Arbeidsmiljøkartlegging -Bør vi gjøre det?

Transkript

1 Arbeidsmiljøkartlegging -Bør vi gjøre det? Bjørn Lau, Dr. philos Statens Arbeidsmiljøinstitutt

2 Arbeidsmiljøkartlegging. Bør vi gjøre det? Arbeidsmiljølovens 3-1, punkt c Om arbeidsgivers plikter: kartlegge farer og problemer og på denne bakgrunn vurdere risikoforholdene i virksomheten, utarbeide planer og iverksette tiltak for å redusere risikoen,

3 Arbeidsmiljøkartlegging. Bør vi gjøre det? Dårlige erfaringer Resultater liggende i en skuff Uforståelige resultater Manglende sammenheng mellom resultater og tiltak Uenighet om forståelsen av resultatene Uenighet om hvilke tiltak som skal igangsettes Etc.

4 Bakgrunn Jobbtilfredshetsmålinger 50 tallet Frykt for fagforeningsorganisering Høyere produktivitet Sykefravær Turnover

5 Bakgrunn Organisasjonsendringer tallets globalisering nedbemanning, omorganisering, etc Hvordan reagerer ansatte på endringene Forståelse / enighet i endringene

6 Er det psykososiale arbeidsmiljøet viktig for helsa? Krav / kontroll / støtte (Karasek) Hjerte/kar, mental helse, muskel skjellet Innsats / belønning balanse (Siegrist) Tidlig død, hjerte/kar, mental helse, alkoholisme, etc. Jobbusikkerhet Hjerte/kar, mental helse, muskel skjellet

7 Valg av metode? Observasjon Dagbøker Intervjuer Spørreskjema Når ut til mange Samme spørsmål til alle Kan sammenligne

8 Valg av spørsmål Dimensjoner vs enkeltspørsmål Validitet (gyldighet) Reliabilitet (sikkerhet)

9 STAMI s tilbud Deltagelse i forskningsprosjekter Den nye arbeidsplassen QPS-Nordic Versjon III

10 Innsamling av data Anonym Godkjenning av datatilsynet Personnummer, avdeling, etc Enkelt via web Hjemmeside Passord Sendes i posten Kan besvare over tid

11 Rapportering Hvem skal få rapporter? Hvordan bør det rapporteres? Gjennomsnitt Frekvenser Noen sammenhenger Referansemateriale Bechmarching Intern Ekstern Over tid

12 Hva rapporteres? Oppgavenivå Jobbkrav Kontroll i arbeidet Rolleforventninger Forutsigbarhet i arbeidet

13 Hva rapporteres? Gruppe- og organisasjonsnivå Sosialt samspill Lederskap Kommunikasjon Organisasjonskultur og klima Gruppearbeid

14 Hva rapporteres? Individnivå Mestring av arbeidet Tilhørighet til organisasjonen Preferanser for utfordringer Forutsigbarhet, individuelt Hva som motiverer Arbeidets viktighet Samspill mellom jobb og privatliv

15 Hva rapporteres? Andre forhold Mobbing Forskjellsbehandling (kjønn, alder)

16 Hva rapporteres? Eventuelt sammenhenger med noen helsemål og jobbtilfredshet

17 Hvordan presentere resultatene? Presentasjon i plenum Tre bevaringsområder Tre delta områder Diskusjon i grupper Tre bevaringsområder Tre delta områder Gjennomgang i plenum Tre bevaringsområder Tre delta områder

18 Hvordan skape endring? Intervensjon avhenger av hva som skal endres Høye krav: Ny arbeidsfordeling? Bortfall av arbeidsoppgaver? Bedre bemanning? Liten egenkontroll: Utvikling av mer autonome arbeidsplasser? Lite bemyndigende ledelse: Lederopplæring? Lav mestring / behov for opplæring: Bedre / mer opplæring i arbeidsoppgaver? Dårlig gruppearbeid: Teamutvikling? Lav støtte: Løsnings orientert tilnærming (LØFT)?

19 Mirakelspørsmålet enk deg at du går hjem i kveld og legger deg til å sove. Mens du sover, så skjer t et mirakel som er slik at problemene på arbeidsplassen er løst. Når du våkner orgen tidlig, så er du overbevist om at mirakelet har skjedd. Hvordan skulle du te det? Hva ville være annerledes? Hvordan ville du og kollegaene dine skjønne t uten at dere sa ett ord?

20 Unntakspørsmålet I hvilke situasjoner oppnår dere - eller er dere i nærheten av å oppnå - målet? Når er problemet fraværende eller mindre? Hva gjorde du/andre da? Svar på unntaksspørsmålene kan gjøre det lettere å tydeliggjøre og markere hva de ansatte og ledelse allerede har gjort som har vært nyttig og klokt.

21 Arbeidet videre i organisasjonen Oppfølging av målene det kommende år Forankring og rapportering til ledelsen Evaluering

22 Arbeidsmiljøkartlegging. Skal vi gjøre det? Ja, men under visse forutsetninger Riktig metode Valide og reliable spørsmål Anonym og enkel innsamling av data Gode forståelige rapporter Presentasjon som fremmer deltagelse Oppfølging som skaper forbedringer

23