Østre Toten kommune Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon

Transkript

1 Østre Toten kommune Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon Lagringsløsning v.3 - HKE

2 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Behovsbeskrivelse Beskrivelse av nå situasjonen Formålet med anskaffelsen Leveransens omfang Maskinvare Programvare Vedlikehold Tjenester Dokumentasjon Krav Krav til leverandøren Krav til maskinvare Krav til programvare Krav til tjenester Krav til dokumentasjon Opsjoner Trade-in 8 2

3 1 Behovsbeskrivelse Gjøvik kommune, Østre Toten, Vestre Toten, Nordre Land og Søndre Land har i dag separate lagringsløsninger, samt en felles basisplattform plassert i Fjellhallen. Dette er et regionssamarbeid hvor vi i dag har 7 Windows servere som kjører GAT, Adra Match, Natur 2000 og Trio. Vi er i en prosess hvor vi skal foreta en hjemhenting av Visma økonomisystem. Som et resultat av dette har vi behov for økt lagringsplass. Alle kommunene unntatt Gjøvik kommune skal i tillegg fortsette å kjøre separate lagringsløsninger. Østre Toten kommune skal i denne konteksten ut å handle et SAN som skal stå på Lena, Østre Toten kommune. 1.1 Beskrivelse av nå situasjonen Østre Toten kommunes SAN er bygget opp med IBM utstyr. Dagens lagringsløsning er IBM DS3400med 10 TB brutto. Det er denne som skal byttes ut. Løsningen er bygget med i god grad redundans. Utstyr Østre Toten kommune skal byttes ut: -2x SAN IBM FC switcher IBM B -1x DS3400 med 2 prosessorer - 2x EXP x DS3512-2x Server NOOTKS114 og NOOTKS105 (IBM 3650) koblet på denne løsningen for backup -1x TS3400 Backup robot. -4x hoster som er koblet mot SAN et Vi benytter i dag Symantec 2010, som backupløsning, tradisjonell filbakup til disk også til tape Se figur 1 3

4 1 Figur

5 1.2 Formålet med anskaffelsen Dagens lagringsløsning innehar alle data for Østre Toten kommunes VMWareløsning. Vi har nå kommet til det tidspunkt at lagringsløsningne har gått full og det er stadig vekk nye systemer som skal inn på lagringsløsningen. Ny lagringsløsning bør møte dagens krav til performance ift VMWare og backupvindu. Vi har i dag 76 virtuelle servere på Østre Toten kommunes plattform. Formålet med anskaffelsen er å møte lagringsbehov med skalerbar og fleksibel teknologi som vi kan leve med og bygge på i "mange år" fremover. Anskaffelsen skal gi en løsning som tar høyde for endrede og nye behov og være en løsning som vektlegger sikkerhet, fleksibilitet og personuavhengighet. God kost/nytte verdi er viktig. Løsningen som anskaffes anses som så virksomhetskritisk at det fordres oppetid opp mot 100 prosent. 2 Leveransens omfang Det ønskes kjøp av en lagringsløsning (SAN), i et miljø for virtualisering av servere. Løsningen plasseres i kommunens datarom i Østre Toten kommune. Østre Toten kommune ønsker tilbud på følgende løsning med priser oppgitt pr. enhet og totalt. 2.1 Maskinvare Lagringsløsning med minimum diskkapasitet på 10 TB (netto), skalerbar til minimum 25 TB (netto) i løpet av 5 år. SAN bestående av redundant fiberchannel (FC) switchkonfigurasjon med doble pather til alt utstyr som knyttes inn. Hvis andre teknologier tilbys skal dette beskrives. Eventuelle annen nødvendig maskinvare som inngår i løsningen skal spesifiseres og være en del av tilbudet. Priser på diskhyller, disker, switcher, kontrollere og annet utstyr skal gis for oppgraderinger i denne 5 års perioden. Utstyr som ikke må være med som dere ønsker å levere med spesifiseres som en opsjon. 2.2 Programvare Programvare i lagringsløsningen/san et som støtter virtualisert og dynamisk lagring. Managementverktøy for administrasjon og overvåking løsningen. All annen nødvendig og all anbefalt programvare for løsningen som inngår i og må eller kan være en del av tilbudt løsning inklusive eventuell oppgradering av eksisterende programvare (herunder patcher og firmware) hos Østre Toten kommune. Priser på programvarer og lisenser skal gis for oppgraderinger i denne 5 års perioden. 5

