Terje Rakke / Nordic Life / www.nordnorge.com INNHOLD. Året 2014... 5. Om NordNorsk Reiseliv AS... 7. Prosjekter, råd og utvalg... 9. Økonomi...

ÅRSRAPPORT 2014

INNHOLD Terje Rakke / Nordic Life / www.nordnorge.com INNHOLD Reiselivet på terskelen til en spennende fremtid!... 3 Året 2014... 5 Om NordNorsk Reiseliv AS... 7 Prosjekter, råd og utvalg... 9 REISELIVET PÅ TERSKELEN TIL EN SPENNENDE FREMTID! 2014 ble rekordenes år for reiselivet i Nord-Norge og det er ferie- og fritidsreiser som står for det meste av økningen. Dette er NordNorsk Reiseliv meget tilfreds med da det understøtter at vårt arbeid bærer frukter. Det er også viktig at sommertrafikken på nytt har kommet tilbake til gamle høyder med betydelig økning fra våre viktigste markeder som Tyskland, Nederland, USA og Frankrike. INNHOLD Økonomi... 11 Statistikk... 11 Markedsføring og profilering av Nord-Norge... 19 Digitale og sosiale medier... 37 Temaprosjekter... 39 Prosjektarbeid... 41 Samarbeidsavtaler... 45 I 2014 har NordNorsk Reiseliv også tatt på seg vertskap for et betydelig antall journalister og skribenter på visningsturer til Nord-Norge. Resultatene av disse er redaksjonell omtale beregnet til mer enn 500 millioner kroner i ekstra markedseksponering. I tillegg kommer verdien av den eksponeringen de 18 TV-teamene som besøkte vår region representerer. Det at Lonely Planet etter sitt besøk i 2014 også utnevnte Nord-Norge til et av de ti beste regionene i verden å besøke i 2015, støtter ekstra opp om arbeidet vårt med å gjøre Nord-Norge til et attraktivt og bedre kjent reisemål globalt. NordNorsk Reiseliv har i 2014 tatt vind i seilene knyttet til resultatene av de hovedfunn som ble gjort i selskapets internasjonale konkurrentanalyse utført av Mimir og Nordlandsforskning. Her fremkommer det at Nord-Norge har ressurser i verdensklasse, med levende byer og lokalsamfunn integrert med uberørt storslått natur. Vi har likevel store utviklingsoppgaver knyttet til å bygge sterkere strategiske allianser, utvikle mer fremtredende nisjeprodukter, ytterligere forsterke distribusjon og salg, og understøtte utvikling av sterkere signaturprodukter. Charterfondet er endelig på plass og skal øke tilgangen til Nord-Norge ved å skape ny trafikk fra viktige markeder. De nordnorske fylkeskommunene har også her vist positiv vilje til langsiktig satsning for å bygge en mer robust reiselivsnæringen for landsdelen inn i fremtiden. VISSTE DU AT... «Kun hver 6000. jordboer har muligheten til å se Aurora i sitt eget hjemland. Resten av menneskeheten må reise for å kunne beundre de kosmiske festspillene». «Stern» februar 2013 Det er gledelig å registrere hvordan den sterke økningen i vintertafikken især, nå sprer seg ut i hele Nord-Norge. En helårlig reiselivsnæring bidrar til viktig økt sysselsetting, spesielt blant ungdom og kvinner i distriktene. Det er særlig opplevelsesbedriftene som rapporterer om økt verdiskapning, mer helårlig aktivitet og bedre økonomi. Dette borger for økte investeringer i både eksisterende og nye opplevelsesbedrifter, og understøtter at reiselivsnæringen står fremfor en spennende tid i årene som kommer. Arne Trengereid, Adm.dir. NordNorsk Reiseliv AS 3

ÅRET 2014 VISSTE DU AT... «Nordlys» er det mest søkte ordet på Visitnorway.dk etter Visit Norway. Ørjan Bertelsen / www.nordnorge.com ÅRET 2014 REKORDMANGE OVERNATTINGER I NORD I 2014 Året 2014 talte vi 3,230 millioner overnattinger på ulike nordnorske overnattingsbedrifter. Dette er en solid økning på 245 000 overnattinger fra 2013. Dette innebærer at regionen Nord-Norge øker med 8,2 prosent, mens Norge som helhet kun økte med 3 prosent. Les mer på side 11. NORD-NORGE - ET AV VERDENS BESTE REISEMÅL Det anerkjente reiseguideforlaget Lonely Planet lanserte listen over de ti beste regionene å reise til i 2015. Her er Nord-Norge på plass nr. 5. Les mer på side 33. -Velkommen til en av Europas siste, storslåtte villmarker. Nord-Norge vil gi deg bakoversveis med sine hjerteskjærende vakre landskaper med isbreer, fjorder og fjell, alt badet i krystallklart lys, heter det i «Lonely Planet s Best in Travel 2015». LANSERING AV CHARTERFOND NORD-NORGE I slutten av september var finansieringen av fondet klart. De tre nordnorske fylkeskommunene gikk sammen om å finansiere ca. 7,2 millioner NOK per år over en periode på 3 år som er redskap for å øke turisttrafikken til landsdelen. NNR ble satt til å administrere og markedsføre fondet. Les mer på side 30. DERTOUR ACADEMY Dertour Academy, et av verden største reiselivsarrangement for reisebyråansatte i Tyskland, Østerrike og Sveits, ble gjennomført i desember 2014. Aldri før har norsk reiseliv gjennomført et så stort og omfattende tiltak. Rundt 600 reisebyråansatte var på visningsturer i hele landet, med hovedvekt på Fjordog Nord-Norge. 18 av 34 turer gikk til Nord-Norge. Hensikten var å vise frem de mange storslåtte, attraktive og verdifulle opplevelsene vår region tilbyr. Tilbakemeldingen fra Dertour etter et meget godt gjennomført arrangement kan leses i en økning i bestillinger til Nord-Norge på 57 % sammenlignet med året før. For 2015 investeres det tungt i oppfølging av Dertours egne og tilknyttede reisebyråer, totalt 11.000 byråer. Selskapet omsetter for 6 milliarder euro. Les mer på side 42. VISIT ARCTIC EUROPE Intensjonen bak Interreg-prosjektet, Visit Arctic Europeer å styrke grenseoverskridende nettverk og kommersielt samarbeid. Her inngår kommunikasjon, tilgjengelighet, utvikling av nye grenseoverskridende reiselivskonsepter for å møte kravene til den globale reisende. Prosjektet skal utvikle handlingsplaner og aktiviteter for å ta større markedsandeler globalt ved å øke turiststrømmene fra sør til nord -til «Arctic Europe». Les mer på side 41. JOINT WORKING GROUP FOR TOURIST DEVELOPMENT IN BARENTS REGION (JWGT) NNR har påtatt seg lederansvaret for samarbeidsprosjekt i Joint Working Group for Tourist Development in Barents region. Prosjektet er i regi av Barentsrådet, og dette konkrete prosjektet ble etablert for å utvikle og promotere bærekraftig turisme. Videre skal prosjektet fremme multilateralt samarbeid, felles prosjekter, nettverksrelasjoner og erfaringsutveksling. Til tross for kjølige politiske vinder i forholdet til Russland som resulterer i nedgang i trafikk for Norge øker antall russiske gjestedøgn i Nord-Norge med 17 %. Dette viser at reiselivsnæringen, som ikke er underlagt politiske sanksjoner, er viktig for å opprettholde godt samspill med våre naboland (en næring som både skaper og ivaretar relasjoner, folk til folk). «DESTINASJON NORGE» Reiselivsprosjektet «Destinasjon Norge», med Nærings- og Fiskeridepartementet (NFD) som fasilitator og Knut-Sigurd Pettersen som leder for region Nord-Norge, fortsatte i 2014 arbeidet med å utvikle forslag til ny felles forretningsplan og fremtidig organisering av reiselivet i Nord-Norge. Målet er å ferdigstille dette medio 2015. ÅRETS MARKEDSFØRINGSPRIS 2014 - Nordnorsk Markedsføringspris til uredd bergenser Adm. direktør i NordNorsk Reiseliv, Arne Trengereid, ble tildelt nordnorsk markedsføringspris 2014 under konferansen Nord i Sør. I juryens enstemmige begrunnelse heter det at prisvinneren er en fremragende talsmann for Nord-Norge, og har fremmet reiselivets interesser i vår region på mange områder. Han fremstår som en samlende, kunnskapsrik og entusiastisk leder både internt og eksternt. Ansatte gleder seg og er stolt på hans og selskapets vegne. BUDSJETTKUTT I 2015 Budsjettkuttene presentert i statsbudsjett for 2015 forårsaket stor usikkerhet i norsk reiseliv. For Nord-Norge er det ekstra dramatisk fordi budsjettkuttene resulterer i at 15 millioner kroner som har vært øremerket Nord-Norge forsvinner totalt. Dette betyr en betydelig reduksjon i markedsbidrag gjennom Innovasjon Norge. Arbeidet med å finne kompenserende tiltak pågår. STRATEGIUTVIKLING Reiselivet som næring er i ferd med å gå fra tradisjonell serviceøkonomi og over i opplevelsesøkonomi. Dette har NordNorsk Reiseliv tatt inn over seg i sitt strategiarbeid. Parallelt har NordNorsk Reiseliv redusert markedsbudsjett og derigjennom påbegynt innovative prosesser for å opprettholde best mulig markedskraft. 5 ÅRET 2014

OM NORDNORSK REISELIV AS Kjell Fredriksen / www.hamsuns-rike.no OM NORDNORSK REISELIV AS FORMÅL NordNorsk Reiseliv AS (NNR) ble stiftet 29. april 2009 i Svolvær. Selskapets formål er å etablere og videreutvikle Nord-Norge som et helårlig reisemål gjennom utvikling, markedsføring og tilrettelegging for salg av nordnorske reiselivsprodukter til beste for sysselsetting, bosetting og allmenne interesser for øvrig i Nord-Norge. NNR skal skape reelle og målbare resultater ved å øke kjennskapen til og kunnskapen om landsdelen nasjonalt og internasjonalt. Vi vil stimulere til økt verdiskapning og lønnsomhet gjennom tett dialog med samarbeidspartnere og oppdragsgivere. Selskapet jobber primært i ferie og fritidssegmentet, men den jobben som gjøres er også viktig for de som arrangerer møter, kurs, konferanser og arrangement. VÅR IDENTITET OG FELLES VERDIGRUNNLAG Våre organisasjonsverdier: Driftig Profesjonell Inspirerende Våre kjerneområder: Det arktiske Nordnorsk kultur & historie Naturbaserte aktiviteter Vår profil: Kontrastfylt Friskt Eksotisk Ekte og upolert EIERSKAP Selskapets aksjekapital er delt i to aksjeklasser; A-klasse med i alt 51 prosent av aksjene og B-klasse med i alt 49 prosent av aksjene. A-aksjer kan kun eies av Nordland-, Tromsog Finnmark Fylkeskommune. God politisk vilje på tvers av Nordland, Troms og Finnmark har bidratt til etablering av NNR som en nordnorsk overbygning for markedsføring og utvikling av reiselivet i Nord-Norge. Nordnorske politikere var i forkant av regjeringens intensjoner rundt strukturendring forå få reiselivet inn i større konstellasjoner. Selskapet har gjennom langsiktig samarbeid mellom de tre nordligste fylkeskommunene bidratt til sesongutvidelse, trafikkøkning og økt lønnsomhet i reiselivsnæringen. Posisjon: Mektige naturopplevelser og levende kystkultur i arktiske strøk Visjon: Inspirere verden til å oppleve Nord-Norge OM NORDNORSK REISELIV AS Misjon NordNorsk Reiseliv AS skal skape varige verdier og fremme Nord-Norge som et helårs reisemål gjennom utvikling, markedsføring og tilrettelegging for salg av nordnorske reiselivsprodukter Forretningsidé: NordNorsk Reiseliv AS skal fremme Nord-Norge som et helhetlig reisemål gjennom utvikling, markedsføring og tilrettelegging for salg av nordnorske reiselivsprodukter. Selskapet skal bidra til å styrke organiseringen og kompetansen i reiselivet for å øke effekten av felles tilgjengelige midler. Dette til beste for næringens lønnsomhet og sysselsetting, samt bosetting og allmenne interesser for øvrig i landsdelen. VISSTE DU AT... Nordmenn vil oppleve mer kultur på sine reiser i eget land, og det største andelen av disse gjestene reiser til Nord-Norge, viser tall fra turistundersøkelsen til Innovasjon Norge. VISJON Gjennom bevisste valg i vår kommunikasjon skal vi fremme et attraktivt, troverdig og konsistent bilde av vår destinasjon som skaper reiselyst og inspirasjon til å oppleve Nord-Norge. Å inspirere står også sentralt internt, hvor ansatte skal oppleve trygghet og tillit. Dette skaper entusiasme og er drivkraften til stadig å nå nye mål. MISJON Gjennom utvikling, markedsføring og tilrettelegging for salg av nordnorske reiselivsprodukter skal vi skape varige verdier og fremme Nord-Norge som et helårlig reisemål. Varige verdier er mer enn ren finansiell avkastning. Verdier skapes i form av menneskelig utvikling og vekst, og ved å berike våre gjester med kunnskap og gode opplevelser de sent vil glemme. Som den viktigste støttespilleren til reiselivsnæringen i Nord-Norge tilfører NNR varige verdier bærekraftige, solide prosjekter, partnerskap som varer og en næring som drives av de samme overordnede prinsippene uten at den enkeltes identitet og handlefrihet hemmes. 7

PROSJEKTER, RÅD OG UTVALG Anne Olsen-Ryum / www.nordnorge.com PROSJEKTER, RÅD OG UTVALG Vi har i 2014 vært med i følgende prosjekter, råd og utvalg; Administrator for Charterfond Nord-Norge Arbeidsgruppe Arena Lønnsomme Vinteropplevelser Arbeidsgruppe nasjonalt prosjekt Asia Arbeidsgruppe prosjekt sykkelturisme i Nordland Deltager i fagteam i delpilotprosjektet Tjenester- og opplevelsesdesign, i det nasjonale forskerprosjektet Nasjonal sertifisering av naturbaserte opplevelser Innovasjon Norges markedsgruppe for Danmark Innovasjon Norges markedsgruppe for England/Frankrike Innovasjon Norges markedsgruppe for Nederland Innovasjon Norges markedsgruppe for Norge Innovasjon Norges markedsgruppe for Russland Innovasjon Norges markedsgruppe for Sør-Europa Innovasjon Norges markedsgruppe for Tyskland Innovasjon Norges markedsgruppe for USA Innovasjon Norges nasjonale strategiske råd for reiselivet Prosjektgruppe Arctic Race of Norway 2014 Prosjektgruppe Grønt reiseliv fylkesmannen i Troms Referansegruppe prosjekt Destinasjon Finnmark Referansegruppe Winter Project v/uit, Finnmarksfakultetet Ressursgruppe Reiseliv i regi av Nordland fylkeskommune Ressursgruppe Reiseliv i regi av Troms Fylkeskommune Ressursgruppe VRI Reiseliv i Nordland, Novadis Styringsgruppe i bedriftsnettverket Innovative Opplevelser Styrings og arbeidsgruppe DERTOUR Academy i samarbeid med Fjord-Norge og Innovasjon Norge Styringsgruppe ARENA Lønnsomme Vinteropplevelser Styringsgruppe for prosjekt Samisk Reiseliv Styrings- og arbeidsgruppe NTW Alta 2014 Tildelingsgruppe for skilting og gradering (Turskiltprosjektet) i regi av Finnmark Fylkeskommune PROSJEKTER, RÅD OG UTVALG Joint Working Group Tourism Barents Cooperation Tildelingsgruppe for skilting og gradering (Turskiltprosjektet) i regi av Nærings- og Fiskeridepartementets prosjektgruppe Nord-Norge Troms Fylkeskommune Nærings og Fiskeridepartementets strukturutvalg Trafikkutviklingsforum for Avinor Bodø Programkomité Nord i Sør Trafikkutviklingsforum og flyplassutvalg for Tromsø Lufthavn 9

