Spørsmål og svar. Frist for å stille spørsmål kl 12:00 Dokument sendt
|
|
- Benedikte Martinsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Spørsmål og svar Konkurranse Kontaktinformasjon NT CRM Verktøy Frist for å stille spørsmål kl 12:00 Dokument sendt Generelt Denne anskaffelsen er underlagt Lov og forskrift om offentlige anskaffelser og Norsk Tipping anser det derfor særdeles viktig at alle leverandører behandles likt, også i forhold til informasjon. 1.2 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi svar på innkomne spørsmål vedrørende konkurransen nevnt over. 1.3 Spørsmål vedrørende konkurransen Alle henvendelser skal gjøres skriftlig til e-postadressen over. Ethvert forsøk fra leverandørene på å skaffe seg informasjon vedrørende denne anskaffelsen via andre kanaler enn e-postadressen over kan medføre avvisning fra konkurransen.
2 2. Spørsmål og svar Rettelser til kravspesifikasjon SSA-V Bilag 1. Krav Angående prising av opsjoner utgår. Bilag 1. Krav Angående tjenestenivå utgår, da kravet er ivaretatt i krav SSA-K Bilag 1 Krav Knyttet til ISO eller tilsvarende ] utgår. Da kravet vil bli vurdert under kvalifisering av leverandør, jf. konkurransegrunnlagets pkt Viser til deres RFP forespørsel med dokument nr.: (NT @norsk-tipping.no) Er det mulig å besvare denne forespørselen på engelsk? Som angitt i kunngjøringen skal forespørselen besvares på norsk. Jf. pkt. IV.3.6 Språk som skal anvendes ved utforming av tilbud eller forespørsel om deltagelse Annet: Norsk Vi ønsker en stegvis beskrivelse av kundereisen som dere i dag støtter bl.a. gjennom Siebel Marketing, samt oversikt over hvilke andre systemer det er som brukes i prosessen. Viser til Bilag 1. Kundens kravspesifikasjon, løsningen som etterspørres skal erstatte løsning for direktemarkedsføring. Norsk Tipping AS, 2013 Side 2/8
3 Vennligst oppgi hvilke av systemene beskrevet over ikke benyttes i andre sammenheng enn denne, og der det kan være aktuelt å fase ut en eksisterende applikasjon dersom løsningen vi presenterer dekker samme funksjonalitet. Viser til Bilag 1. Kundens kravspesifikasjon, denne anskaffelsen har som formål å erstatte dagens løsninger for direktemarkedsføring Hvilke(t) system(er) er master for kundedata? Hva menes med grunndata? (3.2.1) Det er mange ulike systemer som totalt sett er master for kundedata. Eksempler på dette er: grunndata som er levert tjeneste av Buypass master for ansvarlighetsparameter levert av komponent for responsible gaming salgstransaksjoner levert fra spillsystemer direktemarkedsføring som i dag er Siebel Marketing Siebel CRM som er master for data knyttet mot kundehenvendelser for kundeservice datavarehus er master for delmenger av data knyttet mot kunde og virksomhetsstyring. Grunndata er kundeattributter som: kundeid Navn Kontonr Mobilnr og annen kontaktinformasjon I infrastrukturdesignet har Norsk Tipping for noen typer kundedata som trengs i våre salgskanaler valgt å replikere disse inn i databaser med høye krav til ytelse og tilgjengelighet. Norsk Tipping AS, 2013 Side 3/8
4 Kan dere vennligst oppgi hvilke systemer dere ser for dere at skal integreres mot den CRM løsningen vi skal presentere? Og hvilken informasjon som skal sendes mellom systemene (3.2.3, 3.2.4) Viser til Bilag 1. Kundens kravspesifikasjon kap. 3.2 Integrasjon Kan vi få et eksempel på «genererte innholdsmaler» (3.2.7) og hvor disse evt. skal brukes videre? Vedlagt følger eksempel på en «generert innholdsmal» - velkomstbrev Hva slags innhold skal lages i det nye CRM systemet, og hva skal genereres fra dagens CMS? (3.2.8 og ) (eposter, websider, splashpages, landing pages, mobil app med eller uten dynamisk innhold) Hovedsakelig Eposter og SMS skal genereres i nytt verktøy, men vi ønsker at leverandøren beskriver sin standard funksjonalitet for innholdsproduksjon i andre type kanaler, for mulig framtidig bruk Er «pushvarsling» funksjonalitet i en NT mobil-app? (3.2.9) Tjenesten for pushvarsling tas i dag ut i apper for mobil og tablet Hva slags aktiviteter, og aktivitetsnivå, legges det opp til i Norsk Tippings strategi for sosiale medier. Lytte/engasjere/styre? (3.3.4) Vi ønsker at Leverandøren beskriver hva tilbudt verktøy kan levere innenfor dette området. Norsk Tipping AS, 2013 Side 4/8
5 Hva slags informasjon fra Google Analytics skal tas med i utsendelser? Kan dette evt. dekkes av funksjonalitet inkludert i løsningen vi presenterer? Viser til Bilag 1 Kravspesifikasjon krav Det er i utgangspunktet ikke noe fra Google Analytics som skal være med i selve utsendelsen. Men hvis leverandøren har forslag i denne retning ber vi om at dette dokumenteres som svar i krav Har Norsk Tipping noen preferanser om den ønskede løsningen skal være "on-premise" eller som en SaaS løsning? Norsk Tipping vil vurdere begge muligheter ref. Bilag 1. Kapitel 3.6 Sikkerhet Har Norsk Tipping noen krav til at løsningen skal ha norsk "bruker interface"? Det er ønskelig med Norsk brukergrensesnitt, men engelsk kan godtas Punkt 3.2.4: Kan dere utdype dette nærmere? Hvordan vil en typisk integrert prosess se ut? Her utfordrer vi leverandøren til å beskrive hvordan en typisk integrert prosess vil være i integrasjonen med tilbudt system Punkt 3.2.7: Kan dere utdype dette nærmere? Hvordan vil en typisk arbeidsflyt se ut og hva slags tekniske krav vil det være (format, systemer)? Se svar i spørsmål 7.over. Norsk Tipping AS, 2013 Side 5/8
