PURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "PURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014"

Transkript

1 PURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014

2 INNHOLD Typiske bruksområder for Pureservice Pureservice v2 Pureservice v3 Hva er likt i v2 og v3? Nyheter i v3 Vi ønsker v3, hva gjør vi nå? Migrering til v3 - spørsmål og svar Roadmap Jobb der du er med Puremobile Continuous delivery Pureservice GO og Pureservice PLUS

3 TYPISKE BRUKSOMRÅDER FOR PURESERVICE Dere bruker sannsynligvis Pureservice kun til ett av områdene under. Her har du litt inspirasjon til andre bruksområder kanskje du har en kollega du vil anbefale å ta en titt på Pureservice?! IT helpdesk Følge opp og løse henvendelser, håndtere endringer og bestillinger fra IT-brukere Kundeservice Følge opp og løse henvendelser fra virksomhetens kunder Eksempler er support, klager, bestillinger, reklamasjoner, og forbedringsforslag Bedriftens servicesenter Følge opp og løse henvendelser til vaktmester, HR, økonomiavdelingen, shared services og andre avdelinger NY!

4 PURESERVICE V2 Det skjer mye på Pureservice v2 også. Her er noen av de større nyhetene vi har, og som kommer. Chat Med edialog24 er det nå mulig å integrere chat i Selfservice. Puremobile Med Puremobile har du Pureservice med deg i lommen appen er alltid oppdatert og gir deg full oversikt. Du kan raskt endre status eller legge til informasjon; det er slutt på å at ting glipper eller må gjøres når du er tilbake på kontoret. Jira Mange bruker Jira til utvikling. Pureservice integrerer 2-veis med Jira. Exchange kalenderintegrasjon Pureservice kan nå opprette kalenderoppføringer i din kalender. Se også produkter/integrasjoner/

5 PURESERVICE V3 Pureservice v3 er skrevet fra bunnen og opp med en helt ny plattform. Dette er gjort for å ta vare på fremtidige muligheter. Med v3 kan vi raskere bygge nye Pureservice moduler/applikasjoner og funksjonalitet, det er lettere å integrere med 3. part, og vi kan få til ting som ikke er mulig med v2. Vår målsetning er å migrere (oppgradere) alle eksisterende v2 kunder til v3. Vi har laget en applikasjon som tar med data, brukere, grupper og grunnleggende innstillinger fra v2 til v3. Enkelte tilpasninger som koderegler, rapporter må muligens legges inn på nytt. På de neste sidene kan du se når ulike funksjonalitet vil være klar i v3 samt beskrivelse av noen viktige nyheter.

6 HVA ER LIKT I V2 OG V3 Selv om vi har gjort mange forbedringer både visuelt og hvordan du jobber med Pureservice så vil du kjenne deg igjen i det grunnleggende; Sakslister (mine, team og alle) Web-applikasjon, ingen installasjon på klienter Grunndata som f.eks klassifisering, prioritering Enkelt i bruk Raskt To-the-point og oversiktlig

7 NYHETER I V3 Det er mange nyheter i v3 her er noen av de viktigste; Brukeropplevelse - kommunikasjonen i fokus Brukeropplevelse - bedre oversikt Bedre støtte for ekstern support Bedre støtte for bruk med andre servicedesker enn IT (f.eks HR, vaktmester, finans) Oversiktlig konsoll med saker, endringer og oppgaver på ett sted Lage egne lister Alltid oppdatert - ser umiddelbart endringer i lister, saksbilde, etc Ny varslingsfunksjon - kraftig forbedret, samt varsling i flere kanaler Multi tenancy - man kan nå ha flere avdelinger i samme servicedesk Kjør fra egne servere eller i skyen Continuous delivery - alltid oppdatert Enklere vedlikehold Raskere i gang (saksbehandlere) Pakketerte integrasjoner Standard API for integrasjon med 3. part

8 1 2 VI ØNSKER V3, HVA GJØR VI NÅ? Dere har to muligheter; STARTE MED BLANKE ARK Vi installerer Pureservice v3 hos dere eller i skyen, og setter det opp som om dere var en ny kunde. Vi legger inn grunndata (kategorisering, etc) og integrasjon mot epost og AD (hvis ønskelig). Tidspunkt for installasjon er avhengig av at funksjonaliteten dere ønsker finnes i v3 (se roadmap). Dernest følger vi først til mølla prinsippet. Kost er 9500,- Ta kontakt med for avtale om installasjon. MIGRERE FRA V2 TIL V3 Migrering vil si å oppgradere applikasjonen samt å flytte data fra v2 til v3 slik at man etter migrering logger seg på og benytter v3 for å yte support. Tidspunkt for migrering er først og fremst avhengig av at funksjonalitet som skal migreres finnes i v3 (se roadmap). Dernest følger vi først til mølla prinsippet. Kost er 15000,- Ta kontakt med for å komme i køen for migrering. Se neste side for mer informasjon.