ØKONOMI / STATISTIKK Baard Loeken / www.nordnorge.com ØKONOMI NordNorsk Reiseliv ønsker sterkere forutsigbarhet i fremtidig finansiering av selskapet og landsdelens destinasjoner, samt næringsaktører som bidrar støttende. Vår målsetting er å ha lang- siktige og forutsigbare avtaler med eierne, det offentlige og partnere i reiselivsnæringen. TILSKUDD OG OMSETNING Selskapet hadde totalt kr. 38 486 061,- i driftsinntekter i 2014. I 2014 bidro fylkeskommunene med et tilskudd til vertskap og markedsføring tilsvarende de avtaler som forelå ved etablering av selskapet. Fylkeskommunene har også bidratt med et ekstraordinært profileringstilskudd på 7,6 millioner kroner til sammen. Nordland fylkeskommune har utover dette innvilget 1,6 millioner kroner til profilering og spesielle satsinger knyttet til reiselivet i Nordland. BRANSJENS ØKONOMISKE BIDRAG Næringsbidrag fra reiselivsaktørene utgjorde totalt 4,8 millioner kroner i 2014. Dette er i form egenandeler ved kampanje- og messedeltakelse, kjøp av annonser i reiseguide og websider. I tillegg har reiselivsnæringen bidratt med gratisytelser og en betydelig egeninnsats i forbindelse med presse- og visningsturer for journalister og turoperatører som er estimert til å ha en merverdi på over 1 million kroner. STATISTIKK REISELIVET ER EN MEGET VIKTIG NÆRING I NORD-NORGE I 2014 hadde reiselivsnæringen i Nord-Norge en total omsetning på 16,5 milliarder kroner og en verdiskapning på 7,3 milliarder kroner. Næringen sysselsatte i 2013 hele 15.460 mennesker, noe som er 6,5 prosent av samlet sysselsetting. Til sammenligning representerer primærnæring inkl. fiskeforedling 6,6 prosent, og industri, petro og bergverk har en sysselsettingsprosent på 5,8. Figuren under viser omsetning og sysselsetting i Finnmark, Troms og Nordland. Finnmark Troms Nordland Nord-Norge * Kilde for sysselsetting 2013: SSB/NORUT Omsetning 2014 2,2 milliard NOK 6,2 milliard NOK 8,1 milliard NOK 16,5 milliard NOK Sysselsetting 2013 2.281 sysselsatte 5.590 sysselsatte 7.589 sysselsatte 15.460 sysselsatte REISELIVSNÆRINGEN ER MANGFOLDIG Reiselivsnæringen er en næring som består av mange ulike næringer. Figuren under viser en oversikt over antall sysselsatte og omsetning i ulike næringer som primært omtales som reiselivsnæring. I tillegg er det andre næringer som ikke er nevnt her, men som har inntekt av betydning fra reiselivet, som bensinstasjoner, lokalbutikker og handelsstand. ØKONOMI / STATISTIKK Antall sysselsatte 2013 919 2 287 2 412 Omsettning i mill. kr. 2014 Luftfart Sjøfart Annen transport Samlet transporttjenester Overnatting Servering Samlet overnatting og servering Reisebyrå/turoperatører/bilutleie Kultur/attraksjoner/museer/idrettsarrangement Sum reiselivsnæringen 1 338 2 843 2 885 5 618 7 066 3 335 4 308 3 167 3 172 VISSTE DU AT... To helger på rad fikk Nord-Norge en svært bra eksponering i beste sendetid på Belgisk TV. Dette er et resultat av vårt samarbeid med en Belgiske turoperatør. Beregnet pr-verdi er på 1 628 653 kroner. Kilde: Nordnorsk reiselivsstatistikk v/reiseliv i Nord as/nho Reiseliv Nord-Norge. 7 643 663 1 536 15 460 6 339 1 522 1 583 16 511 11

REKORDMANGE OVERNATTINGER I NORD I 2014 Året 2014 ble det talt opp 3,230 millioner overnattinger på ulike nordnorske overnattingsbedrifter. Dette er en solid økning på 245 000 overnattinger fra 2013. Dette innebærer at regionen Nord-Norge øker med 8 prosent, mens Norge som helhet økte med 3 prosent. Utlandstrafikken til Nord-Norge har hatt en økning på 12 prosent fra 2013 til 2014. Den norske trafikken har økt med 7 prosent. Tilsvarende tall for Norge som helhet er en økning i utlandstrafikken på 6 prosent og en økning i den norske trafikken på 3 prosent. Hotellene i landsdelen har i 2014 en økning i ferie-/fritidstrafikken på 8 prosent, mens Norge som helhet hadde en økning på 5 prosent. Utenlandstrafikken til de nordnorske hotellene har økt med 13 prosent, mens Norge som helhet har hatt en økning på 7 prosent. På campingplassene og hyttegrendene har det vært en økning på 6 prosent fra 2013 til 2014, mens Norge som helhet har en økning på 4 prosent. De nordnorske hotellene har hatt sitt beste år noensinne hvor både ferie- og fritidstrafikken og forretningstrafikken viser en positiv utvikling. Bussturismen går stadig ned, og noe av denne trafikken er erstattet av cruise. Mange aktivitetsbedrifter i landsdelen melder om solid økning fra cruisegjester. De som tradisjonelt har hatt sitt virke fra rundreisegjester med bil og bussturisme, og som i tillegg har noe avstand fra cruiseanløp, opplever en nedgang i antall gjestedøgn. Aktivitetsbasert turisme er økende og aktører som tilrettelegger for slike segmenter rapporterer om en gledelig økning, og mange er fullbooket i høysesong. Det er også gledelig å registrere at stadig flere tilrettelegger for alternative tilbud i skulder- og lavsesong. Dette kan for eksempel være fisketurismeanlegg som legger om til vinterturisme med nordlysopplevelser. Finnmark Finnmark har i perioden fra 2010 til 2014 hatt en økning i antall kommersielle overnattinger på 9,1 prosent. Det norske markedet har økt med 15,5 prosent og det utenlandske markedet har gått ned med 0,5 prosent. Nordkapp hadde totalt 240 302 besøkende hvorav 5,3 prosent var fra cruise og 21,1 prosent fra Hurtigruta. Dette er en økning på 5 prosent i forhold til 2013. Finnmark viser totalt sett en stagnasjon i utviklingen av kommersielle overnattinger. En nærmere analyse av regionene i fylket gir en forklaring, selv om en endring i regioninndelingen til SSB gjør det vanskeligere å gi et korrekt bilde for alle regionene. Begrensninger i statistikkgrunnlaget Statistikkgrunnlaget vi benytter i dette dokumentet er fra SSB og viser kun gjestedøgnstatistikk fra hotell og camping/feriehytter av en viss størrelse eller i et område med flere enn tre tilbydere innenfor sin kategori. Dette medfører at et betydelig antall mindre bedrifter ikke er med i statistikken. På grunn av omleggingen gjort av SSB i 2013, kan det også være noen feilregistreringer for camping og hyttegrender som gjør at tallene ikke er 100 % sammenlignbare. Alene er ikke antall registrerte gjestedøgn nok til å analysere utviklingen i reiselivsnæringen ei heller for overnattingsbedriftene, da lønnsomheten ikke beregnes. En helhetsvurdering krever innsyn i verdiskapningen i hele verdikjeden som inkluderer kjøp av opplevelser, aktiviteter, bespisning, transport og lignende. Finanskrisen og endret etterspørselsmønster har gitt en nedgang i den tradisjonelle sommerbusstrafikken til Nordkapp. Denne utviklingen rammer særlig Finnmark fordi trafikken kommer gjennom Finland og inn/ut på grensestasjonene ved Karigasniemi/ Karasjok og Enontekiö/Kautokeino. Statistikken viser at overnattinger ved camping og hyttegrender dermed går ned i indre Finnmark. Mens kommersielle overnattinger for vintersesongen har hatt en fin økning siden 2010, ser men en liten nedgang fra 2013 til 2014 på 5 prosent. Bildet er likt for alle regionene i fylket og det er vanskelig å peke på en spesiell årsak, men nedgangen i offentlig virksomhet og møtevirksomhet, virker inn. Vintercruise til Nord-Norge og Nordkapp har hatt en stor økning. I Alta ble det solgt 17 000 opplevelsesprodukter i løpet av februar/ mars til cruisegjester. Hurtigruten melder også om gode besøkstall på sine vinterpakker og tilbakemeldinger fra opplevelsesindustrien er at etterspørselen øker kraftig fra år til år. Det ventes at effekten av denne økningen vil vise seg på overnattingsstatistikken fremover. Troms Troms har i perioden fra 2010-2014 hatt en økning i antall kommersielle overnattingsdøgn på 28,4 prosent. Det norske markedet har økt med 23,5 prosent og det utlands markedet med hele 42,2 prosent. For hotellene har det i denne perioden har det vært en økning i antall hotellgjestedøgn på 36,6 prosent. Det norske markedet har økt med 27,7 prosent og det utenlandske markedet med hele 72,6 prosent, hvorav 18,7 prosent ferie og fritidsgjester. Troms har i perioden fra 2010 til 2014 hatt en økning i antall overnattinger på campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem på 2,0 prosent. Det norske markedet har økt med 3,7 prosent og det utenlandske markedet er på samme nivå i 2010 og 2014. Det er særlig vinteren som øker i Troms og da med nordlyset som hovedattraksjon. I tillegg trekker andre naturbaserte aktiviteter som hvalsafari, hund- og reinsdyrsledetur og skiturisme stadig flere gjester til regionen. Nordlysturismen som tidligere har vært konsentrert rundt sentrale strøk, ser vi nå tenderer til å strekke seg ut i hele regionen. Nordland Nordland har i perioden fra 2010-2014 hatt en økning i antall kommersielle overnattinger på 5,8 prosent. Det norske markedet har økt med 6,1 prosent og det utenlandske markedet har økt med 5,1 prosent. Nordland har i perioden fra 2010 til 2014 hatt en økning i antall hotellgjestedøgn på 12,3 prosent. Det norske markedet har økt med 12,9 prosent og det utenlandske markedet har økt med 9,9 prosent. Nordland har i perioden fra 2010 til 2014 hatt en nedgang i antall overnattinger på campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem på 2,6 prosent. Det norske markedet har gått ned med 5,9 prosent og det utenlandske markedet har økt med 1,9 prosent. Størst økning i antall overnattinger innen ferie og fritid på hotell har kommet i regionene Brønnøysund, Bodø og Mo/Sandnessjøen, mens det har vært en nedgang i regionene, Fauske, Lofoten og Mosjøen. Noe av forklaringen kan være økt overnattingskapasitet i regionene med vekst, og muligens færre turister langs E6 og flere langs kysten i perioden fra 2010 til 2014. Det har i perioden vært en liten økning i antall overnattinger i Nordland fra de fleste markedene på vinteren, mens det har vært en liten nedgang i antall overnattinger av utlendinger i Nordland på sommeren. Unntakene har vært fra Sverige etter den nye direkteruta på sommeren mellom Stockholm og Bodø ble opprettet i 2014 og fra Frankrike i hele perioden fra 2010 til 2014 på sommeren. Færre bussturister som reiser langs etter Nordland på sommeren, og mer over til Sverige og Finland kan være noe av forklaringen. Svalbard 2014 ble et nytt godt år for reiselivsnæringen på Svalbard, med en vekst i kommersielle overnattinger på 11 prosent og en vekst i ankomster til hotell og gjestehus på 17 prosent. Veksten har naturlig nok avtatt fra året før, grunnet endringer i flytilbudet. Veksten fordeler seg over hele året, også i den tradisjonelle lavsesongen fra oktober til februar. Medlemsbedrifter rapporterer om bedre omsetning og lønnsomhet i 2014 enn i 2013. Salg av aktiviteter og opplevelser viser også en positiv utvikling. Det utvikles stadig nye og differensierte produkt som gjør det mer attraktivt å besøke Svalbard. Spesielt i mørketida, eller polarnatta, er det nå et godt utvalg av spennende opplevelser å være med på, både inne og ute. Nordlysprodukter, mer varierte skuterturer og flere utflukter i nærområdet til Longyearbyen er blant stikkordene. 12 13 Roy Mangersnes / wildphoto.no / www.nordnorge.com STATISTIKK

MARKEDSUTVIKLINGEN I NORD-NORGE 2010-2014 I dette avsnittet skal vi se nærmere på hvor våre gjester kommer fra og på utviklingstrekk fra de ulike markedene. Markedsutvikling per marked totalt for alle overnattingsformer Tabellen under utvikling i antall overnattinger for hotell, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i Nord-Norge i perioden fra 2010 til 2014. Endr. Nord-Norge Endr. Nord-Norge Endr. øvrig Norge Nord-Norge Totalt 2010 2014 2010-2014 2010-2014 2010-2014 I alt 2 845 637 3 230 697 385 060 13,5 % 6,2 % Nordmenn 1 966 021 2 230 183 264 162 13,4 % 7,4 % Utlendinger 879 616 1 000 514 120 898 13,7 % 3,2 % Sveri ge 103 354 112 084 8 730 8,4 % 8,5 % Danmark 50 233 41 389-8 844-17,6 % -18,9 % Finland 62 539 52 397-10 142-16,2 % 14,2 % Island 3 548 4 045 497 14,0 % 27,4 % Storbritannia 41 038 69 778 28 740 70,0 % 18,1 % Nederland 63 329 59 001-4 328-6,8 % -32,5 % Tyskland 249 610 245 931-3 679-1,5 % -15,2 % Frankrike 43 452 52 260 8 808 20,3 % -5,1 % Spania 24 763 19 007-5 756-23,2 % -18,4 % Sveits 30 110 36 399 6 289 20,9 % 19,9 % Liechtenstein 416 534 118 28,4 % 124,1 % Italia 37 942 33 326-4 616-12,2 % -14,0 % Østerrike 15 519 19 135 3 616 23,3 % 5,3 % Bel gi a 9 755 11 168 1 413 14,5 % 8,7 % Por tugal 1 483 1 388-95 -6,4 % 2,6 % Hellas 831 641-190 -22,9 % 14,5 % Irland 1 643 2 226 583 35,5 % -0,1 % Luxembourg 652 735 83 12,7 % -18,7 % Tyrkia 415 924 509 122,7 % 23,5 % Polen 21 751 22 802 1 051 4,8 % 6,2 % Tsjekkia 12 539 12 107-432 -3,4 % -13,6 % Kilde: Slovakia Statistikknett 1 334 1 980 646 48,4 % 45,3 % Ungar n 1 521 1 740 219 14,4 % 25,7 % Estland 5 296 7 451 2 155 40,7 % 20,5 % Latvia 3 215 4 810 1 595 49,6 % -2,4 % Li tauen 14 706 16 871 2 165 14,7 % 14,7 % Kypros 107 91-16 -15,0 % 38,2 % Malta 45 47 2 4,4 % 62,8 % Slovenia 1 281 1 227-54 -4,2 % 26,1 % Ukraina 670 2 980 2 310 344,8 % 24,2 % UTVIKLING I ANTALL OVERNATTINGER TOTALT FORDELT PER FYLKE Grafen nedenfor viser utviklingen i totalt antall overnattinger i fylkene i Nord-Norge for perioden fra 2010 til 2014. Statistikken inkl. hotell, camping, hyttegrender og vandrerhjem. 0 Nordland Troms Finnmark Grafen nedenfor viser utviklingen i antall utenlandske overnattinger i de ulike fylkene Kilde: Statistikknett i Nord-Norge i perioden fra 2010 til 2014. Statistikken inkluder hotell, camping, hyttegrender nedenfor og viser vandrerhjem. utviklingen i antall utenlandske overnattinger i de ulike fylkene i Nord-Norge i perioden fra 2010 til 2014. Grafen Statistikken inkluder hotell, camping, hyttegrender og vandrerhjem. Overnattinger i Nord-Norge Utvikling utenlandske overnattinger 2010-2014 14 Russland 19 173 37 692 18 519 96,6 % 4,9 % Russland 19 173 37 692 18 519 96,6 % 4,9 % 15 Europa ellers 9 150 35 929 26 779 292,7 % 152,9 % USA 17 883 31 510 13 627 76,2 % 26,1 % Storbritannia 41 038 69 778 28 740 70,0 % 18,1 % Nederland 63 329 59 001-4 328-6,8 % -32,5 % Tyskland 249 610 245 931-3 679-1,5 % -15,2 % Frankrike 43 452 52 260 8 808 20,3 % -5,1 % Spania 24 763 19 007-5 756-23,2 % -18,4 % Sveits 30 110 36 399 6 289 20,9 % 19,9 % Liechtenstein 416 534 118 28,4 % 124,1 % Italia 37 942 33 326-4 616-12,2 % -14,0 % Østerrike 15 519 19 135 3 616 23,3 % 5,3 % Bel gi a 9 755 11 168 1 413 14,5 % 8,7 % Por tugal 1 483 1 388-95 -6,4 % 2,6 % Hellas 831 641-190 -22,9 % 14,5 % Irland 1 643 2 226 583 35,5 % -0,1 % Luxembourg 652 735 83 12,7 % -18,7 % Tyrkia 415 924 509 122,7 % 23,5 % Polen 21 751 22 802 Endr. Nord-Norge 1 051 Endr. Nord-Norge 4,8 % Endr. øvrig Norge 6,2 % Nord-Norge Tsjekkia Totalt 122010 539 122014 107 2010-2014 -432 2010-2014 -3,4 % 2010-2014 -13,6 % Slovakia I alt 2 845 1 334 637 3 230 1 980 697 385 646 060 48,4 13,5 % 45,3 6,2 % Ungar Nordmenn n 1 966 1 521 021 2 230 1 740 183 264 219 162 14,4 13,4 % 25,7 7,4 % Estland Utlendinger 879 5 296 616 1 000 7 451 514 120 2 155 898 40,7 13,7 % 20,5 3,2 % Latvia Sveri ge 1033 215 354 112 4 810 084 18 595 730 49,6 8,4 % -2,4 8,5 % Li Danmark tauen 14 50 706 233 16 41 871 389-8 2 165 844-17,6 14,7 % -18,9 14,7 % Kypros Finland 62 107 539 52 397 91-10 142-16 -15,0-16,2 % 38,2 14,2 % Malta Island 3 548 45 4 045 47 497 2 14,0 4,4 % 62,8 27,4 % Slovenia Storbritannia 411 281 038 69 1 227 778 28 740-54 70,0-4,2 % 26,1 18,1 % Ukraina Nederland 63 670 329 59 2 980 001-4 2 310 328 344,8-6,8 % -32,5 24,2 % Russland Tyskland 249 19 173 610 245 37 692 931 18-3 519 679 96,6-1,5 % -15,2 4,9 % Europa Frankrike ellers 43 9 150 452 35 52 929 260 268 779 808 292,7 20,3 % 152,9-5,1 % USA Spania 17 24 883 763 31 19 510 007 13-5 627 756-23,2 76,2 % -18,4 26,1 % Canada Sveits 30 1 812 110 36 3 242 399 16 430 289 78,9 20,9 % 86,8 19,9 % Mexico Liechtenstein 256 416 893 534 637 118 248,8 28,4 % 101,0 124,1 % Brasil Italia 37 432 942 33 2 355 326-4 1 923 616 445,1-12,2 % -14,0 65,5 % Latin-Amerika Østerrike ellers 15 1 695 519 19 2 778 135 13 083 616 63,9 23,3 % 62,7 5,3 % Austral Bel gi a i a 49 254 755 11 8 461 168 41 207 413 98,9 14,5 % 59,2 8,7 % New Por tugal Zealand/Oceania ellers 1 817 483 21 780 388 1 963-95 240,3-6,4 % 102,6 % Japan Hellas 9 430 831 7 337 641-2-190 093-22,2-22,9 % -12,4 14,5 % Kina Irland 1 487 643 72 162 226 5 675 583 381,6 35,5 % 159,4-0,1 % Sør-Korea Luxembourg 319 652 1 063 735 744 83 233,2 12,7 % -18,7 49,5 % Asia Tyrkia ellers 7 912 415 20 757 924 12 845 509 162,3 122,7 % 73,8 23,5 % Sør-Afrika Polen 21 332 751 22 1 063 802 1 731 051 220,2 4,8 % 153,6 6,2 % Andre Tsjekkia land/afrika ellers 12 1 567 539 12 3 018 107 1-432 451 92,6-3,4 % -13,6 7,2 % Kilde: Slovakia Statistikknett 1 334 1 980 646 48,4 % 45,3 % Ungar n 1 521 1 740 219 14,4 % 25,7 % Estland 5 296 7 451 2 155 40,7 % 20,5 % Latvia 3 215 4 810 1 595 49,6 % -2,4 % Li tauen 14 706 16 871 2 165 14,7 % 14,7 % Kypros 107 91-16 -15,0 % 38,2 % Malta 45 47 2 4,4 % 62,8 % Slovenia 1 281 1 227-54 -4,2 % 26,1 % Ukraina 670 2 980 2 310 344,8 % 24,2 % Europa ellers 9 150 35 929 26 779 292,7 % 152,9 % USA 17 883 31 510 13 627 76,2 % 26,1 % 1 800 000 1 600 000 1 400 000 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000 200 000 0 1 445 784 Kilde: Statistikknett Overnattinger i Nord-Norge Samlet Samlet antall antall overnattinger 2010-2014 1 532 080 1 530 214 1 523 500 1 435 701 898 340 1 153 229 1 041 081 1 012 530 1 006 623 559 979 542 457 548 722 547 254 501 513 Nordland Troms Finnmark Grafen nedenfor viser utviklingen i antall utenlandske overnattinger i de ulike fylkene i Nord-Norge i perioden fra 2010 til 2014. Statistikken inkluder hotell, camping, hyttegrender og vandrerhjem. 2010 2011 2012 2013 2014 600 000 400 000 200 000 Kilde: Statistikknett 12 501 513 548 722 547 254 2014 Ernst Furuhatt / www.nordnorge.com STATISTIKK

