1 1 Electricity Solutions and Distribution / 2011
Power Division consists of Fortum s power generation, physical operation and trading as well as expert services for power producers. Heat Division consists of combined heat and power generation (CHP), district heating and cooling activities and business-tobusiness heating solutions. Russia Division consists of power and heat generation and sales in Russia. It includes OAO Fortum and Fortum s slightly over 25% holding in TGC-1. Electricity Solutions and Distribution Division is responsible for Fortum's electricity sales and distribution activities. It consists of two business areas: Distribution and Electricity Sales. 2
ESD Operations Operations in Leading player in the Nordic energy market Sweden Finland Norway Estonia 119 employees 672 employees 515 employees 44 employees Responsible for Fortum's electricity sales and distribution activities Owns and operates regional and distribution networks 1.6 million network customers Finland, Sweden, Norway and Estonia 1.350 employees in total 1.2 million retail customers Finland, Sweden and Norway Develops and invests in future energy solutions Leading seller of eco-labelled and CO2 -free electricity 3
Customer Services Provides customer services for both Heat and ESD Division Customer interactions and sales Billing and Debt collection 388 employees in Finland, Sweden and Norway Annually More than 1,5 million calls handled More than 200 000 emails answered More than 10 million invoices produced More than 10 million payments processed 4
Fortums samarbeid med McDonalds Fortum s testområde for hurtigladere og vanlige ladestolper Parkeringshusene House of Oslo og Lysaker torg sammen med Q-Park Installasjon av 3 ladestolper på AMFI Borg Installasjon av 10 ladestolper på Inspiria Science center i Sarpsborg.
Åpningen av Norges første hurtiglader med overvåkning 16. august Elbil.no 6
Samarbeid med Nissan i Norden Etablering av 50 hurtigladere Mål: Enklere å kjøre mellom hovedstedene i Norden 7
IT Infrastruktur Installasjon, drift & vedlikehold Kundeservice
Forretningsområder IQ Home & Office Charging Public Charging Fast Charging
Våre ladestolper er smarte, driftssikre og låsbare Vi har løsninger for både inne- og utemiljøer. Vi samarbeider med ledende leverandører som Garo, Ensto, DBT og Circutor. Ladestolpene kan kommunisere via GPRS. Høy sikkerhet med låsbare uttak.
Mobilen er nøkkelen Via mobilen/sms låses ladestolpen opp deretter identifiseres kunden og ladningen starter Mulighet for betaling SMS, RFID, Kredittkort Mobilen er din unike nøkkel Trygg lading ladekabelen er kostbar Kan finansiere ladestolpene
Mobilen er nøkkelen Brukeren finner raskt nærmeste ledige ladestolpe. Samarbeider med Elbilforeningen og NOBIL Elbilisten ser om ladestolpen er ledig eller i bruk gratis Fortum app Med mobiltelefonen blir det enkelt for kundene å lade elbilen. Åpen løsning - tilgjengelig for alle! Ingen forhåndsregistrering eller fakturering Viktig! Brukervennlig
Enkelt å finne ledig ladestolpe!
Charge & Drive er en fullserviceløsning Vi overvåker ladestolpene 24 timer i døgnet, året rundt. Du får statistikk som viser hvordan ladestolpene brukes. Vi har en døgnbemannet kundeservice som kan svare på spørsmål. Vår kundeservice kan også fjernåpne ladestolpene, f.eks. om det skulle oppstå en feil. Telefonnummeret till kundeservice står på alle ladestolpene 22 55 54 24. Du kan kjøpe eller leie ladestolper, valget er ditt. Vi initierer, planlegger og leder hela installasjonen. Vi kan via våre underleverandører garantere installasjoner og service Installasjonen utføres ihht gjeldende regler og sikkerhetsforeskrifter av autoriserte el.installatører. Vi tester og garanterer at ladestolpene fungerer etter installasjonen. 14
IT Infrastruktur Installasjon, drift & vedlikehold Kundeservice
Takk for oppmerksomheten! Jan Haugen Head of Charge & Drive Norway and Head of Home Charging solutions Nordic and Baltic Mail: jan.haugen@fortum.com +47 907 45 215