Medarbeiderundersøkelsen i Søndre Land kommune 2015 Det jobber cirka 700 personer i Søndre Land kommune og alle med et tilsettingsforhold på 20 % eller mer, 615 ansatte, fikk i mai/juni 2015 tilsendt undersøkelsen. Det kom inn 352 besvarelser, som gir en svarprosent på 57 %. En høyere svarprosent hadde vært ønskelig, men resultatene gir allikevel et godt grunnlag for det videre arbeidet med økt mestring, motivasjon og bedre medarbeiderskap og ledelse. Som vanlig varierer resultatene, fra veldig bra noen steder til mindre bra andre steder. Men en medarbeiderundersøkelse i seg selv er ikke målet, det er jobben som gjøres når resultatene foreligger, som er viktig. Avdelingslederne får avdelingens resultater som arbeidsredskap for å videreutvikle arbeidsmiljøet. Medarbeidere i Søndre Land kommune trives i all hovedsak i jobben sin. De opplever å ha et godt samarbeid med kollegaer og meningsfylt innhold i jobben. Undersøkelsen avdekker fortsatt behov for mer samspill og dialog med overordnet administrativ ledelse, selv om overordnet ledelse er det området som har hatt størst positiv utvikling siden forrige undersøkelse i 2013. Besvarelsene og svarprosentene fordeler seg slik: Antall svar Svarprosent Helse, omsorg og velferd (HOV) 176 51 % Oppvekst 101 61 % Lokalsamfunn 75 74 % Søndre Land kommune 352 57 % Spørreskjema er utarbeidet av www.bedrekommune.no. Denne samme undersøkelsen er hittil i år gjennomført i 60 kommuner. lig svarprosent i de kommunene som gjennomførte medarbeiderundersøkelsen i 2013 var 63 prosent. Svaralternativene er en skala fra 1 til 6 hvor 1 er «Svært liten grad» og 6 er «Svært stor grad». Denne rapporten presenterer resultatene for kommunen som helhet og på kommunalområdenivå. Medarbeiderundersøkelsene er nedfelt i handlings- og økonomiplanen 2015-2018. 1
Resultater på dimensjonsnivå for Søndre Land kommune i Søndre Land 2015 i Søndre Land 2013 i landet Organisering av arbeidet 4,6 4,4 4,6 Innhold i jobben 5,0 4,9 5,0 Fysiske arbeidsforhold 4,1 4,0 4,2 Samarbeid og trivsel med kollegene 5,1 5,0 5,0 Mobbing, diskriminering og varsling 5,1 5,1 5,0 Nærmeste leder 4,6 4,5 4,6 Overordnet ledelse 3,8 3,3 4,0 Faglig og personlig utvikling 4,4 4,1 4,4 Systemer for lønns- og arbeidstidsordninger 4,3 4,2 4,1 Stolthet over egen arbeidsplass 4,9 4,8 4,8 Helhetsvurdering 4,7 4,5 4,6 - På dimensjonsnivå har Søndre Land resultat på eller over landsnittet på 9 av 11 dimensjoner. I 2013 på 3 av 11 dimensjoner. - De 2 negative avvikene fra landsnittet er 0,1 på fysiske arbeidsforhold og 0,2 på overordnet ledelse. Begge forholdene er bedret siden 2013. - De områdene som har størst positiv utvikling siden 2013 er overordnet ledelse (0,5) og faglig og personlig utvikling (0,3). - Mobbing, diskriminering og varsling er eneste dimensjon uten forbedring siden 2013, men kommunen scorer over landsnittet på temaet. 2
Resultater på spørsmålsnivå for Søndre Land kommune 3
4
5
På spørsmålsnivå utpeker følgende forhold seg mest positivt i forhold til landssnittet: Arbeidsmiljø uten mobbing Lønn og måten individuell lønn fastsettes på Muligheten for å få ønsket stillingsstørrelse På spørsmålsnivå utpeker følgende forhold seg mest negativt i forhold til landssnittet: Overordnet administrativ ledelse er ikke tydelige nok i forhold til kommunens retning og mål Overordnet administrativ ledelse bidrar i for liten grad til å skape et positivt bilde av kommunen blant innbyggerne Overordnet administrativ ledelse tar i for liten grad spørsmålet om etikk i organisasjonen alvorlig Inneklimaet og standarden på arbeidslokalene er ikke gode nok 6
Forskjeller i resultater mellom kommunalområdene i Søndre Land 2015 i Helse, omsorg og velferd i Oppvekst i Lokalsamfunn i Søndre Land 2013 i landet Organisering av arbeidet 4,6 4,8 4,6 4,7 4,4 4,6 Innhold i jobben 5,0 5,3 5,0 5,0 4,9 5,0 Fysiske arbeidsforhold 4,1 4,2 4,0 4,4 4,0 4,2 Samarbeid og trivsel med 5,1 5,4 5,2 4,9 5,0 5,0 kollegene Mobbing, diskriminering og 5,1 5,3 5,4 4,9 5,1 5,0 varsling Nærmeste leder 4,6 4,8 4,9 4,6 4,5 4,6 Overordnet ledelse 3,8 4,3 3,4 4,0 3,3 4,0 Faglig og personlig utvikling 4,4 4,8 4,4 4,4 4,1 4,4 Systemer for lønns- og 4,3 4,4 4,5 4,4 4,2 4,1 arbeidstidsordninger Stolthet over egen 4,9 5,1 5,0 4,8 4,8 4,8 arbeidsplass Helhetsvurdering 4,7 4,9 4,7 4,8 4,5 4,6 - HOV har resultat over snittet for kommunen på alle dimensjoner. - Oppvekst har resultat under snittet for kommunen på 2 dimensjoner; fysiske arbeidsforhold og overordnet ledelse. - Lokalsamfunn har resultat under snittet for kommunen på 3 dimensjoner; samarbeid og trivsel med kollegene, mobbing, diskriminering og varsling samt stolthet over egen arbeidsplass. 7
Resultater på dimensjonsnivå for Helse, omsorg og velferd (HOV) i HOV 2015 i HOV 2013 i landet Organisering av arbeidet 4,8 4,4 4,5 Innhold i jobben 5,3 4,9 5,0 Fysiske arbeidsforhold 4,2 3,8 4,2 Samarbeid og trivsel med kollegene 5,4 5,0 5,1 Mobbing, diskriminering og varsling 5,3 5,0 5,1 Nærmeste leder 4,8 4,4 4,6 Overordnet ledelse 4,3 3,4 3,9 Faglig og personlig utvikling 4,8 4,2 4,4 Systemer for lønns- og arbeidstidsordninger 4,4 4,2 4,1 Stolthet over egen arbeidsplass 5,1 4,7 4,8 Helhetsvurdering 4,9 4,5 4,6 - Helse, omsorg og velferd har resultat på eller over snittet for landet på alle dimensjoner. I 2013 under snittet i landet på 4 av 11 dimensjoner. - Overordnet ledelse har spesiell positivt utvikling siden 2013, men mange områder har svært positiv utvikling. - På spørsmålsnivå har PLO Institusjon resultat på eller over landssnittet på 22 av 46 spørsmål, dette er en forbedring på 1 siden 2013. Antallet negative avvik fra landsnittet større enn 0,2 er 7, dette er en forbedring på 9 siden 2013. - På spørsmålsnivå har PLO Hjemmetjenester resultat på eller over landssnittet på 36 av 46 spørsmål, dette er en forbedring på15 siden 2013. Antallet negative avvik fra landsnittet større enn 0,2 er 3, dette er en forbedring på 7 siden 2013. - På spørsmålsnivå har Helse og familie resultat på eller over landssnittet på 11 av 46 spørsmål, dette er det samme som i 2013. Antallet negative avvik fra landsnittet større enn 0,2 er 23, dette er en forbedring på 9 siden 2013. - På spørsmålsnivå har NAV resultat på eller over landssnittet på 11 av 46 spørsmål, dette er 4 færre enn i 2013. Antallet negative avvik fra landsnittet større enn 0,2 er 32, dette er en forverring på 6 siden 2013. 8
Resultater på dimensjonsnivå for Oppvekst i Oppvekst 2015 i Oppvekst 2013 i landet Organisering av arbeidet 4,6 4,4 4,5 Innhold i jobben 5,0 4,9 5,0 Fysiske arbeidsforhold 4,0 4,0 4,2 Samarbeid og trivsel med kollegene 5,2 5,2 5,1 Mobbing, diskriminering og varsling 5,4 5,3 5,1 Nærmeste leder 4,9 4,8 4,6 Overordnet ledelse 3,4 3,0 3,9 Faglig og personlig utvikling 4,4 4,1 4,4 Systemer for lønns- og arbeidstidsordninger 4,5 4,3 4,1 Stolthet over egen arbeidsplass 5,0 5,0 4,8 Helhetsvurdering 4,7 4,7 4,6 - Oppvekst har resultat under landssnittet på 2 dimensjoner; fysiske arbeidsforhold og overordnet ledelse. I 2013 på 5 av 11 dimensjoner. - Overordnet ledelse og faglig og personlig utvikling har spesiell positiv utvikling siden 2013. - På spørsmålsnivå har Skole resultat på eller over landssnittet på 34 av 46 spørsmål, dette er en forbedring på 8 siden 2013. Antallet negative avvik fra landsnittet større enn 0,2 er 5, dette er en forbedring på 3 siden 2013. - På spørsmålsnivå har Barnehage resultat på eller over landssnittet på 34 av 46 spørsmål, dette er en forbedring på 1 siden 2013. Antallet negative avvik fra landsnittet større enn 0,2 er 11, dette er en forbedring på 1 siden 2013. 9
Resultater på dimensjonsnivå for Lokalsamfunn i Lokalsamfunn 2015 i Lokalsamfunn 2013 i landet Organisering av arbeidet 4,7 4,5 4,5 Innhold i jobben 5,0 5,0 5,0 Fysiske arbeidsforhold 4,4 4,5 4,2 Samarbeid og trivsel med kollegene 4,9 4,8 5,1 Mobbing, diskriminering og varsling 4,9 5,1 5,1 Nærmeste leder 4,6 4,4 4,6 Overordnet ledelse 4,0 3,6 3,9 Faglig og personlig utvikling 4,4 4,1 4,4 Systemer for lønns- og arbeidstidsordninger 4,4 4,3 4,1 Stolthet over egen arbeidsplass 4,8 4,5 4,8 Helhetsvurdering 4,8 4,5 4,6 - Lokalsamfunn har resultat under snittet for kommunen på 2 dimensjoner; samarbeid og trivsel med kollegene samt mobbing, diskriminering og varsling. I 2013 på 5 av 11 dimensjoner. - Overordnet ledelse, faglig og personlig utvikling og stolthet over egen arbeidsplass har spesiell positiv utvikling siden 2013. - Mobbing, diskriminering og varsling har negativ utvikling siden 2013. - På spørsmålsnivå har Stab resultat på eller over landssnittet på 33 av 46 spørsmål, dette er en forbedring på 11 siden 2013. Antallet negative avvik fra landsnittet større enn 0,2 er 2, dette er en forbedring på 17 siden 2013. - På spørsmålsnivå har Arealforvaltning og Teknisk drift resultat på eller over landssnittet på 15 av 46 spørsmål, dette er 6 færre enn i 2013. Antallet negative avvik fra landsnittet større enn 0,2 er 15, dette er 7 færre enn i 2013. 10
Tilleggsspørsmål for Søndre Land Undersøkelsen stilte 5 tilleggsspørsmål om oppfølgingen av forrige medarbeiderundersøkelse og omstillingsprosjektet. I hvilken grad: - har den forrige medarbeiderundersøkelsen, gjennomført i 2013, ført til positiv endring i din avdeling? - mener du at informasjonen knyttet til gjennomføring av omstillingsprosjektet var tilfredsstillende? - mener du at det arbeides med rutine- og arbeidsprosessforbedring i din avdeling? - mener du at omstillingsprosjektet har vært vellykket for kommunen? - føler du i dag større stolthet for din arbeidsplass enn det du gjorde før omstillingsprosjektet startet? Snitt Søndre Land 3,5 3,8 4,2 3,9 3,2 Oppfølging av undersøkelsen. Resultatene brukes som grunnlag for dialog om mestring, motivasjon, medarbeiderskap og ledelse. Først må det være rom for å komme med spontane reaksjoner på rapporten. Hva virker oppmuntrende? Hva er vanskelig å forstå eller akseptere? Deretter må det settes i gang samtaler om hva som kan forbedres og hvordan. I godt medarbeiderskap er alle i arbeidsfellesskapet ansvarlig for å sette nye arbeidsmiljøtiltak ut i livet. 11