Konrad Konieczny / www.nordnorge.com NASJONALITETSFORDELING Kakediagrammene viser prosentandelen de ulike markedene representerer av alle utenlandske gjestedøgn i Nord-Norge 2014. Hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrehjem. Nasjonalitetsfordeling sommersesong (mai - sep. 2014) Endring i prosent Sommer 2013-2014 Tyskland 7 % Sverige Endring i prosent 9 % Nederland Sommer 2013-2014 10 % Tyskland Finland 7 % 12 % Sverige Danmark 9 %-5 % Nederland Frankrike 10 % 21 % Finland Italia 12 % 22 % Danmark Storbritannia -5 % 19 % Frankrike Spania 21 % 26 % Italia Sveits 22 % 10 % Storbritannia Polen 19 % 19 % Spania Østerrike 26 % 15 % Sveits USA 10 % 43 % Polen Russland 19 % 10 % Østerrike Japan 15 % 9 % USA Kina 43 % 54 % Russland Asia & 10 % Japan Oseania 9 % 39 % Kina Andre land 54 % 12 % Asia & Oseania 39 % Andre land 12 % Nasjonalitetsfordeling vintersesong (okt. 2013 - apr. 2014) Kilde: Statistikknett Nasjonalitetsfordeling totalt NORD-NORGE TAR STADIG MARKEDSANDELER PÅ NORDKALOTTEN Nord-Norge tar stadig markedsandeler på Nordkalotten når man ser på utviklingen av samlede utenlandske overnattinger i vintersesongen (oktober - april) fra 2005 til 2013. I denne perioden hadde Nord-Norge en økning på hele 244 %. Kilde: Statistikknett STATISTIKK Endring i prosent Vinter 12/13-13/14 Tyskland 4 % Sverige Endring i prosent 36 % Nederland Vinter 12/13-13/14 30 % Tyskland Finland 4 % 21 % Sverige Danmark 36 %-6 % Nederland Frankrike 30 % 32 % Finland Italia 21 % 8 % Danmark Storbritannia -6 % 6 % Frankrike Spania 32 % 43 % Italia Sveits 8 % 7 % Storbritannia Polen 6 %-28 % Spania Østerrike 43 % 23 % Sveits USA 7 % 27 % Polen Russland -28 30 % % Østerrike Japan 23-43 % % USA Kina 27 % 58 % Russland Asia & 30 % Japan Oseania -43 44 % % Kina Andre land 58 % 10 % Asia & Oseania 44 % Andre land 10 % Kilde: Statistikknett Benchmarking vintersesongen (oktober-april). Samlede utenlandske overnattinger fra vinteren 2005/06 til vinteren 2013/2014 O v e r n a t t i n g e 1 500 000 1 000 000 500 000 - +244 % +84 % +40 % Nord-Norge Norrbotten Lappland +66 % Nordkaloten 2005/ 2006 2006/ 2007 2007/ 2008 2008/ 2009 2009/ 2010 2010/ 2011 2011/ 2012 2012/ 2013 Kilde: Statistikknett 17

I 2013 så vi behovet for å revidere eksisterende merkevareplattform. Dette fordi norgeturisten er i endring fra å være observatør til en aktiv deltager i kulturrike og tilgjengelige landskap. MARKEDSFØRING OG PROFILERING AV NORD-NORGE Yvonne Holth / www.nordnorge.com MARKEDSFØRING OG PROFILERING AV NORD-NORGE Nord-Norge er langt fra markedene, og det er stor internasjonal konkurranse om turistene. Reiselivsnæringen i landsdelen har mange små reiselivsbedrifter, er mer fragmentert og har mindre finansielle muskler enn i landet for øvrig. Nord-Norge styrker attraksjonsverdien til Norge som reisemål - sier tysk turoperatør Sammen med våre partnere har vi langt på vei lykkes i å gjøre vår landsdel til et attraktivt reisemål, og har tatt en tydelig posisjon som det beste reisemålet for å oppleve nordlyset. Undersøkelser viser at Nord-Norge er «top of mind» når turister fra Storbritannia bes svare på spørsmålet om hvilket land de tenker på når ordet «nordlys» nevnes. Source: Lonely Planet Traveller {Main} Edition: Country: UK Date: Monday 1, December 2014 Page: 1 Area: 664 sq. cm Circulation: ABC 47102 Monthly Ad data: page rate 6,000.00, scc rate 0.00 Phone: 020 7106 2161 Keyword: Norway I tillegg er Nord-Norge kåret til den 5. beste regionen å besøke i 2015 av selveste Lonely Planet. Den engelske interesseorganisasjonen for turoperatører og reisebyråer, ABTA, har i sin årlige trendanalyse trukket frem Nord- Norge som «the destination to watch». Dette ble sendt ut til ABTAs 1200 medlemmer, representert på 5000 byråer i Storbritannia. Det ble innledet et samarbeid med bedriften Riktig Spor fra Bodø, som ga oss en svært spennende prosess. Resultatet ble en solid plattform som gjør det enklere å utvikle gode kommunikasjonskonsepter med tydelig spisser som kommuniserer det unike med Nord-Norge. Det som er gjeldende for Norge er selvsagt også gjeldene for Nord-Norge. Nord-Norge må ha en klar og enestående fremtoning i norsk sammenheng og styrke merkevaren Norge. MERKEVAREPLATTFORM NORD-NORGE Vår merkevareplattform, Effektiv kommunikasjon se figur handler under, om representerer å motivere og kjernen inspirere i Nord-Norge potensielle som besøkende turistdestinasjon; Nord-Norge våre som verdier, reisemål. merkevareløfter Vi har definert og hva vår som kjernemålgruppe gjør oss sterke som i forhold aktive til og andre nysgjerrige til å velge destinasjoner. utforskere som ønsker å lære noe nytt. De har høyere utdanning, god økonomi, er reisevante, kvalitetsbevisste og reiser oftest uten barn. Denne ble revidert i 2013, og ny kommunikasjonsplattform ble presentert for og godkjent Merkevareplattformen av styret i november 2013. består Av fortsatt budsjettmessige av fire grunnpilarer, årsaker ble der kommunikasjonsplattformen enda ikke mer satt i fokus ut i livet og vil i 2014. være det bærende element. Det gjøres oppmerksom på at i arktiske kysten og kystkulturen er satt strøk kun skal benyttes utenfor Scandinavia. MARKEDSFØRING Reproduced by Gorkana under licence from the NLA (newspapers), CLA (magazines), FT (Financial Times/ft.com) or other copyright owner. No further copying (including printing of digital cuttings), digital reproduction/forwarding of the cutting is permitted except under licence from the copyright owner. All FT content is copyright The Financial Times Ltd. Article Page 1 of 1 302769987 - ROBPER - A15206-1 For å bevare denne attraktive posisjonen ble det igangsatt ulike aktiviteter både sommer og vinter. Vinteren 2013/2014 ble det gjennomført en omfattende vinterkampanje med nordlyset som spydspiss. Vinterturismen øker fortsatt, og vi ser en gledelig oppgang på sommerhalvåret. Totalt hadde Nord-Norge en økning på 8,2 %, mot landet for øvrig på 3 %. Kilde: Kilde: Riktig Spor Riktig Spor Markedsstrategier Vi ser en tydelig endring i vår rolle som markedsføringsorganisasjon. Det vil stadig være behov for generisk markedsføring for å inspirere verden til å komme til Nord-Norge. Men vi ser også et skifte hvor kunden/turisten blir en stadig viktigere del av den totale Markedsstrategi 2013 markedsføringen ved at de tar en aktiv rolle gjennom bruk av sosiale medier. Leverandører NNR av igangsatte reiselivsprodukter en grundig må markedsstrategisk i enda større grad gjennomgang innfri kundens med forventinger utgangspunkt fordi i nye evalueringen undersøkelser, fra kunden tilbakemeldinger skjer umiddelbart fra markedene, og digitalt. markedsrådet Dette vil kreve og Innovasjon nye markedstilnærminger og en justering av selskapets strategier. Norge. Markedsråd 15 19

Kristin Folsland Olsen / www.nordnorge.com MARKEDSRÅD Det ble avholdt to markedsråd i 2014. Markedsråd for Nord-Norge består av representanter for alle etablerte reiselivslag og destinasjonsselskaper i landsdelen (totalt 17 stk.). I tillegg er noen sentrale, større reiselivsbedrifter og Arena-prosjekter representert. Innovasjon Norge og de tre nordnorske fylkeskommunene har status som observatører. Rådet er et rådgivende organ for NNR i sitt markedsstrategiske arbeid og har en sentral rolle i forankring og videreutvikling av strategisk markedsplan for Nord-Norge. Blant annet på grunnlag av markedsrådets tilbakemeldinger ble det utarbeidet en ny strategisk markedsplan for 2013. SAMARBEID OM FELLES NORDNORSK PROFIL NordNorsk Reiseliv har tilbudt flere fellestjenester innenfor web. De fleste destinasjonsselskapene i nord har knyttet seg til samme leverandør av webplattform som oss. De har fått tilgang til samme gjenkjennbare struktur og design, slik at en potensiell turist kan forflytte seg mer sømløst mellom ulike destinasjoner og få følelsen av å være i samme webunivers, hele veien fra inspirasjon til kjøp av reise til Nord-Norge. Destinasjon med nordnorsk mal for webplattform: Helgeland Reiseliv Visit Bodø Reiseliv i Hamsuns Rike Destination Narvik Destination Lofoten Visit Lyngenfjord Svalbard Reiseliv Vesterålen Reiseliv Destinasjon med felles nordnorsk fotobank: Helgeland Reiseliv Visit Bodø Bodø i vinden (næringsprosjekt) Gildeskål kommune Visit Vesterålen Destination Lofoten Svalbard Reiseliv Destinasjon med felles nordnorsk mal på reiseguide: Visit Bodø Visit Vesterålen Destination Lofoten Destination Harstad NORGESKATALOGENE FRA INNOVASJON NORGE Innovasjon Norge produserer en 66-siders profilkatalog for inspirasjon og motivasjon om Norge som reisemål. Hver av Norges fem regioner presenteres, og NordNorsk Reiseliv produserer innholdet som omhandler Nord-Norge. I 2014 ble Nord-Norge presentert over 6 sider. Innholdet varierer fra marked til marked. Katalogene distribueres i Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland, Storbritannia, USA, Russland, Frankrike, Spania, Italia og Polen. Totalt opplag: 600 000 kataloger fordelt på 12 ulike utgaver. REISEGUIDE NORD-NORGE 2014 Reiseguide Nord-Norge er vår «fasit» på alt det spennende som turisten kan oppleve i Nord-Norge. Guiden er delt inn i 12 regioner, fra Helgeland i sør til Svalbard i nord, og her finnes både kart og oversikt over turistinformasjoner, aktiviteter, overnatting, servering og transport. Reiseguide Nord-Norge er det eneste verktøyet som per i dag samler store deler av reiselivstilbudet i Nord-Norge på én plass. Opplag: 300.000 Innhold: 128 sider Språk: Norsk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, italiensk, spansk, russisk og finsk Opplaget distribueres ca. 50/50 til Norge og utlandet. I Norge går en stor del til alle turistinformasjoner i Nord-Norge og til større turistinformasjoner i Sør-Norge. I tillegg ønsker mange reiselivsbedrifter i Nord-Norge å ha guiden tilgjengelig for turisten. Den andre halvparten distribueres til messer og workshops NNR deltar på, til Innovasjon Norge, større nordiske turistinformasjoner og andre aktører i utlandet som selger og markedsfører Nord-Norge, og sist men ikke minst til turister som henvender seg til oss for informasjon. Guiden kan lastes ned, leses on-line eller bestilles i papirversjon på nordnorge.com MARKEDSSTRATEGI 2014 I 2011 igangsatte NNR en grundig markedsstrategisk gjennomgang med utgangspunkt i nye undersøkelser, tilbakemeldinger fra markedene, markedsrådet og Innovasjon Norge. Se nedenfor «Nord-Norges viktigste markeder». NNR har i all hovedsak fulgt de markedsstrategiene som har vært gjeldende de siste tre årene. Årlig gjøres det dog en gjennomgang for å justere satsingen i forhold til utviklingen i de forskjellige markedene. For 2014 valgte NNR derfor å holde Spania og Italia på samme investeringsnivå, Frankrike ble testet ut med egen vinterkampanje, vinterkampanjene i Sverige, Norge og Danmark ble gjort helt like og alt ble kjørt digitalt. USA har fått tilført noen ekstra midler samt at vandre/sykkel- og fiskeprosjektene fikk tilført mer midler. De andre landene ble ikke justert i stor grad da investeringene i disse landene tar mer en 70 av markedsbudsjettet. NORD-NORGES VIKTIGSTE MARKEDER 2014 NNR har, på grunnlag av analyser og innspill fra markedsrådet, videreført en deling av markedene i tre hovedgrupper: 1. Etablerte markeder som Norge, Tyskland, Sverige og Nederland har i dag et stort volum av tilreisende til hele landsdelen og har stor betydning for Nord-Norge som reisemål i fremtiden. I de etablerte markedene er det høy aktivitet og sterkt profileringsarbeid for å bygge kjennskap og kunnskap både hos forbrukere og turoperatører. Det er tett kontakt og utvikling av produktpakker med turoperatører og høy involvering med aktørene i Nord-Norge. I tillegg støttes aktiviteter rundt chartervirksomhet fra disse landene. 2. Sekundære etablerte markeder som Frankrike, Italia og Spania har økonomiske utfordringer og har hatt stor nedgang i antall besøkene til Nord-Norge i hovedsesongen «sommer». NNR vil derfor holde stand i disse markedene og investere på nivå med foregående år. 3. Utviklingsmarkeder er land som i dag representerer et middels volum, men som har et stort potensiale til å vokse. Dette er land som Storbritannia, Finland, Russland, Danmark, Japan, Kina, Sør-Korea og USA. Det må legges til at UK har hatt en meget sterk utvikling på vinter og USA en formidabel vekst gjennom hele året. NNR profilerer Nord-Norge for å bygge kjennskap og kunnskap i gjennom de bransjebearbeiding sammen med Innovasjon Norge. MARKEDSKAMPANJER Markedskampanjer gjennomføres i hovedsak sammen med Innovasjon Norges kontorer i inn og utland. Kampanjene varierer i omfang og størrelse etter hvor mye midler som benyttes i hvert av markedene. I 2014 ble det 65 % av markedsbudsjettet investert for å fremme sommertrafikken og 35 % ble brukt på vintersatsingen. For 2014 viser tall fra SSB at vintersesongen, oktober til april, fortsetter å øke for mange områder i Nord-Norge. Det gledelige for 2014 er at også sommertrafikken viser vekst etter noen års svikt i mange områder i nord. Faktum er at vi for året 2014 når «all time high» i antall registrerte overnattinger i Nord-Norge. Alt tyder på at verdensøkonomien er i bedring bortsett fra i Japan der man fortsatt sliter. Aktivitetene som gjennomføres i markedene vil variere fra land til land avhengig av tilføring av midler. Midlene på 10 mill. kr. som kom fra KRD falt bort i 2014 men ble kompensert med 7,6 mill. kr. fra Fylkeskommunene. NHD-midlene på 15 mill. forvaltes av Innovasjon Norge sentralt, men NNR har mulighet til å påvirke retning og innhold i aktivitetene per marked og deltar aktivt i gjennomføringen av dem. I 2014 ble midlene fordelt på markedene i Norge, Sverige, Tyskland, Nederland, Storbritannia, Frankrike, Russland, Danmark og på fiske- og vandreprosjektene. Utover dette ga Innovasjon Norge 1 million av NFD-midlene til støtte for Arctic Race of Norway. Balansen mellom nettbasert markedsføring og tradisjonelle markedskanaler som printannonser og reklameplakater er til stadig vurdering. Det er ikke alle land som er like digitaliserte som de nordiske land, hvilket tilsier en fortsatt satsing på tradisjonelle medier. Individer lar seg påvirke på forskjellig vis, og det er summen av inntrykk som fører til handling. Markedskanalene som benyttes vil derfor variere fra land til land. I Sverige går 75 % av markedsmidlene til digitale medier, men kun 40 % av markedsmidlene brukes digitalt i Tyskland. 21 MARKEDSFØRING

