SAKSFREMLEGG Saksnr.: 14/4121-1 Arkiv: 431 C Sakbeh.: Mads Stian Hansen Sakstittel: MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2014 - OPPVEKST- OG KULTUR. Planlagt behandling: Hovedutvalg for oppvekst og kultur Administrasjonens innstilling: Hovedutvalget for oppvekst og kultur tar resultatene fra medarbeiderundersøkelsen 2014 tas til orientering. Saksutredning: Vedlegg: ingen Bakgrunn: Alta kommune har siden 2006 gjennomført medarbeiderundersøkelse i hele eller deler av virksomheten. De første årene benyttet man et verktøy som heter Humankapitalindeks (HKI). I 2010 ble det besluttet å gå over til Kommuneforlagets verktøy for kartlegging av medarbeidertilfredshet, www.bedrekommune.no. Dette verktøyet gir en mer detaljert tilbakemelding enn HKI-undersøkelsen. Undersøkelsen har 50 spørsmål i 12 ulike dimensjoner (tema) som besvares elektronisk av den enkelte ansatte. Svaralternativene er på en skal fra 0-6, hvor 0 er dårligst og 6 er best. En arbeidsgruppe bestående av personalsjef, samt representanter for de ulike tjenesteområdene laget et drøftingsnotat til rådmannens lederteam. Rådmannens lederteam vedtok 11. februar 2014 både tidsplan og målsettinger. AMU ble orientert i møte 13. februar. Tidsplan: - 12.mars. Uke 8 til 12. uke 11. 24.mars og stenges 11.april.
Uke 16 18. lging i virksomheten Uke 19 til 1.juli. møte før sommerferien. Målsettinger: landsgjennomsnittet Resultater i forhold til målsettinger Svarprosent: Tjenesteområdet oppvekst og kultur hadde klart lavest svarprosent på 75 prosent. Svarprosenten er for lav og dette blir ett av de viktigste funnene å forklare i oppfølgingen av medarbeiderundersøkelsen. Ved gjennomgang av de ulike virksomhetene ser en likevel at flere har god svarprosent. De virksomhetene som har svarprosent under 80 prosent, er særskilt bedt om å forklare hvorfor den er så lav. Gjennomføringstidsrom: Målet var gjennomføring før påske. På grunn av lav svarprosent utvidet man svarfristen til like over påske. Dette bør man drøfte, da det opprinnelig var et tidsrom på tre uker for å svare. Målsettingen om å gjennomføre undersøkelsen før påske ble ikke oppnådd. Statistiske tallresultat: Nedenstående oversikter viser utviklingen av medarbeiderundersøkelsene i 2014, 2012 og 2010.
Resultatene for det totale gjennomsnittet for tjenesteområdet forbedres med 0,1 poeng fra 2010 til 2012, og med ytterligere 0,1 poeng fra 2012 til 2014. Dette er positivt. I 2014 er det totale gjennomsnittet for tjenesteområdet likt med nasjonalt gjennomsnitt. Slikt sett oppnår vi ikke målsetningen om bedre resultat enn landsgjennomsnittet. Innenfor mange av kategoriene er resultatene fra undersøkelsen svært nære landsgjennomsnittet. Det største avviket ved slik sammenligning er på området «fysiske arbeidsforhold», der en i Alta ligger 0,2 poeng under landsgjennomsnittet. Medarbeiderundersøkelsen oppvekst og kultur 2014 Kategorier Oppveks t og kultur Norge Høyest kommune Lavest kommune Organisering av arbeidet 4,5 4,6 5,2 3,5 Innhold i jobben 5,0 5,0 5,3 4,5 Fysiske arbeidsforhold Samarbeid og trivsel med kollegene Mobbing, diskriminering og varsling 4,0 4,2 5,5 2,8 5,1 5,1 5,7 4,5 5,2 5,1 5,8 3,5 Nærmeste leder 4,7 4,7 5,4 2,7 Medarbeidersamtale 5,0 4,9 5,5 3,0 Overordnet ledelse 4,1 4,1 5,3 2,7 Faglig og personlig utvikling Systemer for lønnsog arbeidstidsordninger Stolthet over egen arbeidsplass 4,4 4,5 5,3 3,3 4,2 4,1 4,9 3,2 4,9 4,8 5,6 3,2 Helhetsvurdering 4,6 4,6 5,3 3,5 totalt 4,6 4,6 5,4 3,4 Medarbeiderundersøkelsen oppvekst og kultur 2012
Kategorier Oppveks t og kultur Norge Høyest kommune Lavest kommune Organisering av arbeidet 4,4 4,5 5,3 3,4 Innhold i jobben 4,9 5,0 5,4 4,6 Fysiske arbeidsforhold Samarbeid og trivsel med kollegene Mobbing, diskriminering og varsling 4,0 4,2 5,3 3,3 4,9 5,0 6,0 4,7 5,0 5,0 5,9 4,5 Nærmeste leder 4,6 4,6 5,6 3,6 Medarbeidersamtale 5,0 4,8 5,8 2,8 Overordnet ledelse 3,9 4,0 5,1 1,8 Faglig og personlig utvikling Systemer for lønnsog arbeidstidsordninger Stolthet over egen arbeidsplass 4,0 4,3 5,3 3,5 4,0 4,0 5,2 3,4 4,7 4,8 5,6 4,1 Helhetsvurdering 4,5 4,6 5,6 4,2 totalt 4,5 4,6 5,5 3,7 Medarbeiderundersøkelsen oppvekst og kultur 2010
Kategorier Oppveks t og kultur Norge Høyest kommune Lavest kommune Organisering av arbeidet 4,3 4,4 5,3 3,5 Innhold i jobben 4,7 4,9 5,4 4,3 Fysiske arbeidsforhold Samarbeid og trivsel med kollegene Mobbing, diskriminering og varsling 3,9 4,1 5,3 3,0 4,9 5,0 5,6 4,4 4,8 4,7 5,7 4,0 Nærmeste leder 4,4 4,5 5,8 3,6 Medarbeidersamtale 4,7 4,7 6,0 2,8 Overordnet ledelse 4,0 3,9 5,1 2,8 Faglig og personlig utvikling Systemer for lønnsog arbeidstidsordninger Stolthet over egen arbeidsplass 4,1 4,3 5,3 3,1 3,8 3,9 4,9 3,1 4,6 4,6 5,5 3,8 totalt 4,4 4,5 5,4 3,5
Oppfølging: I henhold til tidsplanen hadde virksomhetene frist til 1. juli med å følge opp resultatene med kvalitative prosesser. Innenfor oppvekst og kultur er fristen forlenget til 25. august, siden gjennomføringen av medarbeiderundersøkelsen ble utsatt. Virksomhetslederne vil sørge for at dette skjer innenfor sin virksomhet. Her vil man vurdere konkrete behov for oppfølging og tiltak, samt hvordan bedriftshelsetjenesten eventuelt skal involveres. Omfanget av planen og eventuelle kostnader vil avhenge av de utfordringene den enkelte avdeling/ virksomhet har. Alta, 18.8.2014 Mads Stian Hansen Kommunalleder