Mobbing på arbeidsplassen
Stopp mobbing Kamp mot mobbing i arbeidslivet er alle arbeidstakeres ansvar. Vi kan ikke vente at den som utsettes for mobbing skal greie å gripe fatt i problemene uten støtte fra arbeidskameratene. Alle skal ha en arbeidshverdag som de kan leve med. Alle skal ses og respekteres i arbeidslivet. Det kan ikke godtas at medarbeidere mobbes, trakasseres eller utstøtes. Mobbing skjer i norsk arbeidsliv, og alle kan bli rammet uavhengig av yrke, status eller person. Det ødelegger for enkeltmennesket, for virksomheten og omgivelsene. Mobbing er destruktivt og påvirker kollegaer og familier. Mobbing må stoppes. Alle er ansvarlig for å bidra til et godt miljø på jobben. Det vil si at hver og en har ansvar for ikke å ødelegge arbeidsdagen for andre. Det betyr også at hver enkelt har ansvar for å melde fra om forhold som er uakseptable i arbeidsmiljøet. 3
Hva er mobbing? Det er mobbing når en person gjentatte ganger og over tid utsettes for negative handlinger. Dette kan dreie seg om trakassering, plaging, utfrysing, sårende erting, fratakelse av arbeidsoppgaver, ubegrunnet omplassering eller lignende. Det er mange måter å bli mobbet på. Den som blir mobbet kan bli utelukket fra det sosiale nettverket på jobben, ikke få bli med på arrangement, eller ikke ha noen å småsnakke med i lunsjen. Det kan også være mobbing hvis en person stadig blir forbigått eller oversett når oppgaver skal utdeles, blir uriktig eller beskyldt for dårlig arbeid, eller «bare» blir småertet, fleipet med og latterliggjort. Alle vil oppleve ubehagelige episoder iblant. Det er uheldig, men ikke mobbing. Det er gjentakelsene over tid, som gjør mobbingen reell. Det er vanskelig å si hvor grensen for mobbing går, det er forskjellig for person til person. Hvis du oppfatter det som skjer som vondt, som noe vedvarende, og noe som ikke går over av seg selv, så skal det tas på alvor. Da har du lov og rett til å si i fra. Kjennetegn på mobbing kan være handlinger: som gjør det vanskelig for personen å opprettholde sitt gode navn og rykte. som gjør det vanskelig for personen å opprettholde gode sosiale kontakter med andre som gjør det vanskelig for personen å kommunisere trygt, godt og effektivt med andre som gjør personens arbeidssituasjon eller livssituasjon vanskelig som kan true personens psykiske helse og selvbilde Det er typisk for situasjonen at den som er mobbet ikke er i stand til å forsvare seg. 4
Jeg blir mobbet, hva kan jeg gjøre? Skaff deg noen å prate med (kollega, tillitsvalgt, verneombud eller bedriftshelsetjeneste)? Vurder om det er mulig å ta opp problemet med nærmeste leder (muntlig eller skriftlig)? Undersøk om arbeidsplassen din har rutiner for konflikthåndtering/ mobbing? Har arbeidsgiver avholdt noen møter eller lignende for å avklare saken, og hva har eventuelt blitt gjort? Vet du at du kan ha med deg en tillitsvalgt eller en annen person i slike møter? Har du tenkt igjennom hvilket resultat du ønsker? Dersom du er sykmeldt: Er det laget noen oppfølgingsplan for hvordan du kan komme i arbeid igjen? Ta kontakt med tillitsvalgte eller fagforening om arbeidsgiver ikke gjør noe for å finne en løsning, eller om det som gjøres oppleves som usaklig, urettferdig eller lignende. Du kan også ta kontakte med Arbeidstilsynet lokalt. Det er viktig å skape et nettverk som kan støtte deg, observere situasjonen utenfra og hjelpe med å finne løsninger. Det er viktig å dokumentere det som skjer deg skriftlig. Jeg er tillitsvalgt, hva bør jeg gjøre? Vær en lytter, hjelp til med å sortere hendelsene og tydeliggjøre hovedtrekkene. Informer om hva som kan bli den videre prosessen i virksomheten. Informer om hvilke valgmuligheter den mobbede har. Vær en støtteperson. Bistå i møter og påse at det blir en rettferdig og saklig oppfølging. Den som blir beskyldt for mobbing kan også ha behov for en støtteperson. 5
Det er viktig at både den som mener seg mobbet og den som blir beskyldt for mobbing er med i løsningsprosessen. Det er viktig å kartlegge hva som har skjedd og hva som skjer. Det kan handle om nære kollegaer og det er viktig at du søker hjelp hos fagforeningen når du føler du trenger det. Jeg er verneombud, hva er min rolle? Som verneombudet bør du først og fremst ha fokus på arbeidsmiljøet. Påse at partene får med seg støttepersoner i behandling av personalsaken. Hvis den ansatte ikke er fagorganisert, kan verneombudet ivareta noen av funksjonene til den tillitsvalgte. Jeg er leder eller HMS-ansvarlig. Hvordan skal jeg håndtere dette? En mobbesak er ofte både en personalsak og en arbeidsmiljøsak. En personalsak skal ivareta personvernet for begge parter. Partene har rett til og bør oppfordres til å ha med seg tillitsvalgte (eller en annen støtteperson). Begge partene må få komme til orde og gi sin versjon av saken. Løsningsprosessen må baseres på saklighet og rettferdighet (ikke forutinntatte meninger). Det er viktig at det tas tak i problemet så tidlig som mulig. Om mobbingen får skje over tid vil de skadelige konsekvensene for dem som er involvert bli større. Spørsmål som leder, verneombud og HMS-ansvarlig bør stille seg om arbeidsmiljøet: Hvordan kunne dette oppstå hos oss? Hvordan har dette kunnet pågå over tid uten at noen har meldt ifra? Bør vi innføre, klargjøre, endre rutiner, arbeidsoppgaver eller kommunikasjonsform? 6
7
Dette sier Arbeidsmiljøloven: Arbeidsgiver skal Sørge for at arbeidet organiseres slik at ansatte ikke utsettes for uheldige fysiske eller psykiske belastninger, forebygge og håndtere mobbing på arbeidsplassen. Tillitsvalgte skal ivareta medlemmenes interesser i henhold til lov og avtaleverk, drøfte og forhandle saker med arbeidsgiverne etter hoved avtalen. Verneombudet skal være arbeidstakernes talsperson i arbeidsmiljøsaker, påse at saker om mobbing blir tatt opp med arbeidsgiver. Arbeidsmiljøutvalget skal påse at arbeidsgiver følger opp en melding om mobbing og sørge for at nødvendige undersøkelser gjennomføres. Arbeidstaker som leder andre arbeidstakere skal påse at HMS blir ivaretatt. Arbeidstaker skal informere arbeidsgiver eller verneombudet dersom det forekommer trakassering eller diskriminering på arbeidsplassen, medvirke til et sunt og trygt arbeidsmiljø. 8
9
Å stoppe mobbing er omtanke, solidaritet og samhold i praksis Hvor kan jeg finne mer informasjon og hjelp? Arbeidstilsynets svartjeneste 815 48 222 www.arbeidstilsynet.no Arbeidslivstelefonen 815 44 544 www.arbeidslivstelefonen.no (Mental helse) (begge tjenestene koster 32 øre pr. minutt) www.jobbingutenmobbing.no www.fagforbundet.no Informasjon i folderen er utarbeidet av Jobbing uten mobbing / Arbeidstilsynet. 10
Sterkere med enn uten