Expect a lot. no
2 / 3 Kjære forretningspartnere, Vi er en verdi- og serviceorientert virksomhet med mer enn 40 års erfaring innenfor parkeringsadministrasjon. Vi vet hva som er viktig for deg som investor, nemlig en lønnsom drift av parkeringen din. For at vi skal nå dette målet arbeider vi hele tiden for å utvikle og forbedre oss videre. APCOA Group har skjerpet sin profil og skifter navn til APCOA PARKING. Men én ting forandres ikke: Vi fokuserer på kjernevirksomheten vår og setter våre partnere i sentrum. Nye APCOA PARKING oppfyller forventninger. Vennlig hilsen Ralf Bender CEO APCOA PARKING
Forventer du maksimal lønnsomhet?
4 / 5 APCOA PARKING administrerer parkering. Parkeringdrift begynner ikke først ved bommen. Økonomisk parkeringsadministrasjon innebærer å legge merke til trender og utføre kontinuerlige markedsundersøkelser, slik at produktene stadig kan forbedres og tilpasses kravene i markedet. Derfor markedsfører APCOA PARKING aktivt og lønnsomt.
Internasjonal erfaring kombinert med nasjonal kompetanse. APCOA PARKING administrerer parkeringsområder med medarbeidere i hele Europa. Det betyr at vi for hvert parkeringsområde tilbyr individuelt utformede løsninger, produkter og avtaler. Selvsagt alltid med samme mål om maksimalt lønnsomhet. Grunnlaget for denne «know-how» er den internasjonale kompetansen til eksperter fra tolv europeiske land. De overfører sine erfaringer til lokale markeder og handler hele tiden i henhold til virksomhetens verdier, objektiv og nøytral rådgivning samt transparens overfor avtalepartneren. APCOA PARKING er et rent serviceforetak og eier ingen eiendommer selv. APCOA PARKING kommer altså ikke i noe konkurranseforhold til partnerne sine. En kompetanseoversikt APCOA PARKING kombinerer internasjonal erfaring fra tolv land med nasjonal «know-how» APCOA PARKING tilbyr skreddersydde løsninger APCOA PARKING administrerer, og er dermed uavhengig og objektiv Video, APCOA PARKING, the «Parking-Managers»:
6 / 7 Medarbeidere fra 90 nasjoner i tolv europeiske land wed 1 felles løfte: We know how! WE KNOW HOW Innovasjon Betal med smarttelefonen Med moderne bomanlegg gjør APCOA PARKING parkeringen enda mer komfortabel. En QR- eller strekkode på mobiltelefonskjermen muliggjør berøringsfri innkjøring. Parkeringsavgiften betales lettvint per SMS. Det er ikke nødvendig å gå til betalingsautomaten.
Bedre service gir større lønnsomhet.
8 / 9 Profesjonell drift. APCOA PARKINGS kompetanse på profesjonell drift er tuftet på tre søyler: Bruk av toppmoderne teknikk, standardiserte arbeidsprosesser og et system for konstant optimering av alle tjenester og produkter. High-tech Bruk av toppmoderne p-teknikk (bommer, ekspedisjoner osv.) Bruk av systemer for parkeringsadministrasjon (kundeservice 24/7/365) Bruk av parkerings-/systemer for trafikkadministrasjon Standardiserte arbeidsprosesser Definerte prosesser for alle forefallende oppgaver Mer enn 40 års erfaring Stordriftseffektivitet Lønnsomhet. Grunnlaget for maksimal lønnsomhet er APCOA PARKINGs detaljerte inntekts- og kostnadsadministrasjon. Inntektene maksimeres ved hjelp av ideelle pris- og produktdefinisjoner for hver enkeltgruppe samt ved effektiv markedsføring og flere avsetningsmuligheter. På den andre siden reduseres kostnadene ved bruk av toppmoderne teknologi, optimerte prosesser, fellessynergier ved innkjøp samt kontinuerlig forbedring. Slik oppnår APCOA PARKING lønnsomhet for alle parkeringsområder og tilfredsstiller eierne på alle måter. Kontinuerlig forbedring Overføring av internasjonal beste praksis Industri-benchmarking Sentralt innkjøp med prisovervåkning Stadige kontroller WE KNOW HOW Maksimal lønnsomhet Walter Schoefer, adm.dir., Stuttgart lufthavn «Stuttgart lufthavn har i 40 år profittert på parkeringsaktørenes innovasjonskraft. Med prissettingstiltak og markedsføring sørger APCOA PARKING for en optimalisering av omsetningen fra parkeringsanleggene våre.»
Forventer du tall som begeistrer?
1 0 / 1 1 APCOA PARKING gjør parkeringen lønnsom. Med nærmere 1,3 millioner parkeringsplasser på mer enn 7500 steder, 4900 medarbeidere og 150 millioner solgte parkeringsbilletter i året er APCOA PARKING europeisk markedsleder og en pålitelig partner som også administrerer ditt parkeringsområde.
