Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Forslag til transportvilkår for NSB AS og NSB Gjøvikbanen AS - tilpasning til rådsforordning[ef)1371/2007 nnklaget 1-SF-600; 2-BRA-18.2 JTG_GRP- -OAT Revidert utkast til transportvilkår for NSB AS og NSB Gjøvikbanen AS - tilpasning til rådsforordning 1371/2007 Arkivsak/doknr. 10/733-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diverse tjenester - uanmodet epost nnklaget MittOppdrag.no 1-SF-531; 2-BRA-15.6 FEH_GRP- -TER tsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke Arkivsak/doknr. 10/743-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av TV kanaler - uanmodet epost nnklaget Canal Digital 1-SF-531; 2-BRA-01.5 tsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke FEH_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av møbler - uanmodet epost nnklaget nred - DPJ Norge AS 1-SF-531; 2-BRA-06.1 tsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke - oversendelse av ny klage GN_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -BRR Vedrørande Forbrukarombodet si vurdering av studentsamskipnadane sine husleigekontrakter

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -BRR Vedrørande Forbrukarombodet si vurdering av studentsamskipnadane sine husleigekontrakter Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -BRR Vedrørande Forbrukarombodet si vurdering av studentsamskipnadane sine husleigekontrakter Arkivsak/doknr. 10/916-1 Sakstittel Dok.dato tsending av uønsket e postreklame nnklaget Storplaza.no 1-SF-531; 2-BRA-25 Gjentatt utsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/917-1 Sakstittel Dok.dato Levering av gratisavise til tross for reservasjon nnklaget Byavisa - Tønsberg - Norpost AS 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Klage - gratisavis FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/917-2 Sakstittel Dok.dato Levering av gratisavise til tross for reservasjon nnklaget Byavisa - Tønsberg - Norpost AS 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Svar fra innklaget - kopi av brev FEH_GRP- -FA

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 10/635-7 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - aggressiv telefonsalg nnklaget Network Norway 1-SF-430; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04; 4-SF-511 BØ_GRP- -CT Svar fra innklaget - kopi av brev Arkivsak/doknr. 10/918-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektrisk kraft - kom hjem kampanjen nnklaget Bodø Energi 1-SF-400; 2-SF-410; 3-SF-420; 4-BRA-14.1 FEH_GRP- -OS Klage på Bodø Energi Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Ang. mottatt faktura - kopi av brev FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Svar på klagers brev av fra innklaget FEH_GRP- -OAT

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 10/920-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefon - villedende nnklaget Datakjeden.no 1-SF-410; 2-BRA-01.1; 3-MAR-02 Klage på beskrivelsen av varen er uriktig ADM- - Arkivsak/doknr. 10/923-1 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Eie Eiendomsmegling - Skøyen 1-SF-551; 2-BRA-15.1 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/532-6 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Diverse distributører 1-SF-551; 2-BRA-25 Klage på uadressert reklame/gratis avis BØ_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/55-17 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-552; 2-SF-551; 3-BRA-03.1 Klage på uadressert reklame/gratis avis GN_GRP- -FA

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 10/400-2 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på deltagelse i en konkurranse på nett nnklaget superstars.no 1-SF-601; 2-BRA-03.9 FEH_GRP- -O Konkurranse fra Superstars.no - videresalg av personopplysninger Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonoppringninger tross reservasjon - negativt salg nnklaget Haugesund TM SF-511; 2-BRA-25; 3-SF-501 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/928-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - villedende nnklaget SAS 1-SF-410; 2-BRA-18.1 Klage på annonserer med kr. 0 i gebyrer JTG_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 10/290-5 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Norstat 1-SF-511; 2-BRA-25 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 10/931-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av spill - villedende kampanje nnklaget Microsoft Norge 1-SF-410; 2-BRA-03.7 Klage på villedende xbox kampanje - blackparty ADM- - Arkivsak/doknr. 10/936-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hvite varer - villedende nnklaget Expert 1-SF-410; 2-BRA-02 Klage på reklameavis - vårrengjøring starter hos Expert JTG_GRP- -JTG Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Klage på faktura Vitel FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Faktura Vitel - kopi av brev FEH_GRP- -OAT

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 10/128-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av eiendomsmegling - produktpåstand nnklaget Tinn Eiendom 1-SF-415; 2-BRA-15.1 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -OAT nntak for lovbestemt taushetsplikt - foretn. forh Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Klage på Vitel svindler sine kunder uforstyrret FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Klage på sluttfaktura Vitel Online - kopi av brev FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/948-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettside med personlige anbefalinger - uanmodet epost nnklaget Toluna 1-SF-531; 2-BRA-25 Klage på uønsket epost - umulig å melde seg av FEH_GRP- -O

