KONKURRANSEGRUNNLAG DEL II. Bilag 1. Behov- og kravspesifikasjon

Transkript

1 1 av 31 KONKURRANSEGRUNNLAG DEL II Bilag 1 Behov- og kravspesifikasjon

2 av 31 INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 KLASSIFISERING... 3 SPESIFISERING AV ANBUDSKONKURRANSEN Definisjoner PRODUKT- OG DOKUMENTASJONSKRAV Samsvarserklæring Standarder Krav til Gåstativ Krav til Rullatorer Krav til 1061 Gåbord Krav til Gåstoler Krav til 1181 Hjulsparker for voksne Krav til Ganghjelpemidler for barn Krav til Elektrisk sikkerhet Krav til Elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) Prøvingslaboratorier Krav til rengjøring Krav til tilbehør og reservedeler POSTER LEVERING AV PRODUKTER, TILBEHØR OG RESERVEDELER Leveringstid av hovedprodukt, tilbehør og reservedeler Frakt generelt Pakking av produkter ved levering Dokumentasjon ved direktelevering av hjelpemiddel til bruker Krav til merking ved levering TJENESTER Utføring av tjenester Leveringstider tjenester Felles regler for dokumentasjon på utførte tjenester Felles regler for reise- og oppholdskostnader i forbindelse med tjenesteutføring Utprøving Tilpasning på brukt hovedprodukt Individuell tilpasning Garantireparasjoner BRUK AV ARTIKKELNUMMER SERVICE OG TEKNISK BISTAND OPPLÆRING OG KURS ØVRIG DOKUMENTASJON SOM VEDLEGGES TILBUDET Bruksanvisning Monteringsanvisning Servicemanual inkl. vedlikeholdsbeskrivelse Ftalater Fargebilder Brosjyremateriell DOKUMENTASJON TIL NAV HJELPEMIDDELSENTRAL... 31

3 3 av 31 1 KLASSIFISERING Produktene og tjenestene som er omfattet av denne anbudskonkurransen og som det ønskes tilbud på er klassifisert i NS-EN ISO 9999: : Gåstativ 10606: Rullatorer 10609: Gåstoler 1061: Gåbord 1181: Hjulsparker og sparkesykler 10690: Tilbehør og reservedeler ganghjelpemidler 11891: Tilbehør og reservedeler for hjulsparker og sparkesykler 97041: Utprøving - gjelder for postene : Tilpasning - gjelder for postene : Individuell tilpasning - gjelder for postene Det henvises til punkt 4 for ytterligere spesifisering av hvilke produkter anbudet omfatter og punkt 6 for spesifisering av hvilke tjenester anbudet omfatter. SPESIFISERING AV ANBUDSKONKURRANSEN Det er en forutsetning for å inngå avtale med NAV at Leverandøren kan levere produkter, tilbehør, til samtlige av landets 18 NAV Hjelpemiddelsentraler, samt til brukere bosatt i alle landets fylker. Anbudskonkurransen er inndelt i poster for på best mulig måte å dekke behovet til de aktuelle brukergruppene, sikre sammenlignbare produkter og bidra til oppnåelse av ønsket sortimentsbredde. Under hver post er brukerbehov og bruksområde beskrevet, samt ytterligere detaljer om den aktuelle posten. Alle poster er selvstendige konkurranser. Det varierer fra post til post om det er et enkeltprodukt og/eller en produktserie som etterspørres. Det samme gjelder for hvilken form for avtale som er gjeldende for hver post, idet det varierer om det vil bli inngått rammeavtale med én vinner eller om det vil bli inngått parallelle rammeavtaler. Opplysninger om hva som etterspørres og hvilken form for avtale som skal inngås, er spesifisert under hver post. Tilbyr man mer enn ett hovedprodukt eller mer enn én serie i samme post skal dette være forskjellige produkter, se definisjon av hovedprodukt punkt.1. Ett og samme hovedprodukt og en og samme serie kan altså bare tilbys én gang i samme post. Det er ikke anledning til å bygge om et hovedprodukt ved hjelp av tilbehør og tilby dette under et annet navn/artikkelnummer, som om det var et nytt hovedprodukt, i den samme posten.

4 4 av 31.1 Definisjoner Definisjoner av begreper benyttet i konkurransegrunnlaget er beskrevet nedenfor: Begrep Hovedprodukt Tilbehør Reservedel Tilpasning Individuell tilpasning Egenvekt Totalvekt Standardkonfigurasjon Serie Statisk Dynamisk Kompakte dekk Definisjon Hjelpemiddel som består av komponenter og funksjoner som beskrevet i punkt 4. Del som endrer hovedproduktets funksjon. Tilbehøret kan monteres i tillegg til, eller i stedet for, del i hovedproduktet slik det leveres som standardkonfigurasjon. Del som ikke endrer hovedproduktets funksjon, men som erstatter en utslitt eller ødelagt del, det vil si alle delene hovedproduktet består av. De delene tilbehøret består av er også reservedeler. Endring på hovedproduktets avtalefestede standardutrustning ved bruk av tilbehør fra leverandøren av hovedproduktet som inngår i denne avtalen. Endring på hovedproduktets avtalefestede standardutrustning ved bruk av tilbehør fra en annen leverandør enn leverandør av hovedproduktet og/eller løsninger laget for en bestemt bruker. Egenvekten er vekten på tilbudt hovedprodukt i standardkonfigurasjon. Egenvekt og vekt av eventuelt tilbehør som er absolutte krav. Produktets konfigurasjon, slik produktet skal leveres til NAV Hjelpemiddelsentral i henhold til denne behov- og kravspesifikasjon. En serie er definert som det samme hovedproduktet i ulike størrelser. Innen samme serie aksepteres det imidlertid ulike dimensjoner/forsterkninger såframt funksjonene ellers er like. Utstyr, for eksempel seler, sete eller lignende, som bruker er festet til/sitter på følger ikke kroppens bevegelser ved hjelp av mekanisk utstyr som for eksempel gassfjær/fjær eller lignende. Hjelpemidler med sele som er festet direkte i en fast ramme er statisk, selv om det er noe svikt i selen. Utstyr, for eksempel seler, sete eller lignende, som bruker er festet til/sitter på følger kroppens bevegelser, og kan bevege seg i andre plan enn rammens hovedretning som for eksempel frontal-, sagittal-, og transversalplan. Dette ved hjelp av mekanisk utstyr som for eksempel gassfjær/fjær eller lignende. Dekk uten luft. 3 PRODUKT- OG DOKUMENTASJONSKRAV I dette kapitlet er det beskrevet flere krav til produktene som skal tilbys i denne konkurransen. 3.1 Samsvarserklæring Krav Hvert hovedprodukt som det gis tilbud på skal være samsvarsvurdert og CE-merket i Dokumentasjonskrav Samsvarserklæring på engelsk eller et skandinavisk språk for hvert enkelt

