Arkivsaksnr.: 16/113 Lnr.: 5659/16 Ark.: 44 Saksbehandler: rådgiver Ole Øystein Larsen NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE OG REVISJON AV KOMMUNEDELPLAN KOMMUNEORGANISASJON - TA I BRUK VERKTØYET SOM MÅLEMETODE FOR VURDERING AV RESULTATOPPNÅELSE Lovhjemmel: Rådmannens innstilling: ::: Sett inn rådmannens innstilling under denne linja Trepartsorganet vedtar å ta i bruk score fra medarbeiderundersøkelsen 10 FAKTOR til måling av resultater i forhold til ambisjonsnivå i kommunedelplan KommuneOrganisasjon der det er hensiktsmessig. ::: Sett inn rådmannens innstilling over denne linja Side 1 av 8
... Sett inn saksopplysninger under denne linja 1. Sammendrag: KS har utviklet i samarbeid med professor Linda Lai, BI, en helt ny, utviklingsorientert medarbeiderundersøkelse. 10-FAKTOR skal danne grunnlag for medarbeider-, organisasjons- og lederutvikling. Trepartsorganet har vedtatt å ta i bruk den nye medarbeiderundersøkelsen fom 2016. Medarbeiderundersøkelsen 10 FAKTOR er nå gjennomført med en svarprosent på 86 % (592 av 690 svarte). Så mange ansatte har aldri tidligere svart. 16. desember ble ledere og tillitsvalgte skolert i medarbeiderundersøkelsen, hvordan analysere egne resultater og hvordan komme i gang på egen arbeidsplass med oppfølgingen og utarbeiding av handlingsplan for dette. Det var stort engasjement blant de om lag 80 deltagerne. 2. EN ORIENTERING OM 10-FAKTOR EN NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE FRA KS Målsetting og innhold: Tilby norske kommuner og fylkeskommuner et godt, forskningsbasert verktøy for å måle variabler som er avgjørende for å oppnå gode resultater og som kan påvirkes gjennom målrettet utviklingsarbeid. Undersøkelsen skal være fokusert og avgrenset kun ti faktorer og kun tre til fem påstander (måleindikatorer) knyttet til hver faktor. Undersøkelsen er både medarbeiderskaps- og ledelsesorientert og legger spesiell vekt på mestring, motivasjon og bruk av kompetanse. Undersøkelsen har fem-delt skala med påstander hvor 1 er svært uenig og 5 er svært enig. Hva skal vi måle? Følgende ti faktorer er avgjørende for utvikling av god ledelse og et godt arbeidsmiljø. Forskning viser at disse faktorene er avgjørende for å oppnå gode resultater og som kan påvirkes gjennom målrettet utviklingsarbeid. Side 2 av 8
1. Oppgavemotivasjon motivasjon for selve oppgavene («indre motivasjon»). 2. Mestringstro tiltro til egen jobbkompetanse. 3. Selvstendighet opplevd tillit og mulighet til å jobbe selvstendig («autonomi»). 4. Bruk av kompetanse opplevd bruk av egen kompetanse («kompetansemobilisering») 5. Mestringsorientert ledelse - ledelse med vekt på å gjøre medarbeiderne best mulig ut fra sine forutsetninger. 6. Rolleklarhet tydelig kommuniserte forventninger. 7. Relevant kompetanseutvikling. 8. Fleksibilitetsvilje villighet til å være fleksibel på jobb. 9. Mestringsklima - kultur for å samarbeide og gjøre hverandre gode. 10. Nyttemotivasjon ønske om å bidra til andres måloppnåelse («prososial motivasjon»). 3. Resultater fra årets medarbeiderundersøkelse BAKGRUNNSINFORMASJONEN fra undersøkelsen sammenlignes mot faktisk fordeling blant fast ansatte hos Lunner kommune. Ditt kjønn: Svar Prosent Fast ansatte 1. Kvinne 478 81.8 81,1 2. Mann 106 18.2 18,9 Din omtrentlige alder: 1. Under 30 år 60 10.4 8,5 2. 31-49 år 271 46.9 47,3 3. 50 år eller eldre 247 42.7 44,2 Gjennomsnittsalder fast ansatte: 46,4 år Side 3 av 8
Din høyeste fullførte utdanning (utdanningsnivå): Svar Prosent Fast ansatte 1. Grunnskole 46 8.0 20,7 2. Videregående opplæring (fagutdanning eller generell 32,4 257 44.5 studiekompetanse) 3. Bachelorgrad/cand.mag. grad - eller tilsvarende 238 41.2 43,8 4. Mastergrad/hovedfag eller høyere 36 6.2 5,2 Din stillingsprosent 1. Mindre enn 20 prosent 42 7.2 9,8 (10,2 årsverk) 2. 21-40 prosent 34 5.8 4,3 (8,7 årsverk) 3. 41-60 prosent 68 11.6 9,2 (34,1 årsverk) 4. 61-80 prosent 102 17.5 15,4 (79,1 årsverk) 5. 81-99 prosent 35 6.0 4,2 (26,1 årsverk) 6. 100 prosent 303 51.9 57,1 (396 årsverk) Gjennomsnittlig stillingsstørrelse fast ansatte: 79,9 % Har du lederansvar? Svar Prosent Fast ansatte 1. Nei 502 86.9 600 86,5 % 2. Ja, jeg har en formell lederstilling med personal-, økonomi- og fagansvar 42 7.3 45 6,5 % 3. Ja, jeg har personalansvar (medarbeidersamtaler o.l.), men ikke 49 7,1 % 34 5.9 økonomiansvar Side 4 av 8