6 Punkt 3.2.8: Kan dere utdype dette nærmere? Her utfordrer vi leverandøren til å beskrive hvordan en typisk integrert prosess vil være i integrasjonen med tilbudt system Punkt 3.3.5: Kan dere utdype dette nærmere? Er dette kampanje prioriteringer eller er det avansert predikativ scoring? Om det er predikativ scoring, vil dette da komme fra Norsk Tipping sin eksisterende analyseplattform? Eller mener dere at dette skal komme innen det forespurte CRM verktøyet? Dette gjelder prediksjonsfunksjonalitet for segmentbygging, med bruk av bla. predikativ scoring. I hvilken grad eksisterende analyseplattform vil benyttes / supplere tilbudt løsning er ikke besluttet Punkt 3.5.5: Kan dere utdype dette nærmere og forklare om dette henger sammen med punkt 3.2.6? Spørsmålet adresserer hvordan tilbudt løsning håndterer avviste (bouncede) eposter. Avhengighet til mail server funksjonalitet er at tilbudt løsning skal kunne håndtere standard meldinger fra mailservere Punkt 3.5.7: Kan dere utdype dette nærmere? Hvilke typer kampanjer (kanaler) fra det forespurte CRM verktøyet vil måtte inneholde nettsporingskoder? Epost og SMS skal innehold nettsporingskode. Vi ønsker at leverandøren beskriver sin standard funksjonalitet for sporing i andre type kanaler, for mulig framtidig bruk Punkt 3.5.9: Kan dere utdype dette nærmere? Er dette kravet knyttet til punkt 3.3.? Her bes leverandøren beskrive sin funksjonalitet for styring / overstyring av kampanjer. F.eks. hvor ofte en kunde skal motta utsendelser og hvilke utsendelser som skal ha prioritet. Vi er usikre på leverandørens spørsmål knyttet til 3.3.? Systemfunksjonalitet. Norsk Tipping AS, 2013 Side 6/8
7 Punkt : Kan dere utdype dette nærmere? Hvilke type og kampanje innhold. Dette gjelder innhold for Epost og SMS. Vi ønsker at leverandøren beskriver sin standard funksjonalitet for innholdsredigering i andre typer kanaler for mulig framtidig bruk Punkt : Kan dere utdype dette med brukere? Vil alle brukerne ha samme systemkrav? Bilag 3 - Vennligst utdyp det totale antall kunde "records" Norsk Tipping har i deres nåværende CRM løsning? Pris skal oppgis på løsning for 10 samtidige brukere, 20 samtidige brukere osv. Vi ser for oss følgende fordeling mellom brukergruppene. Administratorer - 10% Analytiker - 30% Normalbrukere 60% Vi har ca kunder og variabler vi kan segmentere på Billag 3 - Punkt 4.3.1: Kampanje utsendelser; vennligst informer om det totale antall e-post og SMS'er som skal sendes pr år samt antall mottakere. Vi har ca 2,1 millioner registrerte brukere. Antall utsendte e-post og SMS fordeles på disse kundene basert på samtykker, ansvarlighetsregler og andre forretningsregler i Norsk Tipping Bilag 3 - Punkt 5.3: Felles tjeneste for Push. Vennligst forklar definisjonen av "ESB"? ESB = Enterprise service bus. Norsk Tipping sin egenutviklede integrasjonsplattform basert på ulike standard komponenter beskrevet i bilag 3. Norsk Tipping AS, 2013 Side 7/8
8 Hvilken versjon av Splunk brukes i dag? (Splunk Cloud) Norsk Tipping har Splunk Enterprise (on premise) v Vil leverandør diskvalifiseres dersom foreslått system ikke kan integreres mot NT tjeneste for SMS-utsendelse, men håndterer utsendelse direkte i systemet? (krav 3.2.5) Norsk Tipping krever at løsningen kan integreres og benytte Norsk Tipping sin SMS Tjeneste/Gateway med dedikert Norsk Tipping nummer som pt er Skybaserte Software-as-a-Service (SaaS) løsninger prises med en månedlig/årlig kostnad per brukerlisens, og har ikke separate innkjøpskostnader som ved en on-premise løsning. Gitt en SaaS løsning, vil rammeavtalens verdi inkludere kostnaden for brukerlisenser for alle 5 år av avtalen? (Konkurransegrunnlag 1.3 Anskaffelsens omfang) Ved beregninga av avtalens verdi vil vi inkludere kostnaden for brukerlisenser for 4 år. Norsk Tipping AS, 2013 Side 8/8
Spørsmål og svar. Frist for å stille spørsmål kl 12:00 Dokument sendt
Spørsmål og svar Konkurranse Kontaktinformasjon NT-0130-15 CRM Verktøy NT-0130-15@norsk-tipping.no Frist for å stille spørsmål 19.08.2015 kl 12:00 Dokument sendt 04.08.2015 1.1 Generelt Denne anskaffelsen
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
CMS-løsning Saksnr.: INTER-030-13 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 2, utsendt 20.11.2013 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi svar på innkomne spørsmål til Konkurransegrunnlaget
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
Rammeavtale for kjøp av designbyråtjenester Anskaffelsesnr.: NT-0070-15 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 4, utsendt 13.05.2015 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi
DetaljerRammeavtale for utvikling og tjenesteleveranse på verdiøkning av portefølje Sportsspill
Rammeavtale for utvikling og tjenesteleveranse på verdiøkning av portefølje Sportsspill Referanse: INTER-00090-2010 Spørsmål og svar # 3, utstedt 25.8.2010 Innhold 1. Introduksjon 3 1.1 Formål 3 1.2 Spørsmål
DetaljerSpørsmål og svar nr. 2.