9 MIGRERING TIL V3 SPØRSMÅL OG SVAR 2 Når kan vi bli migrert? Først og fremst er dette avhengig av at funksjonalitet som skal migreres finnes i v3 (se roadmap). Dernest følger vi først til mølla prinsippet. Hvordan skjer migreringen praktisk? 1. Kontakt Dere kommer da i køen for migrering 2. To uker før migrering kontakter vi dere for avtale om migreringstidspunkt 3. På migreringsdagen vil vi først installere v3, deretter vil det være et vindu på noen timer hvor vi kjører en migreringsapplikasjonen som flytter data fra v2 til v3. Når alle data er overflyttet vil vi kvalitetssikre migreringen Kan vi migrere selv? Vi ønsker at Syscom bistår i migreringen. Hva koster det? Programvedlikehold og support vil fortsette som i dag, kun justert ihht prisindeks. Kosten for migrering vil være 15000,-. I denne kosten er dekket; installasjon av v3 i samme servermiljø som v2 flytting av data fra v2 til v3 (saker, sakstyper, prioritering, kategorisering, grupper og saksbehandlere) standard arbeidsflyt (erstatter standard koderegler i v2) kobling til epost og AD Det vil være en tilleggskostnad for; oppsett av standard integrasjoner utover epost og AD kundespesifikke koderegler og/eller arbeidsflyt kundespesifikke rapporter kundespesifikke integrasjoner Dette belastes etter medgått tid og gjeldende satser. Hvor lang tid vil det ta å migrere? Dette vil variere fra kunde til kunde avhengig av hvilke moduler/koderegler som er i bruk i v2. Så lenge forberedelser er gjort av kunde vil jobben typisk være gjort i løpet av en dag. Hvilke verktøy brukes for migrering av data? Syscom har laget en applikasjon som flytter og migrerer data fra v2 til v3. Blir gamle saker med sluttbrukere/kunder, epost, journaler og vedlegg tatt med over i v3? Ja. Får jeg med meg tilpasninger / koderegler / arbeidsflyt vi har laget i v2? Alle standard koderegler som kom med v2 finnes i v3. Kundespesifikke koderegler laget i v2 vil ikke bli migrert. Når det er sagt så vil det i v3 bli mulig for hver enkelt kunde å konfigurere arbeidsflyt selv. I forbindelse med migrering vil vi så langt vi kan gi en anbefaling ift hvordan håndtere arbeidsflyt i v3. Syscom kan også assistere i å legge inn arbeidsflyt i v3. Får jeg med meg integrasjoner fra v2? Ut-av-boksen integrasjoner: På samme måte som i v2 er integrasjon med epost og AD utav-boksen integrasjoner i v3. Standard integrasjoner: I tillegg har Syscom en rekke standard integrasjoner som også vil være tilgjengelig i v3. Dersom du allerede har betalt for en standard integrasjon i v2 vil du få den samme integrasjonen i v3. Det kan være en kostnad forbundet med oppsett. Spesialtilpassede integrasjoner: For spesialtilpassede integrasjoner vil vi så langt det er mulig søke å benytte samme integrasjoner i v3. Samtidig forventer vi at det vil være et arbeide forbundet med å flytte / benytte integrasjonen i v3. Eventuelle kostnader forbundet med dette vil bli belastet etter gjeldende satser. Vi er avhengig av 100% oppetid. Kan dere migrere oss på kveldstid eller i helgen? Ja, dette vil koste 10000,- ekstra på kveldstid og 15000,- i helg. Får jeg med meg rapporter fra v2? Innebygde rapporter/dashboards: Dette utvikles og vil bli levert løpende med v3. Spesialtilpassede rapporter/dashboards: Vi jobber med hvordan vi kan tilby bedre rapportering som kan tilpasses av hver enkelt. Dette vil vi kommunisere løpende etterhvert som planene er klare. Hvordan får vi opplæring på v3? Det vil bli opplæringssesjoner i Syscoms lokaler, i tillegg vil vi holde flere web-basert treninger for saksbehandlere og administratorer. Vi har laget mange skjemaer med arbeidsflyt i Selfservice, får vi med disse / dette over i v3, og hva med historikken på alle skjemaene som er relatert til gamle bestillinger? Utfylte skjema fra v2 vil migreres, men vil ikke kunne redigeres. Det vil etter hvert være mulig å lage tilsvarende skjema i v3. Får vi Selfservice fra første dag med v3? Ja basisversjon av Selfservice vil være tilgjengelig fra første dag, skjemabyggeren, driftsmeldinger og FAQ kommer noe senere. Er det mer eller mindre ITIL-støtte i v3 vs v2 (når alle modulene er klare)? Det vil være den samme ITIL støtten basert på ITIL i praksis. Samtidig gjør vi noen endringer basert på tilbakemeldinger fra kunder, samt egne erfaringer. Disse endringene vil stort sett være for å gjøre det enklere å bruke de enkelte modulene. Har dere roadmap for v3? Ja, se en annen side i denne presentasjonen. Samtidig benytter vi smidig utvikling, noe som i praksis betyr at planer legges og endres løpende basert på tilbakemeldinger fra kunder, endringer i markedet og våre prioriteringer.

10 ROADMAP På neste side finner du Pureservice overordnet roadmap. To ting er viktig å merke seg; På lanseringstidspunkt leveres første versjon av en funksjon (f.eks Change). Denne har ikke nødvendigvis alle planlagte funksjoner på lanseringstidspunktet, dog vil den dekke behovet til 70-80% av alle brukere Vi jobber med såkalt smidig utvikling det betyr at vi kommer til å gjøre løpende endringer i planene våre Ta kontakt dersom det er datoer som er viktig for deg.

11 PURESERVICE ROADMAP Oppdatert pr 19/ Endringer gjøres kontinuerlig Se forrige side for viktig informasjon

12 JOBB DER DU ER MED PUREMOBILE Med Puremobile har du Pureservice med deg i lommen appen er alltid oppdatert og gir deg full oversikt. Du kan raskt endre status eller legge til informasjon; det er slutt på å at ting glipper eller må gjøres når du er tilbake på kontoret. Puremobile er en tilleggsmodul i Pureservice; Varslinger Vise egne saker Viser de samme listene som webapplikasjonen Ta bilder på saker Skrive meldinger til kollegaer og kunder Opprette, redigere og lukke saker Vise og redigere oppgaver Tildele eierskap Vise vedlegg Ringe kunder Enten det er en sak eller en oppgave (to-do) løser du den raskt fra din egen mobiltelefon mens du er på farten. Puremobile støtter ios og Android (Q2 2015). 12 MobileIron Confidential

13 CONTINUOUS DELIVERY Under utviklingen av Pureservice v3 har vi hatt en drøm om en helautomatisert releasesyklus der «continuous delivery» er buzz-ordet mange kanskje har hørt allerede. Mange kjenner allerede continuous delivery gjennom automatisk oppdatering av apper på telefonen, samt PC-applikasjoner som Google Chrome og Spotify. For Pureservice innebærer kontinuerlig utrulling blant annet at alle miljøer alltid er oppdatert til siste versjon enten det er Pureservice i skyen eller lokalt installert på deres servere. Dette kommer til å bli måten all programvare leveres på etter hvert fordelen for dere er at dere alltid har tilgang til siste funksjonalitet og versjon. Dere vil også bli løpende informert om endringer og nyheter!

