdanningsetatens brukerstøtte for fronteradministratorer: Brukerstøtteportal: Tilgjengelig for Fronteradministratorer Telefon: Mikromarc: I Fronter-rommet «UDE - Skolebiblotek» finner informasjon om Mikromarc og rommet er beregnet for de som administrerer Mikromarc. Saker vedrørende personopplysninger: Saker knyttet til personopplysninger sendes utenom helpdesk-systemet. Henvendelsen skal sendes av rektor til: infosikkerhet-ikt@ude.oslo.kommune.no UDE helpdesk: Brukerstøtte på Administrasjonsnettet E-post: helpdesk@ude.oslo.kommune.no Telefon: SATS brukerstøtte (SATS skole/sfo): Telefon: E-post:sats.skole@ude.oslo.kommune.no Design og layout: Eva Foslund Niva. Illustrasjoner: Miksmaster Det er Bibits (Bibliotekenes IT-senter) som drifter Mikromarc. E-post: kundesenter@bibits.no Telefon: WebFronter: I Fronter-rommet «UDE - Web» finnes informasjon for Webansvarlige. Support av WebFronter: support.ude@fronter.com Ønsker om forbedring av hjemmesidene sendes til web@ude.oslo.kommune.no SITS: Meld sak i USD eller send E-post til: helpdesk@ude.oslo.kommune.no Feilmelding nettverk: OKMAN portal benyttes til feilmelding: Telefon: E-post: okman.feil@telenor.com
Brukerdokumentasjon Citrix og Multiframe InnsIKT 2.0. Versjon 1.5. Innholdsfortegnelse
Logica AS Tlf: +47 22 57 70 00 Brukerdokumentasjon InnsIKT skrivebord InnsIKT 2.0 Godkjennelse Forfatter: Logica Date Leder: Date Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Om dokumentet...
DetaljerLogica AS Tlf: +47 22 57 70 00. Brukerdokumentasjon Fjernaksess InnsIKT 2.0 Versjon 1.3. Godkjennelse. Date. Forfatter: Logica. Leder: <Manager> Date
Logica AS Tlf: +47 22 57 70 00 Brukerdokumentasjon Fjernaksess InnsIKT 2.0 Godkjennelse Forfatter: Logica Date Leder: Date Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Om dokumentet... 3 1.1.
DetaljerTjenestekatalog. versjon juni for TFK s IT-løsninger. mellom. TFK s IT-brukere (heretter kalt BRUKEREN) (heretter kalt IT)
TELEMARK FYLKESKOMMUNE Team IT Tjenestekatalog versjon 3.1-9.juni 2010 for TFK s IT-løsninger mellom TFK s IT-brukere (heretter kalt BRUKEREN) og team IT (heretter kalt IT) Som del av denne avtalen følger
DetaljerHovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol. Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole
Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole Valdres VGS - Valdres VGS har omtrent 550 elever og 100 lærere og ansatte. - Valdres Videregående skole ligger på Leira,
DetaljerIKT-informasjon elever
Velkommen til Re videregående! IKT-informasjon elever Denne er primært rettet mot nye elever ved Re vgs, men den kan være et fint oppslagsverk for alle Innhold Velkommen til Re videregående!... 1 Brukerident...