Spørsmål og svar nr. 2. Konkurranse Kontaktinformasjon NT-0030-15 Rammeavtale kontormøbler og inventar NT-0030-15@norsk-tipping.no Frist for å stille spørsmål Dato 1.9.2015 kl 12:00 Dokument sendt Dato:
DetaljerAnskaffelse av Reisebyråtjenester. Referanse: STAB Spørsmål og svar
Referanse: STAB-00100-2010 Spørsmål og svar # 1, utstedt 16.11.2010 Innhold 1. Introduksjon 3 1.1 Formål 3 1.2 Spørsmål vedrørende konkurransen 3 2. Spørsmål og svar 4 Norsk Tipping AS, 2010 Side 2/6 1.
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Sertifiseringstjenester
ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0350-16 Sertifiseringstjenester Side 1 av 14 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER... 3 1.2 UTFORMING AV KRAVTAELLER
DetaljerVeiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015
Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen...
DetaljerKundens krav til leveranser
Kundens krav til leveranser HiB Felles plattform for Høgskolens nettsider Parafer / Side 1 av 6 Innhold 1 FORMÅL MED ANSKAFFELSEN... 3 2 ANSKAFFELSENS INNHOLD OG OMFANG... 3 3 KRAV TIL LEVERANSEN... 5
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Web avspiller
ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT-0730-15 Web avspiller SIST LAGRET DATO: 18. desember 2015 Side 1 av 12 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER...
DetaljerHvis vi gjør større endringer i vår personvernerklæring, vil vi gi deg beskjed, og ved behov be om ditt samtykke på nytt.
Personvernerklæring Du og ditt personvern er viktig for oss, og vi ønsker at du alltid skal føle deg trygg og ha full tillit til oss. Det betyr at vi garanterer at vi håndtere dine personopplysninger på
DetaljerAvvisning av klage på offentlig anskaffelse
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Entro AS Att. Jorun Eggen Postboks 6064 Sluppen 7434 TRONDHEIM Deres referanse Vår referanse Dato 2011/180 12.09. 2011 Avvisning av klage på offentlig anskaffelse
DetaljerRammeavtale: Innkjøp av IKT-utstyr. Svar på spørsmål til konkurransen
Rammeavtale: Innkjøp av IKT-utstyr Svar på spørsmål til konkurransen 1. Innledning Det vises til kunngjøringen på Doffin, og utsendt konkurransegrunnlag m/bilag. Dette dokumentet gir svar på spørsmål som
Detaljer13/01736 Anskaffelse av service- og vedlikeholdsavtale
13/01736 Anskaffelse av service- og vedlikeholdsavtale Jf. punkt 3.3 i konkurransegrunnlaget, vil skjema bli publisert på www.doffin.no hver fredag frem til 22. mars.2013. # Dato Spørsmål Svar 1 06.3.2013
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT CRM Verktøy
ilag 1 Kravspesifikasjon vtalereferanse: NT-0130-15 CRM Verktøy SIST LGRET DTO: 5. juni 2015 Side 1 av 29 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING... 3 1.1 EGREPSDEFINISJONER... 3 1.2
DetaljerSpørsmål og svar nr. 3.
Spørsmål og svar nr. 3. Konkurranse Kontaktinformasjon NT-0560-14, Kjøp av Mobilkommunikasjon med Gateway tjenester NT-0560-14@norsk-tipping.no Frist for å stille spørsmål Dato / kl. 30.09.14 Dokument
DetaljerVEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE PÅ TRYKKING (GRAFISK) 12/40093
VEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE PÅ TRYKKING (GRAFISK) 12/40093 Innholdsfortegnelse 1 BESKRIVELSE... 1 2 MINIMUMSKRAV... 1 2.1 KVALITET... 1 2.2 FILOVERFØRING...
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
Rammeavtale reklamebyråtjenester Keno og Nabolaget Saksnr.: HANDL-040-13 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 3, utsendt 12.08.2013 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi
DetaljerForespørsel om informasjon (RFI) - Verktøykasse for prosjekt- og porteføljestyring. Saksnummer: DL Politidirektoratet
Forespørsel om informasjon (RFI) - Verktøykasse for prosjekt- og porteføljestyring Saksnummer: DL 201601019 Dato: 20.1.2015 Versjon: 1.0 Status: Side 2 av 7 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn
Detaljer1 Anskaffelsens formål og omfang. 2 Krav til leverandør. Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden. 2.1 Rådgivning i anskaffelsesprosessen
Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden 1 Anskaffelsens formål og omfang Oppdragsgiver har behov for å inngå en rammeavtale for kjøp av bistand fra godt kvalifiserte konsulenter for å bistå Fiskeridirektoratet
Detaljer11/6/2017. Hvordan samle inn samtykker og formulere dem slik at kundene faktisk vil samtykke?
