Digitalisering i kommunal sektor Langesund 5. juni
Tema Hva er digitalisering Utfordringsbildet Samarbeid regionalt og nasjonalt Fellesløsninger
Digitaliseringsstrategien Visjon: «Gode og tilgjengelige digitale tjenester styrker dialogen med innbyggere og næringsliv og gir gode lokalsamfunn» Setter overordnete mål Finnes på www.ks.no/digi
Digital transformasjon Omtales ofte som digitalisering (selv om det er misvisende) Mer enn bare å gjøre noe analogt til digitalt Forenkling og forbedring av prosesser Difi: «En prosess der virksomheten endrer hvordan den utfører sine oppgaver, tilbyr bedre tjenester, jobber mer effektivt eller skaper helt nye tjenester»
Datamaskiner vil ta over arbeidsoppgaver YS Arbeidslivsbarometer 2018
Forventet sysselsettingsvekst i Norge
Hvilke jobber blir borte, og hvilke kommer til? Utvikling kommer til dem som tar teknologien i bruk, ikke til dem som kjemper imot Rutinemessige og kjedelige jobber kan forsvinne, slik at vi får mer spennende oppgaver Kombinasjoner av mennesker og maskiner vil jobbe mer effektivt Etiske prinsipper, nye lover, arbeidslivsreformer og opplæring må på plass
Utfordringsbildet
Kompetanse (dokument 3:6 (2015 2016))
Gevinstrealisering
Manglende kapasitet
Hvordan lede digitalisering? Rapport utarbeidet av PwC Viser at det er krevende å lede digitalisering 9 gode råd for å lykkes
Strekk i laget ekommunkartleggingen 2014 poengsum fordelt på kommuner
Statlige siloer Utfordring: Utbredt silotenking og desentralisert styring Anbefaling: Styrk samarbeidet med kommunal sektor
Statlige prosjekter på gang Én innbygger èn journal Film på Youtube: https://youtu.be/4oqwa2e0exi Modernisert folkeregister Kommuner som ønsker å delta i kartlegging eller utprøving av elektronisk melding om dødsfall kan ta kontakt med prosjektet på mfhelse@ehelse.no Og opptil 100 flere med relevans for kommunal sektor
Mer samarbeid er løsningen
Foto: Oslo kommune / Sturlason
Styringsmodell IKT-styring og medfinansiering for digitaliseringsprosjekter KommIT og Digifin Fellesprosjekter kommunal sektor Skjønnsmidler Innovasjonspartnerskap FoU prosjekter og tilskudd Øvrige nasjonale prosjekter/samarbeid
Regionale nettverk
Styringsgruppe Nasjonale tiltak og prioriteringer Det strategiske digitaliseringssamarbeidet i Hordaland Sekretariat Felles fagmiljø med regional offentlig sektor digitaliseringskompetanse Regional digitaliseringsstrategi Tjenesteområde: Helse Tjenesteområde: Oppvekst Tjenesteområde:. Tjenesteområde: Plan, bygg, geodata Fagnettverk: IKT drift Fagnettverk: Informasjonssikkerhet Fagnettverk: Virksomhetsarkitektur Fagnettverk: HR Alver Askøy Bergen Nye Øygarden Bjørnafjorden 33 kommuner Samordnet regional digitalisering
Mange nye nettverk på gang Hordaland Rogaland Trøndelag Akershus Østfold Agder Innlandet Nordland Troms og Finnmark (allerede etablert) (allerede etablert) (snart etablert) (på gang) (på gang) (initiert) (på gang) (på gang) (initiert)
Debattheftet 2019 Det er et ønske om at KS skal gjøre mer på digitaliseringsområdet for fellesskapet, f.eks: Levere flere felleskomponenter Bidra til samordning i felles utviklingsprosjekter Representere kommunal sektor overfor staten Sette standarder? Gjennomføre rammeanskaffelser? Krever det et annet og styrket mandat enn KS har i dag? KS SPØR? 1. Hvordan kan KS best være en utviklingspartner for medlemmene på digitaliseringsområdet? 2. Bør KS gis et mer formelt mandat på vegne av sine medlemmer på digitaliseringsområdet? Hvilke områder er aktuelle og hvilke forutsetninger må en slik rolle hvile på?
