Human Factors knyttet til bore- og brønnoperasjoner i Statoil

Transkript

1 Human Factors knyttet til bore- og brønnoperasjoner i Statoil Hvordan vi arbeider med Human Factors Dordi Høivik rådgiver ergonomi og human factors T&P ANT HMS teknologi Thor Inge Throndsen sjefingeniør teknisk arbeidsmiljø T&P ANT HMS teknologi

2 2 Hvordan vi har arbeidet med Human Factors Bakgrunn HMS-kultur og Human Factors Utvikling av ny tankemåte nye analyseverktøy og arbeidsmetoder Eksisterende metoder som inneholder Human Factors elementer Oppfølging av Human Factors i prosjekter Et eksempel fra boreområde Oppsummering

3 3 Human Factors i Statoil, status i 2002 Nytt regelverk om HMS-kultur HMS-resultatene ikke tilfredsstillende; ulykker, hendelser, arbeidsbelastning, komplekse sammenhenger Human Factors (Ergonomi) og HMS-kultur påpekt som et forbedringsområde. Forsknings og utviklingsprosjekt på HMS-kultur og Human Factors

4 4 Vi orienterer oss nasjonalt og internasjonalt Hva er Human Factors? Hvem kan noe om Human Factors i Norge? Hva gjøres på området internasjonalt? Bygge opp egen kompetanse

5 Human Factors analyser - WR1279 HF analyseteknikker - WD Human Factors definerer vi som: Metoder og kunnskap som kan benyttes for å vurdere og forbedre samspillet mennesker imellom, og mellom mennesker, teknologi og organisasjon. Photo: Kjetil Alsvik Målet er å skape en arbeidssituasjon som i størst mulig grad bidrar til å realisere effektiv og sikker drift, samt å fremme ansattes helse. Photo: Dag Magne Søyland

6 6 HMS-Kultur og Human Factors En analytisk modell for HMS-kultur De viktige elementene avspeiler samspillet Menneske Ledere, ansatte, atferd, kompetanse Organisasjon Samhandling, prosedyrer Teknologi Fysiske forhold

7 7 Vi lager krav og beste praksisdokument Human Factors analyser skal benyttes i sammenhenger hvor systemet har en viss kompleksitet med hensyn til samspill menneske-maskinorganisasjon eller hvor systemet har betydning for helse og arbeidsmiljø, sikkerhet og/eller driftsregularitet og effektiv drift Eksempelvis skal det benyttes Human Factors analyser ved nybygg eller modifikasjon av kontrollrom, kabiner for boring og kranoperasjoner samt overvåkingssentraler, samhandlingsrom og operasjonsrom

8 HF forhold som berøres i andre aktiviteter Noen eksempler på eksisterende aktiviteter som også berører Human Factors; 8 arbeidsmiljøanalyser og - kartlegginger ergonomiske jobbanalyser HAZID, HAZOP MTO-analyser ved oppfølging av uønskede hendelser designgjennomganger med brukere og arbeidsmiljø personell erfaringsrapporter og forbedringsforslag fra drift utvikling av krav til opplæring og trening. Konkrete prosjekter; Integrerte operasjoner i RESU Top 10 Network Hands on Safety i regi av prosesseier BBP OLF retningslinje for rørhåndtering CRIOP- og MMI-analyser for borekontrollrom 3D animerte filmer knyttet til komplettering utarbeidet for Kristin prosjektet Kvitebjørn et sikkert og effektivt boreanlegg

9 9 HF forhold som berøres i andre aktiviteter Statoil ser at Human Factors-analysemetoder vil kunne supplere (eventuelt erstatte noen) eksisterende analyser slik at samspillet mellom tekniske og organisatoriske analyser forbedres. En utfordring her er å beholde gode arbeidsmetoder og benytte Human Factorsanalyser på en slik måte at de integreres i øvrige aktiviteter og i prosjektgjennomføringsplanene En forutsetning for gode Human Factors analyser er at det settes krav til kompetanse til facilitator og til gruppen som foretar analysene

10 10 Rørhåndtering- nytt utstyr Oppgave: Ergonomisk vurdering av ny stol Svar: Human Factors analyse Oppgaveanalyse/Hazid Layout og utstyrsdesign Opplæring Oppgavefordeling Vil bli fulgt opp videre i prosjektet

11 11 Utfordringer for et kontrollrom Basert på erfaringer fra noen eksisterende kontrollrom Stressende arbeidssituasjoner Høy arbeidsbelastning i perioder Melding om mulige arbeidsbetingede sykdommer Ikke tilfredsstillende arbeidsmiljøstandard Stor mengde alarmer Dårlig brukergrensesnitt - HMI Ikke tilpasset arbeidsprosesser Ikke logisk presentasjon av informasjon

12 12 Involvering av Helse og arbeidsmiljø personell Vi startet med å bidra til å forbedre fysisk arbeidsmiljø: Vi oppdaget snart at dette ikke var nok og at vi måtte se nærmere på: Brukergrensesnitt Human Machine Interface Organisering av arbeidet Arbeidsprosesser Dette førte til oppfølging av: Human Factors / Ergonomi / også i design av kontroll- og alarm systemet

13 13 Resultater Forbedret kontrollromslayout Forbedret SAS brukergrensesnitt Alarmfilosofi med krav til reduksjon i antall alarmer Kristin Semi Forventet effekt i drift Redusert arbeidsbelastning og stress for operatørene Redusert mulighet for feiloperering, uønskede hendelser og nedstenging Økt effektivitet

14 Integrerte Operasjoner IO er et organisasjonsutviklingsprosjekt 14 M T O MENNESKE Individer som gjennomfører arbeidsoppgaver med utgangspunkt i sin motivasjon, ferdigheter, kunnskap, fysiske og helsemessige begrensninger TEKNOLOGI Fasiliteter, arbeidsarenaer, verktøy, programvare og andre hjelpemidler som benyttes i arbeidet. ORGANISASJON Arbeidsprosessene er limet som binder sammen M, T og O Kollektiv som arbeider systematisk for å realisere ett eller flere mål. Inkluderer bedriftskultur, beslutningsprosesser, styringssystem, etc.

15 15 Human Factors prosessen Statoils anbefaling i internt kravdokument Human Factors prosess Situasjonsanalyse Funksjons- Oppgave- tildeling Menneske-Maskin Grensesnitt HF analyse Jobbanalyse Situasjonsanalyse

16 HF analyser ift prosjektpilen 16

17 17 Hva er nytt? Utvider verktøykassen som vi har for arbeidsmiljøanalyser og sikkerhets-/risikovurderinger Tar utgangspunkt i menneskets muligheter, begrensinger og behov Stiller andre spørsmål enn vi tradisjonelt har gjort slik at vi vurderer samhandling mellom mennesker og med teknologi ift arbeidsprosessene Organisatoriske forhold som arbeidsoppgaver og arbeidsbelastning inkluderes HF analyser kan benyttes både ved prosjektering og ved organisasjonsendringer Brukerne deltar i en analyseprosess og gir ikke bare innspill ift erfaringer Kompetansekrav til analyseleder både innen HF og B&B

18 Human factors analyser i boring Oppsummering 18 Hvorfor? Effektivitet, arbeidsmiljø, sikkerhet Hvordan? Bruke anerkjente HF analyser Hvem? Kompetent HF analyseleder, brukere, leder, designere, mfl etter behov Aktuelle analyser situasjons-, funksjons-, oppgave- og jobbanalyse, mann-maskin vurderinger

19 19