Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tepper - manglende førpris nnklaget Pars tepper 1-SF-412; 2-BRA-06.2 Markedsføring av orientalske tepper med prisavslag JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvare- Aksjon- Prismerking - Manglende samsvar med pris i kasse nnklaget Rema 1000 Prinsens gate 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -TOK Manglende prismerking av varer, samt manglende samsvar mellom prismerking og pris Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvare- Aksjon- Prismerking - Manglende samsvar med pris i kasse nnklaget ltra Solsiden 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -TOK Manglende prismerking av varer samt manglende samsvar mellom prismerking og pris Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvare - Aksjon - Prismerking - Manglende samsvar med pris i kasse nnklaget Bunnpris Angeltrøa AS, Granåsveien 33, 7048 Trondheim 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -JB Manglende prismerking av varer, samt manglende samsvar mellom prismerking og pris

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvarer-Aksjon-Prismerking-Manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Coop Mega Nidarvoll 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -SP Manglende prismerking av varer, samt manglende samsvar mellom prismerking og pris i kassen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvare - Aksjon - Prismerking - Manglende samsvar med pris i kasse nnklaget Rimi Leutenhaven / Leuthen Mat AS, Kongens gt. 27, 7012 Trondheim 1-SF-330; 2-BRA-04 Manglende prismerking av varer, samt manglende samsvar mellom prismerking og pris JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvarer-Aksjon-Prismerking-Manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Coop Obs! City Syd 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -SP Manglende samsvar mellom prismerking og pris i kassen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -TØ Forbrukerombudets vurdering av studentsamskipnadenes husleievilkår

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvarer - Aksjon - Prismerking - Manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Rema 1000 Dragvoll 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -OS Manglende prismerking av varer, samt manglende samsvar mellom prismerking og pris i kassen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Dagligvarer - Aksjon - Prismerking - Manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Kiwi Moholt 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -OS Manglende prismerking av varer, samt manglende samsvar mellom prismerking og pris i kassen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av innholdtjenester rettet mot barn nnklaget Jamba 1-SF-351; 2-BRA-01.2 Klage på barn som blir belastet for innholdtjenester FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - blir belastet for tilsendelsen nnklaget Telitas 1-SF-532; Levering av mobile innholdstjenester fra Telitas BØ_GRP- -BØ

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av digital tv-løsning - telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Viasat - Direct media SF-511; 2-BRA-01.5 Brudd på reservasjonsretten FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Belastet for levering av innholdtjenester uten samtykke nnklaget Playphone - Splashmobile 1-SF-501; 2-SF-532; 3-BRA-01.2 Klage på belastet for ikke bestilt tjeneste BØ_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring rettet mot barn på internettspill for barn nnklaget Gosupermodel.com 1-SF-350; 2-BRA-03.9 BØ_GRP- -BS Vedrørende klage på internettspillet GoSupermodel Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kjøkken - bruk av gratis nnklaget Designa Kjøkken 1-SF-411; 2-BRA-11.3 Klage på bruk av ordet gratis JTG_GRP- -OS

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Norsk Telekompetanse 1-SF-511; ; 3-MAR-04 Forespørsel om reservasjonsopplysninger FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket tilsendelse av SMS - blir belastet for tilsendelsen nnklaget tech@teleteknologi.no 1-SF-501; 2-BRA-01.2 ønsket SMS - blir belastet for tilsendelsen FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket uadressert reklame - gratis avis nnklaget Lokalavisen Rogaland 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av barneseng - bruk av førpris nnklaget Fagmøbler 1-SF-412; 2-BRA-06.1 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -JB

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Villedende Sammenlignende markedsføring nnklaget Din Bilpartner AS 1-SF-412; 2-BRA-13.1 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helseprodukter - negativ salg nnklaget Vitalas Norge 1-SF-501; 2-BRA-22.4 Purring på tilbakemelding BØ_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Netsize SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Klage på belastet for ikke bestilt tjeneste BØ_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppføring av personlig informasjon på internett nnklaget AM nternational 1-SF-912; Klage på oppføring av personlig informasjon på internett FEH_GRP- -O

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av alternativ behandling - produktpåstand nnklaget Sykepleieklinikken 1-SF-415; 2-BRA-22.1 Klage på produktpåstand GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-01.1 BØ_GRP- -PRB Tilbakemelding vedr. Bransjenorm for nternettaksess Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Norsk Telekompetanse 1-SF-511; ; 3-MAR-04 Forespørsel om reservasjonsopplysninger på div. personer FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektrisk kraft - villedende kampanje nnklaget NorgesEnergi AS 1-SF-410; 2-BRA-14.1 Klage på villedende kampanje FEH_GRP- -OS