5 5 av 31 henhold til 93/4/EØF- Direktiv om medisinsk utstyr eller FOR nr Forskrift om medisinsk utstyr. 3. Standarder 3..1 Krav til Gåstativ Krav Hovedproduktene skal være testet i henhold til og tilfredsstille aktuelle krav i: NS-EN ISO :1999 Ganghjelpemidler som håndteres med begge armene - Krav og prøvingsmetoder - Del 1: Gåstativ/Walking aids manipulated using both arms - Requirements and test methods - Part 1: Walking frames eller nyere, eller tilsvarende. 3.. Krav til Rullatorer Krav Hovedproduktene skal være testet i henhold til og tilfredsstille aktuelle krav i: NS-EN ISO :005 Ganghjelpemidler som håndteres med begge armene - Krav og prøvingsmetoder - Del : Rullatorer/Walking aids manipulated by both arms - Requirements and test methods - Part : Rollators eller nyere, eller tilsvarende Krav til 1061 Gåbord Krav Hovedproduktene skal være testet i henhold til og tilfredsstille aktuelle krav i: NS-EN ISO :005 Ganghjelpemidler som håndteres med begge armene - Krav og prøvingsmetoder - Del 3: Gåbord/Walking aids manipulated by both arms - Requirements and test methods - Part 3: Walking tables eller nyere, eller tilsvarende. hovedprodukt skal vedlegges tilbudet. Produkter fra samme produsent kan spesifiseres på samme erklæring. Samsvarserklæringen skal være datert og signert, og legges ved under eget skilleark i tilbudet. Dokumentasjonskrav Bekreftelsen på at gåstativet er testet og tilfredsstiller aktuelle krav skal være på engelsk eller et skandinavisk språk. Den skal være datert og signert, og legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt 3..9 Dokumentasjonskrav Bekreftelsen på at rullatoren er testet og tilfredsstiller aktuelle krav skal være på engelsk eller et skandinavisk språk. Den skal være datert og signert, og legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt 3..9 Dokumentasjonskrav Bekreftelsen på at gåbordet er testet og tilfredsstiller aktuelle krav skal være på engelsk eller et skandinavisk språk. Den skal være datert og signert, og legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt Krav til Gåstoler Krav Hovedproduktene skal være testet i henhold til og tilfredsstille aktuelle krav i: Dokumentasjonskrav Bekreftelsen på at gåstolen er testet og tilfredsstiller aktuelle krav skal være på engelsk eller et skandinavisk språk. Den

6 6 av 31 NS-EN 1985:1998 Ganghjelpemidler Generelle krav og prøvingsmetoder/walking aids General requirements and test methods eller nyere, eller tilsvarende Krav til 1181 Hjulsparker for voksne Krav Hovedproduktene skal være testet i henhold til og tilfredsstille aktuelle krav i: NS-EN 1985:1998 Ganghjelpemidler Generelle krav og prøvingsmetoder/walking aids General requirements and test methods eller nyere, eller tilsvarende. skal være datert og signert, og legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt 3..9 Dokumentasjonskrav Bekreftelsen på at hjulsparken er testet og tilfredsstiller aktuelle krav skal være på engelsk eller et skandinavisk språk. Den skal være datert og signert, og legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt Krav til Ganghjelpemidler for barn Krav Hovedprodukter beregnet for barn skal tilfredsstille aktuelle krav i: NS-EN 118: 01 Tekniske hjelpemidler for funksjonshemmede - Generelle krav og prøvingsmetoder/ Technical aids for disabled persons General requirements and test methods eller nyere, eller tilsvarende Krav til Elektrisk sikkerhet Krav Hovedprodukter med elektrisk tilkobling/drivkilde skal når det gjelder elektrisk sikkerhet være prøvet og tilfredsstille kravene i henhold til NEK EN :006 Elektromedisinsk utstyr Del 1: Generelle krav til grunnleggende sikkerhet og nødvendig ydelse - Medical electrical equipment Part 1: General requirements for safety and essential performance eller nyere, eller tilsvarende. Dokumentasjonskrav Dette spesifiseres i samsvarserklæringen (jfr. punkt 3.1), eller legges ved som vedlegg under eget skilleark i tilbudet. Samsvarserklæringen eller vedlegget skal være på engelsk aller et skandinavisk språk, og være datert og signert. Dokumentasjonskrav Bekreftelsen på at hovedproduktet er testet og oppfyller aktuelle krav skal være på engelsk eller et skandinavisk språk. Den skal være datert og signert, og legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt 3..9 NAV vil godta test for elektrisk sikkerhet utført på komponentnivå av et prøvningsinstitutt som er akkreditert for å prøve etter standardene Krav til Elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) Krav Dokumentasjonskrav Hovedprodukter med elektrisk Bekreftelsen på at hovedproduktet er testet og tilkobling/drivkilde skal når det gjelder oppfyller aktuelle krav skal være på engelsk elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) være eller et skandinavisk språk. Den skal være prøvet og tilfredsstille kravene i henhold til datert og signert, og legges ved under eget NEK EN :007+ cor (Mars 010) skilleark i tilbudet. Elektromagnetisk utstyr Del 1-: Generelle krav til grunnleggende sikkerhets og Se punkt 3..9

7 7 av 31 vesentlige ydelser- Sideordnet Norm: Elektromagnetisk kompatibilitet Krav og prøvinger Medical electrical equipment Part 1-: General requirements for basic safety and essential performance Collateral standard: Electromagnety compatability Requirements ant tests eller nyere, eller tilsvarende. NAV vil godta test for EMC utført på komponentnivå av et prøvningsinstitutt som er akkreditert for å prøve etter standardene Prøvingslaboratorier Prøvingen av standardene angitt i punktene og skal være utført av prøvingslaboratorier som er akkreditert etter aktuelle ovennevnte standarder. Det skal framkomme av prøvingsdokumentasjonen at prøvingslaboratoriene er akkreditert etter standarden NS-EN ISO/IEC 1705:005, (Generelle krav til prøvnings- og kalibreringslaboratoriers kompetanse) eller nyere, eller tilsvarende. Videre skal det fremkomme at akkrediteringen omfatter de etterspurte standardene. Dette kan gjøres for eksempel ved en egendokumentasjon fra prøvingslaboratoriet, eventuelt fra nasjonal akkrediteringsmyndighet, eller ved at det tydelig framkommer av prøvingsdokumentasjonen, for eksempel gjennom et akkrediteringssymbol. Eventuell tilleggsdokumentasjon vedlegges under samme skilleark som prøvingsdokumentasjonen. Prøvningsrapportene skal ikke legges ved i sin helhet, men det skal klart komme fram i en egen oppsummering fra prøvingslaboratoriene at produktene oppfyller alle aktuelle krav i standardene. Det skal framgå dersom krav ikke er oppfylt. Dokumentene skal være datert før tilbudsfristen og signert av prøvingsansvarlig. Det skal klart framgå hvilke hovedprodukter det gjelder. Komplette prøvningsrapporter skal kunne fremlegges på forespørsel. Det vil da bli gitt en kort frist. Dersom det refereres til andre standarder enn de etterspurte, skal det dokumenteres fra prøvingslaboratorier som er akkreditert for metodene i de etterspurte standardene, at de benyttede standardene tilsvarer de etterspurte eller er bedre enn disse. Oppsummeringen av prøvningsrapportene og eventuell annen dokumentasjon fra prøvingslaboratoriene på engelsk eller et skandinavisk språk for hvert enkelt hovedprodukt, skal legges ved under eget skilleark i tilbudet. 3.3 Krav til rengjøring Produktene skal kunne: Vaskes med varmtvann og vaskemiddel (i vaskemaskin eller med høytrykksspyler) og/eller kunne desinfiseres ved bruk av et godkjent desinfeksjonsmiddel. Se oversikt over godkjente desinfeksjonsmidler finnes på

8 8 av Krav til tilbehør og reservedeler Tilbudet skal omfatte alt aktuelt tilbehør og alle reservedeler til de hovedproduktene det gis tilbud på. For tilbehør og reservedeler skal det oppgis til hvilke(t) produkt/produkter tilbehør(et)/reservedelene kan benyttes. Når samme tilbehør og reservedel kan benyttes til forskjellige hovedprodukter, skal det ha samme artikkelnummer og pris hos Leverandøren. Priser på tilbehør og reservedeler skal oppgis i stk, ikke i sett eller par, så langt som mulig. Alle delene som et hovedprodukt består av, skal tilbys som reservedeler. Når tilbehøret består av én del, skal ikke samme del tilbys både som tilbehør og reservedel, kun som tilbehør. Når tilbehøret består av flere enkeltdeler som kan byttes ut ved reparasjon, skal disse tilbys som reservedeler. Reservedeler skal tilbys på det nivået det er hensiktsmessig å skifte dem ut på. Tilbud på tilbehør gis på Bilag, Produkt- og prisskjema skilleark Tilbehør C. Tilbud på reservedeler gis på Bilag, Produkt- og prisskjema skilleark Reservedeler D. 4 POSTER Brukere har individuelle behov, men samtidig er det mulig å gruppere brukerne og deres behov på et overordnet nivå. En slik gruppering ligger til grunn for inndelingen av postene. Postene er bygget opp på følgende måte: Felt A beskriver brukeren med fokus på funksjonstapet som aktuelt hjelpemiddel skal kompensere for og aktuelt bruksområde. Felt B beskriver absolutte krav (skal-krav) til produktets konfigurasjon og eventuelt tilbehør. Felt C beskriver brukers behov til produktets egenskaper. Ingen behov i felt C er å anse som absolutte krav. Tallbenevnelsen er kun nummerering og ikke en rangering av brukerbehovene. Felt D og E beskriver hvilke tildelingskriterier som er gjeldende for den aktuelle posten. Øvrig informasjon om tildelingskriteriene følger av konkurransegrunnlagets Del I Betingelser for konkurransen, punkt 5. Produktene det gis tilbud på vil bli delt inn i følgende poster fra 1 til 18. Alle etterspurte opplysninger om produktene fylles inn i Bilag Produkt- og prisskjema, under aktuelt ark. I det følgende er en oversikt over postene. Post 1: Gåstativ

9 9 av 31 Post : Rullator innebruk og begrenset utebruk, brukere med normalvekt Post 3: Rullator innebruk og begrenset utebruk, brukere med høy vekt Post 4: Rullator til utebruk, brukere med normalvekt Post 5: Rullator til utebruk, brukere med høy vekt Post 6: Rullator med omvendt bremsefunksjon Post 7: Gåbord med underarmsstøtter til innebruk bruk Post 8: Gåbord med underarmsstøtter til utebruk bruk Post 9: Gåbord med støttebord til innebruk, med manuell høyderegulering Post 10: Gåbord med støttebord til innebruk, med mekanisk høyderegulering Post 11: Gåbord med støttebord til innebruk, med elektrisk høyderegulering Post 1: Hjulsparker Post 13: Rullator til barn, skyve foran seg Post 14: Rullator til barn og ungdom for innebruk, trekke etter seg Post 15: Rullator til barn og ungdom for utebruk, trekke etter seg Post 16: Statisk gåstol til barn og ungdom for innebruk Post 17: Dynamisk gåstol til barn og ungdom for innebruk Post 18: Dynamisk gåstol til barn og ungdom for utebruk Leverandøren skal i Bilag Vedlegg 1 Leverandørens løsningsforslag beskrive kort hvordan de tilbudte produktene i hver post oppfyller behovene i felt C. Post 1: Gåstativ Én vinner Enkeltprodukt er voksne med noe nedsatt gangfunksjon beveger seg innendørs beveger seg over korte avstander høyderegulerbart doppsko eller tilsvarende to håndtak skal tåle brukervekt på minimum 100 kg C) Brukerne har behov for et gåstativ med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom gåstativ og for eksempel en stol 3. Lett i vekt 4. Lett å flytte/løfte/skyve 5. Håndtak som er komfortable 6. Enkelt å transportere for eksempel i bil, og å oppbevare D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes %

10 10 av 31 Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Stabilitet (brukerbehov og 5) Funksjonalitet (brukerbehov 3 og 4) Transport og oppbevaring (brukerbehov 6) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes % Pris hovedprodukt Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post : Rullator innebruk og begrenset utebruk, brukere med normalvekt Parallelle rammeavtaler Enkeltprodukt/serie er voksne med noe nedsatt gangfunksjon beveger seg innendørs og begrenset utendørs beveger seg over korte avstander har brukervekt til og med 15,0 kg B) Absolutt krav til produktet: høyderegulerbar sammenleggbar to håndtak minimum tre hjul med kompakte dekk kjørebrems parkeringsbrems sete kurv eller tilsvarende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder, serveringsbrett skal tåle brukervekt på minimum 15 kg Enkeltproduktet/serien skal som minimum dekke brukerhøyde fra og med 150 til og med 190 cm C) Brukeren har behov for en rullator med følgende egenskaper:. Enkelt å transportere for eksempel i bil, og å oppbevare 3. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom rullator og for eksempel en stol 4. Lett totalvekt 5. Enkel å manøvrere 6. Hvile ved å sitte trygt på et sete 7. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 8. Håndtak som er ergonomisk utformet D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes % Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Transport og oppbevaring (brukerbehov )

11 11 av 31 Stabilitet (brukerbehov 3, 5 og 8) Funksjonalitet (brukerbehov 4, 6 og 7) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes % Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder, serveringsbrett Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 3: Rullator innebruk og begrenset utebruk, brukere med høy vekt Parallelle rammeavtaler Enkeltprodukt/serie er voksne med noe nedsatt gangfunksjon og høy brukervekt beveger seg innendørs og begrenset utendørs beveger seg over korte avstander høyderegulerbar sammenleggbar to håndtak minimum tre hjul med kompakte dekk kjørebrems parkeringsbrems sete kurv eller tilsvarende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder, serveringsbrett skal tåle brukervekt på minimum 160 kg C) Brukerne har behov for en rullator med følgende egenskaper:. Enkelt å transportere for eksempel i bil, og å oppbevare 3. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom rullator og for eksempel en stol 4. Enkel å manøvrere 5. Hvile ved å sitte trygt på et sete 6. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 7. Håndtak som er ergonomisk utformet D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Transport og oppbevaring (brukerbehov ) Stabilitet (brukerbehov 3, 4 og 7) Funksjonalitet (brukerbehov 5 og 6) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt

12 1 av 31 Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder, serveringsbrett Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 4: Rullator til utebruk, brukere med normalvekt Parallelle rammeavtaler Enkeltprodukt /serie er voksne med noe nedsatt gangfunksjon beveger seg utendørs har brukervekt til og med 15,0 kg høyderegulerbar sammenleggbar to håndtak minimum tre hjul med kompakte dekk kjørebrems parkeringsbrems sete kurv eller tilsvarende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder skal tåle brukervekt på minimum 15 kg Enkeltprodukt/serien skal som minimum dekke brukerhøyde fra og med 150 til og med 190 cm C) Brukeren har behov for en rullator med følgende egenskaper:. Enkelt å transportere for eksempel i bil, og å oppbevare 3. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom rullator og for eksempel en stol 4. Enkel å manøvrere 5. Hvile ved å sitte trygt på et sete 6. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 7. Håndtak som er ergonomisk utformet D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Transport og oppbevaring (brukerbehov ) Stabilitet (brukerbehov 3, 4 og 7) Funksjonalitet (brukerbehov 5 og 6) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene

13 13 av 31 Post 5: Rullator til utebruk, brukere med høy vekt Parallelle rammeavtaler Enkeltproduktet/serie er voksne med noe nedsatt gangfunksjon og høy brukervekt beveger seg utendørs høyderegulerbar sammenleggbar to håndtak minimum tre hjul med kompakte dekk kjørebrems parkeringsbrems sete kurv eller tilsvarende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder skal tåle brukervekt på minimum 160 kg C) Brukerne har behov for en rullator med følgende egenskaper:. Enkelt å transportere for eksempel i bil, og å oppbevare 3. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom rullator og for eksempel en stol 4. Enkel å manøvrere 5. Hvile ved å sitte trygt på et sete 6. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 7. Håndtak som er ergonomisk utformet D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Transport og oppbevaring (brukerbehov ) Stabilitet (brukerbehov 3, 4 og 7) Funksjonalitet (brukerbehov 5 og 6) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 6: Rullator med omvendt bremsefunksjon Én vinner Enkeltprodukt/serie er voksne med noe nedsatt gangfunksjon

14 14 av 31 kan ha Parkinsons sykdom eller lignende funksjonsnedsettelser som medfører at brukeren stivner til eller at gangen fryses/stoppes opp beveger seg innendørs og begrenset utendørs beveger seg over korte avstander kan ha frysing av gangbevegelse høyderegulerbar sammenleggbar to håndtak laserlys for å starte gange ved frysing/tilstivning av bevegelsene minimum tre hjul med kompakte dekk kjørebrems med omvendt bremsefunksjon (bremser aktiveres når håndtaket slippes) sete kurv eller tilsvarende skal tåle brukervekt på minimum 15 kg enkeltproduktet/serien skal som minimum dekke brukerhøyde fra og med 150 til og med 180 cm C) Brukerne har behov for en rullator med følgende egenskaper:.. Enkelt å transportere for eksempel i bil, og å oppbevare 3. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom rullator og for eksempel en stol 4. Enkel å manøvrere 5. Hvile ved å sitte trygt på et sete 6. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 7. Håndtak som er komfortable 8. Godt synlig laserlys som er enkelt å betjene D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Transport og oppbevaring (brukerbehov ) Stabilitet (brukerbehov 3, 4 og 7) Funksjonalitet (brukerbehov 5, 6 og 8) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 7: Gåbord med underarmsstøtter til innebruk Én vinner Enkeltprodukt/serie er voksne med nedsatt gangfunksjon beveger seg over korte avstander beveger seg innendørs

15 15 av 31 høyderegulerbar sammenleggbar underarmsstøtter med to håndtak hjul med kompakte dekk kjørebrems parkeringsbrems kurv eller lignende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder skal tåle brukervekt på minimum 15 kg C) Brukerne har behov for en gåbord med følgende egenskaper:. Enkelt å transportere for eksempel i bil, og å oppbevare 3. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom gåbord og for eksempel en stol 4. Enkel å manøvrere 5. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 6. Underarmsstøtter og håndtak som er komfortable D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes % Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Transport og oppbevaring (brukerbehov ) Stabilitet (brukerbehov 3 og 4) Funksjonalitet (brukerbehov 5 og 6) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes % Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 8: Gåbord med underarmsstøtter til utebruk Én vinner Enkeltprodukt/serie er voksne med nedsatt gangfunksjon beveger seg over korte avstander beveger seg utendørs høyderegulerbar sammenleggbar underarmsstøtter med to håndtak hjul med kompakte dekk kjørebrems parkeringsbrems kurv eller tilsvarende

16 16 av 31 tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder skal tåle brukervekt på minimum 15 kg C) Brukerne har behov for en gåbord med følgende egenskaper:. Enkelt å transportere for eksempel i bil og å oppbevare 3. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom gåbord og for eksempel en stol 4. Enkel å manøvrere 5. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 6. Underarmsstøtter og håndtak som er komfortable D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Transport og oppbevaring (brukerbehov ) Stabilitet (brukerbehov 3 og 4) Funksjonalitet (brukerbehov 5 og 6) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 9: Gåbord med støttebord til innebruk, med manuell høyderegulering Én vinner Enkeltprodukt er voksne med nedsatt gangfunksjon beveger seg over korte avstander har ikke behov for å endre høyden på gåbordet i oppreisningsfasen manuell høyderegulering støttebord med to håndtak hjul med kompakte dekk parkeringsbrems kjørebrems skal tåle brukervekt på minimum 15 kg C) Brukerne har behov for en gåbord med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom gåbord og for eksempel en stol 3. Enkel å manøvrere 4. Håndtak og støttebord som er komfortable 5. Funksjonell parkeringsbrems og kjørebrems 6. Høydespenn på gåbordet D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70%

17 17 av 31 Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1 og 6) Stabilitet (brukerbehov, 3 og 4) Funksjonalitet (brukerbehov 5) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 10: Gåbord med støttebord til innebruk, med mekanisk høyderegulering Én vinner Enkeltprodukt er voksne med nedsatt gangfunksjon beveger seg over korte avstander har behov for å endre høyden på gåbordet i oppreisningsfasen mekanisk høyderegulering (for eksempel gassfjær) støttebord med to håndtak hjul med kompakte dekk parkeringsbrems kjørebrems skal tåle brukervekt på minimum 15 kg C) Brukerne har behov for en gåbord med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom gåbord og for eksempel en stol 3. Enkel å manøvrere 4. Håndtak og støttebord som er komfortable 5. Funksjonell parkeringsbrems og kjørebrems 6. Enkel betjening av høyderegulering 7. Høydespenn på gåbordet D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1 og 7) Stabilitet (brukerbehov, 3 og 4) Funksjonalitet (brukerbehov 5 og 6 ) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene

18 18 av 31 Post 11: Gåbord med støttebord til innebruk, med elektrisk høyderegulering Én vinner Enkeltprodukt er voksne med nedsatt gangfunksjon beveger seg over korte avstander har behov for å endre høyden på gåbordet i oppreisningsfasen har behov for hjelp til oppreisningen og å sette seg ned elektrisk høyderegulering støttebord med to håndtak hjul med kompakte dekk parkeringsbrems kjørebrems skal tåle brukervekt på minimum 15 kg leveres med batteri og batterilader C) Brukerne har behov for en gåbord med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte under gange, og ved forflytning mellom gåbord og for eksempel en stol 3. Enkel å manøvrere 4. Håndtak og støttebord som er komfortable 5. Funksjonell parkeringsbrems og kjørebrems 6. Enkel betjening av høyderegulering 7. Høydespenn på gåbordet D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1 og 7) Stabilitet (brukerbehov, 3 og 4) Funksjonalitet (brukerbehov 5 og 6) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 1: Hjulspark Parallell rammeavtale Enkeltprodukt Sparkesykler inngår ikke i denne posten. er voksne med nedsatt gangfunksjon har nedsatt balanse trenger støtte kan bruke én fot til å sparke seg framover

19 19 av 31 skal bevege seg over lengre avstander utendørs kan bremse med en eller begge hender høyderegulerbar delbar eller sammenleggbar to håndtak hjul med kompakte dekk kjørebrems - bremsehåndtaket skal kunne bremse på begge sider samtidig parkeringsbrems ringeklokke eller tilsvarende refleks foran og bak sete kurv eller tilsvarende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder skal tåle brukervekt på minimum 100 kg C) Brukerne har behov for en hjulspark med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte 3. Enkel å manøvrere 4. Hvile ved å sitte trygt på et sete 5. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 6. Håndtak som er komfortable D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 55-65% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Stabilitet (brukerbehov, 3 og 6) Funksjonalitet (brukerbehov 4 og 5) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 35-45% Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); krykkeholder Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 13: Rullator til barn, skyve foran seg Én vinner Enkeltprodukt/serie er barn med noe nedsatt gangfunksjon høyderegulerbar to håndtak minimum tre hjul med kompakte dekk slepebrems kurv eller tilsvarende

20 0 av 31 C) Brukerne har behov for en rullator med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte 3. Lett totalvekt 4. Enkel å manøvrere 5. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 6. Å regulere rullehastigheten 7. Håndtak som er komfortable 8. Utseende tilpasset brukergruppen D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Stabilitet (brukerbehov, 4 og 7) Funksjonalitet (brukerbehov 3, 5 og 6) Estetisk utforming (brukerbehov 8) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 14: Rullator til barn og ungdom for innebruk, trekke etter seg Én vinner Enkeltprodukt/serie er barn og ungdom med nedsatt gangfunksjon beveger seg innendørs høyderegulerbar to håndtak minimum tre hjul med kompakte dekk slepebrems kurv eller tilsvarende retningssperre og ryggesperre tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); sete C) Brukerne har behov for en rullator med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte 3. Lett totalvekt 4. Enkel å manøvrere 5. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 6. Å regulere rullehastigheten 7. Håndtak som er komfortable 8. Utvalg av relevant, funksjonelt, brukervennlig og enkelt ettermonterbart tilbehør 9. Utseende tilpasset brukergruppen 10. Bredt størrelsesutvalg i enkeltproduktet/serien

21 1 av 31 D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Stabilitet (brukerbehov, 4 og 7) Funksjonalitet (brukerbehov 3, 5 og 6) Tilbehørssortiment (brukerbehov 8) Estetisk utforming (brukerbehov 9) Størrelsesutvalget i enkeltproduktet/serien (brukerbehov 10) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); sete Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 15: Rullator til barn og ungdom for utebruk, trekke etter seg Én vinner Enkeltprodukt/serie er barn og ungdom med nedsatt gangfunksjon beveger seg utendørs høyderegulerbar to håndtak minimum tre hjul med kompakte dekk slepebrems kurv eller tilsvarende retningssperre og ryggesperre tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); sete C) Brukerne har behov for en rullator med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte 3. Lett totalvekt 4. Enkel å manøvrere 5. Mulig med frakt av gjenstander i kurv eller lignende 6. Å regulere rullehastigheten 7. Håndtak som er komfortable 8. Utvalg av relevant, funksjonelt, brukervennlig og enkelt ettermonterbart tilbehør 9. Utseende tilpasset brukergruppen 10. Bredt størrelsesutvalg i enkeltproduktet/serien D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Stabilitet (brukerbehov, 4 og 7) Funksjonalitet (brukerbehov 3, 5 og 6) Tilbehørssortiment (brukerbehov 8)

22 av 31 Estetisk utforming (brukerbehov 9) Størrelsesutvalget i enkeltproduktet/serien (brukerbehov 10) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); sete Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 16: Statisk gåstol til barn og ungdom for innebruk Parallell rammeavtale Enkeltprodukt/serie har nedsatt gangfunksjon har nedsatt stabilitet i overkroppen beveger seg innendørs er barn fra gangalder og ungdom høyderegulerbar hjul med kompakte dekk parkeringsbrems retningssperre ryggesperre slepebrems kroppsstøtte i form av brystring eller tilsvarende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); støtte under skrittet statisk C) Brukerne har behov for en gåstol med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte 3. Enkel å manøvrere 4. Et utvalg av relevant, funksjonelt, brukervennlig og enkelt ettermonterbart tilbehør 5. Har behov for støtte i overkropp 6. Mulighet for ytterligere tilpasninger for støtte av kroppen 7. Enkelt å kunne forflyttes inn og ut av gåstolen 8. Utseende tilpasset brukergruppen 9. Bredt størrelsesutvalg i enkeltproduktet/serien D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Stabilitet (brukerbehov, 3, 5 og 6) Funksjonalitet (brukerbehov 7) Tilbehørssortiment (brukerbehov 4) Estetisk utforming (brukerbehov 8) Størrelsesutvalget i enkeltproduktet/serien (brukerbehov 9) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40%

23 3 av 31 Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); støtte under skrittet Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 17: Dynamisk gåstol til barn og ungdom for innebruk Parallell rammeavtale Enkeltprodukt/serie har nedsatt gangfunksjon har nedsatt stabilitet i overkroppen beveger seg innendørs er barn fra og med småbarn til og med ungdom høyderegulerbar hjul med kompakte dekk parkeringsbrems retningssperre ryggesperre slepebrems kroppsstøtte i form av brystring eller tilsvarende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); støtte under skrittet dynamisk C) Brukerne har behov for en gåstol med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte 3. Enkel å manøvrere 4. Et utvalg av relevant, funksjonelt, brukervennlig og enkelt ettermonterbart tilbehør 5. Har behov for støtte i overkropp 6. Mulighet for ytterligere tilpasninger for støtte av kroppen 7. Enkelt å kunne forflyttes inn og ut av gåstolen 8. Utseende tilpasset brukergruppen 9. Bredt størrelsesutvalg i enkeltproduktet/serien D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Stabilitet (brukerbehov, 3, 5 og 6) Funksjonalitet (brukerbehov 7) Tilbehørssortiment (brukerbehov 4) Estetisk utforming (brukerbehov 8) Størrelsesutvalget i enkeltproduktet/serien (brukerbehov 9) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); støtte under skrittet

24 4 av 31 Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene Post 18: Dynamisk gåstol til barn og ungdom for utebruk Parallell rammeavtale Enkeltprodukt/serie har nedsatt gangfunksjon har nedsatt stabilitet i overkroppen beveger seg utendørs er barn fra og med småbarn til og med ungdom høyderegulerbar hjul med kompakte dekk parkeringsbrems retningssperre ryggesperre slepebrems kroppsstøtte i form av brystring eller tilsvarende tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); støtte under skrittet dynamisk C) Brukerne har behov for en gåbord med følgende egenskaper:. Stabil og trygg støtte 3. Enkel å manøvrere 4. Et utvalg av relevant, funksjonelt, brukervennlig og enkelt ettermonterbart tilbehør 5. Har behov for støtte i overkropp 6. Mulighet for ytterligere tilpasninger for støtte av kroppen 7. Enkelt å kunne forflyttes inn og ut av gåstolen 8. Utseende tilpasset brukergruppen 9. Bredt størrelsesutvalg i enkeltproduktet/serien D) Tildelingskriteriet: Kvalitet vist gjennom behovsoppfyllelse vektes 60-70% Innstillingsmuligheter (brukerbehov 1) Stabilitet (brukerbehov, 3, 5 og 6) Funksjonalitet (brukerbehov 7) Tilbehørssortiment (brukerbehov 4) Estetisk utforming (brukerbehov 8) Størrelsesutvalget i enkeltproduktet/serien (brukerbehov 9) E) Tildelingskriteriet: Totalkostnad vektes 30-40% Pris hovedprodukt Pris på tilbehør (dersom ikke integrert i hovedprodukt); støtte under skrittet Økonomiske konsekvenser av eventuelle forbehold til kontraktsvilkårene