SPRUDLENDE ENERGI I HAMMERFEST overraskende lettvint og morsom opplevelse i byen som ligger på 70 grader nord. Fra kr 130 p.p Tlf.: 78 41 21 85 hammerfest-turist.no nordnorge.com SVALBARD I ISBJØRNENS RIKE En reise til Svalbard om sommeren er en annerledes eksotisk opplevelse på verdens brevandring, fottur, kajakktur, eller annen aktivitet. Svalbard Reiseliv Tlf.: 79 02 55 50 visitsvalbard.com OPPLEV NORDKAPP I SOMMER I tillegg til opplevelsessentret på Nordkapp tilbyr vi flotte naturopplevelser som kongekrabbesafari, lavvocamp og safari til Nord Europas største fuglefjell og fiskeopplevelser. Pris fra kr 740 p.p. i dbl på Rica Hotels, inkl. frokost og inngang Nordkapphallen. Tlf.: 78 47 70 30 info@northcape.no nordkapp.no 07. juni, Svalbard/Longyearbyen Spitsbergen Maraton svalbardturn.no 07. 15. juni, Honningsvåg Nordkappfestivalen nordkappfestivalen.no 10. 13. juli, Lakselv Midnattsrocken Musikkfestival midnattsrocken.no 14. 20. juli, Hammerfest Hammerfest Ølfestival stallo.no 06. september, Skaidi Skaidi Extreme, terrengritt for voksne og barn skaidiextreme.no PLANLEGG OG BESTILL MARKEDSINVESTERINGER OG AKTIVITETER ALLE MARKED «Andre investeringer» inkl. kostnader forbundet med presseturer, visningsturer, workshops, kampanjestøtte til turoperatører etc. NordNorsk Reiseliv AS (NNR) Nærings- og Fiskeridepartementet (NFD) NORGE Investeringer totalt 2 774 000 kr NNR Totalt 1 030 000 Sommer 400 000 Vinter 200 000 Andre 430 000 NFD Totalt 1 250 000 Sommer 750 000 Vinter 500 000 Aktører Totalt 494 000 Sommer 295 000 Vinter 35 000 Messe 164 000 (Reiselivsmessen Telenor Arena) Kampanjer Forbrukerrettede tiltak utgjorde deltakelse på Innovasjon Norges sommerkampanje. Kampanjen bestod av følgende aktiviteter: DM/Norgesbrosjyrer, mediasamarbeid/artikler Egmont Media, digitale aktiviteter (kampanjeside, bannere og norgesfilmer på Youtube), printannonser i utvalgte medier, digital julikampanje, pr-innspill, pressemeldinger, nyhetsbrev, sosiale medier, Facebook vertskap for Visit Norway s norske gruppe. ORD BLIR FATTIGE. DU BLIR RIKERE. For deltagende destinasjoner og bedrifter var det ekstra synlighet på NNRs nettside med produktpresentasjon under ferietilbud på nordnorge.com Sammen med Innovasjon Norge ble det gjennomført en «digital» skandinavisk vinterkampanje med fokus på nordlys. Kampanjen bestod av følgende aktiviteter: kampanjeside, bannere, nordlyskonkurranse, pressemeldinger, nyhetsbrev. NNR synliggjorde også nordlyskampanjen på egen hjemmeside og gjennom andre egne kanaler. Det var ekstra fokus på nordlyskonkurransen, som ble en hit med over 6500 deltagere. Ekstra markedsføring av Nordland i Norge Ved hjelp av ekstra midler fra Nordland fylkeskommune ble det satset ekstra på Nordland i forbindelse med sommerkampanje. Deltagende aktører fra Nordland fikk ekstra synlighet ved ekstra printannonsering i avis og magasin, egne digitale artikler fra Nordland og bannerannonser, facebook visitnorway og Nord-Norge, egen underside for Nordland på www.nordnorge.com med tilhørende artikler og PR-innspill og pressearbeid. FOTO: ZBIGNIEW WANTUCH CREUNA FOTO: BJARNE RIESTO / NORDKAPP OPPLEV NORD-NORGE OG SVALBARD I SOMMER. Har du lyst til å få adrenalinet til å pumpe litt? Har du lyst til å suse opp bakken? Da tar du deg en morsom tur rundt verdens nordligste by på EL-sykkel! Den elektriske støtten sørger for en FOTO: OLE J. LIODDEN nordligste destinasjon. Opplev den barske naturen i følge med en guide, enten på båttur, KONGEKRABBESAFARI. FOTO: DESTINASJON 71 NORD Lokal historie og samisk kultur, teater, galleri, isbar og julehus. Overnatting. OPPLEVELSER VERDT Å FÅ MED SEG Deltagelse på messer og workhops Nordnorsk Reiseliv koordinerte og deltok på Reiselivsmessen på Telenor Arena i januar 2014. Selskapet deltok på, og var sterkt involvert i, å arrangere Norwegian Travel Workshop i Alta i april der mer enn 300 turoperatører fra hele verden og like mange norske tilbydere var invitert. NNR inviterte til et nordnorsk kick-off for de nordnorske deltagerne i forkant av selve arrangementet. SVERIGE Investeringer totalt 2 449 000 kr NNR Totalt 708 000 Sommer 430 000 Vinter 150 000 Andre 128 000 NFD Totalt 1 500 000 Sommer 1 000 000 Vinter 500 000 Aktører Totalt 241 500 Sommer 206 500 Vinter 35 000 Egeninnsats 10 000 Kampanjer Forbrukerrettede tiltak har bestått i en sommerkampanje med lokalt TV-reklame, produktannonsering med helsider annonser i lokalaviser i Nord-Sverige (opplag på 113 000). Utgivelse av 8 siders «opplevelsesbilag» fra Nord-Norge i SVD (opplag på 175 000), utgivelse av «opplevelsesbilag» med fokus på Nordland i SVD (opplag på 175 000), forbrukerkampanje i Gøteborg i forkant av Norgesdager med plakater og digitale annonser i sentrum, utgivelse av Norge bilag i ICAKuriren med 8 sider dedikert Nord-Norge (opplag på 141 000), kampanjesider på visitnorway.se og redaksjonelt online-bilag Sommaräventyr på nyheter365.se, Google søk og display annonser, annonsering på Facebook med link til kampanjesider, organiske postinger på Facebook og Twitter og nyhetsbrev til forbruker. Vintersatsingen ble gjennomført som en «digital» skandinavisk vinterkampanje med fokus på nordlys. Kampanjen bestod av følgende aktiviteter: kampanjeside, bannere, konkurranse, pressemeldinger og nyhetsbrev. Ekstra satsing Nordland i Sverige Sommeren 2014 startet SAS opp direkte rute Stockholm-Bodø med to ganger ukentlig i perioden 29. juni 17. august. Nordland fylkeskommune bidro med ekstra midler for å støtte opp under markedsføringen av Nordland i Sverige, primært rettet mot flyruten. Det ble gjennomført tiltak i samarbeid med Innovasjon Norge i Sverige og deltagende destinasjoner i Nordland. Disse tiltakene kom i tillegg til nordnorsk kampanjedeltagelse. Nordlandsbilag med salgbare produkter ble distribuert via Dagens Nyheter i Stockholmsregionen, annonsering for å støtte opp under bilaget, medieplan; diverse pressemeldinger, pressetreff april og pressefrokost i Stockholm, Stockholm Outdoor, 7 journalister / bloggere på pressetur juni. Deltakelse på messer og workshops 7-9. mars deltok vi på Vildmarksmässan i Stockholm med fokus på fiske og vandring og fra 22-24. mai deltok vi på Norgesdager i Gøteborg med publikumsstand på Nordstand Kjøpesenter. Bransjebearbeidelse Den 22. mai ble det gjennomført et bransjearrangement i Gøteborg under Norgesdager-2014, med presentasjoner og etterfølgende nyhetsbrev til bransje og B2B-partnere. DANMARK Investeringer totalt 1 006 000 kr NNR Totalt 483 000 Sommer 200 000 Vinter 100 000 Andre 183 000 NFD Totalt 500 000 Sommer 350 000 Vinter 150 000 Aktører Egeninnsats 22 000 Kampanjer Forbrukerrettede tiltak var sommerkampanjen som bestod av kampanjeside på Visitnorway, feriemessen Herning, nyhetsbrev, Facebook, annonsørseksjoner i eb.dk og dk jp.dk, print advertorials, pressearbeid, og Google display med søkeord. Sammen med Innovasjon Norge ble det gjennomført en «digital» skandinavisk vinterkampanje med fokus på nordlys. Kampanjen bestod av følgende aktiviteter: kampanjeside, bannere, nordlyskonkurranse, pressemeldinger, nyhetsbrev. Utover dette ble det produsert et digitalt bilag der det var fire artikler med tema nordlys, nordlysdestinasjoner, aktiviteter, ishoteller og Hurtigruten. Deltagelse på workshop og messer Ferie For alle, Herning 21. - 23. februar 2014. Konkurranse på stand der Nord- Norge leverte syklepremie fra Bodø/ Helgeland. Messen er Skandinavias største ferie messe og hadde 1.088 utstillere og ble besøkt av 205 pressefolk samt 64.520 reiseglade danskere. Samarbeid med strategiske partnere NNR arrangerte et nordlysseminar og workshop for bransjen 24. juni i København et sammen med Innovasjon Norge og medlemmer i bedriftsnettverket Arena Lønnsomme Vinteropplevelser. 25 representanter for dansk reisebransje og presse møtte opp. TYSKLAND Investeringer totalt 6 940 000 kr NNR Totalt 2 400 000 Sommer 400 000 Vinter 200 000 Andre 1 800 000 NFD Totalt 4 000 000 Sommer 3 000 000 Vinter 1 000 000 Aktører Totalt 540 000 Vinter 20 000 Egeninnsats 520 000 Kampanjer NNR deltok i sommerkampanjen med Innovasjon Norge, Hurtigruten, Rica, Widerøe, Norwegian. Formål: ta tilbake sommeren. Aktiviteter: TV-spot, e-mailing, google adverts, online banner, bilag, annonser, kampanjeside på visitnorway.de og nordnorge.com. NNR deltok i vinterkampanje med Innovasjon Norge, Hurtigruten, Norwegian og Thon Hotels. Formål: posisjonere Nord-Norge som det ledende landet for å se nordlys. Målgruppe: 35+. Geografisk mål: Hamburg, Berlin, Dusseldorf, Munchen, Stuttgart. Aktiviteter: Billboards med selfie-konkurranse, Online bannere, Youtube, E-mailing, Google og Facebook aktiviteter, samt kampanjeside på visitnorway.de og nordnorge.com. Deltagelse på messer og workhops NNR deltok på i alt fire messer i Tyskland: CTM i Stuttgart fra 11.-19. Januar - Grüne Woche i Berlin fra 16.-26. januar, ITB i Berlin fra 5.-9. mars og publikumsmessen Reisen i Hamburg 5. 9. februar. I tillegg hadde selskapet tilstedeværelse på workshopen for turoperatører i Hamburg 21. mai. Samarbeid med strategiske partnere Sammen med Fjord Norge arrangerte NNR og Innovasjon Norge Dertour Academy i begynnelsen av desember 2014. Dertour Academy, er et av verdens største reiselivsarrangement spesiallaget av turoperatøren DERTOUR for reisebyråansatte i Tyskland, Østerrike og Sveits. Rundt 600 reisebyråansatte var på visningsturer i hele landet, med hovedvekt på Fjord- og Nord-Norge. 18 av 34 turer gikk til Nord-Norge. Arrangementet hadde en kostnadsramme på 7,4 mill. NNR bidro med 2.5 mill. av disse. MARKEDSFØRING 22 23

Utover dette hadde NNR et godt samarbeid med TUI/Volters Reisen der selskapet bidrar med 40.000 Euro i kampanjestøtte for å fremme Nord-Norge overfor reisebyråer og forbrukere over hele Tyskland. Aktivitetene har et stort spenn fra en bred dekning online til vanlig trykte foldere og boards. I tillegg støttet NNR Prima Reisen fra Østerrike med 20.000 Euro i kampanjestøtte for å fremme chartersalget til Bodø fra Wien og München. Ved ankomst gjøres en rundreise på 7 dager i det nordlige Nord-Norge. FRANKRIKE Investeringer totalt 811 000 NNR Totalt 242 000 Sommer 125 000 Andre 117 000 NFD Totalt 500 000 Sommer 300 000 Vinter 200 000 Aktører Totalt 69 000 Sommer 15 000 Vinter 20 000 Egeninnsats 34 000 Kampanjer Aktivitetene sammen med Innovasjon Norge utgjorde i sommerkampanjen print annonsering i trykte media, 1.320 boards på metro i Paris, halv sides annonser i magasiner (opplag over 7 mill.), online annonsering (banners) på flere web-sider som tilhører France Télévision gruppen med link til kampanje sider på visitnorway.fr, kampanjesider på visitnorway.fr med link til nordnorge.com og til partnere (Svalbard Wildlife Expeditions), Google Ads med link til kampanjesider, e-nyhetsbrev til forbruker og organiske postinger på Facebook. I vinterkampanjen ble det i all hovedsak kjørt samme aktiviteter som i sommerkampanjen. I tillegg ble det kjørt aktiviteter i sosiale medier: Facebook konkurranse i samarbeid med Thon Hotels (fokus nordlys og Nord-Norge); organiske postinger på Facebook og Twitter og co-branding med Neutrogena (hudkremen med Norsk Flagg) med fokus på Nord-Norge og nordlys (offline aktivitet). Reiselivsbransjen ble løpende holdt informert gjennom nyhetsbrev. Deltagelse på messer og workshops Nordisk Workshop i Paris i samarbeid med Danmark og Finland. Ingen aktiv deltakelse på messer, kun tilstedeværelse med brosjyrer på vandremessen i Lyon og Destination Nature i Paris. ASIA Investeringer totalt 1 037 500 kr NNR Totalt 635 500 Helår 250 000 Andre 385 500 NFD Ingen Aktører Totalt 402 000 Helår 96 350 Egeninnsats 308 000 Kampanjer Alt som gjøres på det Asiatiske markedet, gjøres i samarbeid med STB-kontorene i Japan og Kina og mesteparten av aktiviteter er rettet mot bransje med enkelte tiltak mot sluttbruker. ASIA generelt: utgivelse av info-brosjyre om Norge/info-foldere; web-side med info og reiseforslag. Kampanjer på SoMe: i Kina: Weibo, Yuku, Wechat; online og sosiale medier i Japan: Facebook, MyNavi Woman, Trippiece, Ab-Road, Twitter; i Sør-Korea: Facebook. Nyhetsbrev til forbrukere. Deltagelse på messer og workshops NNR deltar ikke på noen publikumsmesser i Asia, da er det STB som tar formidlingsansvar. Deres representanter er til stedet på flere messer i Kina, Sør- Korea og Japan. Workshopdeltakelser i Kina + Taiwan (Beijing, Shanghai, Guangzhou og Taipei) i januar, Japan (Tokyo og Osaka); Sør-Korea (Seoul); ITB Asia - Bransjemesse (Singapore) og Kina (Beijing, Shanghai, Guangzhou) i november. Bransjebearbeidelse Felles markedsføring med turoperatører, in-house training og seminarer også for agenter; kick-off og arrangementer for både in-house og hos turoperatører. Webside og nyhetsbrev. Brosjyrer distribuert på messer, workshops og seminarer. Kina: programmer for fly&drive sommer og vinter. Japan: nordlys og vinter i Nord-Norge. STORBRITANNIA Investeringer totalt 3 129 000 kr NNR Totalt 833 000 Vinter 300 000 Andre 533 000 NFD Totalt 2 000 000 Vinter 2 000 000 Aktører Totalt 296 000 Vinter 230 000 Egeninnsats 66 000 Kampanjer NordNorsk Reiseliv gjør ingen investeringer i det engelske markedet for sommerhalvåret da etterspørselen fra dette markedet er lav. Vinterkampanjen i Storbritannia foregår hovedsakelig på digitale medier. Utover dette lages det to trykte bilag som promoterer aktiviteter og severdigheter. Et av bilagene distribueres i The Daily Telegraph med et opplag på 679.123 og det andre i The Guardian med et opplag på 344.003 eksemplarer. Deltagelse på messer og workshop Selskapet deltok på workshop London i juni og World Travel Marked i november, som er en av verdens største reiselivsmesse for turoperatører med 28 000 deltakere. Bransjebearbeidelse Det meste av bransjeaktiviteten skjer gjennom påvirkning på Visitnorway.com sine kampanjenettsider. Samarbeid med strategiske partnere NordNorsk Reiseliv gjennomførte opplæring av fire turoperatører i mai. Deltok på årsavslutningen til Innovasjon Norge og presenterte nyheter for turoperatører. Visningstur for nye turoperatører og for nyansatte hos etablerte turoperatører. BENELUX Investeringer totalt 3 122 000 kr NNR Totalt 960 000 Vinter 200 000 Annet 760 000 NFD Totalt 2 000 000 Sommer 1 000 000 Vinter 1 000 000 Aktører Totalt 162 000 Sommer 20 000 Vinter 20 000 Egeninnsats 122 000 Kampanjer Nord-Norge var med i sommerkampanjen sammen med Fjord Norge, Fjell Norge, Visit Sørlandet, Visit Telemark og Visit Trøndelag. Kommersielle partnere i kampanjen var Color Line, BBI travel, Norske Turistservice og Pharos Reisen. Kampanjen besto av innstikk i tre magasiner, print- og online annonsering og Google display. Det ble sendt ut flere nyhetsbrev i løpet av kampanjeperioden (des.-juli 2015). Aktiv bruk av sosiale medier og kampanjesiden på visitnorway.nl. Årets vinterkampanje er en del av den store satsningen på nordlyset i de utvalgte markedene. Kampanjen er online med annonsering i bl.a. National Geographic, Discovery Channel, Elsevier osv. Det ble sendt ut nyhetsbrev til kjøpte adresser, samt produsert en kort video for youtube for å skape mer oppmerksomhet online. Følgende turoperatører er med på denne satsningen: Norske Turist Service, BBI, Voigt, Buro Scan- Brit, Askja Reiser og Norge Reiser. Hele kampanjen genererer trafikk til kampanjesiden på visitnorway.nl og turoperatører sine websider. Deltagelse på messe og workshop NNR deltok på Vakantiebeurs som er den største fag- og publikumsmessen i Nederland. Messen arrangeres i Utrecht og går over fem dager, hvor tirsdagen er fagdag og onsdag søndag er publikumsdager med rundt 100 000 besøkende. Samarbeid med strategiske partnere Det ble inngått direkte samarbeid med turoperatører som satser på Nord-Norge, blant annet med den belgiske turoperatøren Nordic. Satsning både på sommer og vinter med aktiviteter som: annonsering, gjennomføring av kundedager, pressetur for TV-team, visningstur med fokus på vintercharter, deltakelse på reiselivsmessen Brussels Fair. Pressearbeid Det ble arrangert syv presseturer fra Nederland i løpet av 2015. En av presseturene med SAS var med både nederlandske og belgiske journalister. Det ble også gjennomført en TV-pressetur fra Belgia. ITALIA Investeringer totalt 210 000 kr NNR Totalt 153 500 Andre 153 500 NFD Ingen Aktører Totalt 56 500 Sommer 7 500 Egeninnsats 49 000 Kampanjer Det ble hverken gjennomført sommereller vinterkampanje i Italia i 2015 grunnet landets økonomiske situasjon etter verdensøkonomiens fall i 2008. Italia hadde en årlig nedgang frem til 2014 på vel 19 %. Midlene ble bestemt brukt på presseturer. Deltakelse på messer og workshops Deltakelse på TTG-messen med brosjyredistribusjon gjennom Innovasjon Norge. MARKEDSFØRING 24 25