I sikkerhetstoppen. APCOA PARKING er nummer én i Europa på sikkerhet og stabilitet og er dermed et sikkert valg for avtalepartnere. Investorer og grunneiere tjener på markedslederens fordeler: Sterke posisjoner ved innkjøp Fremragende markedspenetrering Finansiell stabilitet Central Station SBB, Basel, Sveits Bryanston Street Car Park, London, Storbritannia Q 19, Wien, Østerrike Parkeringshus Citadella, Verona, Italia Stuttgart lufthavn, Tyskland Geelvinck, Amsterdam, Nederland On-Street Parking, London, Storbritannia Aker Brygge, Oslo, Norge P7, Düsseldorf lufthavn, Tyskland
1 2 / 1 3 På hjemmebane i Europa, men rett i nærheten. Fra Tromsø til Palermo, fra Galway til Olsztyn. APCOA PARKING er kraftig representert i Europa og drifter mer enn 1,3 millioner parkeringsplasser. Her kombineres lokal «know-how» med kunnskap fra tolv europeiske land.
En markedsleders stabilitet. For at APCOA PARKING også i fremtiden skal befeste og utbygge sin posisjon som nummer én i Europa, arbeider våre medarbeidere hele tiden med nye løsninger som overbeviser partnere og kunder.
1 4 / 1 5 Kontinuerlig vekst. Avtalepartnernes solide tillit og den solide aksepten hos sluttkundene har hjulpet APCOA PARKING til å innta en ledende markedsposisjon. Virksomheten har i de siste årene kunnet notere en gjennomsnittlig omsetningsvekst på rundt sju prosent. Samtidig ønsker 99 prosent av avtalepartnerne våre å inngå nye avtaler når avtaletiden går ut. Parkering hos nummer èn. Antall parkeringsplasser hos de største fem parkeringsaktørene i Europa: Forvalter Antall parkeringsplasser ca. APCOA PARKING 1.300.000 Q-Park 840.000 Vinci Park 820.000 Interparking (Contipark) 280.000 NCP Parking 210.000 Kilde: Bouwfounds Reim, mars 2012, Oppdatering: Penger i parkeringshus parkering Ekspanderer i Europa. Antall steder: * Til 30.09.2012
Forventer du skreddersydde løsninger?
1 6 / 1 7 APCOA PARKING setter deg i sentrum. Alle eiendommer er unike og trenger skreddersydde løsninger både for avtalepartnere og bilister. Derfor tar APCOA PARKING hånd om avtalepartnerne individuelt og lokalt. Produktene tilpasses til kundenes faktiske parkeringsforhold.
Våre produkter og tjenester for avtalepartnere. Avtalepartnere kan forvente produkter, tjenester og løsninger som strekker seg langt utover parkeringen, av APCOA PARKING. I tillegg til parkeringsadministrasjon kan APCOA PARKING skilte med innovative konsepter som Taxi Management System eller E-løsninger. Noen av våre tjenester Parkeringsadministrasjon Annonseringsløsninger Gateparkering Parkeringsovervåkning Taxi Management System E-Solutions Alle brosjyrene er tilgjengelig online:
1 8 / 1 9 Know how fra spesialister. WE KNOW HOW Markedsføring APCOA PARKING er en parkeringsaktør som ikke bare håndterer den operative virksomheten, men også oppgaver som markedsføring og utforming av parkeringsområdene. Markedsføring av parkering APCOA PARKING styrker kapasiteten på p-områdene med egenutviklede og målgruppespesifikke markedsføringstiltak. Nettsalg av billetter for langtidsparkering og forhåndsbetalte billetter Søkemotoroptimalisert nettside for alle p-områder Beskrivelse av alle p-områder i GPS-systemer Fasadeannonsering Gavekortkampanjer Mobile annonseringsmedier Gi bort-kampanjer for samarbeidspartnere Selskapsarkitektur APCOA PARKING har utviklet et eget styringssystem og designkonsept. Den logiske og vennlige parkeringsdesignen får bilister til å føle seg vel. Oversiktlige parkeringssoner God belysning Oppmerkede gangveier Innovativt styringssystem APCOA PARKING skaper oppmerksomhet. Ikke til å overse! En geriljamarkedsføringsaksjon i Milano kommuniserer det siste spesialtilbudet med et klistremerke på sidespeilet målgrupperiktig og originalt.
En oversikt over APCOA PARKINGs forretningsområder. Lufthavnparkering. Park & Ride. By- og kjøpesenter. APCOA PARKING drifter med stor suksess mer enn 30 lufthavner i Europa og tilbyr unike tjenester og attraktive ekstratilbud på hvert sted. Til våre ekspertiseområder hører den svært langvarige driften av p-plasser på lufthavner og markedsføringen av dem på nettet. APCOA PARKING kombinerer miljøbevisste konsepter med den personlig og offentlig nærtrafikk på mer enn 100 steder i Europa. APCOA PARKING markedsfører aktivt parkeringshus i by- og kjøpesenter fordi de står i direkte konkurranse med nærliggende parkeringshus og er et utstillingsvindu for hele kvartalet. I Europa drifter APCOA PARKING mer enn 2500 parkeringshus i nærmere 350 byer.
2 0 / 2 1 Messer, begivenheter og konferansesenter. Hoteller. Sykehus. Parkering gatelangs. Parkeringskontroll. I og på mer enn 100 parkeringshus og parkeringsområder sørger APCOA PARKING for køfri håndtering av store trafikkstrømmer i rushtidene for eksempel til Friends Arena i Stockholm, Allianz Arena München og Milano-messen. Internasjonale hotellkjeder forstår betydningen av et optimalt driftet parkeringshus. APCOA PARKING bistår allerede parkeringshus på hoteller på rundt 60 steder, blant annet i Marriott Warszawa og Kempinski Dresden. APCOA PARKING administrerer og forvalter på mer enn 100 europeiske steder parkeringsområdet til sykehus og gir på den måten en verdifull inntektskilde for grunneieren. APCOA PARKING sørger for godt kjørbare tilførselsveier og sørger for planlegging og finansiering av parkeringsanleggene. På rundt 60 steder gatelangs i Europa overvåker APCOA PARKING at parkeringsforskriftene overholdes inklusive driften av betalingsautomater, kontroll av parkeringstidene og innkasseringen av kontrollavgifter på oppdrag fra byadministrasjonen (blant annet i Dublin, Antwerpen og London). På mer enn 3500 private steder i Europa står APCOA PARKING for parkeringsovervåkningen. Hertil hører parkeringsskivesystemer og såkalte betalingsautomater.
WE KNOW HOW Profesjonelt samarbeid Kjeld Zacho Jørgensen, adm.dir. Billund lufthavn APCOA PARKINGs forretningsområder i tall. 7,4 % Parkering gatelangs Lufthavnparkering 32,5 % 5,0 % Park & Ride 4,1 % Sykehus «I mange år har APCOA PARKING utviklet og administrert parkeringen på Billund lufthavn på en svært profesjonell måte. Takket være dette mangeårige partnerskapet har flyplassen i dag kundevennlige og økonomisk driftede parkeringsmuligheter.» 4,1 % 3,1 % 2,1 % Messer/ begivenheter/ konferansesenter Parkeringskontroll Hoteller By- og kjøpesenter 41,7 %
2 2 / 2 3 Den riktige løsningen for alle parkeringer. For alle parkeringsområder bestemmer omgivelsene kundens behov. Ved shoppingsentre parkerer man normalt i flere timer, ved flyplasser eller jernbanestasjonen eventuelt i flere dager. Derfor bistår APCOA PARKING etter ønske utviklingsprosjekter allerede fra byggefasen, og legger etter grundige steds analyser frem et situasjonsbetinget driftskonsept med målgrupperettede tariffer og individuelt tilsyn på stedet. Men også for eksisterende anlegg øker APCOA PARKING lønnsomheten ved hjelp av ny teknologi og effektive markedsføringstiltak. WE KNOW HOW Individuelle løsninger Kira Fleck, Principle Officer for Sandwell Council APCOA PARKING inngår fleksible avtaler. APCOA PARKING tilbyr forskjellige godtgjøringsmodeller, for eksempel leasing til fastpris, leasing til fastpris kombinert med omsetningsbasert leasing eller kun omsetningsbasert leasing samt administrasjonsavtale mot et honorar. «APCOA PARKING har fått i oppdrag å overvåke at parkeringsforskriftene for gateparkering, overholdes, kontrollere parkeringsvarigheten, administrere inkasso av straffegebyrer og til og med ta seg av vedlikeholdet av automatene. Denne tjenesten gir kommunen en betydelig inntekt.»
WE KNOW HOW Lagånd Dagmar Kern, APCOA PARKING Tyskland Allsidige tjenester for bilister. Konkurransen mellom parkeringsområdene er stor. Desto viktigere er det at tariffene og tjenestene som tilbys, tilpasses optimalt til hvert enkelt sted. APCOA PARKING skiller seg ut med et allsidig tilbud som dekker alle behov. Fra korttids- til langtidsparkering via tilbud til firmaer om én eller flere plasser til XXL-parkeringsplasser for store kjøretøyer. «Klart strukturerte prosesser motiverer medarbeiderne og fremmer lagånden det merker selvsagt også kundene i parkeringshuset.»
