Oppgradering til versjon 7.10

Transkript

1 Oppgradering til versjon 7.10 Kristin Sørli Ommundsen

2 Oppgradering

3 Oppgradering «Alle kunder skal oppgraderes til versjon Vi informerer om oppgraderingsløpet som starter høsten 2016.» Hvorfor oppgradere til v7.10? Pris for oppgradering Tilleggstjenester Prosjektets omfang Gangen i et oppgraderingsprosjekt Videre løp

4 Hvorfor oppgradere? Du får tilgang til, og da fordelen av, all ny funksjonalitet Systemet vil fungere med de nyeste operativsystem og nettlesere Vi arbeider kontinuerlig med forbedring av ytelse i nyere versjoner Svært mange kjente problemer er fikset Eventuelle feil funnet i eldre versjoner vil i utgangspunktet kun fikses i nyeste versjoner av programvaren Kontrakt: Forrige Version og Release av Current standard programvare vedlikeholdes i 12 måneder etter at neste Version eller Release er gjort tilgjengelig Supportavtale opphører for eldre versjoner: Versjon 6.15: Versjon 6.20:

5 «Vi ønsker å avvente oppgradering» Bekymring for konsekvenser når det gjelder tilpasninger og integrasjoner Det er endring i databasestrukturen som gjør at tilpasninger og integrasjoner må konverteres. Vi har lang erfaring med konvertering av tilpasninger og integrasjoner Andre større prosjekter har prioritet, eller det avventes bytte til nytt ERP-system I de fleste tilfeller er en oppgradering av Current et mindre prosjekt Oppgrader Current uavhengig av bytte av andre systemer. Integrasjonsformat kan endres Opplæring av organisasjonen Det er funksjonelle endringer. Current kan være behjelpelig med opplæring av ansatte og attestanter om ønskelig Kostnad forbundet med oppgraderingen Det vil bli noe konsulentbistand for alle kunder å oppgradere. Avhengig av type kontrakt, driftsmiljø, antall produkter i bruk, tilpasninger og integrasjoner

6 Pris SaaS kunder Bilag 3, del 2 serviceavtale Software as a Service 13. Leverandørens plikter Versjonsoppgradering Leverandøren bestemmer tidspunkt for oppgradering. Oppgradering av installasjonen til nye patcher og servicepack er inkludert i brukeravgiftene. Ved større versjonsoppgraderinger vil det måtte påregnes konsulentbistand. Tilpasning og lokale konfigurasjoner Eventuelle Kundespesifikk tilpasning og konfigurering dekkes ikke av serviceavtalen.

7 Pris SaaS kunder inkludert i brukeravgiftene Inkludert i brukeravgiftene Oppgradering av installasjonen til nye patcher og servicepack er inkludert i brukeravgiftene. Versjon Release Servicepack Patch Eksempel: Oppgradering fra > er inkludert Oppgradering fra > er ikke inkludert

8 Pris Kjøpsavtale Bilag 2 support 3.4 Tilleggsarbeid Følgende anses ihht denne Avtalen som tilleggsarbeid: Opprydning i og arbeid med Kundens datagrunnlag, database og teknisk installasjon

9 Pris tillegg som bestilles Svært mange kunder ønsker i forbindelse med oppgradering å ta en gjennomgang av systemet og eventuelt bestille tilleggstjenester, som for eksempel: EMA Eksport av bilag Bilag Mailvarsler Timelistesjekker Løsningsanalyse Reise&Utlegg Time Plan App Mobil Dashboard Rapporter Opplæring Tilbud på, og informasjon om, tilleggstjenester kan gis sammen med tilbud på oppgradering

10 Pris og prosjektets omfang Alle kunder har tilgang til siste gjeldende utgave av standard Current programvare Pris og prosjektets omfang avhenger av: Kontraktstype og driftsmiljø Hvilken versjon det skal oppgraderes fra Antall produkter som skal oppgraderes (Time, Reise, Plan) og antall moduler som er aktive (f.eks team, mobil) Antall og kompleksitet i integrasjonspunkter (importer/eksporter) Antall og kompleksitet i kundespesifikke tilpasninger (f.eks mailvarsler, dashboard, timelistesjekker, endringer i regningsoversikt) Endringer i oppsett og bruk av eksisterende funksjonalitet Tillegg som bestilles (f.eks oppsett av elektronisk flyt for reiseregninger) Hver enkelt kunde vil få kundetilpasset tilbud på oppgradering. Timeestimat er basert på erfaring fra tilsvarende oppgraderinger

11 Gangen i et oppgraderingsløp Første kontakt Tilbud Systemkrav Testoppgraderes ved behov Integrasjons punkter (import/ eksport) Tilpasning av funksjonalitet Evaluering av bruksmønster Produksjonsoppgradering Prosjektledelse Test Opplæring

12 Når kan vi få tilgang til den nye versjonen? Prioritet er basert på versjon og produkter på grunn av support og vedlikehold: Pilotkunder og tidligkunde-program Kunder som allerede er i kø Prioritering kan avvikes ved behov. Ta kontakt! Kunder med Travel&Expenses Kunder uten Travel&Expenses Kunder med Unit4 Travel&Expenses prioriteres på grunn av årlige endringer i reiseregulativ, datohåndtering på MVA og elektronisk flyt av reiseregninger

13 Videre løp Vi tar fortløpende kontakt med kunder med utgangspunkt i prioriteringsrekkefølgen Rekkefølge kan avvikes ved behov både fra vår og kundens side Vi ber om forståelse for at utsettelser fra kundenes side kan påvirke vår evne til å levere på ønsket tidspunkt når prosjektet gjenopptas Vi må gjøre oppmerksom på at det vil ta en god stund før alle er oppgradert

14 Behov for oppgradering Vi ser frem til å gi dere tilgang til den nye versjonen! Kontakt oss via vår support om dere ser behov for oppgradering: