Tillitsmodellen i bydel Østensjø Selvstyrende tverrfaglige team med integrert saksbehandling 25.09.17
Hovedmål i prosjekt Tillitsmodellen Bydelene skal prøve ut en modell for hjemmetjenesten hvor fagpersonene myndiggjøres og gis større ansvar for tjenestene til den enkelte. Tjenestene til den enkelte må være helhetlige og sees i en sammenheng uten detaljstyring.
Hovedprosjektets faser FASE 1: Utvikle konsepter for pilotering FASE 2: MINI-PILOTER UTVIKLINGSFASE FASE 3: HOVED-PILOT FASE 4: Evaluering mars 16 nov 16 Sept. 17 mars 18 Følgeforskning fase 2 3 Følgeforskning
Mandat Modellen skal utvikles i samarbeid med andre bydeler Modellen skal utvikles i samarbeid med brukerrepresentanter, representanter for aktuelle fagorganisasjoner og medarbeidere i bydelene. Prosjektet skal prøve ut en ny(e) forvaltningsmodell(er) for definering av tjenestebehov Redusere unødig rapporterings- og kontrollkrav Tillitsbasert ledelse på alle nivå Tilstrebe heltidsstillinger og redusere behov for vikarbruk
Effektmål Brukerne skal oppleve økt tilfredshet med tjenestene som ytes, herunder økt brukermedbestemmelse Større ansvar og myndighet til medarbeidere i hjemmetjenesten til å tilpasse tjenesten ved endring av behov og tilstand Effektiviteten skal øke og ressursbruken skal reduseres i tjenesten Medarbeidere skal oppleve økt tilfredshet med sin arbeidssituasjon, herunder faglig stolthet og arbeidsglede Fraværet blant ansatte skal reduseres Mindre rapportering
Bydel Østensjø, modell 2 Hjemmesykepleiegruppe 3 på Bogerud Minipilot; 1 team 15.11.16-05.09.17 Hovedpilot; 2 team 05.09.17-31-12.17 (Team fra minipilot + ett nytt team) Modell 2: betyr at bydelen har eget innsatsteam og 4 arbeidslag demens I drift dag, kveld og helg Totalt 12-14 årsverk pr team inkludert praktisk bistand, ergo, fysio, saksbehandler
Tillitsmodellen- hva betyr det hos oss? Teamleder (avdelingssykepleier) er nærmeste leder til alle i teamet Teamet har fått delegert bestemte oppgaver: Fordeling av arbeidslister Vurdering av tid og omdisponering av ressurser Vurdering og innleie av vikarer i samarbeid med teamleder Tverrfaglig vurdering og oppfølging
Nye utfordringer i modellen Teamkompetanse og ledelse Kultur og roller i små team Teamorganisering krever nye spilleregler og ny kompetanse Individuelt ansvar og felles ansvar for brukere, for hverandre og for bydelen Medarbeiderne skal oppleve tillit og handlingsrom i sitt eget arbeid. Desentralisert myndighet og ansvar krever ledere som er tydelig i forventninger og kommunikasjon. Det blir fort synlig hvis noen ikke følger opp
Nye utfordringer i modellen forts. Tenkesett Brukerorientering og fokus på «Hva er viktig for deg» Mestringsfokus Tenke utenfor boksen- finne nye ressurser hos og rundt bruker Tverrfaglig samarbeid Krever at det settes av tid og nye arbeidsformer Kompetanse og kunnskap om egen og hverandres roller
Resultater for brukere og pårørende Gjennomført tverrfaglig kartleggingssamtale med alle brukere, fokus «Hva er viktig for deg» Økt kontinuitet færre å forholde seg til Brukere gir uttrykk for at de er fornøyd, opplevd trygghet Brukere mestrer mer selv
Erfaringer fra medarbeidere team Skullerud Tverrfaglig vurdering skaper ny forståelse for bruker Stimulerer erfaringsdeling og læring på tvers av fag Lettere for alle å uttale seg Drar i samme retning Korte beslutningsveier Får bedre oversikt når vi har færre brukere
Gode råd inn i hovedpilot Hva er suksessen som vi skal videreføre? Mindre team er veldig bra Samarbeid Kartleggingssamtaler Komplimenter, - være konkrete Feire hver uke! Faste møter struktur Avklare forventninger Ta ansvar Respekt, gjensidighet
Gode råd - unngå fallgruver nytt team Ikke tro at alt er løst med en gang Ikke stresse Negative utsagn i teamet drar oss bare ned- Må regne med at det blir litt kaotisk nå Ikke gi oss, justere planer underveis, endring tar tid