2 4 / 2 5 Tilbud i forbindelse med parkeringen. APCOA PARKING øker frekvensen i parkeringshuset og disker opp med helt spesielle tjenester. WE KNOW HOW Kundevennlig Federico Ferro, Bilist Tilbud til bilister Langtidsparkering for privatpersoner og firmaer Betalingskort Verdikort Adgangskort til flere parkeringshus Nettreservering Sesongkort Kampanjebilletter Tilleggstjenester XXL-parkering Parkering med bilverksted Sikkerhetsparkering Forsikret parkering Rengjøring og kjøretøypleie Nettreserveringstjeneste Parkeringsavbestillingsforsikring ved forhåndsbooking Portvakttjeneste «Jeg velger alltid APCOA PARKINGs parkeringshus. Etasjene har fått navn etter byer. Det gjør det lettere for meg å finne bilen min igjen.»
Forventer du bærekraftig handling? APCOA PARKING tenker på i morgen allerede i dag. For langvarig suksess er det viktig å drive bærekraftig forretningsvirksomhet og verne om miljøet og ressursene. APCOA PARKING reduserer CO 2 -utslippet i byene og tar sitt samfunnsansvar på alvor med innovative løsninger.
2 6 / 2 7
Bærekraftig med APCOA PARKING. Investorer og grunneiere øker lønnsomheten på bærekraftig vis med APCOA PARKING. Vi tar samfunnsansvar og handler alltid på en bærekraftig måte både overfor miljøet og våre langvarige samarbeidspartnere.
2 8 / 2 9 Løsninger for miljøbevisst vekst. WE KNOW HOW Bærekraftig Taxi Management System på Arlanda Airport i Sverige APCOA PARKING er seg bevisst sitt ansvar overfor investorene, men også overfor samfunnet og miljøet. Derfor reduserer vi trafikken i byene ved å samarbeide med GPS-forhandlere og sørge for konsekvent skilting. Ved flyplassene bruker vi toppmoderne shuttlebusser eller vårt innovative Taxi Management System. Dette er vårt viktige bidrag til å redusere CO 2 -utslippet. Miljøvennlige løsninger fra APCOA PARKING Taxi Management System CO 2-reduserte shuttle-busser på flyplassene Enklere å finne bilen igjen Bildeling E-mobilitet Et datamaskinsystem analyserer utslippsmengden fra hver taxi og fører de mest miljøvennlige bilene raskere til kundene. Fra juli 2011 tillates kun øko-taxier til flyplassene. Det har redusert det årlige CO 2 -utslippet med 11 000 tonn.
Forventer du 100 % overbevisende fordeler? APCOA PARKING utgjør forskjellen. Vi ser på oss selv som en mobil tjenesteleverandør med et stort engasjement for å drive parkeringsplasser for våre sluttkunder. Samtidig fokuserer vi på å øke lønnsomheten for våre avtalepartnere. Vår virksomhet innenfor parkeringsadministrasjon skal altså være til det beste for både sluttkunder og avtalepartnere.
3 0 / 3 1
Mer enn parkeringsdrift. APCOA PARKING etterstreber en helhetlig holdning som tilfredsstiller både bilister og avtalepartnere. Etter mer enn 40 år i markedet vet vi hva som teller.
3 2 / 3 3 Parkeringsadministrasjon under ett. APCOA PARKING garanterer ekspertise. Eksperter fra tolv europeiske land Internasjonale erfaring og nasjonal markedskunnskap Uavhengig og objektiv APCOA PARKING gjør parkering lønnsomt. Maksimal lønnsomhet Mye for pengene Kostnadsledende i Europa på grunn av samlet innkjøp APCOA PARKING er nummer én på sikkerhet. Markedsleder med mer enn 7500 steder i Europa Finansiell stabilitet gjennom en bredt sammensatt portefølje Konstant vekst i mer enn 40 år APCOA PARKING tilbyr skreddersydde løsninger. Driftsmessig optimerte løsninger på alle parkeringsområder Individuell avtaleutforming Individuell annonsering for garasjene on- og offline APCOA PARKING tenker på i morgen. Bærekraftig vekst Miljøvennlige løsninger Samfunnsansvar
Forventer du mer enn bare en driftsoperatør?
3 4 / 3 5 APCOA PARKING din pålitelige partner. APCOA PARKING har en tydelig visjon om fremtiden: Vi ønsker alltid å være nummer 1 når det gjelder parkering. Førstevalget for investorer og grunneiere fordi APCOA PARKING tilbyr de beste løsningene. Førstevalget for bilister fordi tjenestene og produktene er ekstraordinære. Og selvsagt også førstevalget for våre medarbeidere fordi virksomheten kjennetegnes av integritet og lojalitet.
APCOA PARKING Norge Pb 4754 Nydalen, 0421 Oslo Besøksadresse: Sandakerveien 138, 0484 Oslo Telefon: +4722 05 75 00 www.apcoa.no