Nyhetsbrev fra 24SevenOffice 24SevenOffice funksjoner og produkter I dette skrivet vil du informasjon om noen av våre funksjoner og produkter som vil hjelpe deg å utnytte 24SevenOffice mer optimalt, og hjelp til å komme i gang med dette. Gjerne kontakt support dersom du er i tvil og trenger mer informasjon eller hjelp til å komme i gang med noen av våre tjenester. Innlogging og community I velkomstmailen til 24SevenOffice har du fått tilsendt en link for å registrere din innlogging. Dersom du ikke er registrert i Community, så anbefaler vi at du gjør det. 24SevenOffice Community er ditt personlige område, der du kan koble deg opp mot ulike bedrifter du måtte ha en innlogging til. Med Community vil du slippe å huske brukernavn og passord til disse bedriftene ved å enkelt bytte mellom de forskjellige kontoene, og du vil få en sikrere innlogging til systemet. I tillegg finnes det noen private tjenester hvor du blant annet kan dele kalender med dine kontakter i andre bedrifter. Du kan også endre passordet til din innlogging, og se oversikt over private kontakter. Kundesenter og support Vårt kundesenter finner du under Verktøy (oppe til høyre i systemet) og videre på Hjelp. Navigeringen på hovedsiden er bygd opp på samme måte som modulene i 24SevenOffice under navigeringen. En hjelpefil har altså det samme navnet som den funksjonen man søker hjelp om. I tillegg så finnes det et søkefelt til venstre på siden, og en meny som blant annet inneholder kom i gang guide, og hjelpefilmer som tar for seg ulike biter av systemet. Kundesenteret kan du også finne ved å gå til http://help.24sevenoffice.com/. Mailsupport kan kontaktes ved å sende epost til support@24sevenoffice.com. Dersom du har avtale om telefonsupport i din kontrakt, så kan du ringe support og spørre om ting som du ikke finner svar på i kundesenteret. Dersom du ikke har avtale om telefonsupport kan du kontakte din salgskontakt på 21 54 81 00 for å få lagt det til i din avtale. Supportsamtaler over 10 minutter blir regnet som opplæring, og vil bli fakturert. Dersom du trenger opplæring så anbefales det å benytte vår konsulentavdeling, eller våre faste kurs. Kurs Lær deg hvordan du bruker 24SevenOffice ved å følge våre onlinekurs. Kursene er gratis for alle kunder og varer i ca to timer fra kl. 09.00-11.00. Som kunde står du fritt til å velge hvilke av kursene du har behov for å være med på og dermed mulighet til å følge de kursene som dekker dine behov i 24SevenOffice så mange ganger du ønsker. Kursene bygger på hverandre så vi anbefaler at alle starter med innførings- og CRM kurset før de andre kursene. Kurspåmelding sendes til: kurs@24sevenoffice.com (påmelding må skje minimum en uke i forkant).
Informasjon om kursene finner du på vår hjemmeside og under linken til Support. http://www.24sevenoffice.no/?l=no&c=support Konsulent Vi tilbyr konsulenttjenester til alle våre kunder i forhold til implementering og tilpasset opplæring. Ved å følge vår plan for implementering vil du ha et godt utgangspunkt for å komme i gang med bruken av 24SevenOffice knyttet til din bedrifts behov. En implementeringsplan er en viktig forutsetning for en vellykket implementering. Send en mail til konsulent@24sevenoffice.com for bestilling eller forespørsel vedrørende våre konsulenttjenester. Import av kunder og kontakter For å få et stort antall kunder, leverandører, kontakter eller leads inn i systemet uten masse manuell jobb kan importeringsfunksjonen i 24SevenOffice brukes. Denne finner du i systemet under Administrasjon Importer, og med tilhørende hjelpefiler som forklarer hvordan det fungerer. Dersom du ønsker hjelp til å importere, kan du gjerne kontakte våre konsulenter på konsulent@24sevenoffice.com. SuperStore I 24SevenOffice community finner du også en egen handelsplass hvor du kan foreta innkjøp av tilleggsprodukter såvel som andre nyttige produkter for å drive en bedrift. En av fordelene med SuperStore er at du slipper å logge inn i eksterne netthandler for å kunne gjennomføre dine innkjøp. I SuperStore er du allerede logget inn, og du kan handle fra flere handelsplasser i en og samme handlekurv. Når du har valgt dine produkter eller tjenester, velger du hvilken av de bedriftene du er koblet mot som bestillingen gjelder. Med SuperStore sparer du store kostnader i forbindelse med innkjøpshåndtering og rutiner rundt dette. Du kan også benytte SuperStore til å registrere nye brukere som skal ha innlogging til deres firma i 24SevenOffice. SuperStore finner du i Communitydelen av 24SevenOffice, https://www.24sevenoffice.com/superstore/. Tilleggstjenester Vi har flere typer samarbeidspartnere som gjør at bruken av 24SevenOffice blir tidsbesparende og kostnadsbesparende. Informasjon om våre partnere og tjenester står forklart nedenfor, og mer informasjon om disse vil du også finne i SuperStore i Community. Dersom du ønsker mer informasjon om tjenestene, kan du enten kontakte din salgskontakt, eller support på telefon 21 54 81 00.
