CGM Journal - nyhetsbrev uke 43

Transkript

1 2017 Uke 43

2 CGM Journal - nyhetsbrev uke 43 CGM Journal 122 SR1 er nå lansert. Denne inneholder hovedsakelig retting av feil i CGM Journal 122. I tillegg til feilrettinger inneholder denne versjonen også nye postnumre. Les om dette på side 5 og 6. CGM Kundeportal er nå lansert på våre nettsider. Dette er en portal hvor vi har samlet alt av opplæringsmateriell og kundeinformasjon på et sted. Vi ønsker med dette å gjøre det enkelt for våre brukere å finne relevant informasjon og produktstøttedokumentasjon. Les mer på side 7 og 8. Gratis nettbasert kurs: introduksjon til CGM Journal 122 er åpent for påmelding. Dette er et kurs alle med internett kan være med på, og vi anbefaler alle brukere å se hva som er nytt i versjon 122. Se datoer for øvrige nettbaserte kurs i høst på side 10 eller se våre nettsider for mer informasjon om våre nettbaserte kurs. Se side 11 for link til en spørreundersøkelse angående CGM Journal versjon 122. Vi ønsker din tilbakemelding slik at vi kan forbedre oss til senere versjoner. Netop Host var i flere år foretrukket fjernstyringsverktøy for CGM. De fleste av våre kunder har gått over til CGM Fjernhjelp (teamviewer), men det er fortsatt noen igjen med Netop. Denne tjenesten slutter å fungere 30/10 og dersom du fortsatt ikke har CGM fjernhjelp ber vi deg lese mer på side 12. Se også driftsmeldinger fra Norsk Helsenett på side 13. Forord

3 Innhold 4. CGM Journal 122 SR1 er nå tilgjengelig for nedlasting 5. Endringer i CGM Journal 122 SR1 6. Tips og triks CGM Journal 122 feil/treghet ved sending av vaksine 7. Ny kundeportal 8. Kundeportal innlogging 9. Gratis nettbasert kurs introduksjon CGM Journal Nettbaserte kurs i november/desember 11. Spørreundersøkelse om CGM Journal Avvikling av Netop fjernstyring 13. Driftsmeldinger Norsk Helsenett i.

4 CGM Journal 122 SR1 er nå tilgjengelig CGM Journal release 122 SR1 er nå tilgjengelig for nedlasting og kan hentes via CGM Journal Upgrader. Denne oppdateringen gjelder for følgende segmenter: CGM Allmenn - CGM Spesialist CGM Legevakt Se hva som er nytt på de neste sidene! 4

5 Endringer i CGM Journal 122 SR1 Denne versjonen inneholder hovedsakelig retting av feil oppdaget etter lansering av CGM Journal 122, følgende feil er rettet: Melding lar seg ikke koble på ukjent pasient hvis Adressetype ikke er angitt i meldingen Feil med at SMS status ikke blir satt i timebok Feil med at positiv kvittering på dialog_forespørsel ikke blir koblet Navnet på ukjent pasient på epikriser blir foreslått feil i hurtigregistreringen Årstall fungerer ikke riktig i månedsplanen i timeboka Forskrivningsmaler lar seg ikke søke opp Feilmelding hvis man forsøker å "registrere svar" i dialogen for individuell refusjon Varsel SLV for en pakning ble vist på andre pakninger av samme merke Skiftløsning utløser en feilmelding ved ny dag I tillegg har vi lagt til nye postnumre. 5

6 Tips og triks CGM Journal feil/treghet ved sending av vaksine Feil/treghet ved sending av vaksine Etter oppdatering til 122 opplever enkelte treghet eller feilmelding når man registrerer en vaksine og trykker ok for sending til SYSVAK. Dersom dere opplever dette kan dere gå inn i administrasjon, søke opp SYSVAK og gå inn i SYSVAK oppsett. Her fjerner du haken for «Valider XML meldinger før utsendelse..». 6

7 Ny kundeportal Kjære kunde, Vi i CGM ønsker å gi våre kunder god informasjon og opplæring slik at dere får mest mulig glede av CGM Journal i hverdagen. Både via våre nettsider og vårt nyhetsbrev gjøres det stadig tilgjengelig relevant informasjon for dere. Denne informasjonen vil sette dere bedre i stand til å mestre effektiv bruk av systemet og gi dere et innblikk i utviklingen av produktet fremover. For å bedre kundeopplevelsen har vi besluttet å samle alt opplæringsmateriell og kundeinformasjon på ett sted, i en kundeportal som vil være passordbeskyttet. Kundeportal på Hensikten med vår nyopprettede kundeportal er å sikre at det er enkelt å finne relevant informasjon og produktstøttedokumentasjon for dere som er kunder av oss. Eksempler på hva du vil finne her er opplæringsvideoer, brukerveiledninger og nyheter. Siden vil stadig fylles på med nytt materiell. Vennligst merk at informasjon dere tidligere har funnet på andre lokasjoner på nettsiden vår, nå kan være samlet innunder fanen Kundeportal. For at vi skal kunne være i stand til å ha en stor grad av åpenhet på kundeportalen, er disse sidene passordbeskyttet. Se neste side for passord og link videre til portalen. 7