Hvordan samle inn samtykker og formulere dem slik at kundene faktisk vil samtykke? 1 HVORFOR? COMPLIANCE VS EFFEKT HVEM SAMLER INN SAMTYKKER? 2 HVORFOR? E-post har en kraftig påvirkning på kjøp - derfor
Detaljer«Service desk management system» Svar på spørsmål
«Service desk management system» Svar på spørsmål Innhold 1. Innledning... 2 2. Spørsmål mottatt per 02.08.2013... 2 1. Innledning Det vises til kunngjøringen på Doffin, MAY198210. Dette dokumentet gir
DetaljerAnskaffelse av Bistand til Utforming av ny nettside for Renovasjon
Anskaffelse av Bistand til Utforming av ny nettside for Renovasjon Konkurranse med forhandling Tilbudsfrist 30.06.2015 kl. 13.00 Sak nr: 15/223 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Leveransen... 3 1.1 Bakgrunn... 3 1.2
DetaljerTelenor Norge AS. Kunde
Leide Samband Side 1 av 5 Versjon 010212 Rabattavtale for leide samband mellom Telenor Norge AS og Utgave 01.02.2012 Avtale nummer: Telenor Norge AS Dato og underskrift Dato og underskrift NN Tittel NN
Detaljerversjon 2015 Innhold:
Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen... 2 Bilag 2: Prosedyrer
DetaljerRammeavtale multifunksjonsmaskiner
Rammeavtale multifunksjonsmaskiner Journalnr 2009/0102 Spørsmål og svar Nr 2, 13.februar 2009 Innhold 1 Innledning... 1 2 Spørsmål og svar... 1 ii 1 Innledning Formålet med dette dokumentet er å besvare
DetaljerKUNNGJØRING AV KONKURRANSE
Detaljer Tittel: Kjøp av prosjektledelse, framtidsprosjektet Midt-Troms 2020 Publisert av: Lenvik kommune Publiseringsdato: 16.11.2009 Dokumenter tilgjengelige inntil: Kunngjøring Tidsfrist: 08.01.2010
DetaljerGjerstad, Risør, Tvedestrand, Vegårshei og Åmli kommune Spørsmål og svar
Gjerstad, Risør, Tvedestrand, Vegårshei og Åmli kommune Spørsmål og svar Inn- og utgående faktura Spørsmål og svar Inn- og utgående faktura Rev 2.0 Side 2 av 6 Innhold: 1 INTRODUKSJON... 3 2 SPØRSMÅL OG
DetaljerÅPEN ANBUDSKONKURRANSE KONKURRANSEGRUNNLAG
ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE KONKURRANSEGRUNNLAG Kjøp av tankbil til Strand kommune brannvesen Tilbudsfrist: 16.03.2016 kl.12.00 Arkivsaksnr.16/316 Konkurransegrunnlag Tankbil side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE
DetaljerEGA Svar på spørsmål, oppdatert pr
EGA-12132 Svar på spørsmål, oppdatert pr 17.10.12 Spørsmål 1: Dere har i Bilag 3 skrevet at dere har bl.a et EVA disksubsystem. Er det riktig å forstå at dere har 7TB data på EVAen i dag som skal tas backup
DetaljerAvvisning av klage på offentlig anskaffelse
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Aspiro Mobile Solutions AS Att. Guro Røed Postboks 8710 Youngstorget 0028 OSLO Deres referanse Vår referanse Dato 2010/263 18.10.2010 Avvisning av klage på offentlig
DetaljerRammeavtaler IKT-konsulenter Svar på spørsmål til konkurransen
Rammeavtaler IKT-konsulenter Svar på spørsmål til konkurransen Innhold 1. Innledning... 2 2. Spørsmål mottatt per 29.09.15... 2 3. Spørsmål mottatt per 4.10.15... 2 4. Spørsmål mottatt per 10.10.15...
DetaljerVeiledende bilag til SSA R Rammeavtalen versjon 2015
Veiledende bilag til SSA R Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen...
Detaljer3B - SSA-D Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon 1 Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BESKRIVELSE BILAG 1... 3 2 AVTALENS OMFANG... 4 2.1 KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 3 KRAV TIL DRIFT AV TILBUDT
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og <Leverandør> Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester.
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester. Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen Bilag 1-10 Side 1 Veiledende bilag
DetaljerEØS 012-2011 Driftstjenester telefoni og ekspedientstøtter- og kontaktsenter
EØS 012-2011 Driftstjenester telefoni og ekspedientstøtter- og kontaktsenter Generell Informasjon Versjon 8 Url http://com.mercell.com/permalink/29231452.aspx Ekstern anbuds referanse ID Frist for å stille
DetaljerTeknisk tredjepartsvurdering Ny Teknologi Svar på spørsmål til konkurransen
Teknisk tredjepartsvurdering Ny Teknologi Svar på spørsmål til konkurransen Innhold 1. Innledning... 2 2. Spørsmål mottatt per 14.03.2014... 2 1. Innledning Det vises til kunngjøringen på Doffin, Kunngjøringsreferanse
DetaljerDel 3A. Kvalifikasjonskrav og Tildelingskriterier
Del 3A Kvalifikasjonskrav og Tildelingskriterier for anskaffelse av Rammeavtale for kjøp av IKT-utstyr Saksnr. 13/2652 Tilbudsfrist : 23.04.2013 kl 10:00 Innhold 1 Innledning... 3 2 Kvalifikasjonskrav...