14 PURESERVICE GO PURESERVICE PLUS PLUS Pureservice vil fremover leveres som Pureservice GO og Pureservice PLUS. Pureservice GO er en enkel servicedesk for enkle behov, mens Pureservice PLUS har flere muligheter som Change, Asset, SLM osv. I første omgang vil vi levere v3 til Pureservice GO kunder og v2 til Pureservice PLUS kunder. Etterhvert som v3 kan mer vil den mer og mer overta også Pureservice PLUS leveransene. GO

15 God jul!

Arbeidsflyt og integrasjoner i. Pureservice. Mars 2014

Arbeidsflyt og integrasjoner i. Pureservice. Mars 2014 Arbeidsflyt og integrasjoner i Pureservice Mars 2014 Tlf 23 20 51 00 / www.pureservice.com Pureservice by Syscom AS, Sørkedalsveien 6, Pb. 35 Majorstuen, N-0330 Oslo ARBEIDSFLYT... 3 Påkrevd kategori...

Detaljer

Arbeidsflyt og integrasjoner i. support point. Mai 2013

Arbeidsflyt og integrasjoner i. support point. Mai 2013 superenkel support Arbeidsflyt og integrasjoner i support point Mai 2013 Tlf 23 20 51 00 / www.supportpoint.no support point by Syscom AS, Sørkedalsveien 6, Pb. 35 Majorstuen, N-0330 Oslo Arbeidsflyt...

Detaljer

WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016

WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 Hvorfor rapportere? Mål for servicedesk/kundeservice Konkrete målsetninger / KPIer Hvordan får vi til dette? HVORFOR RAPPORTERE? Bottom up, mange KPIer

Detaljer

Pureservice integrasjoner og arbeidsflyt. August 2014

Pureservice integrasjoner og arbeidsflyt. August 2014 Pureservice integrasjoner og arbeidsflyt August 2014 Tlf 23 20 51 00 / www.pureservice.com Pureservice by Syscom AS, Sørkedalsveien 6, Pb. 35 Majorstuen, N-0330 Oslo INTEGRASJONER... 3 Overvåkning... 4

Detaljer

Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20

Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20 Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20 Oslo, oktober 2013 Før installasjon: SuperOffice De som kjører SuperOffice må få oppgradert denne samtidig. Henvendelse til leverandøren firma KeyForce.

Detaljer

NYHETER M4 31.03.2014. Reiseregning

NYHETER M4 31.03.2014. Reiseregning NYHETER M4 31.03.2014 Reiseregning Linda Sande Konsulent Evry Bergen Tidligere superbruker Agresso økonomi og lønn for Siemens Installasjon og Bravida 2 Reiseregning nyheter M4 Nyheter M4 o Hva kan Experience

Detaljer

Oppgraderinger i SAP. Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken

Oppgraderinger i SAP. Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken Oppgraderinger i SAP Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken Gehrken Systems Agenda Vurdere 1 2 oppgradering 4 Erfaringer og hjelpemidler Planlegge oppgradering

Detaljer

Skyløsninger. Sikkerhet og leveransemodell

Skyløsninger. Sikkerhet og leveransemodell Skyløsninger Sikkerhet og leveransemodell Per Christian Berg per.christian.berg@visma.com 977 07 330 Agenda Hva er skytjenester? Litt bakgrunn Visma Enterprise BI, arkitektur og sikkerhet Personopplysninger

Detaljer

Mobilsynkronisering. for Android

Mobilsynkronisering. for Android Mobilsynkronisering for Android Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Hvordan løsningen fungerer... 4 4. Laste ned MobileIron@Work TM applikasjonen... 5 5. Oppsett av MobileIron-applikasjonen...

Detaljer

19 tips til bedre kundeservice og mer effektiv servicedesk

19 tips til bedre kundeservice og mer effektiv servicedesk 19 tips til bedre kundeservice og mer effektiv servicedesk Hvorfor Syscom Excellence in Service Mangangement Siden starten i 1987, har Syscom AS spesialisert seg på løsninger innen IT Service Management

Detaljer

Innhold. 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Laste ned 360 eworker fra Apps@Work-applikasjonen... 4 4. Support av løsningen...

Innhold. 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Laste ned 360 eworker fra Apps@Work-applikasjonen... 4 4. Support av løsningen... 360 eworker for ios Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Laste ned 360 eworker fra Apps@Work-applikasjonen... 4 4. Support av løsningen... 12 2 1. Innledning 360 eworker for

Detaljer

Mobilsynkronisering. for ios

Mobilsynkronisering. for ios Mobilsynkronisering for ios Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Hvordan løsningen fungerer... 4 4. Laste ned MobileIron@Work TM applikasjonen... 5 5. Oppsett av MobileIron-applikasjonen...

Detaljer

Rødt nye Office 365 app- switcher i skyen, linker øverst til høyre på bakken. Blått båndet er likt bakke og sky.