25 5 av 31 5 LEVERING AV PRODUKTER, TILBEHØR OG RESERVEDELER Det er en absolutt forutsetning at Leverandøren kan levere produkter, tilbehør, reservedeler og tjenester til samtlige av landets 18 NAV Hjelpemiddelsentraler, samt til brukere bosatt i alle landets fylker. 5.1 Leveringstid av hovedprodukt, tilbehør og reservedeler Hovedprodukter, tilbehør og reservedeler skal være levert på avtalt leveringssted innen 10 virkedager fra bestillingen er mottatt. 5. Frakt generelt Frakt skal legges inn i prisene for produkter, tilbehør og reservedeler, slik at disse er like for alle leveringssteder. 5.3 Pakking av produkter ved levering Når et hovedprodukt ikke leveres ferdig montert, men i flere deler, skal hvert hovedprodukt være pakket hver for seg, for eksempel ved at alle delene til et ganghjelpemiddel er pakket i én pakke/eske/pose. Flere enkeltprodukter kan samles i én og samme forsendelse. 5.4 Dokumentasjon ved direktelevering av hjelpemiddel til bruker Ved direktelevering av hjelpemiddel til bruker, skal leverandøren sørge for at bruker eller brukers foresatte signerer på pakkseddel. Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre direkteleveransen, er det leverandørens ansvar å sørge for at underleverandør framskaffer pakkseddel signert av bruker eller brukers foresatte. Pakkseddel skal vise hvilke hjelpemidler som er utlevert. Undertegnet pakkseddel sendes fra leverandøren til NAV Økonomitjeneste som vedlegg til faktura. Tidspunktet for når pakkseddelen er mottatt NAV SFE/NAV Hjelpemiddelsentral, regnes som leveringsdag for hjelpemiddelet. Leveringsdag skal være innen fastsatt leveringstid. 5.5 Krav til merking ved levering Ganghjelpemidlene skal ved levering være tydelig merket med: Maksimal brukervekt Produsent eller leverandør Produktnavn Type/modell (som i samsvarserklæringen) Serienummer Merkingen skal være på engelsk eller et skandinavisk språk. Merkingen bør være diskret plassert.

26 6 av 31 6 TJENESTER Følgende tjenester gjelder for denne avtalen gjelder for postene 13-18: Utprøving Tilpasning Individuell tilpasning 6.1 Utføring av tjenester Det er en absolutt forutsetning at Leverandøren kan levere tjenestene spesifisert i punkt 6 til samtlige av landets 18 NAV Hjelpemiddelsentraler, samt til brukere bosatt i alle landets fylker. Det er obligatorisk for alle NAV Hjelpemiddelsentraler å knytte seg til alle tjenester som omfattes av avtalen. Dette innebærer at NAV Hjelpemiddelsentraler kan velge å enten utføre tjenesten selv eller bestille den gjennom avtaleleverandør. NAV Hjelpemiddelsentraler kan ikke kjøpe tjenesten fra andre parter enn avtaleleverandør, for eksempel lokal servicepartner. Oppdragsgiver skal kunne kjøpe tjenester for hovedprodukter, dvs. de artikkelnumrene som blir omfattet av avtalen, også når disse hovedproduktene er kjøpt fra avtaleleverandøren før avtalens ikrafttreden Leveringstider tjenester Tjenester skal være ferdigstilt på avtalt leveringssted og rapport til NAV Hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen følgende frister: Tjeneste Avtale om tidspunkt for utprøving 5 Utprøving 0 Tilpasning på brukt hovedprodukt 0 Individuell tilpasning Etter avtale Leveringsfrist etter at bestillingen er mottatt (virkedager) 6.1. Felles regler for dokumentasjon på utførte tjenester Etter at tjenesten er ferdigstilt, skal Leverandøren dokumentere utførelsen av tjenesten ved å utferdige skriftlig rapport/dokumentasjon som beskriver hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Når tjenesten/arbeidet er utført hos bruker, skal bruker eller brukers foresatte signere rapporten. Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenesten, er det leverandørens ansvar å sørge for at underleverandør framskaffer skriftlig rapport/dokumentasjon signert av bruker eller brukers foresatte. Rapporten/dokumentasjonen skal beskrive hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Undertegnet dokumentasjon sendes fra leverandøren til NAV Økonomitjeneste som vedlegg til faktura. Tidspunktet for når dokumentasjonen er mottatt NAV SFE/NAV Hjelpemiddelsentral, regnes som leveringsdag for tjenesten/arbeidet.

27 7 av Felles regler for reise- og oppholdskostnader i forbindelse med tjenesteutføring Der det i punktene nedenfor (punktene 6.. flg.) er oppgitt at reise- og oppholdsutgifter ikke er inkludert i tjenesteprisen gjelder: Disse kostnadene faktureres NAV Hjelpemiddelsentral iht. Statens satser, uten påslag. Ved fakturering skal reisestart og -slutt når det gjelder tid og avstand ta utgangspunkt i den aktuelle NAV Hjelpemiddelsentrals fysiske lokalisering i det fylket hvor oppdraget utføres. Hvis Leverandøren, eller underleverandør, har adresse nærmere leveringsstedet/utførelsesstedet enn NAV Hjelpemiddelsentral, skal den adresse tas som utgangspunkt. Dersom Leverandøren utfører flere oppdrag for Kunden på samme reise, skal det bare beregnes utgifter for én reise. Reisetid skal faktureres med samme timepris som timepris tilpasning av brukt hovedprodukt (jamfør punkt 6.3). 6. Utprøving Leverandøren skal levere hjelpemiddel til utprøving hos NAV Hjelpemiddelsentral eller hos den enkelte bruker etter bestilling fra NAV Hjelpemiddelsentral. Utprøving gjelder i følgende poster: NAV Hjelpemiddelsentral skal oppgi navn på bruker/brukers foresatte og kontakt i kommunehelsetjenesten. Leverandør skal innen 5 virkedager etter mottatt bestilling ha avtalt tid og sted for utprøving med kontakten i kommunehelsetjenesten eller NAV Hjelpemiddelsentral. Dersom dette ikke lar seg gjøre, skal NAV Hjelpemiddelsentral gis tilbakemelding. Utprøving omfatter: Transport av hjelpemidlet og nødvendig tilbehør til bruker/ NAV Hjelpemiddelsentral. Leverandøren skal hente aktuelt hjelpemiddel hos NAV Hjelpemiddelsentral, hvis dette er lagerført, eventuelt medbringe hjelpemidlet fra Leverandørens lager. Alle aktiviteter hos bruker eller hos NAV Hjelpemiddelsentral, som er nødvendig for at bruker skal få prøvd hjelpemidlet, slik at formidlerne (fra kommune og/eller NAV Hjelpemiddelsentral) og bruker skal kunne trekke en konklusjon om hjelpemidlet er egnet for brukeren. Retur av hjelpemidlet hvis det ikke er egnet. Utprøving skal være innen fristen i punkt Hvis lokal formidler og/eller NAV Hjelpemiddelsentral etter utprøvingen konkluderer med at hjelpemidlet er egnet for bruker, kan Leverandøren etter avtale med NAV Hjelpemiddelsentral levere hjelpemidlet til bruker. Leverandøren skal også underrette NAV Hjelpemiddelsentral skriftlig om at utprøvingen er utført og fakturere sentralen for utprøvingen. NAV Hjelpemiddelsentral skal deretter formelt bestille hjelpemidlet. Hvis utprøvingen konkluderer med at hjelpemidlet ikke er egnet, skal Leverandøren skriftlig underrette NAV Hjelpemiddelsentral om at utprøving er gjennomført, fakturere NAV Hjelpemiddelsentral for utprøvingen, og ta hjelpemidlet i retur.