8 Kundeportal - innlogging Passordet dere benytter for å få innpass på siden er cgm123 (med små bokstaver). Dette vil være gjeldene fra og med mandag 30. oktober kl. 12. Vi ber dere dele dette med deres kollegaer. Trykk på bildet for å gå til våre nettsider. 8

9 Gratis nettbasert kurs introduksjon CGM Journal 122 I en stressende hverdag kan det være vanskelig å få tid til å lære seg ny funksjonalitet i journalsystemet. For å gi dere en introduksjon av ny funksjonalitet i versjon 122 av CGM Journal vil vi holde et gratis nettbasert kurs. Kurset holdes den 8. november kl og du trenger ikke annet enn en pc med internett og helst et par hodetelefoner med mikrofon for å delta. Har du ikke hodetelefoner med mikrofon kan du allikevel delta på kurset, men uten å snakke. (Det finnes en chat-funksjon!) Du må være påmeldt for å delta på kurset. Meld deg på her ved å velge "Kursbestilling - Nettbaserte kurs" under menyen "Kurs" på våre hjemmesider. Her følger du linken fra kursoversikten og sender inn skjema for bestilling. Læringsmål for kurs: Oppdatere seg på de nyeste funksjonene i versjon 122 av CGM Journal. Kursinnhold: Hvordan oppgradere til siste versjon Ny distribusjon av skjemaer Nytt notatvindu og forbedret funksjonalitet i notatmal Inngående korrespondanse i Den gode henvisning Meldingsovervåking Ny sykemeldingsmodul 9

10 Nettbaserte kurs november/desember November :30 eportal 09:45 Autotakster 13: nyheter/ Ny sykemelding 15:45 HELFO-oppgjør :30 Gruppemodulen 09:45 Samarbeidsmodulen 11:00 Jordmoroppgjør 14: nyheter/ Ny sykemelding Desember :30 Kasse 09:45 NKL/Lab-admin 11:00 Ny bruker 14:30 EDI/DIPS Communicator :30 EDI/DIPS Communicator 09:45 HELFO-oppgjør 11:00 Jordmoroppgjør Meld deg på her. 10

11 Hva syntes du om versjon 122? Vi har laget en kort, enkel spørreundersøkelse for å høre din mening om versjon 122. Undersøkelsen består av 6 spørsmål og er unnagjort på få minutter. Gi oss din tilbakemelding så vi vet hva vi kan forbedre til neste versjon! Trykk her for å gå til spørreundersøkelsen 11

12 NHN: avvikling av Netop Gateway Norsk Helsenett sin gamle tjeneste for fjernstyring "Fjerndrift" (Netop Gateway/Host) avvikles den 30. oktober Denne var planlagt avviklet i 2016, men dette har blitt utsatt frem til nå. Dersom du har dette ikonet på server har du CGM Fjernhjelp allerede Netop er erstattet av tjenesten CGM Fjernhjelp som du kan lese mer om her. De fleste brukersteder har dette installert allerede, men dersom du ikke har fått CGM Fjernhjelp må du bestille dette via skjemaet på våre nettsider for at vi fortsatt skal kunne hjelpe deg via fjernstyring. Når du har CGM Fjernhjelp har vi mulighet til å fjernstyre deres maskiner ved bruk av verktøyet Teamviewer dersom dere har behov for hjelp. 12

13 Driftsmeldinger Norsk Helsenett Endring nr: # Start: 31. oktober 2017 kl 01:00 Slutt: 31. oktober 2017 kl 06:00 & Start: 01. november 2017 kl 01:00 Slutt: 01. november 2017 kl 06:00 Beskrivelse: Patching av windows servere i Prod. Berørt: Helsenorgeplattformens Produksjonsmiljø kan tidvis være ustabil i hele perioden, men fortrinnsvis mellom kl 01:30 til 03:00 begge dager. Dette gjelder følgende nettsteder: Helsenorge.no 13

14 Takk for at dere tok dere tid til å lese igjennom vårt nyhetsbrev! Forslag til forbedringer eller tema i nyhetsbrevet? Kontakt oss på: supportinfo.no@cgm.com Tel: / Fax: