Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/55-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av epost baserte nyhetsskriv - anmodet e-post nnklaget Zignal Digital 1-SF-421; FEH- -TØ tsendelse av markedsføring via e-post uten forutgående samtykke - markedsføringsloven 2b Arkivsak/doknr. 09/181-2 Sakstittel Dok.dato Elever som blir nektet adgang til daglivarebutikker nnklaget Diverse dagligvarebutikker 1-SF-910; 2-BRA-05 Skoleelever og adgang til matbutikker JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 07/ Sakstittel Dok.dato Pris på konsertbilletter - satt til kr 1 490,- men via nettsider er prisen oppgitt til 1 690,- nnklaget Billettkontoret, Postboks 4675 Sofienberg, 0506 Oslo 1-SF-401.2; 2-BRA-03.6 FEH- -THS Forbrukerombudets krav mot Billettkontoret nvest AS Arkivsak/doknr. 09/246-2 Sakstittel Dok.dato Regnskaps- og årsavslutning 2008 nnklaget 1-SF-134; 2-BRA-XX ADM- -J Regnskaps- og årsavslutning 2008

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/246-3 Sakstittel Dok.dato Regnskaps- og årsavslutning 2008 nnklaget 1-SF-134; 2-BRA-XX ADM- -J Følgeskriv til lønns- og trekkoppgaver 2008 Arkivsak/doknr. 09/171-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av rabatt på fotoprodukter - fikk ikke rabatt nnklaget ExtraFilm AS 1-SF-401.2; 2-BRA-13.2 Villedende markedsføring av rabatt JTG- -JTG Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Annonsering av varer - pris uten MVA nnklaget dn.no 1-SF-401.0; 2-BRA-02.4 Markedsføring av pris uten moms (mva.) - avslutning av saken JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 09/243-2 Sakstittel Dok.dato rimelig høy fakturering for hogging av båt nnklaget MB Hydraulikk AS 1-SF-911; Klage på urimelig høy fakturering for hogging av båt CAG

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/245-2 Sakstittel Dok.dato Reklamasjon på refundering av en ikke mottatt vare nnklaget Jet AS 1-SF-911; 2-BRA-16.4 ADM- -CAG Klage på reklamasjon på refundering av en ikke mottatt vare Arkivsak/doknr. 09/255-2 Sakstittel Dok.dato Digital TV - klage på dårlig signal fra Canal Digital Kabel TV nnklaget Canal Digital Kabel TV 1-SF-911; 2-BRA-01.9 ADM- -CAG Klage på dårlig signal fra Canal Digital Kabel TV Arkivsak/doknr. 09/240-2 Sakstittel Dok.dato Mangelfull tilretteleggelse av rullestolbrukere på kommunalt bad nnklaget Oslo kommune - Tøyenbadet 1-SF-910; 2-BRA-29 Klage på mangelfull tilretteleggelse av rullestolbrukere på kommunalt bad CAG Arkivsak/doknr. 09/253-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av TV program - champagneflaske ble fremvist nnklaget TV2 Norge 1-SF-916; 2-BRA-03.2 Klage på brudd på forbudet mot alkoholreklame CAG

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/252-2 Sakstittel Dok.dato rimelig gebyr på avbestilling av hotell på nett - avtalevilkår nnklaget Cityhotels.com 1-SF-510; 2-BRA-20.7 Klage på urimelig gebyr på avbestilling CAG Arkivsak/doknr. 09/260-2 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Fulfilment AS SF-912; Telefonsalg CAG Arkivsak/doknr. 09/193-2 Sakstittel Dok.dato Negativt salg fra Hjemmebakt nnklaget Hjemmebakt 1-SF-411; Klage på negativt salg - markedsføringsloven 2a FEH- -ML Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av e post - inntektsprofil nnklaget mininntekt.no - NA 24 1-SF-421.1; Vedrørende klage på Mininntekt.no FEH- -FEH

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato ønsket reklame per fax nnklaget Diverse firmaer 1-SF-931; Vedrørende klage på tilsendt reklame på fax FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/76-2 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på strømleveranse - urimelig overfakturering nnklaget Hafslund Nett AS 1-SF-910; 2-BRA-16.1 Vedrørende klage på overfakturering av nettleie FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av CLA - Løfte om gratis Mira Hardanger bestikk ved kjøp av abonnement nnklaget Herbal Vital Kunde service 1-SF-510; 2-BRA-24.3 Klage på markedsføring av helseprodukter FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/70-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helseprodukter - gratis nnklaget Medisinsk Forlag AS 1-SF-401.5; 2-BRA-24.4 Svar på FOs brev av GN- -TK