Rødt nye Office 365 app- switcher i skyen, linker øverst til høyre på bakken. Blått båndet er likt bakke og sky. Kort oppsummering av forskjeller på Office 365 og Idrettskontor Det kan være greit i Idrettskontor å ha klart for seg at begrepet Office 365 etter hvert har begynt å bety mer enn kombinasjonen "Exchange

Detaljer

Småteknisk Cantor Controller installasjon

Småteknisk Cantor Controller installasjon Cantor AS Småteknisk Cantor Controller installasjon 10.10.2012 INSTALLASJON OG OPPSETT AV CANTOR CONTROLLER 3 Nedlasting av programfiler 3 Nyinstallasjon server / enbruker 3 A. Controller instansen som

Detaljer

Teknisk hjørne RiskManager

Teknisk hjørne RiskManager Teknisk hjørne RiskManager Nye muligheter med RiskManager levert i skyen Tor Myklebust Peter Hjelvik Tom Martens Meyer Solem WWW.EVRY.NO/SAKOGPORTAL Tor Myklebust (46) Utvikler på RiskManager siden 2011

Detaljer

Forprosjekt. Oppgdragsgiver Unikia, Lille grensen 7, 0159 Oslo, Kontaktperson Anders Kose Nervold,

Forprosjekt. Oppgdragsgiver Unikia, Lille grensen 7, 0159 Oslo, Kontaktperson Anders Kose Nervold, Hovedprosjekt i data/informasjonsteknologi Høgskolen i Oslo og Akershus Forprosjekt Prosjekttittel Unikia Android applikasjon Gruppe 13 Markus Bugge-Hundere s188909 Morten Wold Aksel Wiig s236326 s232324

Detaljer

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info 1. Kontorstøtte Samarbeidsløsningen som FHS-kontorene har etterspurt må forholde seg til kontorstøttesystemer, e-post, kalender og kontakter. Dette har egentlig

Detaljer

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone Som skapt for bedrifter microsoft.com/nb-no/mobile/business/lumia-for-business/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_nor.indd 1 24.11.2014 11.58 Office 365 mener alvor Gi de ansatte

Detaljer

gjør hverdagen enklere Roadshow november 2015 Produktsjef Tone Fjeller

gjør hverdagen enklere Roadshow november 2015 Produktsjef Tone Fjeller gjør hverdagen enklere Roadshow november 2015 Produktsjef Tone Fjeller Bakteppet Nye krav i markedet Ny NOARK Frittstående kjerne Referansegruppenes tilbakemeldinger Fusjonen Ergo-EDB ephorte5 ELEMENTS

Detaljer

Oppskrift for saksbehandlere i Pureservice

Oppskrift for saksbehandlere i Pureservice Oppskrift for saksbehandlere i Pureservice Logg på agentsiden Logg inn på http://selvbetjening.mrfylke.no/agent/ Logg på ved å klikke på «Logg inn med din Microsoft Windows konto» eller opprette passord

Detaljer

AVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET. Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS

AVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET. Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS AVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS :: AGENDA Innledning Funksjonalitet for avvikshåndtering i SAP Malbasert løsning fra

Detaljer

servicetorg24:7 Bli best på kundeservice

servicetorg24:7 Bli best på kundeservice servicetorg24:7 Bli best på kundeservice Servicetorg24:7 fra Sem & Stenersen Prokom De fleste kommunene har behov for en mer systematisk måte å registrere og følge opp henvendelser på. Bedre håndtering

Detaljer

Prisliste Supporttjenester

Prisliste Supporttjenester Prisliste Supporttjenester Type Tjeneste Pris Opplæring Online-demonstrasjon av nye funksjonaliteter i nyeste hoved-release av Evatic 1380 NOK Opplæring Basisopplæring Introduksjon i Evatic for nye brukere

Detaljer

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning.

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning. Viste du at: Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning. Microsoft Office 365 er det produktet fra Microsoft som har vokst raskest i historien. Økningen for små og mellomstore bedrifter

Detaljer

Hovedprosjekt i Informasjonsteknologi 2016 Høgskolen i Oslo og Akershus. Forprosjektrapport. Bravo Booking App

Hovedprosjekt i Informasjonsteknologi 2016 Høgskolen i Oslo og Akershus. Forprosjektrapport. Bravo Booking App Hovedprosjekt i Informasjonsteknologi 2016 Høgskolen i Oslo og Akershus Forprosjektrapport Bravo Booking App 1 Presentasjon 2 1.1 Gruppe 2 1.2 Oppdragsgiver 2 1.3 Kontaktpersoner 2 1.4 Oppgave 3 2 Dagens

Detaljer

SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger

SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger SAMMENDRAG Teknologien og mulighetene har endret seg. Til din fordel. Begrensingene du opplevde med gårsdagens løsninger gjelder ikke lenger FÅ EN BEDRE OFFICE Solide løsninger som gir små bedrifter en

Detaljer

EMENTOR Application Management Center

EMENTOR Application Management Center EMENTOR Application Management Center Agenda Hvordan levere en god brukeropplevelse i et konfliktfritt miljø Bjørn M. Riiber Produktsjef - Citrix og Ementor AMC briiber@ementor.no 92018498 Ementors fem

Detaljer

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 NYHETER OG FORBEDRINGER Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 2 Oslo, juni 2011 1. Sirkulasjon All informasjon i dette dokumentet kan endres uten varsel og innebærer

Detaljer

Brukermanual. Firmachat

Brukermanual. Firmachat Brukermanual Brukermanual Firmachat 02.08.2017 F5 IT StavangerAS Innhold 1 Introduksjon... 4 2 Overordnet informasjon... 4 2.1 Hovedfunksjonalitet... 4 2.2 Viktig informasjon for agenter... 4 3 Struktur

Detaljer

Bring FraktBestilling

Bring FraktBestilling Bring FraktBestilling Modulen er en integrasjon mot mybring, levert av Bring/Posten, og gjør at du kan bestille fraktetiketter direkte i fra Prestashop Dashboard. Løsningen krever en API nøkkel, brukernavn

Detaljer

En unik læringsplattform inspirert av sosiale medier

En unik læringsplattform inspirert av sosiale medier En unik læringsplattform inspirert av sosiale medier 905 36 325 www.nectarlearning.com Innlogginger på kveldene og i helgene - beste attesten vi kan få! Tenk deg en læringsplattform for elevear, lærere,

Detaljer

PC Drift og Leie Tjenestebeskrivelse versjon Q for tjenester levert under Nettskyavtale versjon 5 eller senere mellom Kunden og Leverandøren.

