Dato Løpenr. Arkivsaksnr. Arkiv 19.06.2015 46363/2015 2011/1971 233 Helse- og omsorgsavdelingen Sluttrapport «Borte bra men hjemme best» Sølvsuper helse- og velferdssenter. Kompetansehevende tiltak i samarbeid med Nordlandssykehuset HF (seksjon for kunnskapsbygging) som forberedelse til oppstart og oppfølging i oppstartsperioden. Referanse nr Helsedirektoratet 11/2369-23 Bakgrunn Planlegging av Sølvsuper helse- og velferdssenter startet i 2006. I løpet av plan- og byggeprosessen ble Samhandlingsreformen konkretisert, noe som fikk betydning for innhold og utforming av prosjektet. Sølvsuper helse og velferdssenter inneholder i alt 80 døgnenheter fordelt på 6 plasser for barn/unge multifunksjonshemmede, 21 langtidsplasser og 53 korttidsplasser, samt to dagsenter for til sammen 30 brukere, kafe, møtefasiliteter og spa-avdeling. Da planlegging av drift startet opp ble prosjektets mål beskrevet slik: Sølvsuper helse- og velferdssenter skal etter planen være ferdigstilt i løpet av 2012. Huset har en arkitektonisk utforming som tar hensyn til at det skal være åpent mot omgivelsene og at det skal legges til rette for stor grad av aktivitet. Prosjektet skal legge til rette for og planlegge oppstart av alle senterets funksjoner, samt ivareta Bodø kommunes målsetting for helse- og sosialavdelingen om å Sikre innbyggerne nødvendig helse- og sosialhjelp Levere tjenester av høy kvalitet Ansvarsbevisste og myndiggjorte medarbeidere Fleksibilitet på alle nivåer Bidra til økt deltagelse i samfunnet for brukerne. Mål for prosjektet «Borte bra men hjemme best», Sølvsuper helse- og velferdssenter: Sølvsuper helse- og velferdssenter skal utmerke seg som et medisinsk og tverrfaglig kompetansesenter på forebygging og behandling. Pårørende skal ha en sentral plass. Alt arbeid skal baseres på etisk refleksjon. Tjenestene skal holde høy kvalitet fra ansatte med nødvendig og tverrfaglig kompetanse. Alle ansatte skal ha felles målforståelse og verdiforankring
Helse- og velferdssenteret skal imøtekomme samhandlingsreformens intensjoner Senteret skal kjennetegnes av meget god service, åpenhet og et mangfoldig aktivitetestilbud Vi skal samarbeide til det beste for brukere og pårørende Vi skal bidra til bedre helse og livskvalitet for både brukere, ansatte og innbyggere Senteret skal ha ansvarsbevisste og myndiggjorte medarbeidere Prosjektet utviklet en visjon: Hele mennesket- hele tiden. I 2011 søkte vi midler fra Helsedirektoratet for å styrke arbeidet med kompetanseutvikling for å være rustet de oppgavene som skulle ivaretas. Vi vektla spesielt samhandling rundt plasser for øyeblikkelig hjelp døgnopphold og plasser til lindrende enhet. Vi videreførte prosjektet og søkte ytterligere midler i 2012 og 2013. Vi mottok kr 500.000,- pr år i i 2011, 2012 og 2013. Prosjektbeskrivelse: Siden prosjektmidler ble søkt for ett år av gangen ble prosjekt og mål justert i henhold til framdrift. Prosjektbeskrivelsen i 2011 var likevel samlende for hele prosjektarbeidet. I 2011 skrev vi: Sølvsuper helse- og velferdssenter et senter for nærvær, kompetanse, samhandling, livsglede og aktivitet. Denne søknaden omhandler den del av planarbeidet som involverer Nordlandssykehuset og samhandlingen i 2011. Vi planlegger en oppfølgende søknad om prosjektmidler i 2012 og 2013. Mål for prosjektet Gi innbyggerne et faglig godt og hensiktsmessig tilbud på kommunalt nivå som kan forebygge og være et alternativ til innleggelse i sykehus og varig plass i sykehjem Effektuere intensjonene i samhandlingsreformen Skape en samhandlingsarena mellom kommunen og sykehuset med fokus på mangfold, respekt, forståelse og fagutvikling Rekruttere nødvendig kompetanse, både medisinskfaglig og tverrfaglig Samarbeidsparter Hovedsamarbeidspart for kompetanseprosjektet var Nordlandssykehuset HF, seksjon for kunnskapsbygging. Universitetet i Nordland, Handelshøgskolen i Bodø, senter for markedsføring, miljø og samfunnsansvar var sentral i forhold til arbeid med nærmiljøfunksjon og dialogkafe. KUN senter for kunnskap og likestilling (tidligere kvinneuniversitetet i Nord) var medspiller i rekrutteringsprosessene. I tillegg har øvrige virksomheter i Bodø kommune vært medspillere i ulike sammenhenger. 2 av 6
Arrangementer I samarbeid har vi arrangert fire store konferanser hvor målgruppen har vært ansatte i Bodø kommune, Nordlandssykehuset og studenter ved Universitet. Hovedmålsettingen har vært å ha fokus på ulike sider ved helsetjenestene vi leverer i Bodø. Samarbeid på tvers av tjenestenivå har hatt stor og nødvendig oppmerksomhet. Vi har fokusert vårt felles mål om at alle pasienter skal få nødvendig helsehjelp på riktig nivå. Vi ønsket å skape rom for nettverksbygging og dialog som i fortsettelsen skal øke kvaliteten på tjenestene våre. Fag og dialog har stått i sentrum. Tema har vært: Ernæring til eldre og alvorlig syke Pårørendearbeid Medikamenthåndtering Smertekartlegging /lindring ved livets slutt Etiske utfordringer Suksesskriterier ved temarbeid Samhandlingsreformen, Gjensidig ansvar i forhold til håndtering av avtaleverket Kreative metoder i hverdagen Kunnskapsbasert praksis Mangfoldig og god rekruttering til omsorgsyrker. Rekruteringsverktøy, rekruttering av flere menn «På liv og død»: Etikk og kommunikasjon Åpen uke for alle på Sølvsuper helse- og velferdssenter med tema som: frivillighet og kafedialog samtalen og ulike samtaleteknikker, knyttet til palliativ behandling «Sømløse overganger hverdagshabilitering og velferdsteknologi nabotreff med kulturelle innslag bondens minimarked Pensjonistrevyens forestilling Lørdagsuniversitet Gudstjeneste. I denne forbindelse ble Sølvsuper helse- og velferdssenter offisielt åpnet av helseminister Bent Høye i et stort arrangement med ca 100 gjester. Arbeid med hele personalgruppen delt på fire dager med tema: «Hvilke verdier skal ligge til grunn for arbeidet vårt på Sølvsuper helse- og velferdssenter»? Målet for dagene: et verdidokument for Sølvsuper helse- og velferdssenter (se vedlegg) Tre dialogkafeer i samarbeid med Universitet i Nordland, Handelshøgskolen i Bodø, Seksjon for markedsføring, miljø og samfunnsansvar Gjennomføringsperiode Prosjektperioden har strekt seg over ca fire år fra 2011 til våren 2015. Byggeprosjektet ble forsinket og innflytting ble nesten ett år etter opprinnelig plan. Siden flere funksjoner fra andre deler i kommunen skulle flytte sammen, var mange medarbeidere allerede «klare». Samtidig skulle team settes sammen på nytt og målrettes i forhold til nye målgrupper. Kultur- og kompetansearbeid ble påvirket av forsinkelsene. Siste del av prosjektets kulturarbeid ble gjennomført høsten 2014 og vinter 2015. Da ble det gjennomført fagdager for samtlige medarbeidere tilknyttet Sølvsuper helse og velferdssenter og praktisk arbeid knyttet til verdihefte og teksting i bygget. Som resultat av disse fagdagene er et eget verdihefte produsert og avdelingenes verdier preget på vinduer i avdelingene. 3 av 6
Utfordringer Tid Løpende drift i eksisterende enheter som skulle inn i Sølvsuper helse og velferdssenter ga utfordringer i forhold til å frigjøre tid hos personalet til samarbeid og gjennomføring av kompetansetiltak. Forsinkelser Forsinkelse i byggeprosess og innflytting ga utfordring både i forhold til planlagt aktivitet som måtte flyttes på og det å opprettholde inspirasjonskraft i ventetiden. Justering av målgrupper Fra de første planene ble lagt til bygget kunne tas i bruk var rammene endret. Endringer i målgrupper og etablering av en langtidsavdeling fikk konsekvenser for kompetansearbeidet. Dette betød justering av innhold i opplæring. Dette har vi fått til Opplæringstid. Det er lagt inn tid til opplæring i turnus for alle ansatte med faste kursdager. Veiledning. Veiledning satt i system med to ressurspersoner som følger opp grupper fra avdelingene - Etisk refleksjon gjennomføres i alle avdelingene - Dagsenter og kreftsykepleiere mottar veiledning Fag i fokus Det planlegges en årlig «Sølvsuperuke» hvor fag, kompetanse og dialog vil stå i sentrum. Frivillighet og nærmiljøsenter Navnet forplikter! NOU 2011 : 11 peker på tilrettelegging for nye samarbeidsarenaer mellom det offentlige og sivilsamfunnet: Det er fullt mulig å legge forholdene bedre til rette i sykehjemmene både organisatorisk og bygningsmessig, for å understøtte aktiv deltagelse fra pårørende og frivillige i større grad enn det som skjer i dag. Å invitere og legge til rette for deltagelse, aktiverer den enkelte og er en ressurs for det offentlige. Sølvsuper helse- og velferdssenter er bygningsmessig tilrettelagt for å fungere som et lokalt velferdssenter med kafé/ lokaler som kan brukes til selskap. Videre ligger det til rette for å være en lokal arena for kunst og kulturaktiviteter, møteplass mellom generasjoner, dagaktivitetstilbud og seniorsenter, (jmf NOU 2011:11 s. 78). Dette krever at noen kontinuerlig aktivt inviterer, gjør avtaler, følger opp, gir veiledning og opplæring til frivillige. Dialogkafe som metode I samarbeid med Universitet i Nordland, Handelshøgskolen i Bodø, Seksjon for markedsføring, miljø og samfunnsansvar, gjennomførte vi 3 dialogkafeer hvor nærmiljø og frivillige ble invitert til å ta del i utformingen av Sølvsuper helse og velferdssenter som nærmiljøsenter. Vi ville at det skulle være positivt for bydelens innbyggere at senteret kom. Huset, ansatte og pasienter ønsket vi skulle sees som en del av en større sammenheng en del av et økologisk mangfold. 4 av 6
