«Gevinsten ligger i åpenheten» Seniorrådgiver Ine Weum, 04.3.16 ine@akan.no 1
Hva er Akan? Akan kompetansesenter Partenes verktøy for forebyggende arbeid i praksis Akan-modellen En modell for å forebygge og håndtere rus- og spillproblematikk i arbeidslivet Akan i bedriften Det forebyggende arbeidet som utføres internt i virksomheten og tiltak overfor enkeltpersoner 2
Akan kompetansesenter partenes verktøy Eiere: Referanseråd: Noen tusen Akan ressurspersoner lokalt ute i bedriftene
Akan kompetansesenter Oppdrag Veiledningstelefon 22 40 28 00 Åpne kurs www.akan.no Alkohol Illegale rusmidler Medikamenter Spill Media 4
Akan-modellen Virksomheten tar selv ansvar for å diskutere, formulere og vedta en policy/kjøreregler for rusmiddelbruk og spill. Det forebyggende arbeidet forankres hos ledelsen og de ansatte i den enkelte virksomhet (f.eks. AMU), og integreres i virksomhetens øvrige HMS-, HR- og eventuelt IA-arbeid. Forebygging handler om å bygge en inkluderende bedriftskultur som ivaretar bl.a. kvalitet, sikkerhet på arbeidsplassen, bedriftens omdømme og ansattes helse. 5
Akan i bedriften Akan-modellen inneholder tiltak på tre nivåer: Tiltak overfor alle ansatte Tiltak overfor grupper og situasjoner med økt risiko Tiltak overfor enkeltpersoner 6
Alkohol, vanedannende medikamenter, illegale rusmidler 7
«Bruk av alkohol (og spill)kan oppleves positivt i flere situasjoner og sammenkomster, og slik bidra til glede og fellesskap. Samtidig innebærer bruk av alkohol (og spill)en risiko for helseskader, ulykker og problemer for sosiale fellesskap». 10
Definisjon av rusmiddelproblem (spill) Når bruk av rusmidler virker forstyrrende på oppgaver og funksjoner som skal ivaretas i familien eller på jobben Når følelsesmessige bånd mellom mennesker belastes og forstyrres av rusmiddelbruken Når bruk av rusmidler får helsemessige konsekvenser 11
Rusmiddelbruk og spill en privatsak? Kostnader? Alkoholbrukens kostnader for samfunnet tidligere anslått til 18 milliarder kroner. Arbeidslivets andel utgjør ca 70% (Gjelsvik 2004). Moderate konsumenter står samlet for høyest andel av kostnadene (Schou, Storvoll og Moan, 2014) Sikkerhet og Kvalitet? 24% oppgir å ha vært sløve på jobb på grunn av bakrus, (FHI og SIRUS 2009). 25,9% av de med et nettbasert pengespillproblem oppgir at de ofte har vært ukonsentrert og mindre oppmerksomme på jobb på grunn av pengespillingen, mens 26,9% i samme gruppe oppgir å ha nedsatt produktivitet i arbeidet (Dahlgren, 2012)) Fravær? Omtrent 30 % av korttidsfraværet og 15 % av langtidsfraværet skyldes alkoholbruk (Nesvåg 2005) 19,2% av de med et nettbaserte pengespillproblemer oppgir at de ofte har fravær fra jobb på grunn av pengespillingen (Dahlgren, 2012) Arbeidsmiljø og omdømme? 10 15 % av ansatte i norske bedrifter har et risikofylt alkoholforbruk (Buvik, Iversen, 2009) 1 av 5 ansatte oppgir å ha opplevd en medarbeider eller kollega har hatt problemer knyttet til alkoholbruk (Akan, 2014) 12
Sikkerhetsproblem: Mangler fokus på de oppgaver vedkommende skal utføre Sikkerhetsproblem: I tillegg til at arbeidstaker kriminaliserer seg selv, så kan uønskede kriminelle miljøer trekkes inn i bedriften
Akans formål Sette hele det norske arbeidsliv i stand til å forebygge rus og avhengighet, slik at sykefravær reduseres og effektivitet og livskvalitet økes. Sette ledere og ansatte i stand til å ta opp bekymringer så tidlig som mulig Bidra til at ansatte med rus- eller spilleproblematikk får et tilbud om hjelp så tidlig som mulig 14
Hvordan vil vi ha det hos oss? Policy og forankring 15
Firmafesten Diskusjon i pausekroken om det skal være vorspiel eller ikke før firmafesten. Noen ble fulle i fjor.
Dilemma Skal de la være å arrangere vorspiel eller kan de unngå at noen drikker for mye på andre måter? Hva er utfordringen her at noen drikker for mye på firmafestene? At noen føler seg utenfor? Hvor mye alkohol er det greit å drikke på en firmafest? Hva gjør vi for at alle får det hyggelig på festen?
Råd og innspill Det er mange sosiale situasjoner i arbeidslivet, som representasjon, reiser, middager, lønningspils o.l. Legg til rette for at det skal være lett å si nei. Det gjør dere ved at alkoholfrie alternativer er lett tilgjengelige. Ved å ha kjøreregler som er kjent for alle, skaper dere bevissthet og klare grenser. Kjøreregler skaper forutsigbarhet og ivaretar alle. Se mer på http://akan.no/rusmiddelpolicykjoreregler/
«Bedriftskulturen legger føringer for atferden» Hva er greit, ikke helt greit, og ikke greit i det hele tatt hos oss? Rød sone (forbudt) Gul sone (vurdering/gråsoner) Grønn sone (ok) Når og hvordan skal vi reagere? Hvem har ansvar for å følge opp hvordan? 19
20
Policy for rusmiddelbruk og spill Beskriver virksomhetens holdning til rusmiddelbruk og spill Danner et godt fundament for det forebyggende arbeidet Skaper tydelighet og forutsigbarhet Beskriver konsekvenser ved brudd på policy Tydeliggjør alles ansvar for å reagere og hvordan leder skal håndtere situasjonen En del av virksomhetens arbeidsreglement og internkontroll for HMS 21
Leder - ansvarlig for HMS-arbeidet Rusmiddelpolicy og bedriftskultur informere om bedriftens rusmiddelpolicy ta initiativ til intern diskusjon være bevisst egen rolle som signalgiver Ved bekymring evt. uønsket atferd snakk med vedkommende, ta Den nødvendige samtalen motivere for å søke råd og hjelp Brudd på arbeidsreglement reagere iht. interne retningslinjer samtale ved brudd på regelverk 22
En hyllest til verneombudet 23
Rus- og spillforebyggende arbeid = omsorg og sosial kontroll Koble Akan-arbeidet til virksomhetens verdier: Eks: «Tillit integritet ærlighet» 24
Sier ingenting, ser ingenting og hører ingenting
Bakrus Er det greit å møte på jobb når du ikke kan prestere som normalt? Hvordan skal du reagere som kollega? Kollega og venn Lojalitet satt på prøve
Kollega og venn En ansatt er i bakrus og ber en kollega dekke over for henne og la henne slippe å møte kunder.
Dilemma Hvordan vil gjester eller kunder reagere om de møter en ansatt som er i bakrus? Har man noe på jobb å gjøre i bakrus? Hvis dette hadde skjedd hos dere, hvordan ville du håndtert det?
Råd og innspill Medarbeidere i bakrus yter dårligere og utgjør en økt risiko for feil, skader og svekket omdømme. Hvordan håndtere bakrus bør være en del av kjørereglene på arbeidsplassen, og da vil begge vite hva de skal gjøre.
Støtte og Verktøy Personalhåndbok Rusmiddelpolicy «Det er ikke akseptabelt å komme på jobb i ruspåvirket tilstand. Dersom det skjer vil man...» «Ved bekymring om rus-, alkohol-, eller spillproblematikk, være seg på eller utenfor arbeidsplassen, har nærmeste leder ansvar for å snakke med og følge opp den ansatte» «Den nødvendige samtalen» 30
Bekymring Endringer i fravær, arbeidsinnsats og adferd kan gi grunn til bekymring. Når skal vi bry oss, og hva kan vi forvente? Bare litt sliten Tid for en samtale
Tid for en samtale Byggeplass. En som er sliten og ikke kommer i gang med arbeidet om morgenen. Sjefen vil ha en samtale
Dilemma Er det en typisk bortforklaring vi hørte? Hvordan kan vi få til en samtale som bidrar til åpenhet? Hva er et fornuftig mål for en første samtale? Hvordan kan vi skape et arbeidsmiljø med åpenhet og tillit, der vi snakker om det som ikke er greit?
Råd og innspill Bekymringen er i selv seg en god grunn til å ta en samtale. Fortell hvorfor du er bekymret og hvilke konkrete observasjoner du har gjort. Den første samtalen skal ikke løse problemet, men starte en prosess. Målet er ikke en erkjennelse, men å gi vedkommende en mulighet til å skape endring. Se mer på http://akan.no/den-nodvendige-samtalen/
Den nødvendige samtalen 35
Individuelle Akan-avtaler Et tilbud til ansatte! som følge av egen bekymring eller etter oppfordring fra andre som en konsekvens av brudd på arbeidsreglementet Må tilpasses den enkelte arbeidstaker, og de behov han/ hun har, for å løse problemet Må ivareta bedriftens krav til sikkerhet, arbeidsmiljø, kvalitet og omdømme To parters interesser skal ivaretas! 36
Oppsummering Rus-og spillforebyggende arbeid handler om omsorg og sosial kontroll I noen situasjoner må du gå tydelig inn i lederrollen mot dine «venner» «Den nødvendige samtalen» kan gjøre stor forskjell når det gjelder positiv endring Tilbud om støtte til de som har problemer. Individuelle Akanavtaler kombinert med tett oppfølging og tilpasset behandling er vår erfaringsbaserte anbefaling. 37
Tre ting for å lykkes Ledelsesforankret policy for rusmiddelbruk og spill som tilpasses deres virksomhet. Utarbeides av partene, og gjøres kjent for alle i virksomheten. Trygge ledere som tidlig tar en samtale med og følger opp medarbeidere ved bekymring. Henviser til policy og gir mulighet for endring. Alle kjenner medansvar for å si i fra ved bekymring, slik at den det gjelder får hjelp. Tilbud om støtte til de som har problemer. Individuelle Akan-avtaler kombinert med tett oppfølging og tilpasset behandling er vår erfaringsbaserte anbefaling.
Veiledningstelefon: 22 40 28 00 Nettsider: www.akan.no E-post: akan@akan.no Følg oss på facebook: www.facebook.no/akankompetansesenter 39