Kommunal boligforvaltning God samhandling i boligforvaltningen - Lær av de som har tråkket vei! Tromsø, 24.nov 2017 Erik Hole NKF-nettverksekretær
Kommunal boligforvaltning Tilrettelagt bolig til særskilt utsatte grupper
Kommunal boligforvaltning Kompetansekrav til boligforvalteren
Kommunal boligforvaltning Kompetansekrav til boligforvalteren Rådgiver
Kommunal boligforvaltning Har vi noe å lære fra andre? Er det lurt med tverretatlig samarbeid i kommunen? Er det lurt å høre med andre kommuner hva DE gjør for å ivareta krav og sikre god kvalitet på tjenestene? Rådgiver
Kommunal boligforvaltning Lær av de som har tråkket vei NKF har bolignettverk i 7 fylker/regioner Finnmark, Nordland, Trøndelag, Rogaland, Buskerud, Akershus, Agder (totalt 70 kommuner) Hvert nettverk møtes 2 ganger i året, erfaringsutveksling I nettverksmøtene møtes fagpersonell i kommunene, dvs de som jobber daglig med utfordringene i boligforvaltningen Deltakerne i nettverkene har førstehåndskjennskap til hva som fungerer, og hva som ikke fungerer i kommunal boligforvaltning NKF er arena for kunnskapsdeling, utveksling av erfaringer
Kommunal boligforvaltning Tverretatlige utfordringer FDV Utleiekontrakter Drift og vedlikehold av boligen Dyrehold i leiligheten IK-bygg / FDV-system Utleiers tilgang til leiligheten Utvasking/renhold Søknadshåndtering FDV-kostnader Planlegging av nye boliger Tilstandsrapporter Husleie / Gjengs leie Innkjøpsrutiner og innkjøpsavtaler FDV / Boligsosialt Krav fra tilsynsmyndigheter Tildelingskriterier Boligprosjekt Kontraktsforvaltning Mva.kompensasjon Web utleiemodul Betalingsoppfølging Tekniske hjelpemidler Rutiner og prosedyrer ifm oppfølging av leieavtalen Husbankens virkemidler Universell utforming Nøkkeladministrasjon Brannsikkerhet Boligsosialt Tildelingsteam Bo- og oppfølgingsavtale Sosial oppfølging Helseoppfølging Startlån og bostøtte Vurdering av boevne Boliger for hard bruk Organisering av hjelpe
Kommunal boligforvaltning Tverretatlige utfordringer FDV Utleiekontrakter Drift og vedlikehold av boligen Dyrehold i leiligheten IK-bygg / FDV-system Utleiers tilgang til leiligheten Utvasking/renhold Søknadshåndtering FDV-kostnader Planlegging av nye boliger Tilstandsrapporter Husleie / Gjengs leie Innkjøpsrutiner og innkjøpsavtaler FDV / Boligsosialt Krav fra tilsynsmyndigheter Tildelingskriterier Boligprosjekt Kontraktsforvaltning Mva.kompensasjon Web utleiemodul Betalingsoppfølging Tekniske hjelpemidler Rutiner og prosedyrer ifm oppfølging av leieavtalen Husbankens virkemidler Universell utforming Nøkkeladministrasjon Brannsikkerhet Boligsosialt Tildelingsteam Bo- og oppfølgingsavtale Sosial oppfølging Helseoppfølging Startlån og bostøtte Vurdering av boevne Boliger for hard bruk Organisering av hjelpe
Søknad om kommunal bolig - Søknaden
Søknad om kommunal bolig - Søknaden Mottas av kommune Registreres med saksnummer (1) Tildeles saksbehandler (2) Saksbehandler gir midlertidig svar Forbereder søknad til Saksbehandlere videre behandling i tildelingsteam
Søknad om kommunal bolig - Søknaden Mottas av kommune Registreres med saksnummer (1) Tildeles saksbehandler (2) Leilighet klargjøres for utleie (3) Utsjekk på at særskilt tilrettelagte løsninger i Saksbehandlere Saksbehandler gir boligen fungerer midlertidig svar tilfredsstillende Forbereder søknad til Iverksette rep. ved behov videre behandling i tildelingsteam
Søknad om kommunal bolig - Søknaden Mottas av kommune Registreres med saksnummer (1) Tildeles saksbehandler (2) Leilighet klargjøres for utleie (3) Utsjekk på at særskilt tilrettelagte løsninger i Saksbehandlere Saksbehandler gir boligen fungerer midlertidig svar tilfredsstillende Forbereder søknad til Iverksette rep. ved behov videre behandling i tildelingsteam Tildelingsteamet samles (2-4-5-6-7) Rus/psykiatri og annet helsepersonell fra flere avdelinger NAV
