Ringerike kommune Brukerveiledning SFO løsning på portal.ringerike.no Innhold Pålogging... 2 Søknad om SFO plass... 4 Svar på søknad... 6 Endre SFO-plass... 7 Avslutte SFO-plass... 10 Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 1
Pålogging For å kunne registrere opp din(e) barn til SFO er det nå mulighet til å gjøre det direkte via Ringerike kommunes selvbetjeningportal https://portal.ringerike.no/. Her får du automatisk opp alle barn(a) som faller under SFO ordningen og du er registert som fortesatt til i folkeregisteret. Du kan melde dine barn på, endre og avslutte SFO fra denne siden og det eneste du trenger for å logge inn er en elekronisk ID eller ID-porten. Dette er det samme som du logger på nettbanken(bankid), altinn eller Norsk Tipping(Buypass). Dersom du er usikker eller trenger ytterligere informasjon eller brukerstøtte rundt elektronisk id klikk på lenken her http://www.difi.no/elektronisk-id/hjelp-ogbrukerstotte eller ring 800 30 300. Ringerike kommune har ikke brukerstøtte for pålogging til portalen, DIFI leverer sikker elektronisk innlogging via ID-porten til ringerike kommune. For enkelhetens skyld har vi valgt MinId for å logge inn på https://portal.ringerike.no/, klikk på IDporten eller klikk her for å logge inn på Ringerike kommune selvbetjening Vi velger så MinID og legger inn personnummer og ditt personlige passord. Du vil få en tekstmelding som du skriver inn i neste vindu og velger neste og du er inn på portalen Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 2
Du er nå kommet på startsiden til Ringerike kommune, her vil vi legge ut og forenkle dialogen mellom innbyggerne og Ringerike kommune, klikk gjerne rundt og gjør deg kjent med hva som ligger her, nå men vi skal gå inn på selvbetjening. Selvbetjeningssiden lar deg utføre forskjellige oppgaver overfor kommunen. Tilgjengelige tjenester finner du i lista under: Skolefritidsordning For søknader om plass i skolefritidsordningen benytter du skjemaet her. Skjemaet genererer søknadsskjemaer om ny plass eller endringer. Vær oppmerksom på at ved inaktivitet i 30 minutter vil du logges ut av portalen. Ha derfor klar nødvendig informasjon før du begynner utfylling. For å starte søknaden/endringen av SFO plass Klikk her for å starte Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 3
Søknad om SFO plass Dette er startsiden for registrering av barn i SFO på Ringerike. Siden har fast oppbygning slik at du som bruker kan se hvilken side du er på, og hvilke sider som er igjen før bestillingen er gjenomført.klossene med tekst illustrere de forskjellige sidene du må fullføre for å bestille/endre plass i SFO. Siden du står på vil alltid være blå og boksen er litt større I midtfeltet av websiden vil din(e) barn i SFO pliktig alder dukke opp, og i rød boks under finner du valg for når SFO plassen skal gjelde fra. Det vil til enhver tid være to valg der, enten neste skoleår eller en dato i nærmeste fremtid. Dersom ingen av disse valgene passer, ta direkte kontakt med din SFO avdeling for å avtale korrekt start dato. I blå boks midt på til høyre i websiden vil du finne ditt barn sitt navn og folkeregistrerte adresse, under finner du en kort kort forklaring hvor informasjon er hentet fra. Trykk Neste for når du har gjort din valg på websiden og er klar for neste side. Dette skjermbildet innholder informasjon fra forrige side i tillegg skal du velge på hvilken skole barnet ditt skal være på SFO. Det er ingen automatikk i å velge SFO som er nærmest deg så du må velge riktig skole deg og ditt barn. For eksempelet skyld velger jeg Hønefoss skole og velg Neste for å komme til neste side. I dette skjermbildet så skal du velge dager du ønsker at ditt barn skal være i SFO. 100% er hver dag, hver uke og Morgentilbud kommer i tilegg dersom det også er valgt.du finner komplett prisliste og tider dersom du følger lenke nederst på siden. Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 4