DetaljerPC som hjelpemiddel i grunnskolen i Bærum kommune - informasjon til elever og foresatte
Revidert 05.02.09 PC som hjelpemiddel i grunnskolen i Bærum kommune - informasjon til elever og foresatte Til foresatte og elever som har fått vedtak om pc som hjelpemiddel Når dere nå skal velge en pc
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2
Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini
Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har
DetaljerRemote Desktop Services
Brukerveiledning Remote Desktop Services Fra Eltele AS 1 Innholdsfortegnelse Multi-Faktor Autentisering... 3 Pålogging... 3 Web Interface (anbefales)... 4 RemoteApp på Skrivebord... 6 Remote Desktop Klient
DetaljerCGM Journal - nyhetsbrev uke 2
2017 - Uke 2 CGM Journal - nyhetsbrev uke 2 CGM håper alle brukere av våre systemer har hatt en flott jul og ønsker dere samtidig et godt nytt år! Vi gleder oss til å ta fatt på 2017 og å fortsette det
DetaljerDIGITAL SKOLEEKSAMEN FOR STUDENTER VED POLITIHØGSKOLEN
DIGITAL SKOLEEKSAMEN FOR STUDENTER VED POLITIHØGSKOLEN Digital skoleeksamen på Politihøgskolen betyr at eksamen gjennomføres på studentens egen PC/Mac fremfor med penn og papir. FØR EKSAMEN Krav til utstyr
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon
Helse Vest Innkjøps saksnummer: 2015/22 Helse Vest IKTs avtalenummer: 901502 Bilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon ist oppdatert: 06.01.2016
DetaljerStatens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser
BILAG 1 Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser Driftsavtalen - MIL.NO Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Bilag 1 Forsvarets
DetaljerNorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30
NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4
DetaljerBilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner
Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Saksnummer 13/00203 1 / 7 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 0.1 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 02. 01.11.2013 Difi Ny definisjon
DetaljerLogica AS. Tlf: +47 22 57 70 00. Brukerdokumentasjon LogicalPrint InnsIKT 2.0 Versjon 1.01. Godkjennelse. Forfatter: Logica. Date.
Logica AS Tlf: +47 22 57 70 00 Brukerdokumentasjon LogicalPrint InnsIKT 2.0 Godkjennelse Forfatter: Logica Date Leder: Date Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Om dokumentet... 3 1.1.
DetaljerHer kan du lese om forskjellige tilgangsområder, passord, utlogging og tilslutt en gjennomgang av hvordan man håndterer skrivere.
Tilganger Her kan du lese om forskjellige tilgangsområder, passord, utlogging og tilslutt en gjennomgang av hvordan man håndterer skrivere. Ås kommunes nettverk Ås kommune har tre nettverk Administrasjonsnett
Detaljer>> Fronter@NIH på 1 2 3 Studenter
>> Fronter@NIH på 1 2 3 Studenter Ved Norges idrettshøgskole, NIH bruker vi læringsplattformen Fronter i forbindelse med undervisningen. Denne korte veiledningen tar for seg de viktigste funksjonene for
DetaljerDigital hjemmeeksamen PPU
Digital hjemmeeksamen PPU Før du går opp til eksamen er det viktig at du er kjent med eksamensløsningen eksamen.uio.no. Denne løsningen kobler dere opp mot den terminalserver på UiO gjennom eget brukernavn
DetaljerEG400 HJEMMESENTRAL BRUKERVEILEDNING
EG400 HJEMMESENTRAL BRUKERVEILEDNING INNHOLD I ESKEN Bildet nedenfor gir deg oversikt over delene og kablene som følger med i esken sammen med din nye hjemmesental. Gå gjennom innholdet i esken og kontroller
DetaljerTRÅDLØST MODEM BRUKERVEILEDNING
TRÅDLØST MODEM BRUKERVEILEDNING TRÅDLØST MODEM Ditt nye trådløse modem er klart til bruk og kobles enkelt opp. Det trådløse modemet har støtte for to nett, både 2,4 og 5Ghz og vil automatisk bytte til
DetaljerRammeavtale for anskaffelse av ny tra dløs løsning for Ryfylke IT Samarbeid
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Rammeavtale for anskaffelse av ny tra dløs løsning for Ryfylke IT Samarbeid Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 5 1. Innledning Kort om status historikk, status og utvikling
DetaljerUtrulling av sertifikater til IOS
Utrulling av sertifikater til IOS Utdanningsetaten - Oslo kommune Andre Frogner Telefon: 23 03 59 00 support@datametrix.no Innhold 1 Beskrivelse... 3 2 Iphone Configuration utility... 4 2.1 Åpne UDE KatB
DetaljerVeiledning i bruk av Fjernaksess
Veiledning i bruk av Fjernaksess Fjernaksess-tjenesten er til for å kunne benytte sykehus-pcer fra andre lokasjoner, f.eks. hjemmefra eller når du er på reise. Merk! - FØR du tar PCen med deg hjem, må
DetaljerIntroduksjonskurs for bachelorstudenter. IT-tjenester ved UiO. Simon Wolff
Introduksjonskurs for bachelorstudenter IT-tjenester ved UiO Simon Wolff Oversikt Brukernavn og passord Hvilke IT-tjenester får du som student tilgang til? Trådløst nett E-post Hjemmeområde, lagring og
DetaljerAvtale nr. 002 Side: 1 av 5 Versjon nr. Erstatter Revisjonsansvar Dato Godkjent av: 1.1 1.0 Stein Olav Jørgensen 25.09.