Workshop i Milano ble gjennomført i mai 2014 i forbindelse med et arrangement Be Nordic - utstillingsvindu for nordiske land med fokus på både reise- liv, mat, design, litteratur osv. Pressearbeid Det ble gjennomført fire individuelle presseturer, samt en gruppepressetur og en bloggertur. Ekstra markedsføring av Nordland i Italia I forbindelse med Nordland fylkeskommunes samarbeidsavtale med region Marche i Italia, har det vært gjennomført en rekke markedsaktiviteter med hovedformål å bygge kjennskap og kunnskap om Nordland. Aktivitetene ble gjort i nært samarbeid med Innovasjon Norge i Italia, og kom som tillegg til den generelle markedsføringen av Nord-Norge. Aktivitetene skulle bygge opp under salgsutløsende produkter/ opplevelser gjennom å få flere salgbare produkter i porteføljen til italienske turoperatører. Det ble gjennomført både forbruker- og bransjerettede tiltak; Nordland- event under Nordic Days, Milano, i mai, store boards på sentrale undergrunnsstasjoner i Milano med pakker fra samarbeidende turoperatører, online aktiviteter sommer og vinter, boards Malpensa flyplass høst, en rekke bransjerettede aktiviteter. SPANIA Investeringer totalt 281 000 kr NNR Totalt 201 000 Andre 201 000 NFD Ingen Aktører Totalt 79 500 Sommer 21 500 Egeninnsats 58 000 Kampanjer Det ble hverken gjennomført sommereller vinterkampanje i Spania i 2015 grunnet landets økonomiske situasjon etter verdensøkonomiens fall i 2008. Spania hadde en årlig nedgang fra 2011 frem til 2014 på vel 23 %. Midlene ble bestemt brukt på presseturer. Deltakelse på messer og workshops Deltakelse på FITUR messen kun med brosjyredistribusjon gjennom Innovasjon Norge. Workshop i Madrid gikk av stabelen 12. november sammen Hvalsafari på Andenes der 63 turoperatører og reisebyråer deltok. Pressearbeid Det ble gjennomført fire individuelle presseturer, samt en gruppepressetur og en bloggertur sammen med Italia. USA Investeringer totalt 278 800 kr NNR Totalt 205 000 Sommer 100 000 Vinter 105 000 NFD Ingen Aktører Egeninnsats 73 800 Kampanjer NordNorsk Reiseliv deltok på en generell kampanje for reisebransjen hvor online aktiviteter hadde fokus. I tillegg er vi representert i en skandinavisk online ekspertopplæring for turoperatører. NNR gjennomførte en visningstur for ni turoperatører til Tromsø og Bodø. Gjennom Scandinavian Tourist Board (STB) ble det gjennomført besøk hos ti turoperatører hvor de fremmet Skandinavia som reisemål. Deltagelse på messe og workshops NordNorsk Reiseliv deltok på workshop i New York i oktober. 60 turoperatører deltok. Det var stor interesse for Nord-Norge også for vinterproduktene. RUSSLAND Investeringer totalt 2 235 000 kr NNR Totalt 460 000 Sommer 250 000 Andre 210 000 NFD Totalt 1 500 000 Sommer 1 000 000 Vinter 500 000 Aktører Totalt 275 000 Sommer 50 000 Vinter 50 000 Egeninnsats 175 000 Kampanjer Sommerkampanjen ble gjennomført sammen med blant annet Fjord Norge, noen russiske turoperatører og destinasjonene Lofoten og Visit Nordkyn. Hovedfokus i kampanjen var havfiske med utereklame, bilag i aviser, TV-reklame, annonsering i div. nasjonale media, Google annonsering og sosiale medier. Vinterkampanjen ble gjennomført sammen med Jazz Tour og Arena Lønnsomme Vinteropplevelser. Kampanjen ble noe mindre enn planlagt da Jazz Tours chartere til Bardufoss ble avlyst grunnet den vanskelige politiske og økonomiske situasjonen i Russland. Det ble annonsert vinterprogrammer fra Nord-Norge i utvalgte trykte medier. Online annonsering ble gjort i nyhetskanaler, søkemotor Yandex, på sosiale media og i mail.ru. Bransjebearbeidelse Det ble gjennomført en visningstur i september 2014 med havfiske som hovedfokus. Deltakelse på Messer og workshop I september ble det gjennomført workshoper i Moskva og St. Petersburg der Nord-Norge deltok med NNR, Svalbard Reiseliv, Visit the Arctic, Visit Narvik, Visit Nordkyn, Whalesafari Andenes og Nordic Safari. Interessen er stigende for jule- og nyttårsprogrammer i Nord-Norge, nordlysturer, utover at informasjon om havfiske topper denne lista. Samarbeid med strategiske partnere De siste årene har NNR hatt et strategisk samarbeid med Jazz Tour og støttet dem med markedsføring av jul- og sommercharter til Nord-Norge. Sommercharter gikk som planlagt men som nevnt under «kampanjer» ble vintercharter avlyste. Ørjan Bertelsen / www.nordnorge.com MARKEDSFØRING 26 27

DELTAKELSE PÅ MESSER OG WORKSHOPS Deltagelse på messer er i enkelte markeder fortsatt et av tiltakene vi bruker for å nå turisten og aktuelle turoperatører, men utviklingen går mot at vi heller deltar på mindre, mer tematiserte messer. I 2014 har NordNorsk Reiseliv av budsjettmessige årsaker valgt kun å delta aktivt på noen få utvalgte messer. Nord-Norge som region ivaretas på flere messer, men da ved en passiv deltagelse hvor «Reiseguide Nord-Norge» distribueres til deltagere på messen. Workshops arrangeres i all hovedsak av Innovasjon Norges, både nasjonalt og internasjonalt. Målet er å tilrettelegge for nettverksbygging og direkte salg, og er en viktig arena for informasjon- og kunnskapsdeling. NordNorsk Reiseliv deltar alltid på vegne av hele Nord-Norge, selv om det av og til også er representanter fra næringen til stede. Etter endt messe og workshop lager NordNorsk Reiseliv en utfyllende rapport hvor det skisseres hva som etterspørres og av hvem og legger ved kontaktinformasjon til aktuelle turoperatører. På denne måten tilrettelegger NordNorsk Reiseliv for direkte salg mellom nordnorske reiselivsaktører og turoperatører. Se oversikten på neste side for mer informasjon om vår deltagelse på messer og workshop i 2014. Reiselivsmessen på 10.01-12.01 Norge Rigmor Myhre Fag-/publikumsmesse Telenor Arena 2014 Oslo CMT 11.01-19.01 Tyskland Ellen Kachel/ Publikumsmesse Stuttgart Heidi Soløy Workshop 13.01-17.01 Kina Evgenia Egorova Workshop Kina Beijing, Shanghai, Guangzhou, Taipei Vakantiebeurs 14.01-19.01 Nederland June Alexandersen Fag-/publikumsmesse Utrecht Grüne Woche 17.01-26.01 Tyskland Ellen Kachel/ Publikumsmesse Berlin Heidi Soløy Fitur 22.01-26.01 Spania Passiv deltakelse Fag-/publikumsmesse Madrid Reisen 05.02-09.02 Tyskland Passiv deltakelse Publikumsmesse Hamburg BIT 13.02-16.02 Italia Passiv deltakelse Fag- og publikumsmesse Milano Fiets & Wandelbeurs 01.03-02.03 Nederland Elisabeth Müller Publikumsmesse/Vandring Amsterdam Ferie for Alle 21.02-23.02 Danmark Rigmor Myhre Publikumsmesse Herning Nord-Norge 25.02 Oslo Hilde Bjørkli Workshop/kundearrangement ditt neste møtested? for kurs- og konferansemarkedet ITB 05.03-09.03 Tyskland Ellen Kachel Fag-/publikumsmesse Berlin Vildmarksmässan 07.03-09.03 Sverige Evgenia Egorova Fag- og Publikumsmesse/Vandring Stockholm MITT 19.03-22.03 Russland Passiv deltakelse Fag- og publikumsmesse Moskva Vandremessen 21.03-23.03 Frankrike Passiv deltakelse Publikumsmesse/Vandring Lyon Destinaiton Nature 28.03-30.03 Frankrike Passiv deltakelse Fag- og Publikumsmesse/Vandring Paris NTW 31.03-03.04 Norge Rigmor Myhre Workshop Alta SITC 04.04-06.04 Spania Passiv deltakelse Fag- og publikumsmesse Barcelona Workshop Tyskland 21. mai 2014 Tyskland Ellen Kachel Workshop Norgedager 22.05-24.05 Sverige Evgenia Egorova Bransjearrangement og publikumsevent Sverige Gøteborg Workshop Juni 2014 Storbritannia Gøril Ovesen Workshop UK London Nordisk Workshop 12.06.2014 Frankrike Evgenia Egorova Workshop Frankrike Paris Workshop 26.08-28.08 Russland Katja Pettersen Workshop Russland Moskva St. Petersburg Leisure Sep. 2014 Russland Passiv deltakelse Fag- og publikumsmesse Russland Moskva Workshop Sep. 2014 Danmark Rigmor Myhre Workshop Danmark København Workshop 26.09.2014 Sør-Korea Evgenia Egorova Workshop Sør-Korea Seoul Workshop 24.09-25.09 Japan Evgenia Egorova Workshop Japan Tokyo/Osaka Workshop Høst 2014 Spania June Alexandersen Workshop Spania Madrid/Barcelona TTG Incontri 09.10-11.10 Italia Passiv deltakelse Fag- og publikumsmesse Italia Rimini Nordisk Workshop 16.10 Italia Katja Pettersen Workshop Italia Milano Workshop USA Okt. 2014 USA Gøril Ovesen Workshop World Travel Nov. 2014 Storbritannia Gøril Ovesen Fagmesse Market 2014 London ITB Asia 21.10-31.10 Singapore Arne Trengereid Bransje og publikumsmesse Singapore Skandinavisk WS 18.11-21.11 Kina Evgenia Egorova Workshop Kina Beijing, Shanghai, Guangzhou Messer og workshops Tidsrom Marked Deltar [koordinator] Merknader i 2014 MESSER OG WORKSHOP OVERSIKT 2014 MARKEDSFØRING 28 29

