Kommunal boligforvaltning

Transkript

1 Kommunal boligforvaltning God samhandling i boligforvaltningen - tverretatlige utfordringer Alta, 12.okt 2017 Erik Hole NKF-nettverksekretær

2 Kommunal boligforvaltning e som tildeles bolig hvem er de?

3 Kommunal boligforvaltning e som tildeles bolig hvem er de?

4 Kommunal boligforvaltning e som tildeles bolig hvem er de?

5 Kommunal boligforvaltning Boligforvalteren hvem er det?

6 Kommunal boligforvaltning Boligforvalteren hvem er det?

7 Kommunal boligforvaltning Boligforvalteren hvem er det? Rådgiveren

8 Kommunal boligforvaltning Hvem og hva i boligforvaltningen

9 Kommunal boligforvaltning Kommunen herunder Teknisk etat, Boligkontor, Kommunalt foretak Stiftelser og AS Borettslag og private

10 Kommunal boligforvaltning Kommunen herunder Teknisk etat, Boligkontor, Kommunalt foretak Stiftelser og AS Borettslag og private Særskilt tilrettelagt bolig Omsorgsleiligheter Småhus/hardbruk Eneboliger, store og små leiligheter Bokollektiv

11 Kommunal boligforvaltning Kommunen herunder Teknisk etat, Boligkontor, Kommunalt foretak Stiftelser og AS Borettslag og private Særskilt tilrettelagt bolig Omsorgsleiligheter Småhus/hardbruk Eneboliger, store og små leiligheter Bokollektiv Helse og Omsorg med mange avdelinger Boligkontor Flyktningetjeneste NAV Husbanken

12 Kommunal boligforvaltning Kommunen herunder Teknisk etat, Boligkontor, Kommunalt foretak Stiftelser og AS Borettslag og private Særskilt tilrettelagt bolig Omsorgsleiligheter Småhus/hardbruk Eneboliger, store og små leiligheter Bokollektiv Eldre Funksjonshemmede Rus og psykiatri Flyktninger Andre vanskeligstilte Helse og Omsorg med mange avdelinger Boligkontor Flyktningetjeneste NAV Husbanken

13 Kommunal boligforvaltning Tverretatlige utfordringer FDV Boligsosialt

14 Kommunal boligforvaltning Tverretatlige utfordringer FDV Utleiekontrakter Drift og vedlikehold av boligen Dyrehold i leiligheten IK-bygg / FDV-system Utleiers tilgang til leiligheten Utvasking/renhold Søknadshåndtering FDV-kostnader Planlegging av nye boliger Tilstandsrapporter Husleie / Gjengs leie Innkjøpsrutiner og innkjøpsavtaler FDV / Boligsosialt Krav fra tilsynsmyndigheter Tildelingskriterier Boligprosjekt Kontraktsforvaltning Web utleiemodul Betalingsoppfølging Tekniske hjelpemidler Rutiner og prosedyrer ifm oppfølging av leieavtalen Husbankens virkemidler Universell utforming Nøkkeladministrasjon Brannsikkerhet Boligsosialt Tildelingsteam Bo- og oppfølgingsavtale Sosial oppfølging Helseoppfølging Startlån og bostøtte Vurdering av boevne Boliger for hard bruk Organisering av hjelpe

15 Kommunal boligforvaltning Tverretatlige utfordringer FDV Utleiekontrakter Drift og vedlikehold av boligen Dyrehold i leiligheten IK-bygg / FDV-system Utleiers tilgang til leiligheten Utvasking/renhold Søknadshåndtering FDV-kostnader Planlegging av nye boliger Tilstandsrapporter Husleie / Gjengs leie Innkjøpsrutiner og innkjøpsavtaler FDV / Boligsosialt Krav fra tilsynsmyndigheter Tildelingskriterier Boligprosjekt Kontraktsforvaltning Web utleiemodul Betalingsoppfølging Tekniske hjelpemidler Rutiner og prosedyrer ifm oppfølging av leieavtalen Husbankens virkemidler Universell utforming Nøkkeladministrasjon Brannsikkerhet Boligsosialt Tildelingsteam Bo- og oppfølgingsavtale Sosial oppfølging Helseoppfølging Startlån og bostøtte Vurdering av boevne Boliger for hard bruk Organisering av hjelpe