Avtale nr. 002 Side: 1 av 5 Tjeneste Beskrivelse Kundens ansvar Avtale/kommentar 1 Driftstjenester Administrasjon Basistilgang Basistilgang for sluttbruker er hva sluttbruker minimum trenger av IKTtjenester
DetaljerJANUAR 2016 FIBERBREDBÅND BRUKERVEILEDNING
JANUAR 2016 FIBERBREDBÅND BRUKERVEILEDNING 1 1 1 KOBLE TIL HJEMMESENTRAL S 3 2 OPPSETT AV TRÅDLØS RUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN S 4 3 OPPKOBLING AV PC TIL INTERNETT MED WINDOWS 8 S 8 4 OPPKOBLING
DetaljerKundens tekniske plattform
Kundens tekniske plattform Statens vegvesen IKT-avdelingen Versjon: 1.1 27.02 2015 Status: Godkjent Side 1 av 5 Innhold 1 Innledning 2 Teknisk plattform 2.1 Interne miljøer 2.1.1 Systemtest (UTV) 2.1.2
DetaljerNorsk Internett Brukermanual. Sist oppdatert Side 1/37
Norsk Internett Brukermanual Sist oppdatert 27.10.2017. Side 1/37 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Ofte spurte spørsmål...3 Kontoinformasjon...4 Bruk av VPN tilkobling...4
DetaljerInstallasjonsdokument
Installasjonsdokument EuroMek Versjon 2 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. OM DOKUMENTET 2. BESKRIVELSE AV SYSTEMET 3. INSTALLASJON AV EUROMEK 4. INSTALLASJON AV KLIENTPROGRAMVARE 1. Om dokumentet 1.1. Formål Dokumentets
DetaljerHvis du gjenkjenner ett av disse to bildene over så er dere på vår ASP-server.
1 1 Introduksjon Denne veiledningen gir en liten oversikt over noen feilsituasjoner med printer og utskrifter. Årsakene til problemet kan være ganske mange, og det vil derfor være praktisk umulig å kunne
DetaljerSikkerhet ved PC-basert eksamen
Sikkerhet ved PC-basert eksamen Eksamener som gjennomføres med digitale hjelpemidler stiller høye krav til sikkerhet. Både fusk og tap av data er aktuelle problemstillinger som skolen må forholde seg til.
DetaljerIKT-strategisk plan for. Lilleaker skole. for perioden 2015-2017
IKT-strategisk plan for Lilleaker skole for perioden 2015-2017 1 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Innholdsfortegnelse... 2 2 Innledning... 3 2.1 Om strategiprosessen og dokumentet... 3 3 Situasjonsbeskrivelse...
DetaljerMens du venter på fiber fra Canal Digital. Installasjon av fiber
Fiber-brosjyre Versjon Q4 2013 Installasjon av fiber Når tiden for installasjon i hjemmet nærmer seg, kontakter Bredbåndspatruljen deg for å avtale tidspunkt for installering. Bredbåndspatruljen har med
DetaljerKonkurransegrunnlag Del 3
Konkurransegrunnlag Del 3 Kravspesifikasjon Konsulentbistand IKT Saksnummer 2013/153 Dato 15.09.2013 Innhold 1 PRODUKTSPESIFIKASJON... 1 1.1 Omfang og volum... 1 2 KRAVSPESIFIKASJON... 3 2.1 Innledning...