www.menti.com kode 90 09 31 Hvor uenig (1) eller enig (5) er du i følgende utsagn: Digitalisering er godt forankret i toppledelsen Vi samarbeider bra i regionen Vi er koblet på det som skjer nasjonalt Vi ønsker flere felles kommunale løsninger
Dagens fellesløsninger
SvarUt Avsender Mottaker Sak/Arkiv EDU/Best Difi Integrasjonspunkt Sak/Arkiv EDU/Best DIFI Integrasjonspunkt SvarInn Mottaksservice Sak/ Arkiv Fagsysem Innsending av PDF (Fakturablanketter) Sak/Arkiv Fagsystem Send forsendelse edialog/ Innsending SvarUt Utsending Forsendelsesservice Altinn Utskrift (papirpost) Difi-DPI Difi-eSignatur SMS
SvarUt - kost/nytte Generelle kostnadselementer: Merknader Kostnad per årsverk, inkl. sosiale omkostninger (kr): 550 000 Antall timer per årsverk: 1 294 Antall forsendelser per år: 1 967 275 Andel mottakere via SDP 28 % 6 Andel mottakere via Altinn 23 % 6 Andel mottakere via SvarInn 1 % 6 Andel mottakere via brevpost 48 % 6 Ca 40 kr billigere enn papir pr forsendelse Kostnadselementer forbundet med utskrift, konvoluttering, frankering, m.m: Uten SvarUt Med SvarUt Merknader Tid for utskrift konvoluttering, frankering, m.m per forsendelse (minutter): 5 0.00 2 Kostnader for papir, konvolutter, m.m per forsendelse (kr): 1.00 3.25 3,4 Gjennomsnittelig porto per forsendelse (kr): 16.24 6.09 5,6 Kostnader per forsendelse sendt som brevpost: Uten SvarUt Med SvarUt Besparelse Lønn: 35.42-35.42 Produksjonskonstnader: 1.00 3.25-2.25 Porto: 16.24 6.09 10.15 Totalt per forsendelse 52.66 9.34 43.32 Kostnader per forsendelse sendt i digitale kanaler Altinn 1.50 9 SDP 1.69 8 SvarInn 1.50 9 Uten SvarUt Med SvarUt Besparelse Totalt per år: 103 596 478.52 19 970 300.34 83 626 178.18
Forsendelser (2018) Sum 2013 23 714 Sum 2014 240 000 Sum 2015 859 527 Sum 2016 2 543 092 Sum 2017 4 480 070 Sum 2018 7 501 248 Januar 665 574 Februar 950 589 Mars 588 278 April 578 587 Mai 544 331 Juni 687 525 Juli 368 744 August 540 776 September 604 991 Oktober 671 205 November 718 712 Desember 581 936
Antall forsendelser per innbygger i Buskerud Kommuner Ant. fors. Ant. innb. Per innb. Gevinst Potensiale 0600 Buskerud fylkeskommune 30 479 1 295 662 0602 Drammen kommune 30 677 67 895 0.45 1 304 079 28 862 165 0604 Kongsberg kommune 26 685 27 013 0.99 1 134 379 11 483 226 0605 Ringerike kommune 13 226 29 801 0.44 562 237 12 668 405 0612 Hole kommune 2 211 6 767 0.33 93 990 2 876 652 0615 Flå kommune 421 1 074 0.39 17 897 456 557 0616 Nes kommune 1 702 3 422 0.50 72 352 1 454 692 0617 Gol kommune 2 451 4 578 0.54 104 192 1 946 108 0618 Hemsedal kommune 1 418 2 422 0.59 60 279 1 029 592 0619 Ål kommune 2 708 4 711 0.57 115 117 2 002 646 0620 Hol kommune 2 100 4 497 0.47 89 271 1 911 675 0621 Sigdal kommune 4 974 3 512 1.42 211 445 1 492 951 0622 Krødsherad