A- standard: The Statoil Way Vi setter standarden når vi er på vårt beste
Sikker og effektiv drift Muligheter Vår atferd: A- standard Metoder: -Lederskap -Trening
Etterlevelse i praksis Arbeidsprosesser Lederskap i hverdagen Aktivitet Identifisere risiko Læring & forbedring Krav Skal oppnås Metode Hvordan Lagets Vurdering Legge til Utføre Kontrollinje Sette i stand til linje Kommunikator Rollemodell Trener & veileder Løpende risikovurdering Samhandling MODIG ÅPEN TETT PÅ OMTENKSOM
Etterlevelse i praksis A- standard Lederskap i hverdagen Aktivitet Identifisere risiko Evaluere jobben Læring & forbedring Krav Skal oppnås Metode Hvordan Lagets Vurdering Legge til Utføre Løpende risikovurdering Planlegge jobben Utføre jobben Kontrollinje Samhandling Sette i stand til linje Kommunikator Rollemodell Trener & veileder MODIG ÅPEN TETT PÅ OMTENKSOM
Venstresiden : A- standard Er et handlingsmønster som beskriver hvordan vi planlegger, utfører og evaluerer en konkret jobb eller aktivitet når vi er på vårt beste Handlingsmønsteret blir betegnet som A- standard fordi det beskriver hvordan vi gjør det når vi er på vårt beste (og får A karakter) Viktig å presisere at fire av de seks stegene i handlingsmønsteret handler om planlegging derfor blir planlegging vektlagt mye i A- standard Det handler om å planlegge jobben slik at den utføres korrekt første gang
A- standard handler om kvalitet og presisjon A- standard er ikke en sjekkliste, men et handlingsmønster Det viktigste er å ha kvalitet på hvert steg denne kvaliteten oppnås best gjennom diskusjon og samtale i laget Steg 1 Aktivitet er inngangen til å få en god A- standard. Hvis et lag er god på å skape felles forståelse av jobben og ønsket resultat, samt klarer å få frem alle risikoene forbundet med jobben, så er grunnlaget lagt for de neste stegene
A- standard for våre prestasjoner Aktivitet Krav Metode - Vi skaper en felles forståelse av hva som skal gjøres og ønsket resultat - Vi har en risikosamtale der vi identifiserer alle risikoene med jobben - Vi henter frem kravene i styringssystemet - Vi diskuterer kravene og intensjonen med kravene - Vi henter frem metoden som er beskrevet i styringssystemet eller i SAP - Vi diskuterer metoden slik at vi har en felles forståelse av den Lagets vurdering Utførelse Læring & forbedring - Vi tar en siste kvalitetssjekk om metoden er tilstrekkelig til å håndtere risikoene - Vi vurderer om vi må gjøre andre tiltak i tillegg til metoden - Vi utfører oppgaven som planlagt - Vi stopper opp underveis for å se etter endringer (løpende risikovurdering) - Vi evaluerer jobben etterpå: Hva lærte vi? Hva var vi god på og hvor kan vi forbedre oss? Har vi forslag til forbedringer i styringssystem eller SAP?
Etterlevelse i praksis Arbeidsprosesser Lederskap i hverdagen Aktivitet Identifisere risiko Læring & forbedring Krav Skal oppnås Metode Hvordan Lagets Vurdering Legge til Utføre Kontrollinje Sette i stand til linje Kommunikator Rollemodell Trener & veileder Løpende risikovurdering Samhandling MODIG ÅPEN TETT PÅ OMTENKSOM
Etterlevelse i praksis Arbeidsprosesser Lederskap i hverdagen Aktivitet Identifisere risiko Læring & forbedring Krav Skal oppnås Metode Hvordan Lagets Vurdering Legge til Utføre Kontrollinje Sette i stand til linje Kommunikator Rollemodell Trener & veileder Løpende risikovurdering Samhandling MODIG ÅPEN TETT PÅ OMTENKSOM
Lederskap Handler om å sette andre i stand til å planlegge, utføre og evaluere jobben på en best mulig måte Sette-i-stand-til lederskap handler om: Å fortelle medarbeiderne hva en A- standard er gjennom ord og handling og deretter veilede den enkelte slik at vedkommende oppnår en A. Å inspirere, forsterke og korrigere medarbeiderne i denne prosessen er vesentlig
A- standard for vårt lederskap Kommunikator - Vi kommuniserer A- standarden til våre medarbeidere - Vi forteller hva som er hensikten med å følge A- standard: - Unngå hendelser og tap - Gjøre ting rett første gangen - Få frem den enkeltes fagkunnskap og kompetanse Rolle modell - Vi følger A- standarden selv for egne arbeidsoppgaver - Vi viser at vi har eierskap til A- standarden Trener og veileder - Vi coacher og veileder våre medarbeidere i hvert steg i A- standarden - Vi roser, forsterker og korrigerer lagene underveis - Vi er spesielt opptatt av å motivere og inspirere til kvalitet i hvert steg