DetaljerBrukerveiledning MLG-2007
Grunnskolen i Drammen Brukerveiledning MLG-2007 Foresatte Foresatte registrerer seg som brukere av MLG via Drammen kommunes internettsider, eller ved å få nettadressen av skolen. www.drammen.kommune.no
DetaljerManual for AL500AC og AL100AC
Manual for AL500AC og AL100AC Denne manualen hjelper deg med installasjon og avinstallsjon av driver, samt hvordan du kobler til et trådløst nettverk i de ulike operativsystemene. Innhold Bruk av USB cradle
DetaljerPURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014
PURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014 INNHOLD Typiske bruksområder for Pureservice Pureservice v2 Pureservice v3 Hva er likt i v2 og v3? Nyheter i v3 Vi ønsker v3, hva gjør vi nå? Migrering til
DetaljerIKT strategi for grunnskolen i Molde kommune 2015-2019
IKT strategi for grunnskolen i Molde kommune 2015-2019 Innledning Skoleeier Skolens ledelse Skolens ansatte Elever Foresatte verktøy fremme informasjon og kommunikasjon verktøy fremme læring og effektivitet
DetaljerBilag 3: Kundens tekniske plattform
Bilag 3: Kundens tekniske plattform Versjon 1.3 23 november 2011 Innhold 1 OMFANG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR... 4 2.1.1 Microsoft... 4 2.1.2 Datarom... 4 2.1.3 LAN/WAN... 4
DetaljerSmåteknisk Cantor Controller installasjon
Cantor AS Småteknisk Cantor Controller installasjon 10.10.2012 INSTALLASJON OG OPPSETT AV CANTOR CONTROLLER 3 Nedlasting av programfiler 3 Nyinstallasjon server / enbruker 3 A. Controller instansen som
DetaljerBrukerveiledning digital eksamen via FLOWlock
Brukerveiledning digital eksamen via FLOWlock For at du skal kunne gjennomføre eksamen digitalt, må følgende være på plass før eksamensstart: - Du må ha et gyldig HVL-brukernavn og passord! - Du må ha
DetaljerScan Secure GTS 5.1 + PAS
Scan Secure GTS 5.1 + PAS Installasjonsmanual For versjon 5.1.7 og nyere Denne installasjonsmanualen er konfidensiell Den er kun ment til bruk for system administrator Den skal ikke benyttes av brukere
DetaljerNoen nøkkeltall fra Ringerike kommune:
Noen nøkkeltall fra Ringerike kommune: Ringerike kommune har 28 385 innbyggere, og er en av de største bykommunene i landet. Ringerike er som et lite Norge i miniatyr, med fjell og fjorder, daler og brede
DetaljerMamut Business Software
Mamut Business Software Enkel installasjonsveiledning Innhold Før installasjon 3 Om programmet 3 Om installasjon 4 Under installasjon 5 Betingelser for installasjon 5 Slik installerer du: Enbruker 6 Etter
DetaljerDIGITAL SKOLEEKSAMEN FOR STUDENTER VED POLITIHØGSKOLEN
DIGITAL SKOLEEKSAMEN FOR STUDENTER VED POLITIHØGSKOLEN Digital skoleeksamen på Politihøgskolen betyr at eksamen gjennomføres på studentens egen PC/Mac fremfor med penn og papir. FØR EKSAMEN Krav til utstyr
DetaljerNotat. Svar på spørsmål fra spørrerunde i UOL 11.juni vedr. IKT-satsingen og infrastrukturen i Askøyskolen.