kommune 2 275-0 967 103 0623 Modum kommune 7 762 13 794 0.56 329 963 5 863 829 0624 Øvre Eiker kommune 19 701 18 205 1.08 837 490 7 738 946 0625 Nedre Eiker kommune 9 760 24 431 0.40 414 898 10 385 618 0626 Lier kommune 1 085 25 731 0.04 46 123 10 938 248 0627 Røyken kommune 6 648 21 492 0.31 282 606 9 136 249 0628 Hurum kommune 1 123 9 413 0.12 47 739 4 001 466 0631 Flesberg kommune 4 948 2 699 1.83 210 339 1 147 345 0632 Rollag kommune 5 494 1 404 3.91 233 550 596 840 0633 Nore og Uvdal kommune 17 958 2 548 7.05 763 395 1 083 155 Totalsum 193 531 277 684 0.70 8 227 003 118 043 468
Antall forsendelser per innbygger i Vestfold Kommuner Ant. fors. Ant. innb. Per innb. Gevinst Potensiale 0700 Vestfold fylkeskommune 8 371 355 851 0701 Horten kommune 26 591 27 178 0.98 1 130 383 11 553 368 0710 Sandefjord kommune 50 534 63 414 0.80 2 148 200 26 957 291 0711 Svelvik kommune 2 273 6 604 0.34 96 625 2 807 360 0712 Larvik kommune 44 155 43 899 1.01 1 877 029 18 661 465 0713 Sande kommune 10 562 9 297 1.14 448 991 3 952 155 0715 Holmestrand kommune 6 294 13 904 0.45 267 558 5 910 590 0729 Færder kommune 13 209 26 676 0.50 561 515 11 339 968 Totalsum 161 989 190 972 0.85 6 886 152 81 182 197
Antall forsendelser per innbygger i Telemark Kommune Ant. fors. Ant. innb. Per innb. Gevinst Potensiale 0800 Telemark fylkeskommune 70 886 3 013 364 0805 Porsgrunn kommune 11 623 35 955 0.32 494 094 15 284 471 0806 Skien kommune 27 094 53 952 0.50 1 151 766 22 934 995 0807 Notodden kommune 8 900 12 717 0.70 378 339 5 405 997 0811 Siljan kommune 943 2 335 0.40 40 087 992 609 0814 Bamble kommune 14 131 14 088 1.00 600 709 5 988 809 0815 Kragerø kommune 24 345 10 607 2.30 1 034 906 4 509 036 0817 Drangedal kommune 4 676 4 136 1.13 198 777 1 758 214 0819 Nome kommune 7 100 6 534 1.09 301 821 2 777 603 0821 Bø kommune i Telemark 13 187 6 101 2.16 560 579 2 593 535 0822 Sauherad kommune 12 986 4 338 2.99 552 035 1 844 084 0826 Tinn Kommune 13 270 5 940 2.23 564 108 2 525 094 0827 Hjartdal kommune 5 815 1 613 3.61 247 196 685 686 0828 Seljord kommune 1 977 2 991 0.66 84 042 1 271 474 0829 Kviteseid kommune 5 677 2 448 2.32 241 329 1 040 645 0830 Nissedal kommune 8 220 1 443 5.70 349 432 613 419 0831 Fyresdal kommune 2 554 1 323 1.93 108 571 562 407 0833 Tokke kommune 3 142 2 246 1.40 133 566 954 775 0834 Vinje kommune 11 060 3 727 2.97 470 161 1 584 348 Totalsum 247 586 172 494 1.44 10 524 881 73 327 199
De 20 største kommunene i 2018 i forhold til innbyggertall Kommune Per innb. 0544 Øystre Slidre kommune 8.90 Nore og Uvdal 7.05 0830 Nissedal kommune 5.70 1838 Gildeskål kommune 5.33 1411 Gulen kommune 5.05 1840 Saltdal kommune 4.22 0941 Bykle kommune 4.02 1046 Sirdal kommune 3.95 1836 Rødøy kommune 3.87 1938 Lyngen kommune 3.77 0827 Hjartdal kommune 3.61 Kommune Per innb. 1026 Åseral kommune 3.46 0521 Øyer kommune 3.41 0633 Nore og Uvdal kommune 3.40 1133 Hjelmeland kommune 3.38 1567 Rindal kommune 3.32 0430 Stor-Elvdal kommune 3.32 0542 Nord-Aurdal kommune 3.27 0822 Sauherad kommune 2.99 1114 Bjerkreim kommune 2.99 0834 Vinje kommune 2.97