TT Teknisk LOS Skole og VO Familieog Barnehage Administrasjon Norge LK Ser en på bakgrunnsinformasjonen kan en konkludere med følgende: - Menn er litt underrepresentert - Ansatte med fagbrev ol er veldig overrepresentert og de med grunnskole, realskole ol er meget underrepresentert - De yngste er litt overrepresentert og de eldste litt underrepresentert - De med minst (under 20 %) og størst stillingsprosent (100 %) er noe underrepresentert 4. Resultater (score) på de 10 FAKTORENE Fargene betyr følgende: Gult er score på snitt «Norge». Rødt er score under landssnittet. Grønt er score over landssnittet. Understreket grønn er høyeste score. Navn Beskrivelse 1 2 3 4 Oppgavemotivasjon Mestringstro Selvstendighet Bruk av kompetanse Motivasjonen for oppgavene i seg selv, det vil si om oppgavene oppleves som en drivkraft og som spennende og stimulerende (Også kalt indre jobbmotivasjon) Mestringstroen gjenspeiler hver enkelt medarbeiders tiltro til egen kompetanse og mulighet til å mestre utfordringer i jobbsammenheng. Medarbeidernes opplevelse av å ha mulighet til å jobbe selvstendig og gjøre egne vurderinger i jobben sin, basert på egen kompetanse, og innen en definert jobbrolle. Medarbeidernes opplevelse av å få brukt egen jobbrelevante kompetanse på en god måte i sin nåværende jobb. 4,3 4,3 4,5 4,4 4,5 4,4 4,4 4,1 4,1 4,3 4,3 4,5 4,3 4,3 4,3 4,3 4,2 4,4 4,3 4,2 4,6 4,3 4,4 4,4 4,3 4,6 4,2 4,3 4,3 4,5 4,4 4,5 4,4 4,4 4,3 4,1 Side 5 av 8
5 6 7 8 Mestringsorientert ledelse Relevant kompetan seutvikling Rolleklarhet Fleksibilitetsvilje Ledelse som vektlegger at den enkelte medarbeider skal få utvikle seg og bli best mulig ut fra sine egne forutsetninger, slik at medarbeideren opplever mestring og yter sitt beste. Høy rolleklarhet innebærer at forventningene til den jobben medarbeideren skal gjøre er tydelig definert og kommunisert. Relevant kompetanseutvikling er avgjørende for at medarbeiderne til enhver tid er best mulig rustet til å utføre sine oppgaver med høy kvalitet, og er avgjørende for kvaliteten på de tjenester som leveres, uansett hvilken type tjeneste vi snakker om. Medarbeiderens villighet til å være fleksibel på jobb og tilpasse sin måte å jobbe på til nye behov og krav. 3,9 3,9 3,9 3,9 4,3 3,9 3,9 4,0 4,0 4,4 4,3 4,3 4,5 4,3 4,3 4,4 4,3 4,4 3,7 3,7 4,2 3,7 4,1 3,7 3,7 3,6 3,7 4,5 4,4 4,7 4,5 4,5 4,4 4,5 4,4 4,6 9 10 Mestringsklima Nytteorientert motivasjon I et mestringsklima motiveres medarbeiderne av å lære, utvikle seg og gjøre hverandre gode, fremfor å rivalisere om å bli best. Motivasjon for å gjøre noe nyttig og verdifullt for andre, også kalt prososial motivasjon, er en viktig drivkraft for mange og har en rekke godt dokumenterte, positive effekter. 4,2 4,1 4,4 4,3 4,3 4,3 4,0 4,0 4,1 4,7 4,7 4,7 4,7 4,7 4,6 4,8 4,5 4,8 I Lunner scorer vi på eller over landsnittet på alle faktorer. Enkelte tjenesteområder scorer litt under landsnittet på enkelte faktorer. En bør legge merke til forholdsvis lav score (3,9) både på mestringsorientert ledelse (5) og kompetanseutvikling (7). Side 6 av 8
5. Sammenhenger mellom faktorene Side 7 av 8
Når en ser på sammenhenger mellom faktorene står «Mestringsorientert ledelse» helt sentralt. I arbeidet med revisjon av Kommunedelplan KommuneOrganisasjon ser en her hvordan faktorene både ensidig og gjensidig påvirker «Nærvær», «Lojalitet», «Turn over (intensjonen)», «Ytelse» og måloppnåelsen. Relatert til revisjonsarbeidet gir dette interessante perspektiver på strategiske valg, ambisjoner og målstruktur. DOKUMENT I SAKEN: Vedlagt til behandlende organ: Ingen Øvrige dokument: Kommunedelplaner http://www.lunner.kommune.no/kommunedelplaner.301510.no.html DOKUMENT I SAKEN: Vedlagt til behandlende organ: Øvrige dokument: 16/4146 Søknad om OU - midler. Avsender: KS Særutskrift av saken med saksframlegg sendes til: Rett utskrift av møtebok. Roa, Utvalgssekretær... Sett inn saksopplysninger over denne linja Side 8 av 8