Skole 16.09.2014 Sak nr. 2013/4388-6 Notat Til: Fra: Utvalg for oppvekst og levekår Serine Ødejord Svar på spørsmål fra spørrerunde i UOL 11.juni vedr. IKT-satsingen og infrastrukturen i Askøyskolen. Fra
DetaljerBrukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av
Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3
DetaljerPålogging til Porten og Portalen. Stavanger bispedømme
Pålogging til Porten og Portalen Stavanger bispedømme Design: Marius A. Årdal Versjon 2.0 Datert 31.10.13 Innhold A. Godkjente nettlesere... 2 B. Pålogging til Porten... 2 C. Glemt brukernavn / passord
DetaljerOslo kommune Utdanningsetaten
Utdanningsetaten P. Reinholdsen Dato: 22.03.2016 Deres ref: Vår ref (saksnr): Saksbeh: Arkivkode: 16/02641-2 Rohan Fininger, 95754230 Innsynshenvendelse etter Offentlighetslova - Konsekvenser ved valg
DetaljerMobilsynkronisering. for ios
Mobilsynkronisering for ios Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Hvordan løsningen fungerer... 4 4. Laste ned MobileIron@Work TM applikasjonen... 5 5. Oppsett av MobileIron-applikasjonen...
DetaljerHJEMMEKONTOR. Del 1 Installasjon på jobb-pc 22.04.2015. Norsk Helsenett SF [Forfatter]
HJEMMEKONTOR Del 1 Installasjon på jobb-pc 22.04.2015 Norsk Helsenett SF [Forfatter] 2 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OPPSETT AV HJEMMEKONTOR PÅ 1-2-3 3 2 INNLEDNING 3 3 INSTALLERING AV PROGRAMVARE FRA BUYPASS
DetaljerAdministrasjon av FLT-Sunnhordland Web-side
Administrasjon av FLT-Sunnhordland Web-side 1. For å administrere web-sida, gå til denne linken: http://flt-sunnhordland.no/wp-admin 2. Logg inn med brukernavn: avd107 passord: 3. Etter
DetaljerAVTALE. MELLOM <Høgskole> OG UNINETT FAS AS. TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere
AVTALE MELLOM OG UNINETT FAS AS TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere AVTALE OM TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS
DetaljerBilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON. Administrativt system for skole og SFO
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON Administrativt system for skole og SFO SAK NR.: 15/05314 1 Kravmatrise Spesifikasjon av krav Skal (S) Bør (B) Kravet MÅ tilfredsstilles.
DetaljerIT-senteret. Trådløst nettverk UiN - innstillinger og tilkobling. www.uin.no
IT-senteret Trådløst nettverk UiN - innstillinger og tilkobling www.uin.no Trådløst nettverk ved UiN Universitetet i Nordland har god trådløs dekning på alle våre lokasjoner. I løpet av sommeren/høsten
DetaljerSaksframlegg. FORSKRIFT - IKT REGLEMENT FOR GRUNNSKOLEN I TRONDHEIM Arkivsaksnr.: 10/20242
Saksframlegg FORSKRIFT - IKT REGLEMENT FOR GRUNNSKOLEN I TRONDHEIM Arkivsaksnr.: 10/20242 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til innstilling: 1. Bystyret vedtar IKT- reglement for grunnskole
DetaljerVi sender derfor ut litt informasjon om de grepene man må gjøre for å kunne publisere eller håndtere bestillinger fra Arkivportalen.
Ny Arkivportal. Nå lanseres en ny versjon av Arkivportalen. Den største nyheten er at vi endelig har fått et kjøremiljø som er tilpasset den aktiviteten som foregår på portalen. Portalen kjører nå på en
DetaljerBILAG 5 til kontrakten
BILAG 5 til kontrakten Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1 SLA og rapportering 3 1.1 Oppetidskrav 3 1.2 Hendelser og avvik 4 1.2.A Rapportering 4 1.2.B Saksbehandler
DetaljerTotalnett AS Veiledning Versjon 3.2
Side 1 av 26 Totalnett AS Veiledning Versjon 3.2 Oppdatert 26. mai 2008 Siste versjon finnes på vår support side http:///support/ Side 2 av 26 Innholdsfortegnelse 1. Sjekkliste før feilrapportering Side
Detaljer1 ANSKAFFELSENS FORMÅL Implementeringsplan Forkortelser og begreper KRAVTABELL... 3
VEDLEGG 1: KRAVSPESIFIKASJON INNHOLDSFORTEGNELSE 1 ANSKAFFELSENS FORMÅL... 2 1.1 Implementeringsplan... 2 1.2 Forkortelser og begreper... 2 2 KRAVTABELL... 3 2.1 Generelle krav til aksesspunkttjenesten...