LANSERING AV CHARTERFOND NORD-NORGE I slutten av september var finansieringen av fondet klart. De tre nordnorske fylkeskommunene gikk sammen om å finansiere ca. 7,2 millioner NOK per år, over en periode på 3 år, som er redskap for å øke turisttrafikken til landsdelen. NNR ble satt til å administrere og markedsføre fondet. Det ble satt sammen et tildelingsutvalg der også Avinor og NHO Reiseliv Nord-Norge deltar. Fondet var operativt fra 31. oktober 2014. Nødvendig informasjon om tildelingskriterier, søknadsskjema og annen relevant informasjon ble gjort tilgjengelig på hjemmesidene til både Avinor og NNR. Interessen for fondet var stor allerede før lansering, og ved oppstart ble relevant informasjon formidlet til 15 turoperatører fra fjern og nær. I november besluttet tildelingsutvalget å innhente ekstern kompetanse for å produsere prissatte reiseforslag til internasjonale turoperatører, et såkalt Business Proposal. Det ble inngått en kontrakt med Brand Aviation, som tidligere har gjort tilsvarende arbeid for bl.a. Nord-Finland og Voss. De anbefalte å starte med Evenes Flyplass på grunn av at flyplassens betjener fire store og attraktive destinasjoner (Narvik, Harstad, Vesterålen og Lofoten). Videre anbefalinger var en oppstart i Alta og listen over nye relevante destinasjon vil utarbeides fortløpende i 2015-2016. INCOMING Vi jobber aktivt mot norske incomingoperatører i et todelt prosjekt: Delprosjekt 1: Våren 2013 besluttet Innovasjon Norge, Virke v/nir, NCE Tourism Fjord Norway og NNR å samarbeide om et felles prosjekt, Incoming 2013, for å få mer kunnskap om norske incomingoperatørenes betydning for norsk reiseliv. Prosjektet har også bidratt til at det utarbeides en sjekkliste hvor reiselivsbedriftene kan få konkrete råd om hva slags informasjon operatørene trenger for å gjøre dem salgbare på de internasjonale markeder. En videreføring av dette prosjektet, Incoming 2015, er besluttet, og NNR ønsker å delta i videreføringen av dette arbeidet, som blant annet skal kartlegge om det finnes en «best practice» for kompetansehevingstiltak rundt arbeid mot incominoperatører, utarbeide et bransje- og begrepsapparat, utarbeide en enkel salgs- og provisjonsmodell og øke bedriftenes kompetanse rundt loven om pakkereiser. Delprosjekt 2: Incomingoperatørene havner ofte mellom to stoler i det generelle arbeidet mot turoperatører. Fordi de sitter i Norge, er det gjerne deres kunder i de ulike markeder som inviteres på visningsturer og andre aktiviteter. I samarbeid med Innovasjon Norge har NNR hatt fokus på å øke incomingoperatørenes kunnskap om Nord-Norge og skape nettverk mellom nordnorske leverandører og incomingoperatører. Dette arbeidet har resultert i følgende tiltak: Kundebesøk Oslo Fagdag incoming med NIR, VIRKE og IN, med presentasjon av Nord-Norge og NNR Visningstur Lofoten Samling i Tromsø med inviterte operatører fra Norge, Sverige og Danmark Posttur MICE, Tromsø og Alta Posttur FIT, Tromsø Posttur Groups, Kirkenes Visningstur Helgeland Workshop IN København Kundebesøk Oslo Tiltakene har fått svært god evaluering fra deltakerne. Sept 2012 Feb 2013 Aug 2013 Des 2013 Des 2013 Des 2013 Des 2013 Aug 2014 Sept 2014 Sept 2014 Dette gjør det mulig for mindre aktører å innlede business med incoming/ turoperatører og oppleves som er noe av det som gir størst uttelling i kroner og øre, i tillegg til visningsturer. KEEP UP THE GOOD WORK :) sier fornøyd deltager og potensiell ny kunde. KURS- OG KONFERANSEMARKEDET Kurs- og konferanser (KK) i Nord-Norge utgjør en relativt liten andel av totale gjestedøgn ved nordnorske overnattingsbedrifter. Likevel er dette et viktig segment, dels fordi KK-kunder gjerne bestiller pensjonspakker som inkluderer overnatting, mat og møteromsarrangement, hvilket betyr en høy pris per gjest, dels fordi KK-kundene fyller overnattingsstedene med gjester utenfor sommersesongen. Videre er KK-markedet særdeles viktig for en bred verdiskapning i Nord-Norge i form av fly, transport og ikke minst opplevelser. De store hotellkjedene jobber hver for seg aktivt med salg og markedsføring mot KK-markedet, men det er uttrykt et behov for en satsing i kurs- og konferansemarkedet under en samlet nordnorsk paraply. For tredje år på rad ble det i februar 2014 gjennomført et kundearrangement rettet mot KK-markedet i Oslo. Arrangementet gikk av stabelen på Grand Hotel med 110 inviterte gjester. Kundene ble ønsket velkommen av bandet Violet Road, som også underholdt underveis. Deltakerne hadde stands i en hestesko i Speilsalen. Midt i salen var det en «matøy», hvor kokkene fra UMAMI Restaurant i Harstad serverte en fantastisk buffet med nordnorske retter. Konferansier for dagen var hotellvert på Sommarøy Arctic Hotel, Kjell Ove Hveding. DELTAKERNE FRA NORD-NORGE VAR: VisitTromsøs nettverk for kurs- og konferansesatsing: VisitTromsø, Spitsbergen Travel, Destinasjon Harstad, Senja Event, Sommarøy Arctic Hotel, Radisson Blu Hotel Tromsø, Rica Ishavshotel, Rica Grand Hotel Tromsø, Thon Hotels Tromsø, Nordic Choice Hotels Tromsø, Lyngsfjord Adventures, Tromsø Safari Rica Hotels Finnmark Thon Hotels Alta og Kautokeino Via Egencia Alta Hammerfest Turist Widerøe UMAMI Restaurant Harstad Det var ett av de absolutt beste arrangement jeg har vært med på i Oslo. Det skal dere virkelig være stolt over, - sier en av de fornøyde deltagerne. Evalueringsrapporten for arrangementet viser at 80 prosent av deltakerne fikk konkrete forespørsler under arrangementet, 36 prosent fikk konkrete forespørsler som følge av egne oppfølging etter arrangementet og 30 prosent hadde oppnådd konkrete som følge av egen oppfølging etter arrangementet. Ingen av deltakerne fikk konkrete salg under arrangementet. Dette viser at deltakelse på et slikt arrangement er en utstillingsarena som gir gode resultater forutsatt et godt oppfølgingsarbeid. Alt i alt viser evalueringen at deltakerne er svært fornøyd med arrangementet og alle respondentene har svart at de gjerne vil delta på et felles nordnorsk kurs- og konferansearrangement flere ganger. Inntrykket er at en satsing mot kurs- og konferansemarkedet under en samlende nordnorsk paraply er ønskelig for bedrifter og destinasjoner. Presse og media på besøk PRESSE Pressearbeid OG MEDIA er et av PÅ NordNorsk BESØK Reiselivs viktigste markedstiltak og gjøres i tett samarbeid med Pressearbeid Innovasjon Norge, er et av destinasjonsselskapene NNR viktigste markedstiltak og reiselivsaktørene. og gjøres i tett samarbeid Synlighet med i medier Innovasjon eksponering Norge, og destinasjonsselskapene er svært kostnadseffektivt og reiselivsaktørene. i forhold til annonsering. Synlighet i medier Verdien gir av fan- redaksjonell omta gir fantastisk tastisk eksponering og er svært kostnadseffektivt i forhold til annonsering. Verdien beregnes ved at man anslår hvor mye man måtte ha betalt for tilsvarende annonseplass i gjelden av redaksjonell omtale beregnes ved at man anslår hvor mye man måtte ha betalt for tilsvarende medium. Redaksjonelle annonseplass artikler i gjeldene oppfattes medium. også Redaksjonelle av leser som artikler mer oppfattes troverdige også og interessante av enn leser annonser som mer og har troverdige derfor en og høyere interessante totalverdi. enn annonser Pressearbeid og har er derfor en integrert en høyere del totalverdi. markedsarbeid, Pressearbeid og er når en pressearbeid integrert del understøttes av vårt totale av markedsarbeid, annen type markedsaktivitet og når pressear- kan effekten b av vårt totale beid betydelig. understøttes av annen type markedsaktivitet kan effekten bli betydelig. MARKEDSFØRING I 2014 koordinerte vi 101 presseturer for totalt 440 personer. Vi gjennomførte 19 visningsturer 2014 koordinerte for 129 representanter vi 101 presseturer fra ulike for turoperatører. totalt 440 personer. Merk, alle turene Vi gjennomførte i forbindelse 19 visningsturer med 129 Dertour representanter Academy fra kommer ulike turoperatører. i tillegg. Merk, alle turene i forbindelse med Dertour Academy kommer i tillegg. Den totale verdien på redaksjonell omtale av Nord-Norge er beregnet til mer enn 518 millioner Den totale kroner. verdien Verdien på redaksjonell fra TV- og omtale nettpublikasjoner av Nord-Norge er normalt er beregnet ikke beregnet til mer inn enn i 518 millioner kr PR-verdien. Dette er en betydelig økning fra 315 millioner kroner i 2013. For første Verdien fra TV- og nettpublikasjoner er normalt ikke beregnet inn i PR-verdien. Dette er en betyd gang er den totale presseverdien fra Tyskland, et av våre viktigste markeder, på over 80 økning millioner fra 315 norske millioner kroner. kroner At økningen i 2013. er For så betydelig første gang i forhold er den til årene totale før presseverdien er også på fra Tyskland, e grunn våre viktigste av den fantastiske markeder, eksponering på over 80 millioner Norge og norske Nord-Norge kroner. har At fått økningen i forbindelse er så med betydelig i forhold t Disney-filmen årene før er også Frost på (Frozen). grunn av den fantastiske eksponering Norge og Nord-Norge har fått i forbind med Disney-filmen Frost (Frozen). Figur: Utvikling i PR-verdi i PR-verdi 2011-2014 2011-2014 30 Skjema: Oversikt over presseturer 2014 Skjema: Oversikt over visningsturer 2014 31