Detaljer2B - SSA-V Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Vedlikeholdsavtalen (SSA-V) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon 1 Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BESKRIVELSE BILAG 1... 3 1.2 KRAVTABELL... 3 2 AVTALENS OMFANG... 4 2.1 KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 3
DetaljerKjøp av Crossbeamkomponenter. Bilag 1, kjøpsavtalen Kundens kravspesifikasjon Versjon 1.0
Kjøp av Crossbeamkomponenter Bilag 1, kjøpsavtalen Kundens kravspesifikasjon Versjon 1.0 Kjøp av crossbeamkomponenter - DSS versjon 1.0 Kravspesifikasjon 04.12.2009 16:41:00 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 GENERELT...3
DetaljerSpørsmål og svar. Anskaffelse av elektroniske faktureringstjenester
Anskaffelse av elektroniske faktureringstjenester Endringslogg Dokumentnavn Versjon Opprettet Siste endret Status Fjellinjen Revisjonshistorikk - Spørsmål og svar v1.0 1.0 10.06.2011 10.06.2011 Godkjent
DetaljerPartene: Sporveien AS. Org Heretter kalt Behandlingsansvarlig (kunden) Databehandler (Leverandør) Org. Nr. Heretter kalt Databehandler
mal versjon 1.0 19.01.2018 Eksemplar nr: /2 Kontrakt nr:
DetaljerTilbyderkonferanse
Tilbyderkonferanse 03.04.2014 Anskaffelsesprosess Hurtiguniformering DL nr: 201400051 Formålet med tilbyderkonferansen Gi bedre forståelse for anskaffelsen gjennom: å presentere / gå gjennom konkurransegrunnlaget
DetaljerGruppeoppgaver Lillevik kommune
Gruppeoppgaver Lillevik kommune Asle.Aass@difi.no 26.11.2018 Omstridt faktura Prisøkning Lillevik kommune 1. Er det riktig å fakturere slik EDB AS har gjort? 2. Hvordan mener dere at saken bør løses? 1.
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og <Leverandør> Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester. Bilag 1 og Bilagene 3-9:
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester. Bilag 1 og Bilagene 3-9: Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 3:
DetaljerKonkurransegrunnlag Medieovervåking for Riksrevisjonen
Konkurransegrunnlag Medieovervåking for Riksrevisjonen Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse 1. Opplysninger om anskaffelsen... 3 1.1 Oppdragsgiver... 3 1.2 Kunngjøring... 3 1.3 Beskrivelse av anskaffelsen...
DetaljerUNN KIS Samlet pris og prisbestemmelser
UNN KIS Samlet pris og prisbestemmelser Bilag K7 til Kjøpsavtale UNN KIS 1 Samlet pris og prisbestemmelser Alle priser og nærmere betingelser for det vederlaget Oppdragsgiver skal betale for Leverandørens
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. Anbudskonkurranse. Levering av bilder og bildedatabase til Norsk Tipping AS
KONKURRANSEGRUNNLAG Referanse: SALG-090-2007 Anbudskonkurranse Anskaffelser under nasjonal terskelverdi Levering av bilder og bildedatabase til Norsk Tipping AS Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. for anskaffelse av MÅLETANK FOR NÆRINGSMIDLER Side 1 av 6
KONKURRANSEGRUNNLAG for anskaffelse av MÅLETANK FOR NÆRINGSMIDLER 23.04.2010 Side 1 av 6 Innhold 1. GENERELL BESKRIVELSE... 3 1.1 Oppdragsgiver... 3 1.2 Beskrivelse av anskaffelsen... 3 2. INSTRUKS TIL
DetaljerForespørsel. vedrørende. Anskaffelse av Bil og Biladministrasjon
Forespørsel nr. AVT-00058 vedrørende Anskaffelse av Bil og Biladministrasjon (heretter Eidsiva) 14.06.2012 Forespørsel Bil og Biladministrasjon Side 1 av 9 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING... 3 1.1 KORT
DetaljerKonkurransegrunnlag. for anskaffelse av. Rapporteringsverktøy til Energiselskapet Buskerud AS. Ref. nr: (2)
Konkurransegrunnlag for anskaffelse av Rapporteringsverktøy til Energiselskapet Buskerud AS Ref. nr: 1431374 (2) Tilbudsfrist: Mandag 20. august 2012, kl 12:00 Konkurransegrunnlag - Rapporteringsverktøy
DetaljerArbeidsrettet Tiltak (AMO): Kunnskapsyrker og saksbehandling med praksis
Arbeidsrettet Tiltak (AMO): Kunnskapsyrker og saksbehandling med praksis Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/47849415.aspx Ekstern anbuds ID 2014-452234 Saksnummer NOV201413
DetaljerSpørsmål og svar pr til konkurransegrunnlag: Anskaffelse av Innløser av kredittkort til Trondheim Parkering KF Referanse nr: 15/44810
Til Interessenter Spørsmål og svar pr 15.09.2015 til konkurransegrunnlag: Anskaffelse av Innløser av kredittkort til Trondheim Parkering KF Referanse nr: 15/44810 Nedenfor oppdatert liste av innkommende
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG Kjøp av lastebil Til Meråker kommune Åpen anbudskonkurranse
KONKURRANSEGRUNNLAG Kjøp av lastebil Til Meråker kommune Åpen anbudskonkurranse INNHOLDSFORTEGNELSE 1.0 INNLEDNING 2.0 GENERELT OM TILBUDET 2.1 Kunngjøring 2.2 Kontaktpersoner i anskaffelsesprosessen 2.3
DetaljerKommunikasjonstjenester Svar på spørsmål til konkurransen
Kommunikasjonstjenester Svar på spørsmål til konkurransen Innhold 1. Innledning... 2 2. Spørsmål mottatt per 05.12.2016... 2 3. Spørsmål mottatt per 16.12.2016... 3 4. Spørsmål mottatt per 09.01.2017...
DetaljerTILBUDSINVITASJON. Konkurranse med forhandling etter forskriftens del I. (Konkurransen gjennomføres i ett trinn, uten prekvalifisering.
TILBUDSINVITASJON Konkurranse med forhandling etter forskriftens del I (Konkurransen gjennomføres i ett trinn, uten prekvalifisering.) for anskaffelse av nettsider for Krødsherad kommune Tilbudsfrist:
DetaljerAvvisning av klage på offentlig anskaffelse
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Webstep AS Lars Hillesgate 20 A 5008 Bergen Deres referanse Vår referanse Dato 2010/47 16.04.2010 Avvisning av klage på offentlig anskaffelse Det vises til Deres
DetaljerMBS 12 & Mamut Online Desktop. Ole M Hasven - Product Manager, Marketing Partnersamling, 9 oktober 2008 oleha@mamut.com
MBS 12 & Mamut Online Desktop Ole M Hasven - Product Manager, Marketing Partnersamling, 9 oktober 2008 oleha@mamut.com Agenda MBS & MOD Mamut Business Software Mamut Online Desktop Produkt demo Mamut Business
DetaljerKonkurransegrunnlaget
Konkurransegrunnlaget i forbindelse med anskaffelse av Display til Sanntidssystem i Vestfold og Telemark 06.01.2012 Vestviken Kollektivtrafikk AS Side 1 av 9 06.01.2012 Del 1: Innholdsfortegnelse og dokumentstruktur
DetaljerHva gir en integrasjon med Smartwaves?
INTEGRASJON MED KASSESYSTEM OG BETALINGSLØSNINGER Smartwaves leverer markedets råeste skybaserte API-er for sømløs integrasjon med kassesystemer og betalings-løsninger, og er tilpasset både kjøpesentre,
DetaljerKonkurransegrunnlag. Leie av lokaler til SLI og Flyktningetjenesten
Innhold 1 Informasjon om anskaffelsen... 3 1.1 Regler og prosedyrer for konkurransen... 3 1.2 Presentasjon av oppdragsgiver... 3 1.2.1 Oppdragsgivers kontaktinformasjon... 3 1.3 Kommunikasjon... 3 1.4
DetaljerAvtale for kjøp av Elektronisk vedlikeholdssystem for drift renovasjon
Avtale for kjøp av Elektronisk vedlikeholdssystem for drift renovasjon Kundens kravspesifikasjon Bilag til Kjøpsavtalen K Bilag Kundens kravspesifikasjon Innholdsfortegnelse Innledning... 3 2 Kundens bakgrunn
DetaljerPubliseringsløsning for internettsider
Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle
DetaljerVEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ANBUDSKONKURRANSE PÅ KJØP AV MULTIDOSEVOGNER MED ELEKTONISK LÅS 15/52783
VEDLEGG 1-KRAVSPESIFIKASJON OG TILDELINGSKRITERIER ANBUDSKONKURRANSE PÅ KJØP AV MULTIDOSEVOGNER MED ELEKTONISK LÅS 15/52783 Innholdsfortegnelse 1 BESKRIVELSE... 1 2 BEHOVSBESKRIVELSE... 1 2.1 BEHOV ELEKTRONISK
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. for anskaffelse av TILHENGERE Side 1 av 6
KONKURRANSEGRUNNLAG for anskaffelse av TILHENGERE 12.10.2010 Side 1 av 6 Innhold 1. GENERELL BESKRIVELSE... 3 1.1 Oppdragsgiver... 3 1.2 Beskrivelse av anskaffelsen... 3 2. INSTRUKS TIL TILBYDER... 3 2.1
DetaljerImplementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster
Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Presentasjoen tar for seg Komplett sine erfaringer med
DetaljerOPPLAND FYLKESKOMMUNE KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV TEKNISK LØSNING FOR E-BØKER
OPPLAND FYLKESKOMMUNE KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV TEKNISK LØSNING FOR E-BØKER Åpen anbudskonkurranse Anskaffelsen er omfattet av Lov om offentlige anskaffelser 16. juli 1999 nr 69 (LOA) og forskrift
DetaljerKvalifiseringsgrunnlag Prekvalifisering. IKT-drift Lyngdal kommune
Kvalifiseringsgrunnlag Prekvalifisering Konkurranse med forhandling etter forskriftens del I og III for anskaffelse av IKT-drift Lyngdal kommune Besøksadresse: Lyngdal Rådhus Postadresse: Postboks 353
DetaljerDet europeiske egenerklæringsskjemaet (ESPD) Seniorrådgiver Trond G. Amundsen Difi,
Det europeiske egenerklæringsskjemaet (ESPD) Seniorrådgiver Trond G. Amundsen Difi, 24.01.2017 Hva er det europeiske egenerklæringsskjemaet? Elektronisk Erklæring fra leverandørene om: at de oppfyller
DetaljerKonkurransegrunnlagets. administrative bestemmelser. Rammeavtale om advokatbistand i forbindelse med offentlige anskaffelser
Konkurransegrunnlagets administrative bestemmelser Rammeavtale om advokatbistand i forbindelse med offentlige anskaffelser 1 Innhold 1. ANSKAFFELSENS FORMÅL/OMFANG... 3 1.1. ANSKAFFELSENS FORMÅL... 3 1.2.
DetaljerKonkurransegrunnlag. Konkurransegrunnlag. Revidert :16:54
Konkurransegrunnlag Innholdsfortegnelse 1 Oppdragsgiver 2 Anskaffelsen 2.1 Formål 2.2 Omfang 2.3 Leveranser 2.4 Kontraktstype 2.5 Kontraktens varighet 2.6 Vedståelsesfrist 2.7 Forbehold og presiseringer
DetaljerSSA-T Bilag 1 Vedlegg 01 Veiledning kravtabeller og prismatrise. Tilpasningsavtalen(SSA-T) Bilag 1 Vedlegg 01: Veiledning kravtabeller og prismatrise
Tilpasningsavtalen(SSA-T) Bilag 1 Vedlegg 01: Veiledning kravtabeller og prismatrise 1 Innhold 1.1. Utfylling av kravtabeller... 3 1.1.1. Generelt... 3 1.1.2. Kravkoder og svarkoder... 3 1.2. Prismatrise...
DetaljerFinnmark fylkeskommune og Sametinget. Arve Rosvold Alver, Karin Fløistad og Jakob Wahl
Saken gjelder: Avvisning, avvik, likebehandling, forutberegnelighet, forhandling Innklagede gjennomførte en åpen anbudskonkurranse for inngåelse av rammeavtale om IT-utstyr med tilhørende tjenester. Klager
DetaljerSSA-D Bilag 1. Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
Driftsavtalen (SSA-D) Bilag : Kundens kravspesifikasjon Innhold INNLEDNING.... BESKRIVELSE BILAG.... KRAVTABELL... AVTALENS OMFANG... 4. KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 KRAV TIL DRIFT AV TILBUDT LØSNING...
Detaljer2015/472 Kontrakt for KAV og KGV
2015/472 Kontrakt for KAV og KGV Kundens kravspesifikasjon SSA K Bilag 1 Side 1 av 9 1 Innhold Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon... 3 Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang... 3 Avtalen punkt 2.1.1 Dokumentasjon,
DetaljerOffisielt navn Organisasjonsnummer 2 Postadresse: Poststed: NUTS-kode: Postnummer: Land:
Kunngjøring i Doffin og TED Anskaffelsesforskriften: Kunngjøring av konkurranse Del I: Oppdragsgiver I.1) Navn og adresser 1 (Gjenta så mange ganger som nødvendig slik at alle ansvarlige oppdragsgivere
DetaljerSpørsmål i forbindelse med anbudskonkurranse på «kontorrekvisita» med innleveringsfrist kl 12:00
19.05.2014 Spørsmål i forbindelse med anbudskonkurranse på «kontorrekvisita» med innleveringsfrist 26.05.2014 kl 12:00 1.) Vedrørende sladdet versjon av tilbudet Kan sladdet versjon av tilbudet kun leveres
DetaljerIntelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon.
Intelle har siden starten i i 1999 vokst til til å å bli bli en en viktig leverandør av av programvare for for data- og og systemintegrasjon. 2 Intelle CRM Rapportering er en integrert rapporteringsløsning
DetaljerTILBUDSINNBYDELSE FOR ANSKAFFELSER UNDER KRONER EKSKL. MVA.
TILBUDSINNBYDELSE FOR ANSKAFFELSER UNDER KRONER 500 000 EKSKL. MVA. Oslo kommune v/ Vann- og avløpsetaten inviterer til deltagelse i konkurranse om anskaffelse av: 168/2013 Biokontor med serviceavtale.
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
DVH Appliance Saksnr.: PROSJ-010-13 Spørsmål og svar til Konkurransegrunnlag # 3, utsendt 21.03.2014 1. Introduksjon 1.1 Formål Formålet med dette dokumentet er å gi svar på innkomne spørsmål til Konkurransegrunnlaget
DetaljerVedlegg 3 KRAVSPESIFIKASJON. Rammeavtale for anskaffelse av spyttbeskytter. Politiets data- og materielltjeneste Dato: Enkel forespørsel
Vedlegg 3 KRAVSPESIFIKASJON Rammeavtale for anskaffelse av spyttbeskytter 201200403 Politiets data- og materielltjeneste Dato: 05.11.2012 Enkel forespørsel INNHOLD 1 KRAVSPESIFIKASJON...3 1.1 GENERELLE
DetaljerKjøp av juridiske tjenester innenfor barnevernrett
Kjøp av juridiske tjenester innenfor barnevernrett Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/44651518.aspx Ekstern anbuds ID 2014-231293 Saksnummer 2014/3472 Konkurranse type:
DetaljerVEDLEGG 2 KRAVSPESIFIKASJON
VEDLEGG 2 KRAVSPESIFIKASJON 1. Om Skatteetaten Skatteetaten består av Skattedirektoratet, skattekontorene og Skatteopplysningen. Skattedirektoratet er underlagt Finansdepartementet og ledes av Skattedirektøren.