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Manglende informasjon om belastet for vask av hotellrom nnklaget Norlandia Omsorg - Gaustad Hotell 1-SF-910; 2-BRA-18.7 Klage på ble ikke informert om belastet for romvask GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget M Quest AS SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Blir belastet for tilsendelsen - klage BØ_GRP- -ACN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av parabolabonnement - villedende nnklaget Viasat 1-SF-410; 2-BRA-01.5; 3-MAR-04 BØ_GRP- -CT Markedsføring av Viasat Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Diverse forhold rundt avtalevilkår for abonnement på kabel TV nnklaget Canal Digital 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Klage vedrørende Canal Digital BØ_GRP- -BØ

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Diverse forholdt rundt avtalevilkår for bredbånd abonnement nnklaget Ventelo 1-SF-400; 2-BRA-01.4 Vedrørende bredbånd abonnement - kopi til FO BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Norsk Telekompetanse 1-SF-511; ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Begjæring om innsyn 2009 nnklaget 1-SF-040; 2-BRA-xx ADM- -J nnsyn i dokumenter Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Diverse ukjente 1-SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppringning fra telefonselger til tross for reservasjon nnklaget ntermedia SF-511; ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tjeneste for oppføring i internettregister nnklaget Norsk nternettregister 1-SF-930; 2-BRA-01.3 ønsket oppføring i internettregister FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Høring - endring i ekomforskriften nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX BØ_GRP- - Høring - endring i ekomforskriften Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kamera - villedende nnklaget Nokia 1-SF-410; 2-BRA-12 vedrørende din klage på Nokias markedsføring av N97 BØ_GRP- -BS

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av rørleggertjenester - bruk av gratis nnklaget Rørmontasje A/S 1-SF-411; 2-BRA-15.6 Bruk av gratis i markedsføring - klage JTG_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Begjæring om innsyn 2009 nnklaget 1-SF-040; 2-BRA-xx ADM- -J nnsyn i dokumenter Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame nnklaget Steen & strøm 1-SF-551; Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-550; 2-BRA-03.1; 3-SF-552 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FA

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av avis - gratis ble til fastabonnement nnklaget Aftenposten 1-SF-501; 2-BRA-03.1 Klage på uadressert reklame FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sykler - bruk av førpriser nnklaget Sykkelsport Engros AS 1-SF-412; 2-BRA-08 Vedrørende markedsføring av salg på sykler - avslutning av saken JTG_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget nicall AS SF-511; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB SF-511; ; 3-MAR-04; 4-MÅL-1 nfair commercial practices - consumer complaint FEH_GRP- -THS

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av innholdtjenester - test ble til abonnement nnklaget Mypengo.com SF-501; 2-SF-532; 3-BRA-01.2 FEH_GRP- -O nfair commercial practices - consumer complaint Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på privatskole - urimelig krav om semesteravgift nnklaget Handelshøyskolen B 1-SF-601; 2-BRA-21.3 rimelig krav om semesteravgift BØ_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nødhjelpsarbeid - negativ salg nnklaget Sid Norge SF-501; 2-BRA-23; 3-MAR-04; 4-SF-511 Mulig svindel fra SD Norge/Nødhjelp Romania FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av frisørtjeneste nnklaget Bergen storsenter 1-SF-300; Klage på reklame på en vegg på storsenteret - kopi av brev ADM- -

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av frisørtjeneste nnklaget Bergen storsenter 1-SF-300; Svar fra innklaget til klager ADM- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - negativt salg nnklaget Lectinect.no 1-SF-501; 2-BRA-22.4 FEH_GRP- -FEH Klage på negativt salg - gratis prøve ble til abonnement Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring via telefonsalg tross reservasjon nnklaget Resultatfabrikken AS SF-511; ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB SF-511; ; 3-MAR-04; 4-MÅL-1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Teleperformance Norge AS SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Stumme oppringninger - oppringning til tross for reservasjon nnklaget Landsforeningen for hjerte- og lungesyke SF-511; 2-BRA-23 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato nnholdstjenester levert via mobil nnklaget 1-SF-532; 2-BRA-01.2 BØ_GRP- -BS Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av SMS nnklaget Lyse 1-SF-532; anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av konkurranse - villedende nnklaget vrooom.no 1-SF-340; Vedrørende reklame på vrooom.no GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Kjøpsbetingede konkurranser nnklaget no 1-SF-340; Klage på kjøpsbetingede konkurranser GN_GRP- -GN