PC Drift og Leie Tjenestebeskrivelse versjon Q for tjenester levert under Nettskyavtale versjon 5 eller senere mellom Kunden og Leverandøren. PC Drift og Leie Tjenestebeskrivelse versjon Q2 2017 for tjenester levert under Nettskyavtale versjon 5 eller senere mellom Kunden og Leverandøren. Om PC Drift og Leie tjenestene PC Drift er en løsning

Detaljer

MBN Microsoft Synkronisering (MSS)

MBN Microsoft Synkronisering (MSS) MBN Microsoft Synkronisering (MSS) Brukerveiledning Innhold Brukerveiledning... 1 Introduksjon... 1 Kalenderintegrasjon... 2 Hvordan virker kalenderintegrasjon... 2 Outlook Plug-in... 2 Nedlasting og installasjon...

Detaljer

Rollebasert tilgangskontroll i TakeCargo WEB (RBAC Role Based Access Controll)

Rollebasert tilgangskontroll i TakeCargo WEB (RBAC Role Based Access Controll) Brukerveiledning Rollebasert i TakeCargo WEB (RBAC Role Based Access Controll) Konfigurering av organisasjonsstruktur, organisasjonsenheter, brukere og bruker, samt hvilke roller de skal spille. Tilgang

Detaljer

Oppgradering til versjon 7.10

Oppgradering til versjon 7.10 Oppgradering til versjon 7.10 Kristin Sørli Ommundsen Oppgradering https://www.flickr.com/photos/danielvoyager/ Oppgradering «Alle kunder skal oppgraderes til versjon 7.10. Vi informerer om oppgraderingsløpet

Detaljer

Bring FraktGuide & FraktBestilling

Bring FraktGuide & FraktBestilling Bring FraktGuide & FraktBestilling Modulen er en integrasjon mot mybring, levert av Bring/Posten, og gjør at du kan bestille fraktetiketter direkte i fra Prestashop Dashboard. Løsningen krever en API nøkkel,

Detaljer

GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE

GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE Side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. FORMÅL MED DOKUMENTET... 3 2. TILGANG TIL PORTALEN... 4 3. TILGJENGELIGE TJENESTER/MODULER... 5 3.1 ADMIN... 5 3.2 NORDIC CONNECT/IP VPN... 5 3.3 INTERNETT INFORMASJON...

Detaljer

Hvor holder dere til? Hvis vi trenger hjelp, hvor nært er dere? Tar det lang tid å få hjelp fra tekniker?

Hvor holder dere til? Hvis vi trenger hjelp, hvor nært er dere? Tar det lang tid å få hjelp fra tekniker? Ressursguide for IT-løsninger til Bedrifter Her forsøker vi å svare på de vanligste spørsmålene vi får fra kunder, og flere spørsmål vi ikke får, som vi mener bedrifter burde stilt oftere. Hvor holder

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

Mobilsynkronisering. for Windows phone 8

Mobilsynkronisering. for Windows phone 8 Mobilsynkronisering for Windows phone 8 Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Hvordan løsningen fungerer... 4 4. Legg til firmakonto... 5 5. Innstillinger relatert til firmakontoen....

Detaljer

Compello Invoice Approval

Compello Invoice Approval Compello Invoice Approval Godkjenning Webmodul brukerdokumentasjon Nettbrett og desktop via nettleser Index 1 Innledning... 3 2 Funksjonalitet... 4 Nettbrett og desktop via nettleser... 4 2.1.1 Desktop

Detaljer

BRUKERVEILEDNING KID ButikkSim IPAD

BRUKERVEILEDNING KID ButikkSim IPAD IPAD Følg stegene under for å installere og starte simuleringen 1 2 3 4 Gå til: http://kid.attensi.com og trykk på «Dowload on the App Store» Logg inn på itunes Store Trykk på «Installer». Vent mens appen

Detaljer

FAGDATA AS Økernveien 121, 0579 OSLO Tlf 23 39 38 80 Fax: 23 39 38 81 post@fagdata.no

FAGDATA AS Økernveien 121, 0579 OSLO Tlf 23 39 38 80 Fax: 23 39 38 81 post@fagdata.no Tlf 23 39 38 80 Fax: 23 39 38 81 post@fagdata.no FD 365+ - Office 365 med utvidet lokal sikkerhet FD365+ er en pakkeløsning for bedrifter som ønsker å kun benytte Microsoft Office 365. I tillegg leveres

Detaljer

Oppgradering av Handyman til ny versjon

Oppgradering av Handyman til ny versjon Oppgradering av Handyman til ny versjon Innhold Kjekt å vite før oppgradering av Handyman... 1 Installasjonsveiledning... 2 Handyman Administrator... 2 Handyman Office... 3 F.A.Q.... 5 Hvorfor får jeg

Detaljer

Ementor SharePacks. Breakfast Club 23. september 2008. Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo

Ementor SharePacks. Breakfast Club 23. september 2008. Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo Ementor SharePacks Breakfast Club 23. september 2008 Per.Nilssen@Ementor.no Konsulentsjef Ementor Oslo SharePoint hva er det? Enkelt forklart: Microsofts webbaserte samhandlings- og lagringsplattform Kan

Detaljer

IT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune

IT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune IT ServiceDesk i Møre og Romsdal fylkeskommune IT i Møre og Romsdal fylkeskommune er ikke bare teknologi; Det handler også om mennesker og prosesser på tvers av IT IT Service Management er en mulighet

Detaljer

Oppgradering av Handyman til siste tilgjengelige versjon

Oppgradering av Handyman til siste tilgjengelige versjon Oppgradering av Handyman til siste tilgjengelige versjon Innhold Kjekt å vite før oppgradering av Handyman... 1 Installasjonsveiledning... 2 Handyman Administrator... 2 Handyman Office... 3 FAQ.... 4 Hvorfor

Detaljer

Visma Contracting versjon 5.20

Visma Contracting versjon 5.20 Visma Contracting versjon 5.20 Oslo, oktober 2013 Det er veldig viktig å få installert de riktige rutinene i riktig rekkefølge. Du må ha tilgang til internett og ha rettigheter til å hente og lagre programmer

Detaljer

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere?

