Slik skal vi skape vekst i reiselivet til lands og til vanns

Transkript

1 1

2 Slik skal vi skape vekst i reiselivet til lands og til vanns Audun Pettersen og Tor Johan Pedersen aupet Foto: Bernd Kuleisa, Terje Rakke/Nordic life, Casper Tybjerg, Johan Wildhagen,

3 Agenda 1. De små og STORE endringene i markedene 2. Syv punkter for å lykkes 3. Hva kan Innovasjon Norge hjelpe dere med? Foto: CH/ 3 Foto: C.H/Visitnorway.com

4 De små og STORE endringene i markedene

5 Reiseliv er ikke bare ferie- og fritid. Kongresser Arrangementer Tema Cruise 5 Foto: CH, Yngve Ask, Nancy Bundt/ Leif J. Olestad

6 7,8 mill. 1% Vekst 2012: 21,8 mill 3-4% 3% 29,6 mill 3% Kilder: UNWTO, SSB. Prognose: Innovasjon Norge

7 Reiselivsåret 2012 Vekst Stabilitet Nedgang

8 Norges markedsandel er stabil Kilder: UNWTO og SSB

9 Nordmenn: Tall til og med 4. kvartal 2012 viser Nordmenn har hatt færre ferie- og fritidsreiser i Norge i 2012 sammenliknet med prosent av nordmenns feriereiser er i Norge kun 38 prosent av nordmenns overnattinger er i Norge. og kun 25 prosent av forbruket brukes i Norge Kilde: SSB Reiseundersøkelsen Foto: CH/

10 Kilde: SSB. Bearbeidet av Innovasjon Norge: Regionale forskjeller Trøndelag (8%) Totalt: +7% Utland: +8% Norsk: +7% Fjord-Norge (25%) Totalt: +4% Utland: -1% Norsk: +6% Østlandet (45%) Totalt: +2% Utland: 0% Norsk: +2% Sørlandet (10%) Totalt: +2% Utland: +7% Norsk: +1% Nord-Norge (11%) Totalt: +1% Utland: +3% Norsk: 0%

11 Kilde: SSB. Bearbeidet av Innovasjon Norge: Møre & Romsdal MORO Totalt: +5% Utland: -2% Norsk: +8%

12 Det norske cruisemarkedet 2,573 mill. dagsbesøkende i 2012 (+ 26 % mot 2011) 2000 anløp i 2012 (+ 23 % mot 2011) Norges største cruise havner: mot 2011 % Bergen % Geiranger % Oslo % Stavanger % Flåm %

13 Cruise i Møre & Romsdal (+39%) (+24%) 4000 (+100% ) (+54%) (+36%) MØRE OG ROMSDAL ER NORGES CRUISE FYLKE NR 1! Kilde: Cruise Norway

14 Tjener vi penger på cruise? 51 mill. på servering 7,5 mill. på annet 46 mill. på Varekjøp 15 mill. på aktiviteter 32 mill. på transport Kilde: TØI (2011): Økonomiske virkninger av reiseliv i Møre & Romsdal 2011 for M & R Fylkeskommune)

15 Forbruk per cruisedestinasjon NOK 15 millioner NOK 34 millioner NOK 10 millioner NOK 2 millioner NOK 91 millioner Kilde: TØI (2011): Økonomiske virkninger av reiseliv i Møre & Romsdal 2011 for M & R Fylkeskommune)

16 NOK 150 mill. i direkte forbruk I tillegg cirka NOK 37 millioner i annet forbruk (los, havneavgifter, mannskap etc.) Totalt cruiseforbruk lokalt NOK 190 millioner i Fra 2011 til 2013 er estimert økning for fylket 66% i antall gjester! (+ NOK 125 millioner?) Kilde: TØI (2011): Økonomiske virkninger av reiseliv i Møre & Romsdal 2011 for M & R Fylkeskommune)

17 Vekst i 2013? For 2013 growth is expected to continue but at a more moderate rate in the range of 3-4% Norge 0-vekst Kilder: UNWTO, SSB. Prognose: Innovasjon Norge Kilder: UNWTO, Innovasjon Norge

18 Foto: Staale Wattoe Cruisevekst i 2013? Fylke Havn 2012 gjester 2013 gjester* % endring Møre og Romsdal Geiranger % Ålesund % Molde % Åndalsnes % Kristiansund % Total % * 2013 er foreløpige estimater Norge Totalt %

19 Innovasjons- og konkurranserangeringer World Economic Forum Global Competitiveness (av 144) INSEAD Global Innovation Index 2012 Rankings (av125) Switzerland Singapore Finland Sweden Netherlands Norway Innovation for Development Report Innovation Capacity Rankings (av 130) Kilder: World Economic Forum, Global Competitiveness Report INSEAD, Global Innovation Index 2012 Innovation for Development Report, ICI Rankings

20 Hva gjorde turistene? Nordmenn slappet av Utlendinger deltok på aktiviteter Utlendinger dro på sightseeing Slappe av Sightseeing Restaurant Fjordene Fjellene Gå lange turer Kunst Fiske i saltvann Anden kultur Nattelivet Lokal historie Sport Tradisjoner Teater 35% 33% 31% 29% 25% 20% 20% 19% 19% 18% 17% 16% 14% 10% 10% 10% 9% 9% 8% 6% 6% 6% 4% 1% 1% 53% 62% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Foto: CH, Terje Borud, Visitnorway.com