Nyhetsbrev fra 24SevenOffice Dun & Bradstreet 24SevenOffice har samarbeidsavtale med Dun & Bradstreet hvor du kan hente inn oppdaterte nye oppføringer i kontaktregisteret i CRM uten å taste inn dataene manuelt. Det er mulig å bestille ulike typer abonnementer hvor du blant annet kan hente økonomiske tall fra foretaks årsregnskap direkte fra Brønnøysundsregistrene, ta ut kredittrapporter og kredittovervåking. Community her https://www.24sevenoffice.com/superstore/products.aspx?si=3. Intrum Justitia Med den integrerte løsningen fra 24SevenOffice og Intrum Justitia, har du alt du trenger for betalingsoppfølging gjennom ditt eget forretningssystem. Dermed blir det enkelt å ha kontroll over utestående fordringer, få raskere betalt og øke lønnsomheten. Det finnes ulike tjenester som kan benyttes mot Intrum Justitia: Fakturaservice en komplett løsning for outsourcing. Intrum Justitia tar hånd om alt fra fakturering, kontering og overføring av betalinger, påminnelser og - hvis nødvendig - inkasso. Reskontroservice du velger selv å ta hånd om faktureringen, men vil ha hjelp med overvåking, innbetalinger, oppdatering av din reskontro samt betalingspåminnelser. Påminnelsesservice dine rutiner for fakturering og reskontrohåndtering fungerer bra og er kostnadseffektive, men du vil ha et ekstra virkemiddel når kunden din ikke betaler i tide og dermed trekker ut kredittiden. Inkasso du ønsker å dra nytte av vår erfaring og vårt navn til å sette fart på trege betalere. Dersom du er interessert i å høre mer om hva denne løsningen innebærer, kan du kontakte din salgskontakt eller support på 21 54 81 00, eller Intrum Justitia på 23 17 10 00. Informasjon finner du også i vår SuperStore, https://www.24sevenoffice.com/superstore/products.aspx?si=10. For å komme i gang med integrasjon, kontakt Intrum Justitia på telefon 23 17 10 00 og si at du er kunde av 24SevenOffice. Automatiske inn- og utbetalinger (Bankavtale) Bruk bankmodulen i 24SevenOffice og utnytt effektiv samhandling med din bankforbindelse. Det er ikke lenger behov for å laste filer opp og ned i nettbanken din, verken i forhold til inn- eller utbetalinger. Utbetalinger foretas automatisk etter at du har godkjent dem i 24SevenOffice, og innbetalinger hentes automatisk flere ganger om dagen, slik at du til enhver tid har oppdatert reskontro. Gå til Økonomi Bank i 24SevenOffice for å se ulike løsninger som banker tilbyr, og i tillegg finnes dokumenter her som skal fylles ut i henhold til løsningsbeskrivelsen. Ønsker du hjelp til å sette opp din kobling mot bank, ta kontakt på support@24sevenoffice.com og vi hjelper deg med hele prosessen for kr. 3.000,- eks. mva.