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Viste du at: En innføring i bruk av Skype for Business Online Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Skype for Business kan kommunisere med vanlig Skype? Skype for Business leveres

Detaljer

Hvor får brukerne den beste hjelpen?

Hvor får brukerne den beste hjelpen? Hvor får brukerne den beste hjelpen? Presentasjon for kommunestyret 3. april 2017 // Navn Navnesen Fra «en dør» til «riktig kanal» «NAV-kontoret har til nå vært en dør inn for alle brukere i NAV. Vi har

Detaljer

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING epolitiker I ÅS FORSLAG TIL LØSNING Det finnes noen få løsninger i dag som gir politikerne mulighet til å få tilgang til ferdige nedlastede dokumenter, kommentere i utvalgsdokumenter, lagring i sky etc.

Detaljer

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Bedriftsnett Bedriftsnett er en moderne kommunikasjonsplattform for mobil og IP-telefoni. Her har vi samlet alle tjenestene bedriften trenger for

Detaljer

HVA ER NYTT I POCKETLINK 15.32. Opphavsrett Holte as 2015 www.holte.no (Revidert 18.08.2015)

HVA ER NYTT I POCKETLINK 15.32. Opphavsrett Holte as 2015 www.holte.no (Revidert 18.08.2015) HVA ER NYTT I POCKETLINK 15.32 Opphavsrett Holte as 2015 www.holte.no (Revidert 18.08.2015) Generelt Nyheter i POCKETLINK versjon 15.32 INNHOLD Generelt... 3 Kontaktlisten... 4 Kontaktkort inkluderer epostadresse...

Detaljer

Mobile løsninger med Psiam

Mobile løsninger med Psiam Mobile løsninger med Psiam November 2012 Einar Alexander Andersen, Country Manager Psiam Transportation Facility Asset Power Service Generation Lothar Dröschmeister 1 Process Manufacturing Oil and Gas

Detaljer

Tamigo Appen lastes ned ved å gå til din App store, enten du har en en iphone, Android eller Win.Mobile smarttelefon.

Tamigo Appen lastes ned ved å gå til din App store, enten du har en en iphone, Android eller Win.Mobile smarttelefon. Tamigo Vaktplan App Rolle: Planlegger/Administrator Tamigos App er langt mer en ett oppslagverk for vaktlister og arbeidstid for deg som Planlegger/Administrator! Tamigo Appen lastes ned ved å gå til din

Detaljer

E-post ved UiO for Systemgruppeforum. Bård H.M. Jakobsen Gruppe for drift av meldingstjenester (GMT)

E-post ved UiO for Systemgruppeforum. Bård H.M. Jakobsen Gruppe for drift av meldingstjenester (GMT) E-post ved UiO for Systemgruppeforum Bård H.M. Jakobsen Gruppe for drift av meldingstjenester (GMT) E-post ved UiO Internett E-postsystemet E-post ved UiO Hovedprinsipper Mail er et viktighet 1 system

Detaljer

HEMMELIGHETEN LIGGER I FLYTEN. Uni Economy fremtidens økonomisystem i dag

HEMMELIGHETEN LIGGER I FLYTEN. Uni Economy fremtidens økonomisystem i dag HEMMELIGHETEN LIGGER I FLYTEN Uni Economy fremtidens økonomisystem i dag TRYGGHET OG INNOVASJON Med base i Modalen, en liten vestlandskommune, har vi i over 30 år levert økonomiløsninger til det norske

Detaljer

Læringsutbyttebeskrivelse, Fredrikstad FagAkademi

Læringsutbyttebeskrivelse, Fredrikstad FagAkademi Navn på utdanningen Nettverksadministrator med design Navn på emnet Windows klient/skybasert klient programvare Nivå 5,1 Kandidaten har kunnskap om bruk og oppsett av gjeldende Windows operativsystem.

Detaljer

Bilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon

Bilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon Helse Vest Innkjøps saksnummer: 2015/22 Helse Vest IKTs avtalenummer: 901502 Bilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon ist oppdatert: 06.01.2016

Detaljer

itet isi Det handler om å dele itet.no

itet isi Det handler om å dele itet.no itet isi Det handler om å dele itet.no Det handler om å dele - og vi kan gjøre det enkelt for deg! itet isi [ ézé] gir muligheter for etablering av intranett, kundeportaler, arkivløsninger og arbeidsområder,

Detaljer

Visma Contracting versjon 5.10

Visma Contracting versjon 5.10 Visma Contracting versjon 5.10 Oslo, oktober 2012 Det er veldig viktig å få installert de riktige rutinene i riktig rekkefølge. Du må ha tilgang til internett og ha rettigheter til å hente og lagre programmer

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 2013-10-29. Lønn 5.0. Versjon 5.13.3

Huldt & Lillevik Lønn 2013-10-29. Lønn 5.0. Versjon 5.13.3 Lønn 5.0 Versjon 5.13.3 Innhold Hva er nytt i denne versjonen... 2 1 Integrasjoner... 2 2 Oppdatere til 5.13.3... 2 3 Datostyring... 2 4 Refusjon av sykepenger... 3 5 Regnskapsbilag terminoppgjør... 4

Detaljer

App for organisasjoner. Hvorfor app og ikke bare web?