Dialogkafe er et åpent møte. Alle som på en eller annen måte influerer eller berøres av et forhold inviteres til å reflektere og samtale om dette. Formålet er å stimulere til læring, finne frem det uoppdagede, løse komplekse utfordringer, finne engasjement og engasjere. Dialogkafeen gjennomføres ved at kafegjestene fordeles på bord med bordverter. Det er et forberedt tema ved hvert bord som gjestene diskuterer og gir innspill på. Gjestene sirkulerer mellom bordene, innspillene samles inn og tas med i videre prosesser. De tre dialogkafeene som er gjennomført har hver for seg samlet ca 100 deltakere hvor lag, foreninger og naboer har vært representert. Mange av den eldre befolkningen i nabolaget er nå aktive frivillige. Frivillig frivillighetskoordintor I 2014 startet oppbyggingen av en frivillighetstjeneste. Vi fikk en frivillig i ulønnet halv stilling som rekrutterte 20 frivillige, la til rette med undervisning og søkte midler fra frivillige lag og organisasjoner til aktiviteter og opplæring. All aktivitet ble dokumentert og «solgt inn» slik at politikerne nå har finansiert ½ fast stilling som frivillighetskoordinator i budsjettet til Sølvsuper helse- og velferdssenter. Nærmiljøsenterfunksjon Nærmiljøfunksjonen skulle sikre liv og aktivitet i senteret, som skulle komme pasienter, pårørende, ansatte og innbyggere til gode. Senteret må bli en viktig møteplass noe som i fortsettelsen kan bidra til å forebygge ensomhet og depresjoner. Det er billig å få til denne effekten. Det er nå etablert kafe som drives kommersielt. De er en viktig nerve for nærmiljøet i forhold til arrangementer og bespisning. Det er kor som øver her og «betaler» leie med å holde konserter. Brigdeklubb hver uke. Det store møterommet fungerer som storstue når kulturelle og private arrangement gjennomføres. Vi har planer om å få til fast lørdagsuniversitet etter vellykket gjennomføring Tandbergerne Vebjørn Tandberg (1904-1978) fra Bodø er mannen bak industrieventyret Tandberg Radiofabrikk fra 1933. Vebjørn Tandberg er hedret ved å få en vei oppkalt etter seg, Dette bygget har adresse Vebjørn Tandbergs vei og har fått sitt navn etter radioen Sølvsuper. Et av konferanserommene har fått nevn etter radioen "Huldra", et annet etter en forsterker, "Troll". Tre av de fire etasjene har fått sine avdelingsnavn etter Sølvsupers frekvensbånd; "Langbølgen", "Mellombølgen" og "Kortbølgen". «Tandbergerne» er en forening som tar vare på historien knyttet til Vebjørn Tandberg og hans industrieventyr. Det har vært et tett samarbeid mellom Tandbergerne og Sølvsuper helse og velferdssenter, og det er en permanent utstilling i senterets foajé med radioer og båndopptakere og en byste av Vebjørn Tandberg. Foreningen bruker kafeen som sosialt samlingssted og er blitt en del av oss. 5 av 6
Regnskap Hvert år i prosjektperioden er regnskapsført, revidert og rapportert. For 2014 og 2015 er det laget en samlerapport siden avslutningen av prosjektet strekte seg inn i 2015. Totalt er prosjektet tilført 1,5 mill i tilskuddsmidler. Sluttkommentar Det å ha fått prosjektmidler for å ha fokus på kompetanseutvikling og samhandling med Nordlandssykehuset, har vært en stor inspirasjon og har gitt oss nyttig erfaring som vi nå kan bygge videre på. Det å ha fått denne økonomiske støtten har vært av uvurderlig betydning for hvordan vi har klart å hente fram nytenkning og kreativitet i plan og gjennomføringsprosessen. Vi vil fortsette å utvikle arenaer for samhandling og kompetanseutvikling. Eksempel på dette er planlegging av årlig Sølvsuperuke, invitasjon til lørdagsuniversitet og utbredelse av dialogkafe som metode for innhenting av innbyggernes synspunkter. Jorunn Anda Aronsen Prosjektleder Mona Karlsen Prosjektmedarbeider Vedlegg: - Kursprogrammer - Program åpningsuke - Verdihefte - Bildeserie med verdiordene på glass - Regnskap for 2014 og 2015 - Revisjonsuttalelse 6 av 6