Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanalpakker - manglende informasjon om totalpris nnklaget Riks TV 1-SF-410; 2-BRA-01.5 BØ- -CT Markedsføring av tv-tilbud - markedsføringsloven 6 til 8. Avslutning av saken. Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - negativ salg nnklaget Nuform 1-SF-501; 2-BRA-22.4 Markedsføring fra Nuform FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato tsendelse av markedsføring via e-post uten forutgående samtykke nnklaget Absolute Marketing 1-SF-531; FEH- -MT tsending av marknadsføring via e-post utan samtykke - varsel om forbodsvedtak - mfl. 37, jf. 39 og 40, jf. 42 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Bytte av mobilabonnement - får ikke tilbake det tilgodehavende nnklaget Netcom 1-SF-601; 2-BRA-01.1 BØ- -CT Spørsmål om tilbakebetaling av tilgodehavende ved oppsigelse

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Prissammenligninger i dagligvarebransjen nnklaget 1-SF-411; 2-SF-420; 3-SF-400 BØ- -BV Notat om prissammenligninger i dagligvarebransjen - som utgangspunkt for arbeid med bransjenorm Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av boliger - vilkår på garanti nnklaget Trysilhus 1-SF-602; 2-BRA-15.3 Vedrørende uriktig markedsføring av boliger fra Trysilhus JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato SAS Norge AS - Prisgaranti nnklaget 1-SF-41; 2-BRA-18 JTG- -OAT Bruk av prisgaranti i markedsføringen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Orienteringsbrev pandemisk influensa - henstilling om forberedelse nnklaget 1-SF-010; 2-BRA-XX ADM- -J Beredskapsplan for pandemi

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross for reservasjon nnklaget Max Marketing Gruppen 1-SF-511; ; 3-MAR-04 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fiskeslagene Pangasius og Tilapia - produktpåstander nnklaget COOP 1-SF-925; 2-BRA-04 ADM- - Villedende informasjon om ernæringsverdi for Pangasius og Tilapia. Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottar inkassogebyr uten forvarsel nnklaget nvoicia 1-SF-911; nkassogebyr uten forvarsel ADM- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Kjøp av moped nnklaget Trendimport 1-SF-921; 2-BRA-08 Ønsker hevet kjøp av moped ADM- -

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helseprodukter - negativt salg nnklaget NaturaMed Pharma AS 1-SF-501; 2-BRA-24.4 Negativt salg av abonnement på helsekost JTG- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato nnføring av fakturagebyr nnklaget Telenor AS 1-SF-600; 2-BRA-01.1 Klage på Telenor og fakturagebyr BØ- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Reklame til mobiltelefon sendt via blåtann nnklaget 1-SF-532; 2-BRA-01.2 FEH- -O Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Prosjekt - Et mer oversiktlig mobilmarked nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-01.1 BØ- -PRB Svar på FOs brev av 10. juni 2009 om forbedret fakturainformasjon

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av oppføring i katalog nnklaget finnfirma.no 1-SF-930; 2-BRA-01.4 Klage på telefonsalg - kopi av brev ADM- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanal TV - villedende nnklaget RiksTV 1-SF-410; 2-BRA-01.5 Forvirrende support - forvirrende webside - kopi av brev ADM- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rettmessig kreditering av kontantkort til mindreårige nnklaget Vianett 1-SF-351; 2-SF-532; 3-BRA-01.2 BØ- -BØ Blir uønsket belastet - klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av avis - gratis ble til fastabonnement nnklaget Aftenposten 1-SF-501; 2-BRA-03.1 Klage på gratis ble til abonnement FEH- -FA

6 Side 6

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - uanmodet epost nnklaget Expert 1-SF-531; 2-BRA-02 FEH- -FEH Klage på uanmodet e-post fra Expert - tilleggsinformasjon Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Posten Norge 1-SF-551; Klage på uønsket reklame tross for oblat FEH- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettauksjon - villedende nnklaget QXL netthandel 1-SF-911; Klage på mangelfull vare FEH- -LG Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av epost nnklaget Kompass Norge 1-SF-531; Klage på uanmodet epost- kopi av brev FEH- -FEH