App for organisasjoner. Hvorfor app og ikke bare web? App for organisasjoner Hvorfor app og ikke bare web? Innhold App fra Winorg... 2 Hvorfor app og ikke bare web?... 2 Hva bør den inneholde?... 3 Hva skal til for at appen blir vellykket?... 5 Hvilke unike

Detaljer

PURESERVICE TJENESTEAVTALE

PURESERVICE TJENESTEAVTALE PURESERVICE TJENESTEAVTALE 1 Generelt... 1 2 Bruk av tjenesten... 2 3 Tjenestebeskrivelse... 4 4 Tjenestenivå (SLA) Pureservice skytjeneste... 5 1 Generelt 1.1 Definisjoner «Syscom» refererer til Syscom

Detaljer

ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE

ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE Pakketering Interne& Interne&side Responsivt design Op2mert for mobil Design pakke Pakketering Pakketering Klubb Pakketering v1 Kriterier

Detaljer

Mobile Enheter med SCCM 2012 og Windows Intune. En presentasjon av Kristian Bendiksen

Mobile Enheter med SCCM 2012 og Windows Intune. En presentasjon av Kristian Bendiksen Mobile Enheter med SCCM 2012 og Windows Intune En presentasjon av Kristian Bendiksen Introduksjon Kort hensikt og beskrivelse av oppgaven: Kartlegg og vis alle muligheter med klienthåndtering av Windows

Detaljer

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken - Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker

Detaljer

Bachelorprosjekt i informasjonsteknologi, vår 2017

Bachelorprosjekt i informasjonsteknologi, vår 2017 Bachelorprosjekt i informasjonsteknologi, vår 2017 Gruppe 29: Marthe Janson Skogen, s236357, Ingeniørfag - data Odd Einar Hoel, s236313, Ingeniørfag - data Forprosjektrapport Rapporten inneholder presentasjon,

Detaljer

Forprosjektrapport Bacheloroppgave 2017

Forprosjektrapport Bacheloroppgave 2017 Forprosjektrapport Bacheloroppgave 2017 Chat Modul for Webnodes Content Management System Gruppe 32 Adam Asskali, Anmer Seif, Sara Khan 20.01.2017 Veileder G. Anthony Giannoumis Innholdsfortegnelse 1.Presentasjon

Detaljer

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

Installasjon. administrasjon. registreringsapplikasjon. for. svangerskapsavbrudd. utviklet av. Medisinsk fødselsregister

Installasjon. administrasjon. registreringsapplikasjon. for. svangerskapsavbrudd. utviklet av. Medisinsk fødselsregister Installasjon og administrasjon av registreringsapplikasjon for svangerskapsavbrudd utviklet av Medisinsk fødselsregister Versjon 2.5 Navn Dato Skrevet av: Ingvei Seliussen 05.07.2006 Innholdsfortegnelse

Detaljer

Lync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen.

Lync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Lync 2013 Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Microsoft Lync 2013 gjør det enklere å kommunisere med kolleger, kontakter, venner og kunder. I Lync 2013 kan det holdes samtaler

Detaljer

360 Management Reporting. Jørn Ivar Fjeldstad, Affecto

360 Management Reporting. Jørn Ivar Fjeldstad, Affecto 360 Management Reporting Jørn Ivar Fjeldstad, Affecto Innhold Hvem er Affecto og hvordan samarbeider vi med SI? 360 Management Reporting - Litt historikk - Overordnet om modulen - Merverdi av modulen -

Detaljer

Administrasjon av brukere (EK versjon 2.37)

Administrasjon av brukere (EK versjon 2.37) Administrasjon av brukere (EK versjon 2.37) Hvorfor flere brukere? «Mine» saker og «dine» saker Styring av rettigheter Sporing, logg Du er alltid innlogget Oppsett av rettigheter EK Dokument Mange mappestrukturer

Detaljer

Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører

Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Elsmart Brukerveiledning Nettmelding for Installatører Nettmelding Brukerveiledning Generell 0.5.doc Side 1 av (26) Innledning Dette er den generelle brukerveiledningen til Elsmart Nettmelding. Denne veiledningen

Detaljer

Nyheter og forbedringer innen HR og Lønn. Savina Tomren, Unit4 R&D

Nyheter og forbedringer innen HR og Lønn. Savina Tomren, Unit4 R&D Nyheter og forbedringer innen HR og Lønn Savina Tomren, Unit4 R&D Lønn og Personal Web Nesten all funksjonalitet ble gjort tilgjengelig på web i M5 Du bestemmer selv hvilke skjermbilder du legger inn

Detaljer

WinMed3. Release Notes Allmenn Våren 2013. Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1

WinMed3. Release Notes Allmenn Våren 2013. Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1 WinMed3 Release Notes Allmenn Våren 2013 Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1 Innholdsfortegnelse Om dokumentet... 3 E-resept... 4 eportal... 5 Forbedret registrering og innlogging...

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

UA Tjenestebeskrivelse NTNU e-rom

UA Tjenestebeskrivelse NTNU e-rom UA Tjenestebeskrivelse NTNU e-rom 0. Innhold 0. Innhold 1. Om dokumentet 2. Om NTNU e-rom 3. Innhold i tjenesten Funksjonalitet Bestilling Løsningen består av følgende elementer Teknisk skisse av løsning

Detaljer

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon.

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon. Intelle har siden starten i i 1999 vokst til til å å bli bli en en viktig leverandør av av programvare for for data- og og systemintegrasjon. 2 Intelle CRM Rapportering er en integrert rapporteringsløsning

Detaljer

Brukerveiledning. Pålogging og bruk av Bra DESKTOP. Braathe Gruppen AS

Brukerveiledning. Pålogging og bruk av Bra DESKTOP. Braathe Gruppen AS Brukerveiledning Pålogging og bruk av Bra DESKTOP Innhold Forberedelser... 2 Pålogging... 2 Startskjerm... 3 Bytte mellom lokal maskin og BRA Desktop... 4 Legge til skrivere... 4 Logge av/koble fra...