16 Søknad om kommunal bolig - Søknaden

17 Søknad om kommunal bolig - Søknaden Mottas av kommune Registreres med saksnummer (1) Tildeles saksbehandler (2) Saksbehandler gir midlertidig svar Forbereder søknad til Saksbehandlere videre behandling i tildelingsteam

18 Søknad om kommunal bolig - Søknaden Mottas av kommune Registreres med saksnummer (1) Tildeles saksbehandler (2) Leilighet klargjøres for utleie (3) Utsjekk på at særskilt tilrettelagte løsninger i Saksbehandlere Saksbehandler gir boligen fungerer midlertidig svar tilfredsstillende Forbereder søknad til Iverksette rep. ved behov videre behandling i tildelingsteam

19 Søknad om kommunal bolig - Søknaden Mottas av kommune Registreres med saksnummer (1) Tildeles saksbehandler (2) Leilighet klargjøres for utleie (3) Utsjekk på at særskilt tilrettelagte løsninger i Saksbehandlere Saksbehandler gir boligen fungerer midlertidig svar tilfredsstillende Forbereder søknad til Iverksette rep. ved behov videre behandling i tildelingsteam Utsjekk på: søkers boevne søkers behov søkers betalingsevne matche søker og bolig Kontraktsform mm. Tildelingsteamet samles ( ) Rus/psykiatri og annet helsepersonell fra flere avdelinger NAV Skrive tildelingsvedtak

20 Nyttige verktøy i boligforvaltningen

21 Nyttige verktøy i boligforvaltningen Post- og saksarkivsystem Fagsystemer (økonomi ++) Webløsning til kontraktsforvaltning (kontraktens varighet, varslinger, justering husleie ++) IK-bygg/IK-bolig, Facilit, House of control o.a

22 Nyttige verktøy i boligforvaltningen Post- og saksarkivsystem Fagsystemer (økonomi ++) Webløsning til kontraktsforvaltning (kontraktens varighet, varslinger, justering husleie ++) IK-bygg/IK-bolig, Facilit, House of control o.a Ulike fagsystem og FDVsystem dokumentasjon mht langsiktig planlegging og forutsigbarhet i FDVarbeidet

23 Nyttige verktøy i boligforvaltningen Post- og saksarkivsystem Fagsystemer (økonomi ++) Webløsning til kontraktsforvaltning (kontraktens varighet, varslinger, justering husleie ++) IK-bygg/IK-bolig, Facilit, House of control o.a Ulike fagsystem og FDVsystem dokumentasjon mht langsiktig planlegging og forutsigbarhet i FDVarbeidet Fagsystemer for ressursstyring, økonomi, HMS +++

24 Nyttige verktøy i boligforvaltningen Post- og saksarkivsystem Fagsystemer (økonomi ++) Webløsning til kontraktsforvaltning (kontraktens varighet, varslinger, justering husleie ++) IK-bygg/IK-bolig, Facilit, House of control o.a Ulike fagsystem og FDVsystem dokumentasjon mht langsiktig planlegging og forutsigbarhet i FDVarbeidet Fordelaktig for leietaker om han/hun opplever en samhandling i det kommunale tjenestetilbudet Fagsystemer for ressursstyring, økonomi, HMS +++

25 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV

26 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV Tilstandsrapportering

27 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV Tildeling av leilighet

28 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV Brannbok

29 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV Arbeidsordresystem

30 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV Kontraktsforvaltning

31 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV Risikoanalyser

32 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV Tilstandsrapportering Tildeling av leilighet Brannbok Arbeidsordresystem Kontraktsforvaltning Risikoanalyser

33 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV

34 Nyttige verktøy i boligforvaltningen IK-bygg FDV og IK-bygg bidrar til økt kvalitet og god samhandling i det kommunale tjenestetilbudet.

35 Kommunal boligforvaltning God samhandling i boligforvaltningen - tverretatlige utfordringer Takk for oppmerksomheten