Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - Prisgaranti ny markedsføringslov nnklaget Ryanair 1-SF-413; 2-BRA-18.1 BØ_GRP- -BV Vedtak om forbud mot brudd på markedsføringsloven 7 jf. 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av møbler - bruk av rabattkuponger nnklaget Skeidar 1-SF-412; 2-BRA-06.1 BØ_GRP-JTG (BØ)-BV Bruk av rabattkuponger i markedsføring - avslutning av saken Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - manglende førpris nnklaget Elkjøp 1-SF-412; 2-BRA-02 JTG_GRP- -JB Elkjøp Norge AS (Elkjøp) sin markedsføring i januar 2010 Arkivsak/doknr. 10/828-2 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg - negativt salg nnklaget ntermedia AS 1-SF-501; 2-BRA-22.4 Negativt salg - markedsføringsloven 11 JTG_GRP- -TOK

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 10/248-4 Sakstittel Dok.dato Salgsmarkedsføring, samt markedsføring av pris etter kampanje nnklaget Expert Norge AS, Postboks 43, 1483 Skytta 1-SF-412; 2-BRA-02 Expert sin markedsføring i januar 2010 JTG_GRP- -SP Arkivsak/doknr. 10/247-4 Sakstittel Dok.dato Salgsmarkedsføring, samt markedsføring av pris etter kampanje nnklaget Lefdal Elektromarked AS, Postboks 153, 1471 Lørenskog 1-SF-412; 2-BRA-02 JTG_GRP- -OS Lefdal Elektromarked AS sin markedsføring i januar 2010 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Avant Marketing SF-511; 2-BRA-25; 3-MÅL-1 FEH_GRP- -THS Diverse problemstillinger vedrørende telefonsalg Arkivsak/doknr. 10/790-2 Sakstittel Dok.dato Diverse forhold rundt kjøp av flybilletter nnklaget TravelPartner AS 1-SF-920; 2-BRA-18.1 Klage på TravelPartner AS BØ_GRP-JTG (BØ)-FGO

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 10/567-4 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Handlers 1-SF-511; 2-BRA-25 Vedr. klage på oppringing trass i reservasjon FEH_GRP- -BRR Arkivsak/doknr. 10/739-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bredbåndsabonnement - manglende totalpris nnklaget Canal Digital 1-SF-410; 2-BRA-01.4; 3-MAR-04 BØ_GRP- -TER Markedsføring av bredbåndsabonnement Arkivsak/doknr. 10/846-1 Sakstittel Dok.dato nnkallelse til møte om markedsføring av garderober nnklaget 1-SF-410; 2-BRA-11.2 JTG_GRP- -CT nnkallelse til møte om markedsføring av garderober Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av forsikring - telefonsalg tross for reservasjon nnklaget F Skadeforsikring 1-SF-511; 2-BRA-17.5; 3-MAR-04 FEH_GRP- -FA Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13 jf. 12

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 10/509-2 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Norges Astma- og Allergiforbund 1-SF-511; 2-BRA-23 ønsket oppringing fra NAAF GN_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/284-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av støtte for humanitær organisasjon - negativt salg nnklaget Redningselskapet Landslotteri 1-SF-501; 2-BRA-23 Vedrørende salg av lodd FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekost - negativt salg - Telefonsalg nnklaget Naturelab SF-511; 2-BRA-22.4; 3-MÅL-1; 4-SF-501 FEH_GRP- -THS Vedrørende brudd på reservasjonsretten - avslutning av saken Arkivsak/doknr. 10/4-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av undertøy - negativt salg nnklaget TONO nternational - Provea 1-SF-501; 2-BRA-07.1 Vedrørende klage på telefonsalg GN_GRP- -THS