Ausnahmezustand Winter ist alles anders Wenn es im Ohr juckt, wird man etwas Merkwürdiges hören (Samisches Sprichwort) Es ist eine schwierige Nacht, sagt Trygve Nygard. Kein einziger Stern ist am Himmel zu sehen. Die Wolken sind dicht, seit Tagen schon, zwei Schichten haben sich in 900 und in 2000 Metern Höhe übereinander geschoben. Es ist eine dieser hoffnungslosen Polarkreis-Nächte, meint Nygard, und befragt noch einmal sein Handy nach der Wettervorhersage. Hier in Alta ist es wolkig, in Karasjok ist es wolkig, in Kautokeino ist es wolkig. Es bläst ein eisiger Wind, der dafür sorgt, dass sich die sechs Grad minus, die es hat, zehn Grad kälter anfühlen. Bis zu 150 Kilometer wird er mit uns fahren, sagt Trygve Nygard, auf der Jagd nach dem Nordlicht. Sagen wir besser: auf der Jagd nach einem kleinen Loch, das der Wind in die Wolkendecke gerissen hat. Bei 87 Prozent seiner nächtlichen Expeditionen, erzählt der Naturbursche, hat er im vergangenen Jahr das Nordlicht gefunden. Das spektakuläre Schauspiel lockt immer mehr Touristen in den einsamen Norden Norwegens, wo das Polarlicht Aurora Borealis von Oktober bis Februar am Himmel tanzt, wenn der denn klar ist. Vor allem Asiaten sind von den magischen Lichtstreifen begeistert. Sie sind überzeugt davon, dass es Glück und Fruchtbarkeit bringt, wenn man das Himmelsphänomen erlebt hat. Schade, sagt Trygve Nygard, denn jenseits der Wolkendecke ist heute viel los. Heißt: Es sind jede Menge elektrisch geladene Sonnenpartikel unterwegs, die mit hoher Geschwindigkeit auf das Magnetfeld der Erde treffen. Je nachdem, in welcher Höhe und mit welchem Gas die Teilchen in der Erdatmosphäre kollidieren, hüpft das Licht in grün-gelben, roten oder blau-violetten Schleiern über den Horizont. Lege Dich zum Schlafen nie quer ins Boot, sonst kommt der Troll und nimmt Dich mit. Diese Lichtshow ist einer der Gründe, warum es sich lohnt, im Winter in die Finnmark zu reisen. So heißt die nördlichste Region Norwegens, die etwa so groß ist wie Dänemark, in der aber nur 74000 Menschen leben und 16000 Rentiere. Hier fällt der erste Schnee Mitte Oktober und der bleibt dann oft bis Mai. Kein Wunder, dass die Samen, die skandinavischen Ureinwohner, 300 verschiedene Wörter für Schnee haben. Denn davon gibt es auf den Hochebenen genug, wo die Temperatur schon mal auf minus 50 Grad fällt. Dann springen nur noch die Autos an, die eine strombetriebene Motorheizung haben. Ab und zu durchbricht ein Elch am Straßenrand den schwarz-weißen Kontrast aus Schnee, Stein und ein paar dürren Birken. 180000 dieser extrem kurzsichtigen Tiere leben in Norwegen. Viel zu viele, sagen Experten. Und es werden immer mehr, weil den Elchen natürliche Feinde wie Wölfe fehlen. Straßenschilder warnen vor den grauen Schwergewichten, trotzdem kommt es häufig zu tödlichen Unfällen. Die Baumgrenze liegt hier, in der letzten Wildnis Europas, bei 300 Metern. Und in den wenigen Stunden, in denen es im Winter hell ist, färbt sich der Himmel pastellfarben. Die paar Autos, die auf den Buckeleispisten unterwegs sind, haben Spikes aufgezogen. Die Flüsse sind ab Mitte November zugefroren, auf ihnen fahren Schneemobile und Tretschlitten. Dort, wo im Sommer Wasserfälle die Felsen herunterplätschern, ist das Wasser zu bizarren Kunstwerken gefroren. Lappland hieß die Heimat der Samen in Norwegen, Schweden, Finnland und Russland früher ein Begriff, den die 90000, vielleicht 140000 Mitglieder des Volkes der Samen nicht gerne hören. Sie empfinden ihn als minderwertig. Kurz informiert Dienstag, 18. Februar 2014 Reisezeit Wer echten Winter mit viel Anreise Von München über Oslo bei- Schnee und Kälte sucht, ist zwischen November und April in der unberührten Natur Nord-Norwegens richtig. spielsweise mit der Lufthansa oder der SAS. In Nordnorwegen gibt es 24 kleine Flughäfen, unter anderem in Alta und Lakselv, die täglich von der privaten Linie Wideroe angeflogen werden (www.wideroe.no). ten sich die Hotels der Ketten Rica- oder Thon-Hotels an. Zum gemütlichen Rica-Hotel in Karasjok gehört das Restaurant Storgammen, in dem man am offenen Feuer die Spezialitäten der Samen probieren kann. Das Thon- Hotel in Kautokeino betreibt direkt am Hotel eine Eis-Minigolf-Anlage mit Eisbar und ein Außenkino mit einer Leinwand aus Eis. (www.rica-hotels.com, www.thonhotels.com) Northern Lights Tours bietet nächtliche Nordlicht-Expeditionen im Minibus an, die bis zu fünf Stunden dauern. Er gibt auch Tipps, wie man die besten Fotos vom Nordlicht schießt. Kosten: 1500 Kronen pro Person. (www.glodexplorer.no) Kultur der Samen gibt das Museum in Alta (www.alta.museum.no) oder der Besuch des samischen Parlaments- Gebäudes Sameting (www.sametinget.noway.com oder www.visitnorway.com Samen Einen guten Einblick in die Nordlicht-Jagd Trygve Nygard von Übernachten Zum Übernachten bie- Infos unter www.northernnor- Wiederholung Wie das jamaikanische Olympia-Team auf den Bob kam Wer einen Schluckauf kriegt, bleibt unvergessen. In den 1960er Jahren hat die Regierung versucht, die Lappen den Norwegern gleich zu machen. Die Sprache der Samen war in der Schule verboten, die meisten haben ihre Herkunft verschämt verschwiegen. Heute sind die Samen als einziges indigenes Volk der Europäischen Union anerkannt. Im Jahr 2000 eröffnete König Harald V. in Karasjok das Sameting, das Samische Parlament. Die 39 Abgeordneten kümmern sich um die Rechte der Ureinwohner. Künstlerin Kristin Ytreberg hat die Wände des Gebäudes mit goldener Schrift verziert: zu lesen sind alte samische Sprichwörter. Die Samen leben seit Jahrhunderten mit dem Schnee, mit der Kälte, mit der Natur. Rund die Hälfte von ihnen sind heute noch Rentierzüchter. Sie essen Rentierzunge zum Frühstück, aus dem Geweih der Tiere machen sie Kleiderhaken und aus den Hufen Gelatine. Sie ziehen mit ihren Herden im Winter in die Berge und im Sommer ans Meer. Die Familie von John Henrik Guttorm zu ihr gehören etwa 50 Verwandte hat Rentiere. Und alle helfen zusammen, wenn das weite Gebiet, auf dem die Tiere weiden, mit dem Schneemobil kontrolliert werden muss, wenn geschlachtet wird oder die Herde weiterzieht. Jeder Tag ist ein Abenteuer hier, sagt John Henrik Guttorm, den alle nur Heaika nennen. Er trägt Schuhe aus Rentierfell mit dicken Filzeinlagen. Die halten bis minus 50 Grad warm, sagt er. Seit zwei Jahren bietet er Schneemobil-Touren für Touristen an. Denen zeigt er dann draußen in der weiten Leere Nordnorwegens, wie Samen leben und wie der Joik klingt, ihr traditioneller Gesang, der sich anhört wie melancholisches Jodeln. Nebenbei hat der 28-Jährige eine eigene Firma: Er baut Bühnen- und Beleuchtungstechnik für Konzerte auf. Wenn die Laus das Ohr hoch krabbelt, kommt mildes Wetter. Es ist ein Leben zwischen Tradition und Moderne. In dem Topf über dem Lagerfeuer schmort Rentier- Eintopf und Heaika erzählt, dass Birkenrinde kleine Wunden desinfiziert und Rentierfell als Sitz-Unterlage auf Schnee warmhält, weil jedes einzelne Haar hohl ist und deshalb isoliert. In Kautokeino, der Hauptstadt der Samen, treffen sich die Jungen am Abend im weltweit einzigen Drive-in-Freiluft-Kino für Schneemobile, wie es heißt. Eine halbe Stunde dauern die samischen Kurzfilme, die auf der Leinwand aus Eis laufen. Auf einem Rentierfell, im Thermo-Schneeanzug und mit einem Becher heißer Schokolade in der Hand ist das auszuhalten. In Alta steht ein ganzes Hotel aus Eis, das Sorrisniva Hotel. Im November fangen die Brüder Hans Ulrik und Tor Kjetil Wisloff an, mit der Kettensäge 350 Kilo schwere Eisblöcke aus dem Alta-Fluss zu schneiden. Mehr als 600 Stück brauchen sie für die 30 Zimmer, in denen sogar die Betten aus Eis sind, für die Hotellobby, die Bar und die Kapelle, in der geheiratet werden kann. Für die Hochzeitsnacht auf Rentierfellen gibt es Polarschlafsäcke, die per Reißverschluss verbunden sind. An den Wänden hängen Fotos von Polarlichtern. Hitze ist besser als Kälte. Nach vier Stunden hat es Trygve Nygard geschafft: Er hat das Nordlicht gefunden. Nur kurz ist die Wolkendecke aufgerissen über der Bucht von Alta. Wenn man lang genug in den Himmel starrt und dem begeisterten Trygve zuhört, kann man flirrende Lichtstreifen erkennen. Die Kamera, auf Langzeitbelichtung eingestellt, dokumentiert schließlich einen grünen Fleck. Aber man ahnt, wie fantastisch das norwegische Himmelskino ist.... DONNERSTAG, mit dem zotteligen Haar und lich Laila Inga vor. Die Dame Futtertröge treibt, dann hat getier aller Art abzugreifen. dem großen Bildungshintergrund. Er hat sich in die Gene betreibt mit ihrem Mann zwischen Rosberg und Hamil- scheinen relativ geschickt da- mit der blondsilbernen Mäh- das etwas vom Formel-1-Duell Die Menschen hier oben schichte dieses Landstrichs einen Hof auf Sortland. ton auf der letzten Rille. Aber rin zu sein, denn jeden Abend fernab des Highspeeds eingearbeitet und ist glaubwürdig, der Samen, verteilt über Finnrin, und sie macht uns mit eigendwelcher Form auf den Sie gehört zur Volksgruppe am Ende siegt immer die Her- gibt es frischen Fisch in ir- wenn es um cool down geht. land, Schweden und Nordnorwegen mit russischer Ba- klar: Das sind keine Renntie- auch schnell: Das ist das Einnem verkniffenen Lächeln Teller. Spötter sagen dann Das bekommen sogar Kreuzfahrttouristen mit, die vornehmlich im Sommer auf die Jahrzehnte in den jeweiligen den künftig auf den Unter- kann. sis. Die Samen waren über re, sondern Rentiere. Wir werzige, was man sich leisten Vesterålen-Inselgruppe strömen. Es sind insbesondere Mitte der 70er-Jahre erfuhr Streifzüge durch Nordnor- solche Tour hoch in den Nor- Ländern unterdrückt, erst schied achten. Um ehrlich zu sein: Eine Gäste von den Schiffen der das Naturvolk in Norwegen wegen haben auch immer mit den, der bisweilen mit tropisch anmutenden Stränden Hurtigruten; mitunter macht Anerkennung und eine entsprechende Wertschätzung. sel geht es trotz des gut ausge- überrascht, ist nicht billig. Booten zu tun. Von Insel zu In- aber auch die als ZDF- Traumschiff bekannte, die Laila Inga gehört zu den Aktivisten, mit ihrer dynamischen mal nur per Fähre. Die Ver- halber noch einmal wiederhobauten Flugnetzes nun ein- Wir wollen es der Fairness Weltmeere durchpflügende MS Deutschland nördlich Art hat sie dafür gesorgt, dass bindungen sind gut und zuverlässig, die Sicherheitsstan- gibt es selten unter zehn Euro. len: Ein gut gezapftes Bier Wir treffen Ssemjon Gerlitz. Ich könnte mich auch Si- spuckt einige Landgänger nicht nur wahrgenommen, dards hoch. Man sollte aller- Und dass man für den Zigaret- des Polarkreises fest und das Schicksal ihres Volkes mon nennen, aber meine Eltern haben sich aufgrund un- Wenn die Personenzahl wird. Robustheit mitbringen, um nen Tages Dealer wird aufsu- aus. sondern auch dokumentiert dings eine gewisse nautische tenverkauf eines nicht so ferserer kaukasischen Abstammung für Ssemjon entschie- nicht kegelklubähnliche Aus- im Ring, sie leitet die Rentier- schnell zur Allzwecktüte grei- ausgeschlossen. stimmt und die Stimmung Auf ihrem Hof ist sie Chefin bei den Törns nicht allzu chen müssen, scheint wenig den, sagt unser Tour-Guide. maße annimmt, was bei den zucht. Die Samen sind die Einzigen in Norwegen, die Ren- Wenn der Nordnorweger die man sich einstellen kann. fen zu müssen. Nun, das sind Sachen, auf Seine Wurzeln sind in Düsseldorf, er ist gelernter Bauinge- Norwegen sowieso nur tiere halten dürfen. Wenn Lai- nicht gerade Fähre fährt, ist er Wer die Begegnung mit einer utopischen Alkoholpreisen in nieur und überzeugter schwer darstellbar ist, stellt la hoch oben vom Hügel mit zumeist mit seinem eigenen überwältigenden Natur, mit Deutsch-Norweger. Ssemjon seine Gäste persön- ihrem Quad die Tiere an die Boot unterwegs, um Meeres- dem Spiel des Wetters, mit Gerlitz ist angekommen an größtenteils bezaubernden einem Platz, den er selbst als Menschen schätzt, ist im Norden Norwegens mit seiner Arsch der Welt bezeichnet. Wir sind leicht bereit für die pulsierenden Hauptstadt Ergänzung Ein verdammt Tromsø (siehe Extra-Bericht schöner Arsch, denn hier in Caffamacherreihe 5, 20355 auf dieser Seite) und etwas Nyksund haben sie aus einem Hamburg, germany@innovationnorway.no; www.vibenden Handelsmetropole weiter südlich mit der trei- aussterbenden Fischerdorf einen Platz gemacht, der zum sitnorway.com Bodo als Ausgangspunkt für Besuchen einlädt. spektakuläre Touren bestens Die Restaurierung fußt auf aufgehoben. einem Projekt von Berliner denverkehrsamt: Bodø Office, Tollbugata 13, Bodø noch empfehlen. Es ist das Ach ja: Eines sollten wir Wissenschaftlern Mitte der 80er-Jahre; übrig geblieben P.O.Box 434, 8001 Bodø; Hurtigruten-Museum in Stokmarknes. Mit etwas Glück er- sind drei Restaurants und ein post@nordnorge.com restaurierter Krämerladen, wischt man Sten Magne Engen.Der routinierte ehemali- der mit viel Leidenschaft betrieben wird. Ssemjon unterrichtet nicht nur die Touris, er der letzte Kapitän der neben ralen.com ge Herrscher der Meere war unterhält direkt am pittoresken Hafen von Nyksund auch Finnmarken sein Traumfo/index.php?id=89 www.hamnisenja.no dem Museum liegenden noch ein Restaurant und bietet Gästebetten an. senja.no. Tromsø: www.vi- um jede Menge Seemanns- Senja: www.destinasjonschiff und der richtige Platz, Ich bin hier einfach hängen geblieben, sagt der Mann zaubernden sittromso.no www.hurtigrutemuseet.no garn zu spinnen in einer be- Landschaft. Von Alfons Batke TROMSØ. Norwegen-Touristen kommen oft nicht weit, obwohl sie sehr viel sehen. Oslo, Bergen, Lillehammer und das Eintauchen in die Fjorde. Brillante Reiseziele, doch Norwegen ist auch Nordnorwegen. 2000 Kilometer nördlich von Oslo ist das Leben zwar nicht so turbulent, aber schön. In der Ruhe liegt die Kraft das kann für das langsame, aber nie langweilige Leben nördlich des Polarkreises gelten. Innovation Norway: Nord-Norwegisches Frem- Buntes Treiben: Die Fußgängerzone von Tromsø besticht durch Farbenpracht und originelle Geschäfte. Vesterålen: www.visitveste- Gefragter Mann: Guide Ssemjon Gerlitz. Kjerringøy: kjerringoy.in- RIB-Safari im Bergsfjord: Bodø: www.visitbodo.com Besuch Hurtigruten-Museum in Stokmarknes: ab TROMSØ. In der Winterzeit soll es den Menschen von Tromsø nicht viel ausmachen, ob sie unter Tage oder ebenerdig unterwegs sind. Dunkel ist es sowieso immer, mit den entsprechenden Lichtquellen, versteht sich, um Orientierung zu finden. Im Sommer freilich kommt es einem dann doch schon etwas merkwürdig vor, sich durch das unterirdische Labyrinth an Straßen zu winden, aber das System scheint perfekt und mit Bedacht geplant. Wo anders auf der Welt findet man schon einen Experte in Deutschland: www.polarkreis-reisen.de; Tel.: 0 23 05/5 49 93 66; Castrop-Rauxel, Bahnhofstr. 252. Die Ausrüstung muss stimmen: Bei einer Powerboot-Safari kann es auf dem Meer sehr frisch werden. Aktiv und Aktivistin: Laila Inga hält die Kultur der Samen hoch eine temperamentvolle und energische Lady Das Boot ist immer dabei: Im Norden Norwegens ist die Fischerei der Haupterwerbszweig. Fotos: Stickeln (4), Metz (1) Kreisverkehr im Tunnel- und Fridtjof Nansen entführt. Amundsen ist der nor- Historie, sondern Gegenwart Menschen aus 30 Nationen. Doch Tromsø ist nicht nur in ihr leben und studieren Netzwerk vor? Die Menschen in der Nordprovinz Troms wegische Volksheld schlechthin, er gilt als der bedeu- in der Stadt mit der giganti- nördlich von Oslo gelegen, ist und wie. Mittlerweile leben Tromsø, 2000 Kilometer wussten, weswegen sie unterirdisch so aktiv zu sein hatten, schließlich diente das Forscher bei seinen zahlrei- Brücke) als Wahrzeichen um Nordnorwegen zu erkuntendste und erfolgreichste schen Tromsøbrua (Tromsø- ein idealer Ausgangspunkt, weitverzweigte Tunnelsystem im 2. Weltkrieg auch zum in der Regel in Tromsø, dem es ist die sich am rasantesten Sommermonate als auch für chen Polar-Expeditionen, die mehr als 70 000 Menschen; den. Das gilt sowohl für die Schutz vor Luftwaffen-Angriffenfang nahmen. Besondere Tra- Norwegens. zigartigen Polarfeuer Touris- Tor zum Eismeer, ihren An- entwickelnde Kommune den Winter, der mit dem ein- Die Historie ist stets präsent in dieser wunderschö- eindrucksvoll dokumentiert mit internationalem und in- Stadt hat sich infrastruktugik, wie sie auch im Museum Und es ist eine junge Stadt ten aus aller Welt anlockt. Die nen Stadt 350 Kilometer wird: Amundsen starb 1928 tellektuellem Flair. Die ersten Studenten schrieben sich auch in Sachen Unterbrinrell enorm weiterentwickelt, nördlich des Polarkreises. Im bei einem Flugzeugabsturz, liebevoll eingerichteten Polarmuseum wird der Besunen italienischen Forscherbergt Tromsø 10 000 von ihvel erreicht. Aber es gilt: Alles als er seinem in Not gerate- 1972 ein, mittlerweile behergung hat Tromsø ein Top-Lecher in die Zeit der großen kollegen Umberto Nobile zu nen, Tendenz steigend. Es ist hat seinen Preis. Schnäppchen sind nicht Forscher Roald Amundsen Hilfe eilen wollte. eine kosmopolitische Stadt, vorgesehen. Knut Hansvold / www.nordnorge.com EKSEMPLER FRA INTERNASJONALT PRESSEARBEID: Aeroflot Magazine med et opplag på 50.000, publiserte i januar en 5 siders artikkel fra vår region. Den har en beregnet annonseverdi på 585.000 norske kr. Lonely Planet er en pressekontakt vi har hatt gleden av å ha på pressetur i vår region opp til flere ganger. I 2014 kåret de Nord-Norge på listen over de ti beste regionene å reise til i 2015. Dette er et direkte resultat av en pressetur gjennomført vinteren 2014. Nord-Norge og nordlys rett i stua til millioner av franskmenn Nordlys og juletradisjoner i Norge ble tema for flere reportasjer på Frankrikes største TV-kanal TF 1, rett før jul. Nordlysjakt og julenissens reinsdyr ble sendt i programmet «Le 20H» (Dagsnytt) den 21.12 og på selveste juleaften. Programmet har 5 millioner seere på vanlige dager og betydelig flere i høytider. Snakk om riktig tid, riktig plass! Svensk reportasje fra nord fikk global oppmerksomhet Aktive dager med kajakk, vandring og god mat under midnattssol resulterte i en 6 sider reportasje i «Kupé» magasinet under tittelen «Svindlande skönhet». Dette hadde en pr-verdi på 200.000 norske kroner. Så kom den globale effekten, da saken ble plukket opp av «Condé Nast Traveller» som ga en ytterligere verdi på 670.000 kr. MARKEDSFØRING Vikingfestival i Lofoten i beste sendetid på russisk TV Russlands største statlige TV kanal, med 117 millioner seere, dro til Lofoten for å lage film til sin nye tv-serie. Filmen fikk gode seertall og er estimert til å ha en pr-verdi etter første visning på 1.384.734 Euro. 50 travels of a lifetime I april er hundretusenvis av rein på vandring fra innland til kyst i Nord-Norge, og over 2000 reindriftssamer jobber dag og natt. Turoperatøren Turgleder inviterer gjester til å være med i små grupper for å oppleve dette naturmiraklet. Det anerkjente amerikanske reisemagasinet National Geographic Traveler presenterte denne turen som en tur man bør ta minst én gang i livet. Kinesisk pressetur til verdi av 3 millioner I februar 2014 arrangert vi i samarbeid med Scandinavian Tourist Board en gruppepressetur for 8 kinesiske journalister. Turen gikk fra Tromsø til Nordkapp og videre til Kirkenes, med mye nordlys, kongekrabbesafari og hundekjøring. Resultatene kom i form av blogginnlegg, radioprogrammer og artikler i print og på web. Total presseverdi er beregnet til 3 090 129 norske kroner. Mer enn 80 millioner i pr-verdi i Tyskland Aldri tidligere har vi registrert så stor interesse fra tysk presse. Totalt har det vært publisert 1434 artikler som omtaler Nord-Norge som reisemål. Dette har en beregnet pr-verdi på over 75 millioner kroner. I tillegg er det publisert 713 pressemeldinger med nyheter fra vår region som totalt har en beregnet pr-verdi på mer enn 6 millioner kroner. Seit 30 Jahren kreisen Skifahrer um den Sellastock doch diesen Reise-Journal AUSGABE NR. 40 15 Die Jagd nach dem Polarlicht Norwegen Den Winter muss man hier nicht suchen. Aber wer die Lichtshow erlebt, könnte sein Glück finden /Von Andrea Kümpfbeck Hier ist wirklich Winter, in der Finnmark im Norden Norwegens, wo sich die Elche, Rentier und die Schlittenhunde wohlfühlen, wo ganze Hotels samt Minigolfbahn aus dem Eis gesägt werden und das Polarlicht Glück bringen soll. Fotos: Kümpfbeck/Fotolia 3. JULI 2014 # REPORTAGE All-inclusive: Nordnorwegen hat schneebedeckte Berge, bunte Siedlungen und tatsächlich Sandstrand zu bieten. Foto: Lutz Sticklen In der Ruhe liegt die Kraft Auch nördlich des Polarkreises hat Norwegen noch einiges zu bieten Leila Inga und die temperamentvollen Samen Schnell informiert, schnell geklickt: Nordnorwegen-Infos Die kosmopolitische Metropole hoch im Norden Tromsø entwickelt sich rasant Schon 10 000 Studenten Polarforscher Amundsen als Volksheld 33

OVERSIKT OVER PRESSETURER 2014 Land Ant. turer Presse på besøk TYSKLAND 7 29 En kombinasjon av individuelle- og gruppereiser på sommer og vinter, godt spredt over hele Nord-Norge. SVERIGE 11 25 Gruppepresseturer på både sommer og vinter, og fasilitering av flere gode individuelle journalister. Fokus på naturopplevelser som toppturer og kajakk på sommer. Gruppepressetur for danske og svenske journalister i forbindelse med skandinavisk vinter- og nordlyskampanje. Fokus på vinterprodukter i Vesterålen. BENELUX 30 Gruppepressetur for nederlandske og belgiske medier med tema sommer i Tromsø og turen ble delvis sponset av SAS. Individuelle journalister både sommer og vinter. Nederlandsk pressegruppe med fokus på vinter og deltakerne i vinterkampanjen 2013/2014. Et belgisk og et nederlandsk TV-team. FRANKRIKE 8 26 Variert fokus både på sommer og vinter, og kombinajson av print, on-line og TV. Nord-Norge har fått besøk av to tunge TV-selskaper på tampen av året med flotte resultater rett etter inspilling. STORBRITANNIA 9 23 Vinterdestinajsoner (Bodø, Tromsø; Alta, Nordkapp) med prioritet til deltakerne i vinterkamapnjen for 2013/2014. USA 3 11 Individuelle journalister og gruppetur i samarbeid med Hurtigruten med hovedfokuspå vinter. ITALIA 6 17 Individuelle journalister og to TV-team til Alta og Svalbard. I tillegg ble det arrangeert to kombinasjonturer for Italia og Spania. SPANIA 6 14 Det ble arrangert to kombiturer for italianske og spanske medier for å effektivisere dette arbeidet. Den ene turen gikk til Tromsø, Nordkapp og Alta, og den andre til Lofoten og Vesterålen. Turen til Lofoten og evsterålen var med bloggere. Enkelte individulle journalister. ØSTERRIKE 1 6 Kombinasjonstur for presse og visningstur for turoperatør (Prima Reisen). DANMARK 3 5 Gruppepressetur for danske og svenske journalister i forbindelse med skandinavisk vinter- og nordlyskampanje. Fokus på vinterprodukter i Vesterålen. RUSSLAND 4 44 En stor og omfattende tur for 25 journalister i samarbeid med turoperatør (Jazz Tour) og Subaru Russia, og besøk av to TV-team fra de største kanalene i Russland. JAPAN 7 38 Flere store tunge TV-selskap, stor satsing på vinter og samarbeid med Finnair for å støtte Helsinki-ruta. KINA 4 12 Gruppepressetur i høysesong på vinter med fokus på Tromsø, Hurtigruten og Kirkenes, og tre gode freelanc journalister fra Kina og Hong Kong med fokus på Lofoten og Bodø. SØR-KOREA 1 1 Bransje journalist i forbindelse med Norwegian Travel Workshop. FINLAND 1 2 Individuelle journalister. TEMA-TURER 4 22 Internasjonale presseturer på vinter og sommer for journalister fra USA, Danmark, Russland, Tyskland, Nederland, Frankrike og Italia. Tema: kystkultur, nordlys, Finnmarksløpet og Åpningen av Rabot-hytta. SYKKEL 1 5 Pressetur i forbindelse med Offroadfinnmark for presse fra Danmark, Sverige og Nederland. VANDRING 1 6 Spesialtur for tysk presse til Vesterålen. TOTALT PRESSE 77 316 OVERSIKT OVER TUROPERATØRER PÅ VISNINGSTURER I 2014 Ole Joergen Liodden / Naturfokus / www.nordnorge.com Land Ant. turer Turoperatører på besøk TYSKLAND 0 0 Visningsturer på vinter og sommer ble avlyst. Stort arrangement med DerTour Acedemy. FRANKRIKE 2 4 Gruppe på vinter med fokus på Lofoten og Vesterålen og en individuell visningstur på sommer med fokus på Fly&drive i Lofoten. STORBRITANNIA 2 20 Vinterfokus med prioriterte deltakere fra vinterkampanjen. USA 1 9 Sommervisningstur til Bodø og Tromsø. ØSTERRIKE 1 2 Kombinasjonstur for presse og turoperatøren Prima Reisen. DANMARK 1 6 Tur til Lofoten med fokus på sommerprogrammer og produkter. RUSSLAND 1 8 Kombinasjon av fiskerelatert media og presse med fokus på sommer. JAPAN 6 34 Tre gruppevisningsturer med stor fokus på Tromsø-regionen på vinter, en gruppevisningstur med fokus på Finnmark og to individuelle visningsturer med fokus på vinterdestinasjoner og chartermuligheter til Nord-Norge. KINA 2 22 En stor gruppe på posttur etter NTW med fokus på vinter i Alta, Lyngen og Tromsø. En individuell visningstur for Compass Travel med fokus på vinter 2015 i Tromsø. SØR-KOREA 1 9 Posttur etter NTW med fokus på vinteraktiviteter i Alta og Tromsø. SYKKEL 1 8 Internajsonal visningstur til Helgeland for turoperatører fra Tyskland, Nederland og Sverige. VANDRING 1 7 Internasjonal visningstur til Narvik og Hamsuns Rike for turoperatører fra Tyskland, Frankrike, Nederland, Sverige, Sveits, Danmark og Storbritannia. TOTALT BRANSJE 19 129 * Det ble ikke gjennomført visningsturer fra Sverige, Nederland, Italia og Spania i 2014 MARKEDSFØRING 34 Totalt turer til NN (Presse og Bransje) ** 96 Totalt pax på besøk (Presse og Bransje) ** 445 ** DERTOUR deltakere og turer kommer i tillegg 35