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Nuform - marknadsføring av produktet Nushape/Reduxin i Danmark nnklaget Produktpåstander - slankepåstander 1-SF-415; 2-BRA-22.3 Vedrørende markedsføring av Reduxin i Danmark GN_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB SF-511; 2-BRA-25; 3-MAR-04; 4-MÅL-1 Bekreftelse på innrettelse etter markedsføringsloven med hensyn til bruk av leads FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/955-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - belastet for SMS nnklaget Ericsson AS SF-911; 2-BRA-01.2 Klage på tyveri av saldo beløp fra mobil. BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Tilleggsinformasjon til tidligere klage FEH_GRP- -OAT

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fiskeutstyr - bruk av veiledende priser nnklaget skittfiske.no 1-SF-412; 2-BRA-08 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -OS Arkivsak/doknr. 10/298-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av humanitært arbeid - negativ salg nnklaget Forening For Barnas Fremtid 1-SF-501; 2-BRA-23; 3-MAR-04; 4-SF-511 GN_GRP- -MFK Klage på oppringning til tross for reservasjon Arkivsak/doknr. 10/705-4 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget ProCall SF-511; 2-BRA-26 Brot på reservasjonsretten - avslutning av saka FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/895-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av eiendomsmegling - villedende nnklaget Skien Eiendomsmegling AS - Terra Eiendomsmegling 1-SF-400; 2-SF-415; 3-BRA-15.1 Vedrørende klage på markedsføring av eiendomsmeglertjenester JTG_GRP- -BRR

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 10/958-1 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget kjent SF-511; 2-BRA-25 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Vitel, klage, T5 Forvaltningskraft vs. Meldeplikt. FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/794-4 Sakstittel Dok.dato Vurdering av avtalevilkår hos privatskular - mfl. 22 nnklaget 1-SF-600; 2-BRA-21.3 GN_GRP- -THS Vedrørende vurdering av avtalevilkår Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Vitel, klage, T5 Forvaltningskraft vs. Meldeplikt. FEH_GRP- -OAT

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Svar til Vitel snakker usant FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Svar til klager fra innklaget - kopi av brev FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Nuform - marknadsføring av produktet Nushape/Reduxin i Danmark nnklaget Produktpåstander - slankepåstander 1-SF-415; 2-BRA-22.3 Nuform - Markedsføring i Danmark GN_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/966-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring på salg av boliger - bruk av rabatter nnklaget Eiendomsmegler1 1-SF-412; 2-BRA-15.1 Klage på annonserer med rabatt på provisjon JTG_GRP- -BRR

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -BRR Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - fri familie til kr. 0 nnklaget Telenor 1-SF-411; 2-BRA-01.1 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/399-7 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - villedende nnklaget Nettopp24 1-SF-410; 2-BRA-02; 3-MAR-08 Forslag til ny kjøpskontrakt FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/908-7 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjeneste - konkurranse nnklaget Ericsson PX - Global Billing SF-410; 2-BRA-01.2 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -TER

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 10/908-8 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjeneste - konkurranse nnklaget Ericsson PX - Global Billing SF-410; 2-BRA-01.2 Markedsføringstiltak - Global Billing BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/323-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kredittkort - mindreårige nnklaget DnB - NOR ungdomskort 1-SF-830; 2-BRA-17.1 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/908-9 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjeneste - konkurranse nnklaget Ericsson PX - Global Billing SF-410; 2-BRA-01.2 Tilleggsinformasjon - Markedsføringstiltak - Global Billing BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/327-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diverse produkter - uanmodet epost nnklaget Engroshandel 1-SF-531; 2-BRA-25 FEH_GRP- -SA tsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 10/635-8 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - aggressiv telefonsalg nnklaget Network Norway 1-SF-430; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04; 4-SF-511 BØ_GRP- -CT Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel nnklaget Vitel AS 1-SF-601; Klage på faktura - kopi av brev FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/977-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av Freia melkesjokolade - uetisk nnklaget Kraft Foods Norge 1-SF-321; 2-BRA-04 Klage på markedsføring ADM- - Arkivsak/doknr. 10/327-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diverse produkter - uanmodet epost nnklaget Engroshandel 1-SF-531; 2-BRA-25 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -SA

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 10/893-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av middagsretter - villedende nnklaget Spice AS 1-SF-410; 2-BRA-20 Markedsføring av middagsretter - villedende GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 10/860-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - villedende nnklaget Tele2 1-SF-410; 2-BRA-01.1 Markedsføring av telefoni - villedende BØ_GRP- -BØ