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/281-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av erotiske artikler - uanmodet SMS nnklaget intimshop.no Markedsføring av erotiske artikler - anmodet SMS - Klage Arkivsak/doknr. 09/282-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av datautstyr - manglende annonsert vare nnklaget komplett.no 1-SF-401.4; 2-BRA-02.5 Klage på manglende annonsert vare FEH- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av reklame via SMS nnklaget Carrot lagersalgnorge.com 2-BRA-27 anmodet SMS - Klage FEH- -O Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på kabel TV - urimelig påloggingsgebyr ved oppgradering nnklaget Get 1-SF-510; 2-BRA-01.9 Svar på FOs brev av BØ- -PRB

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Forespørsel om praksisplass - vår 2009 nnklaget 1-SF-210; 2-BRA- GN- -GN Praksisordningen Arkivsak/doknr. 09/283-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helse og velvære nnklaget efi.no 1-SF-911; 2-BRA-24.4 Klage på ubrukelig produkt Arkivsak/doknr. 09/284-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dagligvarer - manglende annonsert vare nnklaget Bunnpris 1-SF-401.4; 2-BRA-05.4 Klage på manglende annonsert vare Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Prissammenligninger innen dagligvare nnklaget Rema 1000 Norge AS, Postboks 6428 Etterstad, 0605 OSLO 1-SF-401.2; 2-BRA-05.4 tsettelse av svarfrist, sak 09/176-3 JTG- -JB

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av reklame via SMS nnklaget Carrot lagersalgnorge.com 2-BRA-27 anmodet SMS - Klage FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/274-3 Sakstittel Dok.dato Oppringning fra telefonselger etter annonsering på finn.no nnklaget ntermedia 1-SF-310; 2-BRA-26; 3-MAR-04 FEH- -THS Oppringning fra selger til tross for "Ønsker ikke kontakt med telefonselgere"]] Arkivsak/doknr. 09/26-11 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - uanmodet SMS nnklaget Netsize Group AS RTK Cool Club BRA-01.5 anmodet SMS - Klage BØ- -O Arkivsak/doknr. 09/281-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av erotiske artikler - uanmodet SMS nnklaget intimshop.no Markedsføring av erotiske artikler - anmodet SMS - Klage

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/36-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av produkter med påstander om at de har vektreduserende effekt nnklaget Bio Pharma AS 1-SF-313; 2-BRA-24.3 GN- -GN Klage på produkter med påstander om at de har vektreduserende effekt Arkivsak/doknr. 09/274-4 Sakstittel Dok.dato Oppringning fra telefonselger etter annonsering på finn.no nnklaget ntermedia 1-SF-310; 2-BRA-26; 3-MAR-04 FEH- -THS Klage på oppringning fra telefonselger etter annonsering på finn.no Arkivsak/doknr. 09/285-1 Sakstittel Dok.dato Oppringt tross reservasjon av telefonsalg nnklaget Mobildeal AS 1-SF-912; ; 3-MAR-04 Klage på oppringt tross reservasjon av telefonsalg Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato ønsket henvendelsen fra Windows Live Messenger- Spam nnklaget Wixawin 2-BRA-01.5 Klage på levering av mobile innholdstjenester BØ- -MT

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/124-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - anmodet SMS nnklaget Cellbee AB BRA-01.5 Klage på levering av mobile innholdstjenester BØ- -MT Arkivsak/doknr. 09/180-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - uanmodet SMS nnklaget nwire BRA-01.5 Klage på levering av mobile innholdstjenester FEH- -MT Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Villeiande marknadsføring av fettfjerning nnklaget Klinikk Oslo 1-SF-313.2; 2-BRA-24.2 Villeiande marknadsføring - avslutning av saka GN- -THS Arkivsak/doknr. 09/180-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - uanmodet SMS nnklaget nwire BRA-01.5 Klage på levering av mobile innholdstjenester FEH- -MT

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/287-1 Sakstittel Dok.dato Markedskampanje - tilbud om rabatter for abonnenter nnklaget Sarpsborg Arbeiderblad 1-SF-400; 2-BRA-03.1 Klage på markedskampanje - tilbud om rabatter for abonnenter Arkivsak/doknr. 09/199-2 Sakstittel Dok.dato Markedføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Echovox BRA-01.5 Klage på levering av mobile innholdstjenester FEH- -MT Arkivsak/doknr. 09/288-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - Manglende totalpris på FriFamilie nnklaget Telenor 1-SF-401.2; 2-BRA-01.1 Klage på manglende totalpris på FriFamilie BØ- -PRB Arkivsak/doknr. 09/289-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - store rabatter nnklaget Garderobe & Design 1-SF-401.2; 2-BRA-07.6 Klage på bruk av store rabatter i annonseringen JTG- -JB