Søknad om kommunal bolig - Søknaden Mottas av kommune Registreres med saksnummer (1) Tildeles saksbehandler (2) Leilighet klargjøres for utleie (3) Utsjekk på at særskilt tilrettelagte løsninger i Saksbehandlere Saksbehandler gir boligen fungerer midlertidig svar tilfredsstillende Forbereder søknad til Iverksette rep. ved behov videre behandling i tildelingsteam Utsjekk på: søkers boevne søkers behov søkers betalingsevne matche søker og bolig Kontraktsform +++ Tildelingsteamet samles (2-4-5-6-7) Rus/psykiatri og annet helsepersonell fra flere avdelinger NAV
Søknad om kommunal bolig - Søknaden Mottas av kommune Registreres med saksnummer (1) Tildeles saksbehandler (2) Leilighet klargjøres for utleie (3) Utsjekk på at særskilt tilrettelagte løsninger i Saksbehandlere Saksbehandler gir boligen fungerer midlertidig svar tilfredsstillende Forbereder søknad til Iverksette rep. ved behov videre behandling i tildelingsteam Utsjekk på: søkers boevne søkers behov søkers betalingsevne matche søker og bolig Kontraktsform +++ Tildelingsteamet samles (2-4-5-6-7) Rus/psykiatri og annet helsepersonell fra flere avdelinger NAV Skrive tildelingsvedtak
Nyttige verktøy i boligforvaltningen
Nyttige verktøy i boligforvaltningen Post- og saksarkivsystem Fagsystemer (økonomi ++) Webløsning til kontraktsforvaltning (kontraktens varighet, varslinger, justering husleie ++) IK-bygg/IK-bolig, Facilit, House of control o.a
Nyttige verktøy i boligforvaltningen Post- og saksarkivsystem Fagsystemer (økonomi ++) Webløsning til kontraktsforvaltning (kontraktens varighet, varslinger, justering husleie ++) IK-bygg/IK-bolig, Facilit, House of control o.a Ulike fagsystem og FDVsystem dokumentasjon mht langsiktig planlegging og forutsigbarhet i FDVarbeidet
Nyttige verktøy i boligforvaltningen Post- og saksarkivsystem Fagsystemer (økonomi ++) Webløsning til kontraktsforvaltning (kontraktens varighet, varslinger, justering husleie ++) IK-bygg/IK-bolig, Facilit, House of control o.a Ulike fagsystem og FDVsystem dokumentasjon mht langsiktig planlegging og forutsigbarhet i FDVarbeidet Fagsystemer for ressursstyring, økonomi, HMS +++
Nyttige verktøy i boligforvaltningen Post- og saksarkivsystem Fagsystemer (økonomi ++) Webløsning til kontraktsforvaltning (kontraktens varighet, varslinger, justering husleie ++) IK-bygg/IK-bolig, Facilit, House of control o.a Ulike fagsystem og FDVsystem dokumentasjon mht langsiktig planlegging og forutsigbarhet i FDVarbeidet Fordelaktig for leietaker om han/hun opplever en samhandling i det kommunale tjenestetilbudet Fagsystemer for ressursstyring, økonomi, HMS +++
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg Tilstandsrapportering
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg Tildeling av leilighet
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg Brannbok
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg Arbeidsordresystem
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg Kontraktsforvaltning
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg Risikoanalyser
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg Tilstandsrapportering Tildeling av leilighet Brannbok Arbeidsordresystem Kontraktsforvaltning Risikoanalyser
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg
Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg / FDV-bygg og IK-bygg bidrar til økt kvalitet og god samhandling i det kommunale tjenestetilbudet.
Kommunal boligforvaltning IK-bygg Bidrar til god samhandling i boligforvaltningen Takk for oppmerksomheten J