AccountOnIt (AOI) AccountOnIt er et Autorisert Regnskapsbyrå som tilbyr tjenester basert på forretningssystemet og internett plattformen 24SevenOffice. Selskapet leverer tjenester innen regnskap, lønn, og økonomiledelse for små og mellomstore bedrifter som søker større kostnadseffektivitet, økt organisasjonsmessig fleksibilitet, og bedre ajourhet og kontroll med bedriftens økonomiske virksomhet. AOI bygger sin virksomhet på en metodikk som er understøttet av forretningssystemet 24SevenOffice. Metodikken automatiserer og effektiviserer regnskapsfunksjonen ved bruk av ny teknologi og elektronisk lagring. Brukervennligheten og internett tilgjengeligheten til 24SevenOffice gjør det videre mulig for regnskaps byrået og kunden å fordele ansvar og oppgaver uten dobbeltarbeid eller økt mulighet for feilkilder. Tjenesteutsetting til AOI gjør at du får en forlenget arm med økt kompetanse og kapasitet. Vi garanterer bedre kostnads effektivitet og økt mulighet for å fokusere på egen kjernekompetanse. AccountOnIt inviterer til et uforpliktende møte med en gjennom gang av dine rutiner, behov og ønsker. Etter møtet utarbeider vi gjerne et tilbud med estimater og mål for besparelser og gevinster ved bruk av AOI sine tjenester. Informasjon finner du også i vår SuperStore https://www.24sevenoffice.com/superstore/products.aspx?si=19. Ring gjerne Michael Klem eller Didrik Bech på 23 89 69 90, eller send en epost til michael.klem@aoi.no. 24SevenOffice har også andre regnskapspartnere som benytter 24SevenOffice sin plattform. Gå gjerne til SuperStore for mer informasjon om enten AccountOnIt eller andre regnskapspartnere som er tilknyttet til oss. Lønn og reise 24SevenOffice samarbeider med markedets beste løsninger for håndtering av lønn og reise. Både Huldt & Lillevik og Bluegarden er kjente merkenavn innenfor lønnsbransjen i Norge. I SuperStore vil du finne mer informasjon om priser og produktene. Har du ytterligere spørsmål, ta kontakt med din salgskontakt på 21 54 81 00. OneStop Reporting OneStop Reporting tilbyr ferdige, konfigurerbare MS Excel baserte rapporter 100% integrert med dine 24SevenOffice data. Rapportene er parameterstyrte slik at du enkelt velger perioder, avdelinger, produkter, kunder eller hva som enn måtte være relevant for den valgte rapporten. Så lenge rapportene presenteres i MS Excel kan du også selvfølgelig dra nytte av alt det MS Excel i seg selv kan tilby. Du kan f.eks. utvide rapportene ved å definere egne nøkkeltall og beregninger basert på de data som rapporten originalt henter frem. De endringer og tillegg du selv gjør, kan du beholde ved å lagre rapporten lokalt som din egen versjon. Community, https://www.24sevenoffice.com/superstore/products.aspx?si=22.
IP telefoni Oyatel leverer Oyatel Call Manager, en av Europas mest avanserte og komplette webbaserte telefonsystem. Systemet løser alle bedrifters behov for; velkomstmenyer, supportkøer, salgskøer, avdelingskontorer, tilgjengelighet, tilgang på avansert statistikk og avansert administrasjon av bedriftens telefonnummer og brukere. Alt styres via et brukervennlig webgrensesnitt integrert med 24SevenOffice. Den integrerte løsningen gir deg: - Click to call - Automatisk pop up av notatfelt - Samtalestatistikk rett inn i systemet - Full kontroll på all salgsaktivitet mm Med IP-telefoni kan man også oppnå betydelig besparelser på bedriftens telefonikostnader. Til systemet benytter man tradisjonelle IP baserte telefonapparater fra Aastra eller Oyatel sin avanserte softphone. Kontakt din 24SevenOffice salgskontakt på 21 54 81 00, besøk SuperStore i community https://www.24sevenoffice.com/superstore/products.aspx?si=7, eller Oyatel direkte for mer informasjon. Oyatel kan kontaktes på tlf 21 07 48 00, salg@oyatel.no eller informasjon på www.oyatel.no. WebEx 24SevenOffice har integrert verdens ledende web- og videokonferanseløsning i forretningssystemet. Gjennom WebEx webkonferanser kan du foreta hyppigere og mer produktive møter, samtidig som at tidsbruk og reisekostnader reduseres betraktelig. Med denne løsningen kan du arrangere og invitere til WebEx møter rett fra gruppekalenderen i 24SevenOffice. Skal du starte møtet, gjør du dette direkte fra kalenderen i 24SevenOffice uten å gå veien med å logge inn med brukernavn og passord på WebEx sine sider. Community, https://www.24sevenoffice.com/superstore/products.aspx?si=12. 24SevenOffice ASA Norway: + 47 21 54 81 00 Sweden : +46 8 510 60 450 info@24sevenoffice.com, www.24sevenoffice.com