Innhold. Takk Forord... 11

Transkript

1 5 Takk Forord Kapittel 1 Innledning Historien til begrepet organisasjonskultur Bokens målsetting En avgrensning av området organisasjonskultur Hvordan defineres organisasjonskultur? Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Kapittel 2 Én stor organisasjonskultur eller mange ulike subkulturer? Betingelser for utvikling av kultur Subkulturer og subkulturkonflikter Konflikter mellom funksjonsenheter Konflikter mellom ulike sjikt i organisasjonen Konflikter mellom yrkes- eller profesjonsgrupper i organisasjonen Konflikter mellom ulike fagideologier i organisasjonen Konflikter mellom ulike aldersgrupper i organisasjonen Konflikter mellom geografiske enheter i en spredt organisasjon Konflikter mellom organisasjonskulturer som er slått sammen. 35 Dimensjoner i subkulturkonfliktene Hva skjer når to subkulturer kommer i konflikt med hverandre?. 39 Hvorfor oppstår subkulturkonflikter? Ønskeligheten av subkulturkonflikter Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur... 44

2 6 Kapittel 3 Hva består organisasjonskulturen av? Kulturinnhold og organisasjonskulturens kjerneelementer Verdier Normer Virkelighetsoppfatninger Grunnleggende antakelser Sammenligning av de fire kjerneelementene Organisasjonens kulturuttrykk Atferdsuttrykk Verbale uttrykk Materielle uttrykk Strukturelle uttrykk Sammenhengen mellom kulturuttrykk, kulturinnhold og kulturelle tema Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Kapittel 4 Hva bestemmer innholdet i kulturen? Ledelsens betydning for kulturens innhold Ulike ledertyper skaper ulike organisasjonskulturer Interaksjon mellom organisasjonsmedlemmene Emosjonelle temaer i gruppens oppbygningsfase Prosesser i organisasjonen som fremmer felles forståelse Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Kapittel 5 Hvilke funksjoner tjener organisasjonskulturen? Gir modeller for handling Virker integrerende Virker angstreduserende Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur

3 7 Kapittel 6 Organisasjonskultur og medlemmenes atferd Sosialisering Effekten av sosial påvirkning Sammenhengen mellom kognisjoner og atferd Hva er en sterk kultur? Teknikker for å skape en sterk kultur Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Kapittel 7 Finnes det gode og dårlige kulturer? Funksjonelle og dysfunksjonelle kulturer Fordeler og ulemper ved sterke kulturer Hvor funksjonelt er kulturens innhold? Kultur og prestasjoner to empiriske eksempler Organisasjonskultur og lønnsomhet Omstillingsevne og organisasjonskultur i norske rederier Et kritisk blikk på sammenhengen mellom kultur og prestasjoner Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Kapittel 8 Kan man styre organisasjonskulturen? Forhold som gjør organisasjonskulturen mer mottakelig for påvirkning På hvilken måte kan organisasjonskulturen påvirkes? Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Kapittel 9 En modell for utvikling av organisasjonens kultur Opptiningsfasen Opptining gjennom smerte Opptining gjennom lyst En modell for analyse av kulturelle styrker og endringsbehov. 155 Endringsfasen

4 8 Prinsippet om fokusert oppmerksomhet Vaneprinsippet Konsekvensprinsippet Rollemodellprinsippet Konsolideringsfasen Systematisk påvirkning over lang tid Selektiv rekruttering og omplassering eller utskiftning av personer Konsistens mellom strukturer/systemer og ønsket kulturinnhold Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Kapittel 10 Kartlegging av organisasjonskultur Kvalitative vs. kvantitative metoder eller triangulering Intervjuer Hvilke krav bør man sette til en informant? Ulike temaer for intervjuene Styrker og svakheter ved intervjumetoden Observasjon Styrker og svakheter ved observasjonsmetoden Studier av arkivmateriale Styrker og svakheter med arkivstudier Spørreskjema Standardiserte spørreskjema Styrker og svakheter ved spørreskjemametoden En integrert modell for kulturkartlegging Fase 1: bli kjent med organisasjonen Fase 2: observasjon, intervjuer og arkivstudier Fase 3: utarbeidelse og administrering av skreddersydd spørreskjema Fase 4: databearbeidelse og foreløpig kulturrapport Fase 5: kulturseminar med rapportpresentasjon og -diskusjon. 200 Fase 6: utarbeidelse av endelig kulturrapport Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur

5 9 Kapittel 11 Kulturbeskrivelse Kulturelt tema Kulturuttrykk og kjerneelementer Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Kapittel 12 Kritikk av begrepet organisasjonskultur Er kulturbegrepet nyttig? Kontrollspørsmål Anbefalt litteratur Appendiks 1 Forslag til intervjuguide Innledning Organisasjonens historie Informantens forhold til organisasjonen Organisasjonens image Kulturuttrykk og kulturinnhold Litteratur Stikkord