Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helseprodukter - negativ salg nnklaget Palm Research AS 1-SF-500; 2-BRA-24.4 Klage på uønsket abonnement - kopi av brev FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Manglende informasjon om morsmelkerstatning nnklaget Helsetilsynet 1-SF-420; 2-BRA-25 Formell klage GN- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Jamba 1-SF-532; 2-BRA-01.2 Jamba tjeneste- ulovlige abonnement BØ- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av meglertjenester - villedende nnklaget Eiendomsmegler1 1-SF-410; 2-BRA-15.1 Klage på tilbyr eierskifteforsikring inkludert i provisjonen JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Urettmessig inkassokrav på bredbånd og P telefoni nnklaget Telenor Privat 1-SF-911; 2-BRA-01.4 ADM- - Klage på inkassovarsel mm. kopi av brev

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Revisjon av nordisk standpunkt om handel og markedsføring på nett nnklaget 1-SF-074; 2-BRA-XX; 3-MAR-02 BØ- -CT Standpunkt Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Bruk av kortavgift i tv-markedet nnklaget 1-SF-400; 2-BRA-01.5 BØ- -CT Markedsføring av tv-tilbud - kortavgift - tilbakemelding Canal Digital Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - gebyr for bruk av angrerett nnklaget Norvital AS 1-SF-850; 2-BRA-24.3 ADM- - Returgebyr Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Bruk av kortavgift i tv-markedet nnklaget 1-SF-400; 2-BRA-01.5 BØ- -CT Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettauksjon - uanmodet e post nnklaget QXL 1-SF-531; 2-BRA-25 Redegjørelse for systemmailer FEH- -ACN

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Uønsket abonnement på oppføring av telefonkatalog nnklaget Norsk nternett Register 1-SF-930; 2-BRA-01.1 ADM- - Klage på tilsendt faktura - kopi av brev Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av juridiske tjenester - villedende nnklaget Juristfirmaet Claes Zangeberg 1-SF-420; 2-BRA-25 Annonsering for juristfirma - kopi av brev FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bolig - ble nektet og annonsere boligen for salg uten å bruke megler nnklaget finn.no 1-SF-601; 2-BRA-15.3 Orientering om sak til behandling - kopi av brev JTG- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mastercard - villedende prisopplysninger nnklaget Svenska Enskilda Banken 1-SF-411; 2-BRA-17.3 Svar på FOs brev av BØ- -FA

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår - urimelig høyt ilagt gebyr nnklaget NetCom 1-SF-601; 2-BRA-01.1 Klage på urimelig ilagt høyt gebyr BØ- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hjemmeunderholdning - negativ salg nnklaget Platte nternational 1-SF-400; 2-BRA-01.3; 3-MAR-02; FEH- -LG Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Høring - NOU 2009: Kredittavtaler nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX JTG- -FA Høring - NOU 2009: Kredittavtaler Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Bruk av kortavgift i tv-markedet nnklaget 1-SF-400; 2-BRA-01.5 BØ- -CT Viasat: kortavgift

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hjemmeunderholdning - negativ salg nnklaget Platte nternational 1-SF-400; 2-BRA-01.3; 3-MAR-02; FEH- -LG Klage på pop-up faktura Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - uanmodet SMS - overtaksert nnklaget Netsize Group SA, Russ SF-501; 2-BRA-01.2; 3-MAR-03.1; Klage på uanmodet SMS FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Uadressert reklame tross merket med oblat nnklaget MAXBO 1-SF-551; 2-BRA-25 Klage vedrørende reklame levert på dør FEH- -SP Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dagligvarer - hyllepris ikke i samsvar med kassapris nnklaget Kiwi Norge AS 1-SF-400; 2-BRA-04 ADM- - Klage på hyllepris ikke i samsvar med kassapris

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Manglende samsvar mellom prismerking og pris i kassen nnklaget Rimi Bergen Storsenter 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG- -SP Klage på manglende samsvar mellom prismerking og pris i kassen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hundeprodukter - uanmodet epost nnklaget Cigam 1-SF-531; 2-BRA-25 Klage på brudd på markedsføringsloven FEH- -ML Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg formet som spørreundersøkelse - påtrengende salg av støvsuger nnklaget Envirotect 1-SF-410; 2-SF-430; 3-BRA-02 FEH- -THS Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Kriterier for å la være å publisere kraftleverandørenes priser og vilkår på kraftprisoversikten nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-14.1 FEH- -FEH Brev om kriterier for kraftprisoversikten - tilpassing til ny markedsføringslov

