HVORDAN KAN VI VITE HVORDAN ORGANISASJONER FUNGERER? HVA ER EN VITENSKAPELIG UNDERSØKELSE, OG HVA ER EVIDENSBASERT KUNNSKAP?.. 14 HVORDAN KAN VI STUDERE ORGANISASJONER?... 16 HVA SKJER NÅR VI GÅR FRA TEORI TIL EMPIRI?... 17 EKSEMPLER PÅ SAMMENHENGER MELLOM PERSPEKTIV OG FORSTÅELSE... 19 EKSEMPEL PÅ HVA ET KVINNEPERSPEKTIV KAN BETY I STUDIER AV ORGANISASJONER. 24 UTVIKLING AV MODELLER...25 VALG AV DATAINNSAMLINGSMETODE... 31 OPPSUMMERING... 38 NOTER... 38 7 HVORDAN ARBEIDE MED CASER? HVA ER EN CASE?... 41 HVORFOR ARBEIDE MED CASER?..................................... 41 BRUK AV TEORI FOR Å FORSTÅ... 42 BRUK AV TEORI FOR Å FORKLARE... 43 ET EKSEMPEL PÅ TEORETISK BESKRIVELSE AV EN CASE... 44 FORSLAG TIL LØSNING... 47 OPPSUMMERING... 48 TIL KAPITTEL 1 BOKENS OVERORDNEDE PERSPEKTIV SPØRSMÅL TIL DISKUSJON AV MODELLEN FOR BOKENS OVERORDNEDE PERSPEKTIV...53 1920-TALLET: ORGANISASJONER SOM MASKINER... 54 1930-TALLET: ORGANISASJONER SOM SOSIALE SYSTEMER... 55 1950-TALLET: ORGANISASJONER SOM BESLUTNINGSARENAER... 55 1960-TALLET: ORGANISASJONER SOM POLITISKE ARENAER... 56 1960-TALLET: ORGANISASJONER SOM ÅPNE SYSTEMER... 57 1960-TALLET: ORGANISASJONER SOM DYNAMISKE SYSTEMER... 57 1970-TALLET: ORGANISASJONER SOM INSTITUSJONER...................... 58
1970-TALLET: ORGANISASJONER SOM ØKONOMISKE ENHETER... 58 1980-TALLET: ORGANISASJONER SOM KULTURER.... 59 1990-TALLET OG FREM TIL I DAG: ORGANISASJONER SOM NETTVERK.... 60 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 1.... 62 NOTER.... 63 JACOBSEN + THORSVIK 8 ARBEIDSBOK OG CASESAMLING TIL HVORDAN ORGANISASJONER FUNGERER TIL KAPITTEL 2 MÅL, STRATEGI OG EFFEKTIVITET I ORGANISASJONEN CASE 1: MÅL OG RESULTATMÅL I POLITIET... 68 CASE 2: RESTAURANT GULLFUGLEN... 69 CASE 3: NEDLEGGELSE OG SAMFUNNSANSVAR... 71 CASE 4: «STRATEGILERRET» FOR SPORTSPUBEN.... 72 CASE 5: STATKRAFT.... 74 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 2.... 76 NOTER.... 77 TIL KAPITTEL 3 ORGANISASJONSSTRUKTUR CASE 6: TONIVÅMODELLEN... 82 CASE 7: INGENIØRFIRMAET BYGG- OG RIV-CONSULT.... 84 CASE 8: UNIVERSITETET... 85 CASE 9: GRÜNDERBEDRIFTEN....................................... 87 CASE 10: POLITIDIREKTORATET.... 88 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 3.... 90 TIL KAPITTEL 4 ORGANISASJONSKULTUR CASE 11: BYGG- OG RIV-CONSULT OG BEDRIFTSKULTUREN... 97 CASE 12: HOTELLKJEDEN TRANE... 98 CASE 13: MASKINPRODUSENTEN ALDERSBAKKE.... 100 CASE 14: REKRUTTERINGSFIRMAET «THE BEST THERE IS».... 103 CASE 15: «STUDENTENE KREVER ENDRING».... 105 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 4.... 107