Hendelser har gitt oss mange funn A- standard dekker de fleste Funn: Manglende risikoidentifisering: Tiltak: trening på steg 1 i A- standarden Funn: Manglende etterlevelse av interne/ eksterne krav og metoder: Tiltak: trening på steg 2 og 3 i A- standarden Funn: Manglende involvering av fagkompetanse i den siste kvalitetssjekken før utførelse: Tiltak: trening på steg 4 i A- standarden Funn: Manglende evne til å stoppe og fange opp endringer/ risiko ved endringer: Tiltak: trening på steg 5 i A- standarden Funn: Manglende evne til å ta ut læring og overføre erfaring: Tiltak: trening på steg 6 i A- standarden
også funn på mangelfullt lederskap Funn: Variasjon i forhold til å kommunisere tydelige forventninger om hvordan vi planlegger, utfører og evaluerer arbeidsoppgavene våre når vi er på vårt beste: Tiltak: Trene på å kommunisere A- standard, motivere og inspirere medarbeiderne til å levere oppgavene i tråd med handlingsmønsteret Funn: Lederne opptrer på ulike måter og viser varierende forståelse for hvordan vi planlegger, utfører og evaluerer operasjonene våre når vi er på vårt beste: Tiltak: Trene på A- standard handlingsmønster for egne leveranser slik at lederne kan fremstå som gode rollemodeller for egne medarbeidere Funn: Lederne er ikke tett nok på egen organisasjonen i forhold til konkrete leveranser og operasjoner: Tiltak: Trene på egen rolle som trener og veileder der leder veileder laget til å ha kvalitet på hvert steg i A- standard handlingsmønster
Hovedtiltak For lagene/ medarbeiderne (og lederne): Trene på hele handlingsmønsteret som vi kaller for A- standard, med fokus på kvalitet på hvert steg. Dette innbefatter stegvis trening For leder: Leder er hovedtrener for laget sitt og trener i forkant på egen rolle som kommunikator, rollemodell og trener & veileder
Metoder Ledertreninger: Lederne trener på sitt eget sette i stand til lederskap sammen med kollegene i eget lederlag Treningene tar utgangspunkt i en konkret jobb eller leveranse der lederens oppgave er å få laget til å levere denne jobben i henhold til A- standard Treninger for lag: Leder trener med laget sitt der målet er at laget skal settes i stand til å levere en jobb eller oppgave i henhold til A- standard når leder ikke er til stede
En halvering av hendelser fra 2009 til 2010 Antall røde hendelser 140 120 120 100 80 60 2,7 59 40 20 1,4 0 2009 2010 Mål 2009: 1,9 DPN Mål 2010: 1,9
Utfordring Velg en konkret aktivitet/ arbeidsoppgave (ikke velg en kompleks og stor jobb) som dere/ ett lag/ enkeltpersoner gjør i hverdagen. Beskriv helt konkret hva dere gjør når dere er på deres aller beste på steg 1 i A- standarden Eksempler fra gruppene tas opp i plenum
Utfordring spørsmål Hvor mange er involvert i jobben. Hvem er disse (fagdisipliner)? Dette er laget Beskriv delaktivitetene i jobben (når jobben blir utført) fra A til Å Når dette er ferdig, sørg for at en i gruppen oppsummerer hva som skal gjøres Beskriv risikoene for den enkelte delaktivitet (situasjonsspesifikk risiko). Eks. hvis dere sier det er fare for klemskade, når er det fare for klemskade? Når dette er ferdig, sørg for at en i gruppen oppsummerer alle risikoene med jobben
Neste utfordring Dere skal nå beskrive hva dere gjør som ledere for å sette lagene i stand til å levere en konkret arbeidsoppgave i henhold til A- standard. Viktig her å være bevisst på at målet er at lagene skal levere enhver arbeidsoppgave i henhold til A- standard når du som leder ikke er til stede. Rollen som kommunikator Rollen som rollemodell Rollen som trener og veileder (den viktigste) Ta utgangspunkt i stikkordene på arket merket sette-i-stand-til lederskap. Diskuter og kom frem til konkrete handlinger under hver av de tre rollene Eksempler fra gruppene tas opp i plenum
Sette-i-stand-til lederskap Kommunisere A- standard og hensikt/ effekt Kommunikator Bruke A- standard selv Rollemodell Veilede lagene i hvert steg i A- standard Trener & veileder