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 10/25-11 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Foreningen Tiltak 1-SF-511; 2-BRA-23; 3-MAR-04 Brudd på reservasjonsretten - avslutning av saken GN_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/6-7 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av drosjetjenester nnklaget Ny Taxisentral i Asker og Bærum 1-SF-413; 2-BRA-18.4 Anmodning om dokumentasjon for billigstpåstand/prisgaranti BØ_GRP- -BV Arkivsak/doknr. 10/623-7 Sakstittel Dok.dato Nuform - marknadsføring av produktet Nushape/Reduxin i Danmark nnklaget Produktpåstander - slankepåstander 1-SF-415; 2-BRA-22.3 Svar på FOs brev av GN_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 Klage på faktura - kopi av brev FEH_GRP- -OAT

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring kabel TV - villedende - oppgradering kr. 0 nnklaget GET 1-SF-411; 2-BRA-01.5 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/852-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av datautstyr - prising nnklaget bidit.no 1-SF-330; 2-BRA-02 Klage på annonse på Facebook BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 10/808-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av akvarieutstyr - betingelsene nnklaget Webzoo 1-SF-601; 2-BRA-25; 3-MAR-02 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av boligvurdering - negativt salg nnklaget boligvurdering.com 1-SF-501; 2-BRA-15.7; 3-SF-410 Klage på faktura - kopi av brev JTG_GRP- -OAT

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 10/853-1 Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket reklame via SMS nnklaget Eurobate 1-SF-532; 2-BRA-25 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/847-2 Sakstittel Dok.dato Krav om betaling av kringkastingsavgift nnklaget NRK 1-SF-810; 2-BRA-03.2 Lisens nr kopi av brev GN_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/854-1 Sakstittel Dok.dato Kjøp av visittkort - manglende vare nnklaget Vistaprint 1-SF-911; 2-BRA-25 Klage på manglende mottak av varer FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/854-2 Sakstittel Dok.dato Kjøp av visittkort - manglende vare nnklaget Vistaprint 1-SF-911; 2-BRA-25 E-post fra Vistaprint - til orientering FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/855-1 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame nnklaget Rosenborg renhold og renseri 1-SF-551; 2-BRA-25 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FEH

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget nicall AS SF-511; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/347-5 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Christiania Securities SF-511; 2-BRA-17.2 Brudd på reservasjonsretten - avslutning av saken GN_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/856-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kosttilskudd - betalt for ikke mottatt vare nnklaget Power-nutrition.no 1-SF-911; 2-BRA-22.4; 3-MAR-02 JTG_GRP- -JTG Klage på betalt nettvare som aldri ble levert Arkivsak/doknr. 10/857-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bilutstyr - uanmodet epost nnklaget RWR Bilinnredning 1-SF-531; 2-BRA-13.5 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 10/636-3 Sakstittel Dok.dato Forespørsel om - Trygg på sjøen - kan anses å være et kommersielt produkt nnklaget 1-SF-400; 2-BRA-18.5 FEH_GRP- -FA Vedrørende klage på utlevering av personopplysninger - kopi til FO Arkivsak/doknr. 10/858-1 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Romerike Mediadistribusjon 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av gratis avis tross for oblat nnklaget Posten 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Klage på uadressert reklame/gratis avis GN_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/399-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - villedende nnklaget Nettopp24 1-SF-410; 2-BRA-02; 3-MAR-08 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -FA

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 10/859-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - belastet for uanmodet SMS nnklaget Aspiro - galematias SF-501; 2-SF-532; 3-BRA-01.2 anmodet SMS - Klage BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 10/843-2 Sakstittel Dok.dato Henvendelse vedrørende faktura fra Bedriftsok NO nnklaget Bedriftsok NO AS 1-SF-930; 2-BRA-25 ADM- - Klage på fiktiv faktura Arkivsak/doknr. 10/861-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kosmetikk - kjøpsbetinget konkurranse nnklaget blivakker.no 1-SF-340; 2-BRA-22.5 Klage på kjøpsbetinget konkurranse GN_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/860-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - villedende nnklaget Tele2 1-SF-410; 2-BRA-01.1 Klage på markedsføring BØ_GRP- -BØ