TIL KAPITTEL 5 MAKT OG KONFLIKT I ORGANISASJONER CASE 16: KUNSTAKADEMIET...112 CASE 17: MOTERINGEN. MAKT, SEXPRESS OG ETIKK........................114 CASE 18: VESTLANDET ENERGI. SALG AV ENERGIAKSJER...117 CASE 19: LIVSFARLIG SYKEHUS...118 CASE 20: MAKT OG KONFLIKT VED UNIVERSITET OG HØYSKOLER... 120 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 5... 121 TIL KAPITTEL 6 ORGANISASJON OG OMGIVELSER CASE 21: INDRE YTTERDAL DØRFABRIKK... 129 CASE 22: BALANSERT MÅLSTYRING I NORD KOMMUNE..................... 131 CASE 23: PERSONAL- OG LØNNSAVDELINGEN I EN SPAREBANK... 132 CASE 24: «RESTAURANTBYEN»... 133 CASE 25: OMGIVELSENE ER AVGJØRENDE FOR AT VI LYKKES... 135 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 6... 136 9 TIL KAPITTEL 7 MOTIVASJON OG YTELSE (HRM) CASE 26: BUTIKKJEDEN RIMELIG... 143 CASE 27: FILMRESTAURANTEN... 145 CASE 28: MEGLERHUSET GREEGOOD... 146 CASE 29: «BALANSERT HRM» I OLJESELSKAPET AS... 147 CASE 30: HØGSKOLEN I VESTLAND... 149 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 7... 150 TIL KAPITTEL 8 KOMMUNIKASJON I ORGANISASJONER CASE 31: ØSTBY POLITISTASJON... 157 CASE 32: FOTBALLAGET STOPP... 159 CASE 33: SØRPOSTEN... 161
CASE 34: «OFFSHORING» I MATRIXAL AS... 163 CASE 35: HVA STYRER DEN DAGLIGE PRAKSIS?... 165 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 8... 166 JACOBSEN + THORSVIK 10 ARBEIDSBOK OG CASESAMLING TIL HVORDAN ORGANISASJONER FUNGERER TIL KAPITTEL 9 BESLUTNINGSPROSESSER I ORGANISASJONER CASE 36: HELSEFORETAK X. EFFEKTIVISERING I HELSESEKTOREN...174 CASE 37: LEGEMIDDELPRODUSENTEN FARMASI. TEAMARBEID, MOBBING OG KONFLIKTLØSNING... 176 CASE 38: BÅTPRODUSENTEN SEAWRECK. REKRUTTERING AV NY DAGLIG LEDER... 178 CASE 39: DEMOKRATISK LEDELSE OG BESLUTNINGSTAKING... 180 CASE 40: LOKALISERING AV NYTT MUNCH-MUSEUM... 183 CASE 41: HVORDAN KAN BESLUTNINGSPROSESSER ENDE I KJEDER AV FEILSLUTNINGER?... 186 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 9... 187 TIL KAPITTEL 10 LÆRING OG INNOVASJON CASE 42: FORSIKRINGSSELSKAPET. HVORDAN BLI EN LÆRENDE ORGANISASJON... 193 CASE 43: FISKEINDUSTRIER AS. INNFØRING AV KVALITETSSIKRING... 196 CASE 44: DE GODE FEILENE... 199 CASE 45: KODAKS VEKST OG FALL... 200 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 10... 202 TIL KAPITTEL 11 ENDRING AV ORGANISASJONER CASE 46: FAGFORENINGSLEDER. LEDERINVOLVERING OG OMSTILLING... 209 CASE 47: MANGLEBY SKOLEKONTOR...211 CASE 48: HANDELSHØYSKOLEN MIDT-NORGE... 215 CASE 49: UTFORDRINGER OG ENDRINGER I NORSK POLITI... 217 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 11... 218
TIL KAPITTEL 12 LEDELSE I ORGANISASJONER CASE 50: KVINNELIGE LEDERE... 226 CASE 51: GEORGE KENNING. IDEER SOM HAR INSPIRERT NORSK NÆRINGSLIV... 228 CASE 52: STEVE JOBS OG APPLE... 231 CASE 53: HAR LEDERE NOE Å LÆRE FRA TOPPIDRETTEN?... 233 DRØFTINGSOPPGAVER TIL KAPITTEL 12... 235 NOTER... 237 LITTERATURLISTE... 239 11