DetaljerIT-guide for elever. Generelt/forord
IT-guide for elever Generelt/forord Velkommen til et nytt skoleår på Røros videregående skole! Kanskje var du elev her i fjor, kanskje har du nettopp startet her. Uansett kommer du til å bruke IT mye dette
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. Bilag 1 Kravspesifikasjon
KONKURRANSEGRUNNLAG Bilag 1 Kravspesifikasjon for kjøp av tjenester knyttet til drift av IT-løsninger som maskinvare, infrastruktur og programvare (herunder brukerstøtte) for levering til Statens jernbanetilsyn
DetaljerGenerell brukerveiledning for Elevportalen
Generell brukerveiledning for Elevportalen Denne elevportalen er best egnet i nettleseren Internett Explorer. Dersom du opplever kompatibilitets-problemer kan det skyldes at du bruker en annen nettleser.
DetaljerRetningslinjer for gjennomføring av IKT-basert skriftlig eksamen
Retningslinjer for gjennomføring av IKT-basert skriftlig eksamen Klikk på overskriften du vil lese om Retningslinjer for gjennomføring av IKT-basert skriftlig eksamen... 1 1. Sette PC-en i eksamensmodus...
DetaljerVMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang
VMware Horizon View Client Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang Introduksjon Fjerntilgang er blitt oppgradert til en bedre og mer moderne løsning. Programmet er identisk
DetaljerManual for Eagle 100 og Lynx 500
Manual for Eagle 100 og Lynx 500 Denne manualen hjelper deg med installasjon og avinstallsjon av driver, samt hvordan du kobler til et trådløst nettverk i de ulike operativsystemene. Innhold Bruk av USB
DetaljerNetctrl har våren 2017 fått noen endringer som omhandler funksjonalitet.
Netctrl 2017 Netctrl har våren 2017 fått noen endringer som omhandler funksjonalitet. Netctrl skal brukes på alle eksamener, også privatisteksamener for å sikre at privatister har tilgang til de samme
DetaljerAvrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE)
Skatteetaten Avrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE) Driftsavtale nr.: 20110021 Avrop nr.: 20110021/0264 Dato:18.10.2012 Kommune: 1736 Mellom Steria AS,
Detaljer2B - SSA-V Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon 1 Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BESKRIVELSE BILAG 1... 3 1.2 KRAVTABELL... 3 2 AVTALENS OMFANG... 4 2.1 KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 3
DetaljerEndringer etter omlegging av trådløs tjeneste fra kl.14.00
INFORMASJON 3-1 Endringer etter omlegging av trådløs tjeneste 16.03.2018 fra kl.14.00 IKOMM bytter sentral komponent som i stor grad kontrollerer alle aksesspunkter hos Lillehammer-, Gausdal- og Øyer kommune.
DetaljerDriftportal for helpdesk. Operation portal for helpdesk
Driftportal for helpdesk. Operation portal for helpdesk HiST bachelorprosjekt 040E Spring 2011. Studerende: Peter Michael Mark Rasmussen. Veileder: Stein Meisingseth. 1 Hensikt; Etableres en driftsportal
DetaljerBrukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire
Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent
DetaljerInstallasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2
Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...