PÅ siden «andre opplysninger» legger du inn dine kontaktdetaljer. Telefon,mobil er et obligatorisk felt siden tilbakemeldingen på mottatt SFO plass kommer på mobil og på epost dessuten bruker SFO mobilnummeret til sms varsling. Det er også fint om informasjon som «språk i hjemmet», Om barnet kan fotograferes, tillater dere transport med Bil/buss og bade barnet bade med SFO? Disse feltene må fylles ut for å komme videre til neste side. Oppgi også allergier sykdom, og/eller matvarer barnet ikke tåler slik at SFO er klar over det. Oppgi her hvem som kan hente barnet ditt utenom de foresatte. Trykk så Neste for å komme til videre i bestillingskjemaet. Se over og godkjenn informasjonen du har lagt inn i skjemaet. Dersom noe ikke stemmer trykk på «Forrige» slik at du kan rette opp informasjon som var feil. Trykk Neste til du er på denne siden igjen, se over og trykk SEND når du er klar. Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 5
Svar på søknad Avhengig om søknaden kan automatisk godkjennes på grunn av antall ledige plasser i SFO i den aktuelle perioden, vil tilbakemelding komme umiddelbart på sms og på epost. Dersom søknaden må manuellt behandles vil behandlingstiden på en SFO søknad være X virkedager. Over ser du et eksempel på motatt SMS og motatt e-post ny SFO plass ved SFO Hønefoss skole. Ytterligere opplysninger om SFO, kontaktinformasjon og praktiske opplysninger på den aktuelle skole vil du finne i et velkomstskriv på sammen med bekreftelsen på https://portal.ringerike.no/, der vil også vligge offisiell bekreftelse på SFO plassen der. Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 6
Endre SFO-plass For å endre eller avslutte en SFO-plass må du først logge inn på på https://portal.ringerike.no/ og velge selvbetjening, du finner veiledningen på side 1 i denne brukerveiledningen. Du velger selvbetjening og klikk her for å fortsette Du kommer da inn på siden hvor du kan velge barn(et) endringen skal utføres på. Velg Endre og en autogenerert dato vil dukke opp. Dersom denne datoen ikke passer så må dere ta kontakt med din SFO og avtale nærmere. Trykk så neste, velg hvilken SFO endringen gjelder, i mitt tilfelle Hønefoss skole, og trykk neste. Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 7
Neste vindu vil gi deg oversikt over avtalt skoletid på SFO i dag, i dette eksemplet så er Hekla på SFO mandag til fredag både partall- og oddetalls uker, men vi endrer slik at hun bare skal være på SFO mandag til torsdag hver uke ved å klikke utenfor fredag både i oddetalls- og partalls kolonnen. Du vil også legge merke til at timeprosenten reduseres når du tar vekk en dag. Merk at morgentilbudet påvirker ikke dette da den er uavhengig. Dersom du trenger ytterligere informasjon rundt SFO tilbudet generellt eller kontakt detaljer vennligst benytt lenken du finner nederst på websiden eller her. Trykk så Neste. På siden «Andre Opplysninger» finner du person opplysningene du la inn ved bestilling av SFO plass og diverse opplysninger om ditt barn som SFO behøver. Foreta endringer du trenger og til slutt trykk Neste. Verifiser opplysningene på neste side om de er korrekte, dersom noe er feil velg «forrige» til du kommer til riktige side rett opp og trykk neste til du kommer til Send Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 8
I tillegg til denne siden vil du motta en epost og en SMS, eksempel finner du under! Avhengig om søknaden kan automatisk godkjennes på grunn av antall ledige plasser i SFO i den aktuelle perioden, vil tilbakemelding komme umiddelbart på sms og på epost. Dersom søknaden må manuellt behandles vil behandlingstiden på en SFO søknad være X virkedager. Over ser du et eksempel på motatt SMS og motatt e-post ved endret SFO plass ved SFO Hønefoss skole. Ytterligere opplysninger om SFO, kontaktinformasjon og praktiske opplysninger på den aktuelle skole vil du finne i et velkomstskriv på sammen med bekreftelsen på https://portal.ringerike.no/, der vil det også ligge enoffisiell bekreftelse på SFO plassen. Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 9
Avslutte SFO-plass For å endre eller avslutte en SFO-plass må du først logge inn på på https://portal.ringerike.no/ og velge selvbetjening, du finner veiledningen på side 1 i denne brukerveiledningen. Du velger selvbetjening og klikk her for å fortsette Velg avslutt for å bekrefte at SFO plassen skal avsluttes. Du vil også motta en SMS og en epost som forteller deg hvor du kan finne en kopi av oppsigelsen. Versjon 1.0 Ringerike kommune, IT-enheten Side 10