KS Læring Nasjonal løsning for deling av kunnskap og kompetanseheving Over 230 000 brukere kslaring.no
ebyggesak og eplansak
Behov for nye virkemidler
DigiFin
DigiFin 93% av innbyggerne 78% av kommunene 72% av fylkeskommunene
Nye løsninger finansiert med DigiFin DigiSos søknad om økonomisk sosialhjelp på nav.no DigiHelse kalender og kontakt med hjemmetjenesten på helsenorge.no MinSide funksjonalitet i FIKS for minside-tjenester
Digital søknad om økomonisk sosialhjelp (DigiSos) Tilgjengelig på nav.no, integrert med fagsystemene vha FIKS-plattformen Ferdig med søknadsskjema, gjenstår bl.a. å lage innsynsløsningen
Erfaringer så langt fra DigiSos Halvparten utenfor ordinær kontortid Mange kontorer ligger på halvparten digitalt 73 % andel digitalt ved et kontor i Bergen Én tredjedel digitalt i snitt
Hvordan komme i gang? https://www.ks.no/fagomrader/digitalisering/felleslosninger/digitalesosialtjenester-digisos/hvordan-ta-i-bruk-digisos/
Kontakt med hjemmetjenesten (DigiHelse) sende og motta meldinger fra helse- og omsorgstjenestene i kommunen se avtaler om hjemmebesøk og avbestille besøk få varsler om utførte hjemmebesøk på tekstmelding eller e-post
Integrert med fagsystemene
Hvordan komme i gang? https://www.ks.no/fagomrader/digitalisering/felleslosninger/meldingerog-kalender-pa-helsenorge.no-digihelse/hvordan-komme-i-gang/
MinSide For å komme i gang, send e-post til: fiks@ks.no
FIKS
Tjenester som kommer i MinSide Byggesak Faktura Søknader (Kladd, innsendte) Innsendte skjema (KF, ACOS mfl) Min eiendom DigiSos (Innsyn) DigiHelse GDPR tilgjengeliggjøre info / slette tilgjengelig info Arkiv/Depot
Kommuner som er i gang DigiSos DigiHelse MinSide Kragerø, Skien, Lier, Øvre Eiker, Horten, Larvik, Sande - Bamble, Kviteseid, Porsgrunn, Seljord, Skien, Nore og Uvdal, Larvik 73 kommuner 30 kommuner 80 kommuner
Nye tjenester på vegvesen.no Ny tjeneste lansert 15. november: Søknad om avkjørsel lansert i samarbeid med Vegvesenet Ny tjeneste lansert 5. mars: Søknad om dispensasjon fra byggegrense mot offentlig vei.
Nye og kommende prosjekter Innbyggertjenester innen barnevern (DigiBarnevern) FIKS Folkeregister Orden i eget hus i praksis (DigiOrden) DigiHelsestasjon (se avtaler og mulighet for dialog med helsestasjon) Infrastruktur for valg og bruk av digitale læringsmidler Læringsanalyse ++
https://www.ks.no/fagomrader/digitalisering/meld-degpa-nyhetsbrev-om-digitalisering/
Takk for oppmerksomheten hallvard.hoen@ks.no