DetaljerKom i gang med VPN inn til skolens filserver. Innhold
Kom i gang med VPN inn til skolens filserver Innhold Forutsetninger... 2 VPN på PC... 3 Slik installerer du VPN-programmet dette gjøres bare en gang... 3 Logge inn på skolen, hver gang du skal arbeide
DetaljerStatus og nyheter. Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004. Lysark kun til fri kopiering
Status og nyheter Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004 Lysark kun til fri kopiering Hva forvernter brukerne? Sentralisert drift Ressurssparing for skolene med åpen kildekodeløsninger Driftskonsepter
DetaljerTilkoblingsveiledning
Side 1 av 5 Tilkoblingsveiledning Operativsystemer som støttes Bruk CDen Software and Documentation til å installere skriverprogramvaren på følgende operativsystemer: Windows 8 Windows 7 SP1 Windows 7
DetaljerMTF-SYMPOSIUM MARS 2011 KJELL GRØNDAHL SEKSJONSLEDER, NEVRO/AUDIO MEDISINSK-TEKNISK AVD. HELSE BERGEN
MTF-SYMPOSIUM MARS 2011 KJELL GRØNDAHL SEKSJONSLEDER, NEVRO/AUDIO MEDISINSK-TEKNISK AVD. HELSE BERGEN HELSE VEST 4 medisinsk-tekniske avdelinger Organisering er ulik i hvert foretak Helse Vest IKT AS som
DetaljerRammeavtale for anskaffelser av AVutstyr (audiovisuelt utstyr)
Vedlegg B: Kravspesifikasjon Rammeavtale for anskaffelser av AVutstyr (audiovisuelt utstyr) 1. Overordnete mål med rammeavtalen a. Overordnede mål for AV-utstyr - Gode, tekniske løsninger, med god posisjon
DetaljerINSTALLASJONSVEILEDNING FOR KALK2010 KALKULASJONSPROGRAM
INSTALLASJONSVEILEDNING FOR KALK2010 KALKULASJONSPROGRAM NORGES BYGGMESTERFORBUND Brukerveiledning: http://www.kalk2010.no/help.aspx Support: http://www.kalk2010.no/contact.aspx MINIMUMSKRAV Kalk2010 er
DetaljerMobilsynkronisering. for Windows phone 8
Mobilsynkronisering for Windows phone 8 Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Hvordan løsningen fungerer... 4 4. Legg til firmakonto... 5 5. Innstillinger relatert til firmakontoen....
DetaljerBILAG 5 til kontrakten
BILAG 5 til kontrakten Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Side 1 av 6 Innholdsfortegnelse 1 SLA og rapportering 3 1.1 Oppetidskrav 3 1.2 Hendelser og avvik 4 1.2.A Rapportering 4 1.2.B Saksbehandler
DetaljerSSA-K Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon
SS-K ilag 1: Kundens kravspesifikasjon - Rådgivning og kjøp av lisenser og programvare Versjon 1.0 SS-K ilag 1 Kundens kravspesifikasjon Rådgivning og kjøp av lisenser og programvare Versjon 1.0 Versjonsdato
DetaljerBærbar elev-pc. i Hedmark fylkeskommune. Skolestart Vg1 2013
Bærbar elev-pc i Hedmark fylkeskommune Skolestart Vg1 2013 Generell informasjon om PC-ordningen i Hedmark fylkeskommune 2013 Hvorfor bærbar elev-pc? I Kunnskapsløftet er digital kompetanse definert som
DetaljerSkype-møter i Oppland fylkeskommune
Skype-møter i Oppland fylkeskommune Innhold 1. Hva er et Skype-møte?... 3 2. Typer Skype-utstyr... 4 2.1 Møter på PC... 4 2.2 Møter på et Skype-møterom... 5 2.3 Møter på en Microsoft Surface HUB... 6 2.4
DetaljerIT Guide www.nhh.no/it
IT Brukerstøtte www.nhh.no/it Brukerstøtte for studenter IT-konto Brukerstøtte for studenter -studenter har tilgang til mange IT-tjenester som vil påvirke din studiehverdag. Vi i Brukerstøtten er her for
DetaljerErfaring med Soti Telemark - Vestfold
Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Erfaring med Soti Telemark - Vestfold Status juni 2012: Brukte ca. 2 uker i timeverk på en oppgradering. Gjorde dette en gang pr. år, burde vært 2 ganger pr. år. Noen
DetaljerInstallasjon av FEBDOK versjon 5.1 konsern
Installasjon av FEBDOK versjon 5.1 konsern Dette er en veiledning av FEBDOK 5.1 konsern. Denne veiledningen har skjermbilder fra Windows 7. Har du ikke Windows 7 kan skjermbildene avvike noe, men prinsippet
DetaljerTekniske forberedelser til implementering av responsløsning og trygghetsskapende teknologi. Margrethe Noraas Kristiansand kommune / KR-IKT
Tekniske forberedelser til implementering av responsløsning og trygghetsskapende teknologi Margrethe Noraas Kristiansand kommune / KR-IKT Leveransen o Utstyr hos tjenestemottaker o Trygghetsalarm, elås,
DetaljerSkolestart VG1 elever
Skolestart VG1 elever Undervisningen i videregående skole krever at alle elevene har datamaskin. Elevene i vidaregående opplæring i Hordaland fylkeskommune har selv ansvar for å skaffe seg PC til skolestart
DetaljerBilag 1 Beskrivelse av Bistanden
Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Konsulenten skal bistå Kunden med drift av Solaris, Red Hat og CentOS operativsystemer, samt sørge for samhandling med Windows plattformen.