6 2.3 Vedlikehold Supportavtale skal gjelde for 5 år. Forslag til spesifisert vedlikeholdsavtale og supportavtale for all maskinvare og all programvare i tilbudt løsning Vedlikeholdspriser skal komme frem som separate beløp pr enhet og skal vise vedlikehold første år samt påfølgende år. Vedlikeholdspriser både i og etter garantitid skal komme klart frem. Eventuelle "pakkepriser" på vedlikehold skal komme klart frem, både pakkens innhold, varighet og betalingsrate(r), og prisene skal komme klart frem som separate beløp. Ønsker en opsjon på Ring-hjem tjeneste. 2.4 Tjenester. Prosjektledelse og installasjon for hele løsningen. Nødvendig opplæring for inntil tre personer for daglig drift og administrasjon av løsningen. Migrering av dagens data inn på ny løsning. Øvrige tjenester leverandøren tror eller vet Østre Toten kommune vil trenge ved anskaffelse av tilbudt løsning. 2.5 Dokumentasjon Komplett dokumentasjon på oppsett av løsningen inklusive alle parametersettinger og lignende som ikke er standard eller default. Nødvendig dokumentasjon slik at Østre Toten kommune på en enkel måte selv kan stå for oppsett av all maskin- og programvare i en normal driftsituasjon. All annen anbefalt eller nødvendig dokumentasjon for tilbudt løsning. 3 Krav. Dette kapittelet beskriver krav til leverandøren og detaljerer krav som implisitt eller dirkete fremkommer i kapittel "2 Leveransens omfang" over. 3.1 Krav til leverandøren Leverandører som ønsker å komme med i vurderingen utarbeider en løsningsspesifikasjon bygget opp på samme måte som dette konkurransegrunnlaget eller med henvisning til nummereringen av kapitler i dette. Leverandøren må tilby en totalløsning der Østre Toten kommune har et kontaktpunkt for hele løsningen. Leverandøren skal være totalleverandør og ha totalansvar for hele løsningen. Dette omfatter det leverandøren selv leverer av maskin- og programvare. Det omfatter også integrasjon mot alt eksisterende utstyr som skal knyttes inn eller på noen måte samspille med ny løsning. Det samme gjelder eksisterende software, patchenivåer, firmware, kabling med mer. Leverandøren har som totalleverandør ansvaret for at alt dette fungerer 100 prosent sammen. All tid, all reise og diett, alle tjenester og alt utstyr leverandøren bruker på å fylle sine forpliktelser som totalleverandør, skal være en del av leverandørens tilbud og leveranse. Det samme gjelder eventuelle tilpasninger, feilsøking og lignende. 6