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 Ang. mottatt faktura - kopi av brev FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 Klage på fakturanr. : kopi av brev FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 FEH_GRP- -OAT Klage på faktura nr og faktura nr kopi av brev Arkivsak/doknr. 10/256-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kredittkjøp - mangelfulle opplysninger nnklaget Elkjøp - Cresco 1-SF-830; 2-BRA-02 JTG_GRP- -MFK Markedsføring av kredittkjøp - avslutning av saken

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 10/862-1 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Lille Persia Restaurant & Take Away 1-SF-551; 2-BRA-20 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/863-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsnyheter - uanmodet epost nnklaget ABC Sports 1-SF-531; 2-BRA-08 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/815-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av ketchup - bruk av tilgift nnklaget Stabburet AS 1-SF-340; 2-BRA-04 Tilsvar etter telefonsamtale GN_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/811-3 Sakstittel Dok.dato Diverse kampanje - uanmodet e post nnklaget Kontorsvarer.no 1-SF-531; 2-BRA-25 Klage på uønsket spam FEH_GRP- -FEH

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av rengjøringsmiddel - telefonsalg - negativt salg - forbrukere nnklaget Miljøklubben Green & Clean - Joha Consult AS, Postboks 3663, 7431 Trondheim 1-SF-501; 2-BRA-04; 3-MAR-04 FEH_GRP- -THS Klage på negativt salg Arkivsak/doknr. 10/348-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kredittkjøp - mangelfulle opplysninger nnklaget Lefdal Elektromarked 1-SF-830; 2-BRA-02 JTG_GRP- -MFK Markedsføring av kredittkjøp - avslutning av saken Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 FEH_GRP- -OAT Tilbakemelding fra innklaget på brev av kopi av brev Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - Prisgaranti ny markedsføringslov nnklaget Ryanair 1-SF-413; 2-BRA-18.1 BØ_GRP- -BV Vedtak etter markedsføringsloven - oversendelsesbrev

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - Prisgaranti ny markedsføringslov nnklaget Ryanair 1-SF-413; 2-BRA-18.1 BØ_GRP- -BV Vedtak etter markedsføringsloven - oversendelsesbrev Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 FEH_GRP- -OAT Tilbakemelding på klage på faktura brev av Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 FEH_GRP- -OAT Kommentar på tilbakemelding fra Vitel - kopi av brev Arkivsak/doknr. 10/843-3 Sakstittel Dok.dato Henvendelse vedrørende faktura fra Bedriftsok NO nnklaget Bedriftsok NO AS 1-SF-930; 2-BRA-25 ADM- - Klage på firma: Bedriftsok NO AS

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 10/18-9 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget RiksTV 1-SF-511; 2-BRA-01.5 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 GN_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/579-4 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget NorgesEnergi SF-511; 2-BRA-14.1 Brudd på reservasjonsretten - nye klager FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/864-2 Sakstittel Dok.dato Vedrørende flyreise - mangelfull service når bagasje var forsinket - krav om erstatning nnklaget Norwegian 1-SF-910; 2-BRA-18.1 Krav om erstatning JTG_GRP- -FGO Arkivsak/doknr. 10/782-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av internettabonnement - vilkår på krav om mobiltelefon for oppdatering nnklaget Telenor ASA 1-SF-601; 2-BRA-01.4 BØ_GRP- -BØ Markedsføring av internettabonnement - vilkår på krav om mobiltelefon for oppdatering

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 10/701-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettkatalogregister nnklaget 180.no Nummeropplysningen 1-SF-930; 2-BRA-01.3 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/836-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av skilt - villedende nnklaget Larsen Design & Trading - skilting.net 1-SF-410; 2-BRA-25; 3-MAR-02 Markedsføring av skilt - villedende JTG_GRP- -JTG