PERFORMANCE MANAGEMENT-SYSTEM Strategisk planlegging Måltall og målstruktur Daglig drift forbedringsinitiativer Implementeringsplan Fokusområder og initiativer under implementering coaching Små dag-til-dagtilpasninger prioritering evaluering Oppfølging av måltall og avvik Liste over ideer og initiativer Oversikt over alle identifiserte og mulige forbedrings tiltak Minimøter Problemidentifisering KF-arenaer A3-workshops Problemløsning, rotårsaksanalyser, identifisering av ideer og initiativer
Schibsted Way versjon 1.0 Styring 1. Definér mål og måltall for avdelingen brutt ned fra bedriftens overordnede visjon og strategi 2. Følg opp mål og resultater påen måte som er synlig og forståelig for alle Prosess 3. Identifiser og gjennomfør aktiviteter som skaper verdi for kunden og jobb systematisk for å minimere ikke-verdiskapende aktivitet 4. Avklar kunde og leverandørforhold både internt og eksternt 5. Beskriv og bruk beste praksis i alle prosesser Problemløsing 6. Baser problemløsning på fakta angrip årsakene, ikke symptomene 7. Involver alle som er berørt i arbeidet for å skape løsninger og forbedringer Kompetanse og utvikling 8. Driv målrettet medarbeiderutvikling basert på avdelingens mål 9. Utvikle ledere og ansatte til å jobbe etter The Schibsted Way
1. Forbedre avdelingenes arbeidsprosesser 2. Sikre kontinuerlig forbedring gjennom systematisk mål-og resultatoppfølging 3. Overføre kompetanse om kontinuerlig forbedring og problemløsing
FASER I PROSJEKTET Forberedels e Analyse Design og implementering Tilbaketrekking 1 uke 3-6 uker 10-14 uker 2 uker Introkurs Samle inn data Intervjuer Følge arbeidsprosessen Tiltak iverksettes Strukturert problemløsing Mer opplæring i verktøy Avdelingen driver videre påegenhånd, men veiledning er tilgjengelig Opplæring i problemløsing Kartlegge prosesser Lage prioritert tiltaksplan
DESIGN- OG IMPLEMENTERINGSFASEN Detaljere analyse, treffe rotårsaker, implementere ønsket PM-system Prosessforbedringer Performance management
MILEPÆLER I PROSJEKTET Forberedelse Analyse Design og implementering Tilbaketrekking Prosessforbedringer Problemliste med potensialberegninger etablert og prioritert A3-prosess igangsatt på prioriterte problemer SOPer på kjerneprosesser etablert PM-system Hypoteser etablert Avdelingen kan jobbe etter KF-metode Plan for ånåønsket PM-system etablert Ønsket PM-system etablert Måltall er etablert og rapporteres kontinuerlig Trening og kompetanse Introkurs gjennomført Opplærings-plan etablert Avdelingen behersker analysedelen av A3-prosessen Avdelingen behersker hele A3-prosessen og kan gjennomføre nye A3-prosesser med noe veiledning Nøkkelpersoner forstår og behersker driften av PM-systemet Avdelingen kan jobbe etter KF-metode Mandat etablert Prosjektledelse Kommunikasjonsplan etablert Kick off gjennomført Analyseplan etablert og kommunisert Analysestyring gjennomført Design-og implementeringsplan etablert og kommunisert Design- og implementeringsstyring gjennomført Resultater fra prosjektet kommunisert Siste styring gjennomført
DESIGN- OG IMPLEMENTERINGSFASE Formål: Installere PM-system og løse prioriterte problemer A3-prosess igangsatt påprioriterte problemer SOPer på kjerneprosesser etablert Leveranser Aktiviteter Verktøy A3-prosess igangsatt påprioriterte problemer, dokumentert i godkjent A3-rapport Beste praksis påkjerneprosesser identifisert og dokumentert Sette i gang A3-prosesser på prioriterte problemer Utvikle SOPer for kjerneprosesser i samarbeid med avdelingen Standard verktøyspresentasjoner Mal for A3-rapport Mal for SOPer Ønsket PM-system etablert Måltall i prosjektet er etablert og rapporteres kontinuerlig Hoshin-plan Måleverktøy Møte- og rapporteringsstruktur Kommunikasjonstavle Idé- og implementeringslister Coachingmatrise Lage Hoshin-plan Utvikle systematisk måling på KPIer Utvikle møtekart og agendaer Iverksette visuell styring Utvikle coachingmatrise Mal for Hoshin-plan Matrise for KPI-struktur Matrise for møter Mal for agendaer Whiteboard Tavleteip Mal for coachingmatrise Avdelingen behersker hele A3-prosessen og kan gjennomføre nye A3- prosesser med noe veiledning Ferdig godkjente A3er A3-kurs Nøkkelpersoner presenterer sin rolle i PM-systemet i styringsgruppemøtet Gi videre opplæring i A3-prosessen Veilede i å ferdigstille A3 Gi opplæring i PM-system A3-opplæringskit Idéverktøy Idéoppfølgingsliste Nøkkelpersoner forstår og behersker driften av PM-systemet Design-og implementeringsplan etablert og kommunisert Design-og implementeringsstyring gjennomført Arbeidsplan for implementering Kommunikasjonsmateriell Styringsgruppepresentasjon for design- og implementeringsfasen Lage arbeidsplan med tilhørende aktiviteter og verktøy Sende ut nyhetsbrev/holde allmøte/gi informasjon Lage styringspresentasjon Mal for arbeidsplan Mal for nyhetsbrev Mal for gevinstbeskrivelse Mal for design-og implementeringspresentasjon
TILBAKETREKNINGSFASE Formål: Sikre at PM-system er i drift og at avdelingen evner kontinuerlig forbedring uten ekstern støtte Leveranser Aktiviteter Verktøy 12-månedersplan/kontrakt Tiltaksliste Revisjonsmatrise KF-review booket Lage 12-månedersplan/kontrakt Gjennomgå tiltaksliste Lage revisjonsmatrise Booke KF-review Mal for 12-månedersplan/kontrakt Mal for revisjonsmatrise Avdelingen kan jobbe etter KF-metode Coaching Coaching Coaching Avdelingen kan jobbe etter KF-metode Resultater fra prosjektet kommunisert Avsluttende styringsgruppepresentasjon Oppsummering av prosjektet Lage stryingsgruppepresentasjon Lage oppsummering av prosjektet Kommunisere Mal for nyhetsbrev Mal for avsluttende styringsgruppepresentasjon Siste styring gjennomført
MILEPÆLER I PROSJEKTET Hypoteser etablert Introkurs gjennomført Opplæringsplan etablert Mandat etablert Kommunikasjonsplan etablert Kick off gjennomført Problemliste med potensialberegninger etablert og prioritert Plan for ånåønsket PM-system etablert Avdelingen behersker analysedelen av A3-prosessen Analyseplan etablert og kommunisert Analysestyring gjennomført A3-prosess igangsatt på prioriterte problemer SOPer på kjerneprosesser etablert Ønsket PM-system etablert Måltall i prosjektet er etablert og rapporteres på kontinuerlig Avdelingen behersker hele A3-prosessen og kan gjennomføre nye A3-prosesser med noe veiledning Nøkkelpersoner forstår og behersker driften av PM-systemet Design- og implementeringsplan etablert og kommunisert Design- og implementeringsstyring gjennomført Avdelingen kan jobbe etter KF-metode Resultater fra prosjektet kommunisert Siste styring gjennomført