7 Dette konkurransegrunnlaget er basert Østre Toten kommunes kunnskap i egen organisasjon og enkle "markedsundersøkelser" gjort av eget personell. Det forutsettes derfor at leverandøren, som ekspert på området, tilbyr flere løsninger dersom han ut fra sin kunnskap ser andre og bedre måter å løse kommunens behov på enn de som er skissert i dette dokumentet. Leverandøren har videre ansvaret for å skaffe seg nok oversikt over kommunens behov, infrastruktur og bruk av denne til å foreslå rett dimensjonert og riktig løsning. Hvis det i løsningsspesifikasjonen kommer frem begrensende faktorer i forhold til Østre Toten kommunes krav må disse kommenteres spesielt. Dette gjelder også tilleggsfaktorer som leverandøren mener er viktige og som er utelatt i dette dokumentet. Det skal gjøres klart hvilke produkter som er basisprodukter, hva som er tilleggsprodukter og hvilke produkter som er levert av tredjeparts leverandører. Det skal klart komme frem eventuelle begrensninger i lisenser som tilbys, prisnivåer for ny funksjonalitet, utvidet bruk, flere lisenser, større datamengder og lignende samt hvilke lisenser som er "fulle pakker av typen unlimited use". Det er et krav at leverandøren kan vise til lignende installasjoner og leverandøren må dokumentere sin kompetanse på alle produkter og tjenester som tilbys (både bredde (hvor mange), dybde og hvor kompetansen finnes). 3.2 Krav til maskinvare Tilbudet må beskrive fysiske mål, strømforbruk, nødvendig antall strømkurser, sikringsstørrelser, og "type strøm" (1-fas, 3-fas, 230V, 400V) for alt utstyr som tilbys. Alle komponenter i løsningen må ha støtte for SNMP og slik støtte i tilbudte løsning må beskrives. Lagringsløsning Det skal tilbys en lagringsløsning med minimum diskkapasitet på 10 TB (netto), skalerbar til minimum 25 TB (netto). Det skal komme klart frem av tilbudet hva som tilbys av disker og diskhyller/diskplasser, og hva som er lagt til grunn for vurderingen. Lagringsløsningen skal ha minimum 4 Gbit redundant FC tilknytning og det skal komme klart frem av tilbudet hva som tilbys. Hvis andre teknologier tilbys skal dette beskrives. Løsningen skal ha mulighet for enkel og dynamisk endring av størrelse på logiske disker. Det skal være mulig å lagre data fra flere plattformer (operativsystemer) i en og samme lagringsløsning. Lagringsløsningen skal være meget robust og feiltolerant, den skal ikke ha noe "single point of failure" og den skal kunne repareres og oppgraderes i fart uten nedetid. Lagringsløsningen skal ha funksjonalitet for å håndtere data fra forskjellige soner og fortsatt tilfredsstille Datatilsynets krav på området. 3.3 Krav til programvare Tilbudet må inneholde gode verktøy for administrasjon og overvåking. 7

8 Eventuelle lisensbegrensninger må komme klart frem av tilbudet. Eventuell programvare for automatisk å utnytte doble pather til alt utstyr som knyttes inn må være en del av tilbudet Annen nødvendig og anbefalt programvare må komme klart frem av tilbudet 3.4 Krav til tjenester Leveransen omfatter prosjektledelse, planlegging, full installasjon og igangkjøring av løsningen der minst to fra Østre Toten kommunes driftspersonell deltar aktivt av opplæringshensyn og for å oppnå en smidig idriftsettingsfase. Østre Toten kommune utfører akseptansetest på totalløsningen sammen med leverandøren før løsningen settes i full drift. Kriterier for testen settes opp av leverandøren og kommunen sammen. Testen skal verifisere at løsningen er i henhold til krav og beskrivelser i dette dokumentet og leverandørens tilbud. Leveranse anses som oppfylt når alt er levert i henhold til kontrakten og vellykket akseptansetest er gjennomført. Leveringstid skal være beskrevet og vil inngå som en del av vektlegging. Leveransen anses som oppfylt når alt er levert i henhold til kontrakt og vellykket akseptansetest er gjennomført. 3.5 Krav til dokumentasjon Det leveres ett sett dokumentasjon elektronisk som blant annet omfatter tilpassede installasjonsveiledninger. 4 Opsjoner Østre Toten kommune ønsker å belyse alle alternativer for å tilfredsstille sine behov på en god måte. I den sammenheng ønsker kommunen at tilbudet også inneholder priser og spesifikasjoner på følgende opsjoner. 4.1 Trade-in Hvis leverandøren tilbyr innbytteløsning, ønsker vi dette beskrevet. 8