28 8 av 31 Leverandøren skal tilby en enhetspris som dekker alle aktivitetene som er nødvendige for å gjennomføre utprøvingen. Tilbudt enhetspris føres inn i Bilag Produkt og prisskjema. Reise- og oppholdsutgifter kommer i tillegg når utprøvning skjer hos bruker, se punkt Tilpasning på brukt hovedprodukt Tilpasning på brukt hovedprodukt er endring på hovedproduktets avtalefestede standardutrustning ved bruk av tilbehør fra leverandøren av hovedproduktet som inngår i denne avtalen. Tilpasning på brukt hovedprodukt gjelder i følgende poster: Leverandøren skal levere tilpasning på hovedprodukt etter bestilling fra NAV Hjelpemiddelsentral. Tilpasning på brukt hovedprodukt skal være utført innen fristen i punkt Leverandøren skal fakturere på følgende måte: Når tilpasningen skjer hos Leverandør, faktureres faktisk timeforbruk med avtalt timepris, forbruk av deler samt frakt av hovedproduktet til avtalt leveringssted. Dersom produktet må fraktes til Leverandøren for tilpasning, skal NAV Hjelpemiddelsentral dekke frakt til Leverandørens lokaler, og tilbake. Når tilpasningen skjer hos NAV Hjelpemiddelsentral eller hos bruker, faktureres timeforbruk med avtalt timepris og forbruk av deler. Hvis en eller flere deler som hovedproduktet består av i henhold til bestilling tas av hovedproduktet, for å bli erstattet med tilbehør, skal det gjøres fratrekk for prisen på delen som tas av i henhold til prisene i Bilag. Tilbehør som monteres på hovedproduktet, skal faktureres i henhold til prisene i Bilag. Leverandørene skal tilby én timepris for tilpasning for hvert tilbudt hovedprodukt. Tilbudt timepris føres inn i Bilag Produkt og prisskjema. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for tilpasning hos bruker, se punkt for regler for reise- og oppholdskostnader i forbindelse med tjenesteutføring. Det skal ikke belastes arbeidskostnader eller lignende dersom hovedproduktet skal reguleres eller justeres ved hjelp av produktets iboende muligheter. For eksempel høyderegulering o.l. 6.4 Individuell tilpasning Individuell tilpasning er endring på hovedproduktets avtalefestede standardutrustning ved bruk av tilbehør fra en annen leverandør enn leverandør av hovedproduktet og/eller løsninger laget for en bestemt bruker.

29 9 av 31 Individuell tilpasning gjelder i følgende poster: Leverandøren skal levere individuell tilpasning etter bestilling fra NAV Hjelpemiddelsentral. Individuell tilpasning skal være utført innen fristen i punkt Leverandøren skal fakturere individuell tilpasning på følgende måte: Når den individuelle tilpasningen skjer hos Leverandør, faktureres faktisk timeforbruk med avtalt timepris og forbrukte deler samt frakt til avtalt leveringssted. Frakt av hovedprodukt er inkludert i produktprisen ved nykjøp. Dersom produktet må fraktes til Leverandøren for individuell tilpasning, skal NAV Hjelpemiddelsentralen dekke frakt til Leverandørens lokaler og tilbake. Når den individuelle tilpasningen skjer hos NAV Hjelpemiddelsentral eller hos bruker, faktureres timeforbruk med avtalt timepris og forbruk av deler. Når den individuelle tilpasningen skjer med bruk av deler som av produsenten ikke er beregnet brukt sammen med hovedproduktet, og disse kjøpes fra tredjepart, skal delene faktureres Kunden uten påslag, og med et maksimalt samlet administrasjonsgebyr på NOK 100,-. Leverandøren skal tilby én timepris for individuell tilpasning for hvert tilbudt hovedprodukt. Tilbudt timepris føres inn i Bilag Produkt og prisskjema. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for individuell tilpasning hos bruker, se punkt for regler for reise- og oppholdskostnader i forbindelse med tjenesteutføring. 6.5 Garantireparasjoner Leverandøren skal vederlagsfritt ferdigstille garantireparasjoner innen 10 virkedager etter at NAV Hjelpemiddelsentral har reklamert. 7 BRUK AV ARTIKKELNUMMER Alle artikler som det inngås kontrakt på, med unntak av reservedelene, vil bli gitt HMS artikkelnummer og lastet inn i hjelpemiddelapplikasjonen til NAV Hjelpemiddelsentraler (OeBS). Reservedeler får HMS artikkelnummer etter hvert som de blir tatt i bruk og lastet inn i OeBS. HMS artikkelnummer vil bli benyttet ved varebestillinger til Leverandøren. HMS artikkelnummer skal framkomme på ordrebekreftelser og fakturaer. For de artiklene som allerede har HMS artikkelnummer, skal disse fylles inn i Bilag Produktog prisskjema.