DIGITALE OG SOSIALE MEDIER Fabrice Milochau / www.visithelgeland.com DIGITALE OG SOSIALE MEDIER OFFISIELL WEB - nordnorge.com I 2014 har det vært skrevet artikler fra alle deler av Nord-Norge; lundeøya Lovund, vandretur til Austervatn i Sørfold, historiske hus i Vadsø, spekkhoggersafari i Vesterålen, skuterturer på Nordkyn, fuglefjellene på Hornøya, havørna på Bleiksøya, Dronningruta, Møysalen, om terrengsykling over Finnmarksvidda og om skreimølje. Blant annet. Etter en reportasjereise i Lofoten ble det skrevet artikler om 4 restauranter, et kunstgalleri, en kunstsmed, en geitostprodusent, om Adolf Hitlers bilder av Snøhvit og de syv dverger, en Rib-tur til Refsvikhula og mye annet. Studieturer til Øst-Finnmark og vandre- og sykkelturer i Alta, i Vesterålen, i Narvik, Hamsuns Rike og til Helgeland har også dannet utgangspunkt for mange artikler. Målgruppa for artiklene er individuelle turister som søker inspirasjon til ferie. Nordlys, midnattssol, landskap, dyreliv og andre salgsutløsende elementer gis bred omtale, og severdigheter, aktiviteter og særpregede overnattingssteder, matopplevelser og lokalsamfunn portretteres. Artiklene er relativt detaljerte, med konkrete opplysninger og lenker til destinasjonsselskaper og reiselivsbedrifter. Oppsummerende ingresser og talende mellomtitler som gjør dem lette å skumme igjennom for travle nettsurfere. Innholdet kvalitetssikres ved kontakt med lokale ressurspersoner. Språklig holdes artiklene i samme stil som reisereportasjer i aviser og reisemagasiner, det unngås å høres reklameaktig ut eller preget av reiselivssjargong. BRANSJEWEB bransje.nordnorge.com Målet med vår bransjeweb er å ha en effektiv kanal for informasjon- og kompetanseoverføring internt og eksternt. Her skal nyheter, brosjyrer, profilbilder, filmer, markedsaktiviteter, resultater fra workshops og publiseres fortløpende. Vi ønsker å ta en posisjon som det mest relevante nettstedet for informasjon og kunnskapsdeling, for næringen, media og våre ansatte. FOTOBANK NordNorsk Reiseliv lanserte ny fotobank høsten 2012 for å imøtekomme utfordringene med økt distribusjon, bruk av bilder til ulike medier, samt med flere oppgraderinger og forbedringer for effektivisering og bedre funksjonalitet. I den nye løsningen har destinasjonene full tilgang til felles fotobank, med muligheter til å legge inn egne bilder og ha direktedialog med fotografer via systemet. I 2014 har destinasjonsselskapene Destination Lofoten, Svalbard Reiseliv, Helgeland Reiseliv, Visit Bodø og Vesterålen Reiseliv egne forsider og innganger til fotobanken, i tillegg til prosjektene Bodø i Vinden og Tromsø Næringsforening. Ved utgangen av 2014 inneholdt fotobanken vel 7.100 bilder. Fotobanken hadde besøk av nesten 15.000 unike brukere i 2014, hvorav halvparten (52 %) kommer fra Norge og hvor Tyskland (10 % av alle brukerne) utgjør den største prosentandelen av utenlandske brukere. FACEBOOK Sosiale medier er en viktig kommunikasjonskanal for å bygge kjennskap og kunnskap om Nord-Norge. I 2014 rundet vi 135.000 likes på Facebook, noe som senere ble nedjustert grunnet brukerprofiler som ikke lenger var i bruk. Også i 2014 hadde vi fokus på de de gode bildene, historiene og presseoppslagene fra landsdelen, samt produkter fra deltakere i våre kampanjer. Vår internasjonale side er fremdeles den største landsdels-/destinasjonssiden i Norge. I 2014 introduserte vi også vår norske bransjeside på Facebook. TWITTER Vi har per i dag to Twitter-kontoer, en internasjonal (@northern_norway) som retter seg mot forbrukermarkedet. Her deles presseomtaler, flotte foto og informasjon som skal inspirere til å reise til vår landsdel. Den andre kontoen er en norsk bransje- og mediaspesifikk konto (@nord_norge). Her deles pressemeldinger, relevante nyheter og nyttig bransjespesifikk informasjon. NYHETSBREV Vår målsetning er å lage nyhetsbrev som oppfattes av mottaker som nyttig, relevant og interessant, både med tanke på frekvens, form og innhold. De skal med andre ord inspirere til å reise til Nord-Norge. Det sendes ulike nyhetsbrev skreddersydd ulike målgrupper. DIGITALE OG SOSIALE MEDIER VISSTE DU AT... For første gang gjennomførte NordNorsk Reiseliv en felles skandinavisk vinterkampanje. Deltagerne skulle konkurrere om å lage den beste nordlyshistorien. Konkurransen ble svært godt tatt i mot og hadde mer enn 6.500 deltakere NORGES WEBSIDER WWW.VISITNORWAY.COM NordNorsk Reiseliv koordinerer regionens synlighet på visitnorway.com gjennom tekster og valg av bilder fra Nord-Norge. I tillegg gis destinasjonene en mulighet for å fremme sitt spesifikke område. Dette gjøres gjennom en partneravtale med destinasjonsselskaper og turistkontor som gir partnere synlighet og søkbarhet på alle utgaver av VisitNorway. 37

TEMAPROSJEKTER Marten Bril / www.visitvesteralen.com TEMAPROSJEKTER Gjester i Nord-Norge vil i stadig større grad gjøre noe, være aktiv og bruke kroppen, fremfor å bare være tilskuere. Innovasjon Norge kjører egne temakampanjer for vandring, sykkel og fiske. Disse kampanjene blir koordinert av NordNorsk Reiseliv for Nord-Norges del. Her inngår egne kampanjesider for nett, en brosjyre for hvert tema, kampanjer i sosiale media og presse/visningsturer. TEMA: VANDRING Vi har gode forutsetninger for vandring i hele Nord-Norge, og landsdelen kan tilby varierte løyper. Kampanjen er rettet mot Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland, Storbritannia og Frankrike. Deltakere i 2014 er Helgeland (Sør-Helgeland, samt Okstindan), Hamsuns Rike, Narvik, Vesterålen, Hammerfest og Nordkyn. I disse regionene ble det i 2014 merket stier, lagt klopper og bruer og oppdatert informasjonsmateriale på nett og papir. Dette ble sammenfattet og videreformidlet i kampanjen. I 2014 hadde vi en visningstur til Narvik og Hamsuns Rike, samt en pressetur til Vesterålen. TEMA: SYKKEL Sykkel ble et eget tema i 2014. Sykkel kan deles i to grener, nemlig tursykling og terrengsykling. Tursykling utnytter de mange småveiene langs kysten av Nord-Norge med lite trafikk, og henvender seg til 40+-segmentet som ønsker en moderat fysisk utfordring. Terrengsyklistene er derimot mer fysisk krevende, og går på stier og i uveisomt terreng. Det kan sies å være sommerens svar på frikjøring på ski. Deltakere i sykkelprosjektet i 2014 er Helgeland, Lofoten/Vesterålen, Senja/Tromsø, Offroadfinnmark og GLØD Explorer. De to sistnevnte danner en klynge for terrengsykkel på Finnmarksvidda og er henholdsvis en terrengsykkelkonkurranse og en aktivitetsleverandør. De øvrige satser på tursykling langs vei. Det ble gjennomført en visningstur til Helgeland og en pressetur i forbindelse med Offroadfinnmark. TEMA: FISKE Havet utenfor Nord-Norge er verdens rikeste. Havfiskeanleggene ligger i stort antall langs vår kyst, og har et stort belegg med spesielt mange tyske, men også russiske, nederlandske, britiske og øvrige mellomeuropeiske land. Fiskekampanjen er rettet mot Tyskland, Russland, Sverige, Danmark og Nederland, hvorav de to første er viktigst. Prosjektet legger spesielt vekt på sesongforlengelse, både vinterfiske og å fylle anleggene med annen aktivitet vinterstid. Deltakere i 2014 var Malangen brygger (Balsfjord), Offersøy Feriesenter (Lødingen), Edgar Olsen (Nesseby), Lauklines kystferie (Tromsø), Krane Brygge (Hasvik), Fjordcamp (Bø) og Nusfjord (Flakstad). I prosjektperioden ble det gjennomført to presseturer. En fra Tyskland til Sør-Varanger og en fra Nederland til Sørøya. Bildene som ble tatt på turen på Sørøya kan legges inn i vår bildebank etter avtale mellom oss, IN og journalistene. I tillegg ble det laget en sommerfilm om fiske, som skal brukes til promotering av Nord-Norge som havfiskedestinasjon, bl.a. på kampanjesiden på visitnorway. Det er Fjordcamp, Offersøy, Malangen og Lauklines som stilte opp for innspillingen av filmen som finnes tilgjengelig både på Youtube og Vimeo under tittelen: Sea fishing in Northern Norway. Der atemberaubende Panoramablick vom Møysalen ist der Lohn für eine atemraubende Tour. Nicht nur Astrid, sondern auch Königin Sonja von Norwegen genoss diesen Ausblick. Eine der schönsten Passagen auf dem Weg zum Gipfel ist der Gletscher. Für die steilen Abschnitte auf dem Weg zum Møysalen-Gipfel sollten Wanderer schwindelfrei sein. Beim Abstieg wird ein Schneefeld am Seil überquert. Eine weitere anspruchsvolle Tour auf den Vesterålen ist die Dronningruta, der Königinnenweg. Den Namen erhielt die Route, nachdem Sonja von Norwegen hier wanderte. Atemlos auf Sonjas Lieblingsberg Wer den Spuren der Königin folgen will, braucht Kondition. Odin ist heute bester Laune. Nur noch wenige Schritte trennen uns vom Gipfel des Møysalen, des höchsten Berges der Vesterålen, einer Inselgruppe vor der Küste Norwegens, 300 Kilometer nördlich des Polarkreises. Aber Odin muss an diesem Tag schon vorausgegangen sein. 1262 Meter über dem Meeresspiegel ist alles für ein perfektes Gipfelerlebnis vorbereitet. Watteweiße Wölkchen wandern auf unsichtbaren Wegen eines tiefblauen Himmels. Über einem scheinbar grenzenlosen Bergpanorama mit den ältesten Bergen der Welt, das bis nach Schweden reicht. Zum Greifen nah glänzt der Atlantik am Fuße einer alpinen Traumlandschaft. Ein Postschiff auf der Hurtigruten dampft am Horizont, als i-tüpfelchen inmitten der Postkartenpracht. Kein Wunder, dass die Menschen hier lange nicht nur an Odin, sondern außerdem noch an die Götter Thor und Balder glaubten. Allein kann das selbst der Göttervater nicht geschafft haben. Dabei wirken die Gipfel der Berge eigentlich wie von Kinderhand gezeichnet. Jeden Moment erwartet man, dass Jim Knopf mit seiner Lokomotive um die Ecke tuckert. Doch es bleibt still. Wenn der Berg irgendwann einmal an diesem Augusttag gerufen haben sollte, dann sehr, sehr leise. Nur der Wind ist zu hören. Und das eigene Keuchen. Gleich zweifach atemberaubend ist die Wanderung, die zu diesem Zeitpunkt erst zur Hälfte hinter uns liegt. Wortwörtlich und im übertragenen Sinne. Die Tour beginnt in Hennes, Kommune Hadsel, mit einer 20-minütigen Bootsfahrt, führt dann zuerst über eine längst aufgegebene Eisenbahntrasse, auf der bis 1914 Eisenerz transportiert wurde, durch ein grünes Tal mit glasklarem Bach, der sich seinen Weg durch niedrige Birkenwälder und flechtenbewachsene Steinlandschaften sucht. Am Ende des Tales geht es ziemlich schnell ziemlich steil hinauf. Der Blick auf die vermeintlich geringe Höhe des Berges täuscht, der Blick auf den durchtrainierten Bergführer nicht. Der Pfad zum Gipfel führt vorbei an einem Gletscher, über Geröllfelder und über ein Schneefeld, das am Seil überquert wird. Gute Wanderschuhe sind Pflicht, warme Kleidung inklusive Handschuhen werden ebenso empfohlen wie Seil, Steigeisen, Eispickel und eine gute körperliche Verfassung. Außerdem, so eine Formulierung des Tourismusverbandes: Einige Passagen können für Menschen mit Höhenangst herausfordernd wirken. Bergführer Karlot, angestellt im Møysalen-Nationalpark, geht seit dem Morgen voran. Besser gesagt: Er läuft voran, hüpft von Stein zu Stein, muss immer wieder warten, bis die deutschen Wanderer aufge- Nordnorwegen im Panoramaformat: Eine Gipfeltour auf den Møysalen schlossen haben. Spätestens nach der ersten Kletterpartie auf besonders steilen Passagen zum Gipfel wurden bereits in den 1930er-Jahren Eisenketten angebracht steigt nicht nur der Respekt vor dem 64-Jährigen, sondern auch vor Königin Sonja von Norwegen. Der Møysalen zählt zu ihren Lieblingsbergen, was die Gipfeltour zu einem populären Ziel in Norwegen machte. Trotzdem genießen nur maximal 1000 Wanderer pro Jahr den Blick vom Gipfel. Überhaupt: Ihre Hoheit wandert gerne. Zwei Tage zuvor hatten wir auf der Dronningruta, also auf dem Königinnenweg, geschwitzt. So heißt der 15 Kilometer lange Rundwanderweg entlang der Küste und über die Berge zwischen den Orten Nyksund und Stø, ebenfalls auf den Vesterålen, seit er von Sonja 1994 bewältigt wurde. Acht Stunden werden für die Dronningruta angegeben. Von Outdoor-begeisterten Norwegern. Mitteleuropäer sollten da etwas großzügiger rechnen. Zumindest kommt man nach einer Wanderung auf dem Königinnenweg zu diesem Schluss. Nicht umsonst hört man hier die Warnung: Klau keiner norwegischen Oma die Handtasche. Sie holt sie sich zurück. Vorbei an Gipfeln, um die Seeadler kreisen. Die riesigen Greife stürzen sich auf der Suche nach Beute in den fischreichen Atlantik oder jagen bis zu zwei der drolligen Papageitaucher pro Tag. Steinig, erdig, felsig oder moorig: So wird die Beschaffenheit der anspruchsvollen, mit einem roten T gekennzeichneten Dronningruta um- schrieben. Neblig war der Pfad an diesem Tag außerdem noch. Das falsche Wetter für Panoramablicke, aber das richtige Wetter für eine Begegnung mit Trollen, den Fabelwesen, die hier oben leben. Norweger sind sich da sicher. Trolle ließen sich diesmal keine blicken, dafür rannte ein Nordnorweger in Laufschuhen an uns vorbei. Auf seinem Weg vom Gipfel ins Tal; als ob ihm ein wütender Troll auf den Fersen sei. Während wir, die Hände auf die Knie gestützt, noch einmal tief Luft holten. Knut Hansvold, Projektmanager des Tourismusverbandes Nordnorwegen, der uns auf beiden Routen begleitete, machte diesen Moment der Verblüffung perfekt: Übermorgen, auf dem Møysalen, werdet ihr über diese Tour lachen. Kaum zu glauben, aber so kam es. Zeitig verabschiedet sich der Birkenwald auf dem Weg zum höchsten Punkt des Møysalen. Moosbeeren begleiten uns, bis sich selbst die robusten Zwergsträucher zwischen Geröll und Steinblöcken verlieren. Schließlich der Blick auf den Gletscher, der vom scharfen Gipfelprofil des Berges gekrönt wird. Spätestens hier wird deutlich, wieso diese Strecke 2009 zum besten norwegischen Naturerlebnis gekürt wurde. Die Aussicht wird jetzt mit jedem Blick grandioser. Man könnte sagen: majestätischer. Und nachdem das letzte Schneefeld, gesichert am Seil, überquert ist, fühlt sich jeder plötzlich ziemlich königlich. Text und Fotos: Dirk Manderbach Samstag 13. September 2014 39 TEMAPROSJEKTER