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helårsboliger som fridtidsboliger nnklaget Eiendomsmeglere 1-SF-410; 2-BRA-15.1 JTG- -OAT Vedrørende salg av helårsboliger som fritidsboliger Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kabel TV - avtalevilkår på oppsigelse nnklaget Viasat 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Oppsigelsestid og oppringninger/sms fra Viasat BØ- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross for reservasjon nnklaget Forvaltningshuset AS 1-SF-511; Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Redningsselskapet 1-SF-511; 2-BRA-23 Klage på telefonsalg til tross for reservasjon FEH- -ML

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hjemmeunderholdning - negativ salg nnklaget Platte nternational 1-SF-400; 2-BRA-01.3; 3-MAR-02; 4-MÅL-1 FEH- -LG Klage på pop up faktura Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kabel TV - avtalevilkår på oppsigelse nnklaget Viasat 1-SF-601; 2-BRA-01.5 BØ- -CT Viasats utsendelse av tekstmeldinger og telefonoppringninger til forbruker som har forsøkt å reservere seg hos selskapet - mfl. 13 og 15 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Manglende snørydding for rullestolbrukere - kopi av brev nnklaget 1-SF-910; ADM- - Vedrørende manglende snørydding på fortau Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av boligalarm - avtalevilkår nnklaget Securitas Direct AS 1-SF-601; 2-BRA-16 Klage - villedende markedsføring og manglende levering fra Securitas Direct AS BET- -BET

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettauksjon - budrunden nnklaget 1-SF-923; ; 3-MÅL-1 Klage på auksjon på nett FEH- -LG Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kosmetikk - gratispåstand nnklaget gratisbrevet.net 1-SF-411; 2-BRA-22.5 Klage på gratispåstand FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av belegningsstein - manglende opplysning om prisen på frakt. nnklaget Byggmakker 1-SF-412; 2-BRA-11.1 Klage på markedsføring JTG- -JTG Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av pakkereiser - villedende nnklaget Klubb Bazaar - Club Royale 1-SF-410; 2-BRA-18.6; 3-MAR-03.4; 4-MAR-05 Klage på mottatt melding om å ha vunnet en Tyrkiatur FEH- -THS

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av betalingssystem nnklaget Hovefestivalen 1-SF-400; 2-BRA-17.3 Lovligheten rundt betalingssystem på Hovefestivalen JTG- -JTG Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonoppringninger tross reservasjon nnklaget Haugesund TM SF-511; ønsket telefonsalg fra Haugesund Totalmarkedsføring AS FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Fulfilment AS 1-SF-511; Klage på telefonsalg til tross for reservasjon FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - negativ salg nnklaget Nuform 1-SF-501; 2-BRA-22.4 Vedrørende markedsføring av helseprodukter FEH- -THS

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Salg av FHM over telefon til tross reservering nnklaget Bonnier Media - FHM 1-SF-511; 2-BRA-03.3 Klage på oppringt til tross for reservasjon FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Revisjon av nordisk standpunkt om handel og markedsføring på nett nnklaget 1-SF-074; 2-BRA-XX; 3-MAR-02 BØ- -CT Standpunkt Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Krav om betaling for utført service på luftrenser nnklaget Tommy Heggen 1-SF-921; Vedrørende krav om betaling for utført service på luftrenser - kopi til FO ADM- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Revisjon av nordisk standpunkt om handel og markedsføring på nett nnklaget 1-SF-074; 2-BRA-XX; 3-MAR-02 BØ- -CT Standpunkt 5 udkast

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av blad - oppringt tross for reservasjon nnklaget kjent SF-511; 2-BRA-03.3 Klage på telefonsalg FEH- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato anmodet sms - trukket på telefonregningen for tjenester som ikke er bestilt nnklaget ViaNett SF-532; 2-BRA-01.1 tsendelse av markedsføring fra TalkSMS.com FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tjeneste for oppføring i internettregister nnklaget Norsk nternettregister 1-SF-930; 2-BRA-01.3 ADM- - Markedsføring av tjeneste for oppføring i internettregister Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettkatalogregister - negativ salg nnklaget Nettkatalogen.no 1-SF-930; 2-BRA-01.4 ADM- - Markedsføring av nettkatalogregister