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/240-3 Sakstittel Dok.dato Mangelfull tilretteleggelse av rullestolbrukere på kommunalt bad nnklaget Oslo kommune - Tøyenbadet 1-SF-910; 2-BRA-29 Tilleggsinformasjon til klagen - kopi til FO CAG Arkivsak/doknr. 07/ Sakstittel Dok.dato Aksjon slanking Markedsføring av produkter med påstander om at de har vektreduserende effekt nnklaget Nuform 1-SF-313; 2-BRA-24.3 Svar til brev av GN- -TK Arkivsak/doknr. 09/302-1 Sakstittel Dok.dato tkast til forbrukerombudets utkast til standardkontrakt ved nettsalg - ehandelskontrakt nnklaget 1-SF-510; 2-BRA-XX BØ- -CT Anmodning om å bli oppført som høringsinstans Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av CLA - Løfte om gratis Mira Hardanger bestikk ved kjøp av abonnement nnklaget Herbal Vital Kunde service 1-SF-510; 2-BRA-24.3 Svar på FOs brev av FEH- -THS

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/149-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsutstyr - manglende førpris og sammenligningspris nnklaget Smart Club 1-SF-401.2; 2-BRA-09 Klage på manglende førpriser JTG- -OS Arkivsak/doknr. 09/286-1 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på oppsigelse av abonnement - kopi av brev nnklaget NextGenTel 1-SF-510; 2-BRA-01.1 Klage på oppsigelse av abonnement - kopi av brev Arkivsak/doknr. 09/290-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderobe- bruk av rabatter nnklaget Rufa Trading AS 1-SF-401.2; 2-BRA-07.6 Klage på markedsføring av garderobe- bruk av rabatter JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/292-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - bruk av rabatter nnklaget Coop Norge 1-SF-401.2; 2-BRA-07.6 Klage på bruk av rabatter JTG- -JB

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/293-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - bruk av rabatter nnklaget XL Bygg 1-SF-401.2; 2-BRA-07.6 Klage på bruk av rabatter JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/294-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - bruk av rabatter nnklaget Monter 1-SF-401.2; 2-BRA-07.6 Klage på bruk av rabatter JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/295-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bolig i Bulgaria nnklaget 1-SF-313; 2-BRA-17.1 JTG- -TØ FORESPØRSEL - EVT. KLAGE FORBRKEROMBDET - MARKEDSFØRNG AV BOLG BLGARA - PRESENTERT SOM "HEL NORSK" Arkivsak/doknr. 09/296-1 Sakstittel Dok.dato ønsket uadressert reklame tross reservasjon nnklaget Norsk Kjøkkenfornying AS 1-SF-431; 2-BRA-07.6 Klage på uadressert reklame på dør / postkasse tross reservasjon Arkivsak/doknr. 09/297-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektrisk kraft - villedende nnklaget NorgesEnergi AS 1-SF-403.3; 2-BRA-16.1 Klage ulovlig markedsføring, utsendelse fra Norges Energi per post FEH- -OS

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Blir belastet for meldinger 14 x 29 kr - en aldri har bedt om nnklaget Echovox Celldorado BRA-01.2; 3-MÅL-1 Kopi av oppgjør mottatt fra innklaget FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/298-1 Sakstittel Dok.dato nnkreving av urimelige gebyr og renter nnklaget Lindorff 1-SF-911; Klage på innkreving av urimelige gebyr og renter Arkivsak/doknr. 09/299-1 Sakstittel Dok.dato ønsket uadressert reklame tross reservasjon nnklaget Bella - Skomaker, renseri, skredder 1-SF-431; Klage på uadressert reklame Arkivsak/doknr. 09/300-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av klær - brannskadesalg nnklaget Cubus 1-SF-401.2; 2-BRA-08.1 Klage på beregning av rabatter ved brannskadesalg

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/234-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diverse kampanjer - konkurranse nnklaget Caliber Media 1-SF-630; 2-BRA-03.9 FEH- -FEH Kommentar til vurdering av lovlighet - lotteri Steen og Strøm Arkivsak/doknr. 09/301-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mineralvann - påstand om aromafri nnklaget Coca Cola Company 1-SF-402; 2-BRA-05 Klage på markedsføring av mineralvann - påstand om aromafri Arkivsak/doknr. 09/281-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av erotiske artikler - uanmodet SMS nnklaget intimshop.no Markedsføring av erotiske artikler - anmodet SMS - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av reklame via SMS nnklaget Carrot lagersalgnorge.com 2-BRA-27 anmodet SMS - Klage FEH- -O

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 09/272-2 Sakstittel Dok.dato Villedende markedsføring - tilbud gjaldt ikke alle BHer som lovet nnklaget KappAhl 1-SF-401.4; 2-BRA-08.1 Formell klage CAG Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Villedende prisopplysninger - prisgaranti - oppgitte priser øker ved betaling nnklaget Pixmania.com 1-SF-401; Klage på manglende totalpris ved avhenting JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/303-1 Sakstittel Dok.dato ønsket abonnement på undertøy - negativ salg nnklaget Socks nternational 1-SF-411; 2-BRA-08.1; 3-MAR-04 Klage på uønsket abonnement på undertøy Arkivsak/doknr. 09/116-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - uanmodet SMS nnklaget Network Norway 2-BRA-01.2 Svar på FOs brev av FEH- -ML