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG Kjøp av toalettanlegg for Tønsberg kommune Åpen anbudskonkurranse
KONKURRANSEGRUNNLAG Kjøp av toalettanlegg for Tønsberg kommune Åpen anbudskonkurranse INNHOLDSFORTEGNELSE 1.0 INNLEDNING 2.0 GENERELT OM TILBUDET 2.1 Kunngjøring 2.2 Kontaktpersoner i anskaffelsesprosessen
DetaljerKjøp av konsulenttjenester i forbindelse med Min-side mobilapp for fiskebåter
Kjøp av konsulenttjenester i forbindelse med Min-side mobilapp for fiskebåter Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/47039939.aspx Ekstern anbuds ID 2014-030321 Saksnummer
DetaljerNye Ahus 5142 EKG APPARATER. Konkurransegrunnlag
Prosjekt: Nye Ahus Tittel: 5142 EKG APPARATER Konkurransegrunnlag 01 For tilbud 27.09.10 KHN AM TORØ Rev. Beskrivelse Rev. Dato Utarbeidet Kontroll Godkjent Kontraktor/leverandørs logo: Bygg nr: Etasje
DetaljerProduksjonstjenester for TV og andre distribusjonsflater
Produksjonstjenester for TV og andre distribusjonsflater Info Version 1 Url http://com.mercell.com/permalink/44561536.aspx External tender id 2014-049894 Ajour number NT-0070-14 Tender type Tender Document
DetaljerKVALIFIKASJONSGRUNNLAG FOR ANSKAFFELSE AV REKLAMEBYRÅ, MEDIEBYRÅ OG INNHOLDSTJENESTER, SAMT OPSJON KOMMUNIKASJONSTJENESTER
KVALIFIKASJONSGRUNNLAG FOR ANSKAFFELSE AV REKLAMEBYRÅ, MEDIEBYRÅ OG INNHOLDSTJENESTER, SAMT OPSJON ANSKAFFELSESNR. K-00343 FRA NSB AS, Konserninnkjøp (Oppdragsgiver) UTSENDT DATO: 02.10.2017 Prekvalifiseringsgrunnlag
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Innklagede har gjennomført en åpen anbudskonkurranse vedrørende anskaffelse av vikartjenester for helse- og omsorgssektoren. Klagenemnda fant at innklagede hadde
DetaljerKravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer
Kravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer Kravspesifikasjon 1.1. Tilbudets omfang og fylkeskommunens forventninger Aust-Agder fylkeskommune ber om tilbud på verktøy som legger til rette for
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Nummerportabilitet
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Nummerportabilitet Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerKUNDENS KRAVSPESIFIKASJON
Bilag 1 til Vedlikeholdsavtalen (SS-V) KUNDENS KRVSPESIFIKSJON vtalereferanse: PROSJ-011-13 Vedlikeholdsavtale DVH PPLINCE Innholdsfortegnelse 1 STRUKTUR FOR KUNDENS KRVSPESIFIKSJON... 3 1.1 Beskrivelse
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Wittusen & Jensen Business Partner AS Att: Morten Ylven Postboks 115 Kalbakken 0902 Oslo Faks: 22 25 88 60 Deres referanse Vår referanse Dato 2007/88 15. oktober
DetaljerAvvisning av klage på offentlig anskaffelse
Klagenemnda for offentlige anskaffelser CustomPublish AS Møllergata 24 0179 OSLO Norge Deres referanse Vår referanse Dato: 2012/0204-6 01.07.2014 Avvisning av klage på offentlig anskaffelse Det vises til
DetaljerTelenor Norge AS TILBYDER
Avtale om Jara Bredbåndsaksess mellom Telenor Norge AS og TILBYDER Telenor Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift NN Tittel NN Tittel Avtalenummer; Avtalenummer; 1. FORMÅL OG BAKGRUNN
DetaljerVisma Anbud og Kontrakt. Releasedokumentasjon Versjon 6.3.0
Visma Anbud og Kontrakt Releasedokumentasjon Versjon 6.3.0 9. april 2010 1. VISMA ANBUD OG KONTRAKT (KGV) - RELEASEDOKUMENTASJON V6.3.0... 3 Kritiske momenter som er viktig for eksisterende brukere før
DetaljerRammeavtale Advokattjenester for Agder Kollektivtrafikk AS
Rammeavtale Advokattjenester for Agder Kollektivtrafikk AS Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/37388787.aspx Ekstern anbuds ID 2013-280037/JAN190932 Konkurranse type: Anbudskonkurranse
DetaljerKONKURRANSE - GRUNNLAG DEL II
KONKURRANSE - GRUNNLAG DEL II ÅPEN ANBUDSKONKURRANSE FOR KJØP AV Konsulenttjenester Siebel INNHOLDSFORTEGNELSE Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 3 1.1 Tekniske løsninger hos Ruter... 3 1.2 Utførelse
DetaljerInnholdsfortegnelse 1. Innbydelse Innledning Oppdragsgiver Konkurranseform og gjennomføring Aktuelle tilbydere...
KVALIFIKASJONSGRUNNLAG OPPFØRING AV FORBRENNINGSANLEGG FOR RESTAVFALL ENTREPRISE B03-06 Maler og belegg 15.10.2008 Innholdsfortegnelse 1. Innbydelse... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Oppdragsgiver... 3 1.3
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. Avtale 2018/25 Revisjon av kildekode og arkitektur EVA
KONKURRANSEGRUNNLAG Avtale 2018/25 Innhold 1 Om Kunden... 3 2 Om avtalen... 3 2.1 Avtaleperiode og avtaledokumenter... 3 3 Om konkurransen... 3 3.1 Prosedyre... 3 3.1.1 Taushetsplikt, begrunnelse for tildeling
Detaljer