Detaljer

Styret Helse Sør-Øst RHF 23. oktober 2014 SAK NR 065-2014 VEDLIKEHOLDSAVTALE MELLOM DIPS ASA OG HELSE SØR-ØST RHF

Styret Helse Sør-Øst RHF 23. oktober 2014 SAK NR 065-2014 VEDLIKEHOLDSAVTALE MELLOM DIPS ASA OG HELSE SØR-ØST RHF Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 23. oktober 2014 SAK NR 065-2014 VEDLIKEHOLDSAVTALE MELLOM DIPS ASA OG HELSE SØR-ØST RHF Forslag til vedtak: Styret godkjenner fremforhandlet

Detaljer

Forprosjektrapport. Presentasjon. Studentgruppen. Bekk Consulting AS. Android app for aktivering av jakt- og fiskekort

Forprosjektrapport. Presentasjon. Studentgruppen. Bekk Consulting AS. Android app for aktivering av jakt- og fiskekort Forprosjektrapport Presentasjon Tittel: Oppgave: Gruppemedlemmer: Prosjektgruppe: Veileder: Hovedoppdragsgiver: Kunde av oppdragsgiver: Ansvarlig for gruppen: Faglig veileder hos BEKK: Android app for

Detaljer

IT Service Management

IT Service Management IT Service Management Forelesning uke 3 Innhold Repetisjon fra forrige uke. Service Operation: Incident Management Repitisjon Service Operation: Finne rette balansen Event Management: Få oversikt over

Detaljer

Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.41

Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.41 Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.41 Før installasjon: Dere må tidligere minst ha oppgradert til Visma Contracting versjon 5.40. Vennligst les dokument Nyheter og forbedringer 541 i forkant

Detaljer

Medlemsnett & andre Norfo IT-tjenester. v/ Per Thrane-Nielsen (DICO Distrikt 2310)

Medlemsnett & andre Norfo IT-tjenester. v/ Per Thrane-Nielsen (DICO Distrikt 2310) Medlemsnett & andre Norfo IT-tjenester v/ Per Thrane-Nielsen (DICO Distrikt 2310) Norfo IT-tjenester TITLE 2 Norfo IT-tjenester Dashbord Aksesseres ved å klikke på Min Side på klubbens / distriktets hjemmeside

Detaljer

INSTALLASJON OG SUPPORT FRA TIMEKIOSK AS

INSTALLASJON OG SUPPORT FRA TIMEKIOSK AS INSTALLASJON OG SUPPORT FRA TIMEKIOSK AS Gyldig fra: 01.06.2012 Versjon: 2.10 Introduksjon Timekiosk Installasjon og oppstartstjenester vil hjelpe deg i å komme i gang med ditt Timekiosk system. Installasjonstjenestene

Detaljer

Tove M. Schei, Prosjektleder/Rådgiver Atea AS tove.schei@atea.no. Få en bedre IT-hverdag i kommunen

Tove M. Schei, Prosjektleder/Rådgiver Atea AS tove.schei@atea.no. Få en bedre IT-hverdag i kommunen Tove M. Schei, Prosjektleder/Rådgiver Atea AS tove.schei@atea.no Få en bedre IT-hverdag i kommunen Effektiv samhandling, del 1 Bruk av Intranett til kommunikasjon av nyheter og kunngjøringer, samt til

Detaljer

Rammeavtale for anskaffelser av AVutstyr (audiovisuelt utstyr)

Rammeavtale for anskaffelser av AVutstyr (audiovisuelt utstyr) Vedlegg B: Kravspesifikasjon Rammeavtale for anskaffelser av AVutstyr (audiovisuelt utstyr) 1. Overordnete mål med rammeavtalen a. Overordnede mål for AV-utstyr - Gode, tekniske løsninger, med god posisjon

Detaljer

Datamann Informasjonssystemer

Datamann Informasjonssystemer 1 Datamann Informasjonssystemer Brukerveiledning 2013 Datamann AS 2 3 DATAMANN INFORMASJONSSYSTEMER SYSTEMKRAV PC med Pentium eller høyere. Internettilgang med 1 Mbit/s eller høyere Internett Explorer

Detaljer

Del II: Skjema for vurdering av lokaliseringsteknologi brukt i kommunal helsetjeneste (Safemate)

Del II: Skjema for vurdering av lokaliseringsteknologi brukt i kommunal helsetjeneste (Safemate) Del II: Skjema for vurdering av lokaliseringsteknologi brukt i kommunal helsetjeneste (Safemate) GPS-enhet Funksjonalitet Ja Nei 1) Har enheten alarmknapp som kan brukes for å sende varsel? For noen personer

Detaljer

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync Dolphin Q Kontaktsenter for Microsoft Lync Hvorfor er dette smart? Profesjonell og effektiv behandling av dine kunder! Med Dolphin Q får du et godt verktøy for å kunne betjene kundene dine på en profesjonell

Detaljer

Felles verktøy for prosjektstyring

Felles verktøy for prosjektstyring Felles verktøy for prosjektstyring Hvordan komme i gang? It-avdelingen har nå installert og etablert rutiner for prosjekt.uib.no som er et web-basert prosjektstyringsverktøy som kan bidra til bedre informasjonsflyt

Detaljer

Vanlige spørsmål kunder

Vanlige spørsmål kunder Viktige oppdateringer om vedlikeholdsavtaler Vanlige spørsmål kunder I dette dokumentet får du svar på vanlige spørsmål om kommende endringer i vedlikeholdsavtaler nå som vi går over til én bedriftsmodell.

Detaljer

Automatisering av datasenteret

Automatisering av datasenteret Automatisering av datasenteret 2012-04-23 1 / 53 Automatisering av datasenteret Stig Sandbeck Mathisen Redpill Linpro 2012-04-23 Automatisering av datasenteret Introduksjon 2012-04-23 2 / 53 Stig Sandbeck

Detaljer

Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling

Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling Kunnskap for en bedre verden Stein Meisingseth - Jostein Lund mai 2017 Stein Meisingseth Universitetslektor Jostein Lund Universitetslektor

Detaljer

«Himmelfalne tjenester» dagen derpå. HRM og ressursstyring

«Himmelfalne tjenester» dagen derpå. HRM og ressursstyring «Himmelfalne tjenester» dagen derpå HRM og ressursstyring Agenda Våre tjenester Hva har vi Hva har vi gjort Tjenester Kurs Seminarer Konsulentutleie Opplæring Abonnementsavtale Rådgivning Nettkurs Enkelttema

Detaljer