DetaljerSPSS Høgskolen i Innlandet
SPSS Høgskolen i Innlandet Innhold Windows PC, tilkobling til SPSS... 2 Tilkobling:... 2 Steg 1.... 2 Steg 2.... 3 Steg 3.... 3 Steg 4... 4 Windows PC, åpne og lagre filer fra egen datamaskin... 5 Lagre
DetaljerBrukerveiledning for eksamensvakter
Brukerveiledning for eksamensvakter Telefonnummer til IT-support: 35 57 52 60 1 1. Kort om digital eksamen... 3 2. Retningslinjer for support på eksamen... 4 3. Tipsark som studenter får utdelt på eksamen...
DetaljerCGM Journal - nyhetsbrev uke 43
2017 Uke 43 CGM Journal - nyhetsbrev uke 43 CGM Journal 122 SR1 er nå lansert. Denne inneholder hovedsakelig retting av feil i CGM Journal 122. I tillegg til feilrettinger inneholder denne versjonen også
DetaljerIT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 26. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering
Erfaringer fra 5 norske kommuner Sentralisert drift av åpne kildekodeløsninger Teknologi og økonomi Klienttyper Reaktiv og proaktiv drift Kostnader Rapporten: http://developer.skolelinux.no/ressurssparing.html
DetaljerFebdok Server må være installert på den datamaskinen du sitter på. Last ned siste versjon fra Febdok sin hjemmeside eller gjennom programmet.
Oppdatering av Febdok server Denne veiledning følger oppdatering av server og oppdatering av ny leverandør database på SQL server. Det som menes med serveroppdatering er at Febdok enbruker eller Febdok
DetaljerGoogle Cloud Print veiledning
Google Cloud Print veiledning Informasjon om Google Cloud Print Skrive ut med Google Cloud Print Appendix Innhold Slik leser du håndbøkene... 2 Symboler som brukes i håndbøkene... 2 Ansvarsfraskrivelse...
DetaljerVersjonsbrev. Visma Avendo Fakturering, versjon 4.2. Innhold NYHETER... 2 FORBEDRINGER OG ENDRINGER... 3 KONTAKTINFORMASJON... 5.
Versjonsbrev Visma Avendo Fakturering, versjon 4.2 Oktober 2008 I dette versjonsbrevet beskriver vi de nyheter og endringer som har skjedd i versjon 4.2 av Visma Avendo Fakturering. Før du oppgraderer
DetaljerUA Tjenestebeskrivelse Nett
UA Tjenestebeskrivelse Nett 0. Innhold 0. Innhold 1. Om dokumentet 2. Om 3. Innhold i tjenesten 4. Begrensninger i tjenesten 5. Kundens forpliktelser/ansvar 6. Mål for tjenestenivå 7. Prising
DetaljerPolitiske møtedokument
ITB - Politiske møtedokument IT Tjenestebeskrivelse for: Politiske møtedokument Ansvarsforhold: Organisasjon IT Publikum: Ansvarlig: Kari Rundmo Andreas Høydalsvik Rådgivende: Informert: Eier: Robert Løvik
Detaljer