21 Hva må vi skjerpe? Spisesteder Service- nivået Aktiviteter & opplevelser Økt tilfredshet Foto: Terje Borud/

22 Travel and Tourism Competitiveness Report Foto: Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/Heidi Widerø/Visitnorway.com

23 Foto: C.H/Innovasjon Norge Utfordringer på tvers av marked Kvalitet må stå i forhold til prisnivå Servicen kunne vært bedre! Varierende kvalitet på maten For lite kommersielle 23

24 Syv forutsetninger 1. Tydelighet 2. Spisset markedsinnsats 3. Bygge opplevelser 4. Fra service til vertskap 5. Frem med maten det beste for turisten 6. Hvor er det lokale kassapparatet? 7. Bærekraft eller berre kraft 8. Være der kunden er: lokal, mobil, nettverk Foto: C H/Innovasjon Norge 24

25 1. Tydelighet! Hvis man ikke vet hvor man skal, betyr det ikke så mye hvor man går Ukjent poet

26 2. Spisset markedsinnsats Nærmarkeder Vekstmarkeder Prosjektmarkeder

27 Bransjebearbeidelse Norwegian Travel Workshop Lokale workshops Visningsturer Sales calls Reisebyrå/turoperasjon opplæring Forbrukerkampanjer Online Ads Annonser Katalog Innstikk Boards Brosjyredistribusjon Messer Digitale medier Nett Apps Sosiale medier Adgameing PR/Media Visningsturer Mediebank Foto- og videobank DVD

28 3. Bygge opplevelser, ikke senger. 28

29 FRA Passiv nytelse TIL Aktivt engasjement Vakre postkort fra naturen Deltakelse i den vakre naturen

30 Priceless opplevelser FRA En dyr opplevelse TIL En priceless opplevelse

31 Innovasjonstakten må opp! Forventning vs. kvalitet Søker opplevelser heller enn destinasjoner Fokus på Mat- og kulturopplevelser Færre og større entreprenører Flere kommersielle bedriftsnettverk Design som konkurransefaktor Ønsker mer ansvarlige og bærekraftige reiser og reisemål Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge 31

32 Cruise: utfordring eller mulighet? 50 % av besøkende på forhåndsbestilte utflukter Høyere andel på små steder enn i byene I 2013 vil over 1 million gå i land i Norge uten konkrete planer Ca vil gå i land i Møre & Romsdal, hvor der er rom for økt verdiskapning Her må destinasjonene kjenne sin besøkelsestid!

33 4. Fra service til vertskap 33 Foto: Mona Raa Ravndal Innovasjon Norge

34 Kurs, kurs, kurs «6045 fornøyde kursdeltakere» Godt vertskap Pakking, distribusjon og salg Opplevelsesproduksjon FRAM Reiseliv Ledermentor kvinner Bærekraft Internasjonal markedsføring Hvordan jobbe på det norske og internasjonale kurs- og konferanse markedet Hvordan bli god på nett ,1 (1-7)

35 5. Frem med maten - Norwegian Foodprints Samarbeid mellom Bondelaget, Hanen, Landbruks- og matdepartementet, Innovasjon Norge Bedriftene søker om godkjenning Lokale råvarer, regional tilknytning og historiefortelling viktigste kriterier Bygdekvinnelagene tester

36 6. Cruiseturistene er her! Hvor er det lokale kassaapparatet? Har vi et bredt nok utvalg av utflukter og attraksjoner? Har vi et tilbud til de som kommer på land uten planer? Tar butikkene lokalt utenlandsk valuta? Er infrastruktur og logistikk løsninger bra nok? Utnytter vi mulighetene som cruiseturisme gir godt nok? Nøkkelen til suksess ligger i lokalt samarbeid og felles mål! Lever gode opplevelser med høy kvalitet Ha fokus på å være bærekraftige destinasjoner

37 Verdiskapningskjeden for cruise Før ankomst: Under besøket: Etter besøket:

38 7. Bærekraftig reiseliv: fra preik til praksis

39 8. Være der turisten er: digitale medier og bookbare løsninger

40 Hvordan skal Innovasjon Norge bidra innen cruise? Årlig nasjonal cruisestatistikk Fra tro til viten! Fokus på økt verdiskapning - 50 % potensialet Innovasjon Norges virkemidler gjennom DK ene Kompetanseprogram - Kurs Hvitebok for cruiseturisme Forbedring av visitnorway.com og cruise Rådgivning Stimulering til snuhavnprosjekt/overnatt prosjekt

41 Fem tjenestetyper Profilering Finansiering Kompetanse Nettverk Rådgivning 41

42

43 Dele og samarbeid ikke intern konkurranse 43

44 Takk for tålmodigheten! Audun Pettersen Tor Johan Pedersen ) * ) *tor.johan.pedersen@innovasjonnorge.no youtube.com/visitnorway