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsutstyr - manglende førpris og sammenligningspris nnklaget Smart Club 1-SF-412; 2-BRA-08 Ber om elektronisk kopi JTG- -OS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av eiendomsmegling - budrunden nnklaget Eiendomsmegling Vest 1-SF-300; 2-BRA-15.3 Hei, sak ang. "lokkepris" JTG- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sykkel - villedende nnklaget DBS 1-SF-410; 2-BRA-08 Svar på usann markedsføring - kopi av brev JTG- -OS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Uønsket tilsendelse av e post nnklaget MYO Nutrition AS 1-SF-531; 2-BRA-09; 3-MAR-03.2 Uanmodet e-post - Klage FEH- -O

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottatt krav om betaling for ikke bestilt tjeneste nnklaget Tele LTD 1-SF-911; 2-BRA-25; 3-MAR-03.1 FEH- -ML Complain: have been charged a service did not ask for Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - uanmodet SMS - overtaksert nnklaget Netsize Group SA, Russ SF-501; 2-BRA-01.2; 3-MAR-03.1; Uanmodet SMS - blir belastet for tilsendelsen FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Tvangsgebyr - Avskrivning av krav nnklaget Audun Danielsen 1-SF-131; 2-BRA-XX Henvendelse om avskriving av krav ADM- -JU Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av svartjeneste - uanmodet epost nnklaget ServiceTelefonen AS 1-SF-531; 2-BRA-25; 3-MAR-03.2 FEH- -ACN Markedsføring av svartjeneste - Uanmodet e- post - Klage

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Uønsket tilsendelse av e post nnklaget NSB 1-SF-531; 2-BRA-18.3; 3-MAR-03.2 Markedsføring av - Uanmodet e-post - Klage BØ- -ACN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av årskort på fotball LVE - manglende totalpris nnklaget VGTV 1-SF-410; 2-BRA-01.3; 3-MAR-02 BØ- -BØ Klage på manglende prisinformasjon Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på bruk av bankkort - urimelig fratrukket 6 ganger nnklaget Color Line 1-SF-911; 2-BRA-17.3 ADM- - Gjentagende trekk på visa bankkort ved handel på colorlines ferge Color Fantasy Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - uanmodet SMS - overtaksert nnklaget Netsize Group SA, Russ SF-501; 2-BRA-01.2; 3-MAR-03.1; Uanmodet SMS - blir belastet for tilsendelsen FEH- -O

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - salget startet før annonsert vare nnklaget Elkjøp 1-SF-300; 2-BRA-02 Klage på salg av annonsert vare før til bekjente JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av reiser - pris uten mva nnklaget David Reisebyrå AS 1-SF-400; 2-BRA-18.1 Klage på prisopplysninger som ikke inkluderer moms JTG- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av klær - ikke mottatt vare som er betalt nnklaget Stordal Trading - chris.mystore.no 1-SF-911; 2-BRA-07.1 Har ikke fått vare, blitt lurt ADM- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - uanmodet SMS nnklaget Netsize Jamba 1-SF-532; 2-BRA-01.2; 3-MÅL-1 BØ- -O Klage på uønsket abonnement - bestilte kun en ringetone

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Annonsering av varer - pris uten mva nnklaget T.O Slettebø Maskinforretning AS 1-SF-400; 2-BRA-11.3 Tilbud eks mva JTG- -SP Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av P telefoniabonnement nnklaget Televoip 1-SF-911; 2-BRA-01.1 Klage på tapping/nullstilling av kunders kontoer BØ- -PRB Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hjemmeunderholdning - negativ salg nnklaget Platte nternational 1-SF-400; 2-BRA-01.3; 3-MAR-02; FEH- -LG Klage på pop-up faktura Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av lavprisbilletter - tilbudt dyrere reise nnklaget Reisefeber 1-SF-414; 2-BRA-18.1 Klage på markedsføring JTG- -TOK

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - bruk av rabatter nnklaget Skapnett 1-SF-412; 2-BRA-06.1 Svar på FOs brev av JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av spill rettet mot barn nnklaget Teletopia 1-SF-351; 2-BRA-01.2; 3-MAR-02; Kopi av klagene sendt til Teletopia A/S og Echovox BØ- -ACN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av spill rettet mot barn nnklaget Echovox 1-SF-351; 2-BRA-03.9; 3-MAR-02 Klage på markedsføring rettet mot barn BØ- -ACN