Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av abonnement Djuice Simply - misvisende informasjon om minimumsfakturering nnklaget Telenor 1-SF-410; 2-BRA-01.1 BØ_GRP- -PRB Markedsføring av mobiltelefon uten minimumsfakturering inkludert i totalprisen Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Mindreåriges avtalekompetanse ved netthandel nnklaget Netthandel.no 1-SF-601; ; 3-SF-351 Avtalevilkår i strid med mindreåriges avtalekompetanse BØ_GRP- -SJ Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av prisgaranti nnklaget Reiseplaneten.no 1-SF-413; 2-BRA-18.7 Bruk av prisgaranti i markedsføringen JTG_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato rimelig avtalevilkår på telefoni - manglende informasjon nnklaget NetCom GSM 1-SF-601; 2-BRA-01.1 Telefonsalg av Netcom-abonnement BØ_GRP- -PRB

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av konferanse - uanmodet epost nnklaget Nokios 1-SF-531; 2-BRA-24 ønsket mottak av epost LG_GRP- -LG Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato ønsket tilsendelse av reklame på e post nnklaget Marineshop.no 1-SF-531; ønsket mottak av epost LG_GRP- -LG Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kalendere - uanmodet epost nnklaget Kalenderforlaget.no 1-SF-531; 2-BRA-03.5 ønsket mottak av epost uten samtykke LG_GRP- -LG Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av konkurranse nnklaget glomobi.com 1-SF-532; 2-BRA-01.2 Påtvunget konkurransedeltakelse LG_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato rettmessig sperret kontantkort for mobiltelefon nnklaget Chess 1-SF-601; 2-BRA-01.1 Sperring av kontantkort BØ_GRP- -BØ

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Telenor og 3G dekningen nnklaget Telenor AS 1-SF-410; 2-BRA-01.1 Villedende markedsføring BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Vare som er forhåndsbetalt som ikke mottas nnklaget Webhandel AS 1-SF-911; Vare som er forhåndsbetalt som ikke mottas LG_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fototjenester - villedende nnklaget foto.no 1-SF-410; 2-BRA-12 lovlig markedsføring hos nettstedet FOTO.NO LG_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess - kontrollaksjon nnklaget Bykle Breiband AS 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Vedrørende Bransjenorm for internettaksess BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato ønsket uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Norpost 1-SF-551; Klage på uønsket uadressert reklame THS_GRP- -FA

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess - kontrollaksjon nnklaget Bykle Breiband AS 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Tilsvar på FOs brev av BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget kjent SF-511; Klage på telefonsalg FEH_GRP- -BRR Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanaler - uanmodet SMS nnklaget Get 1-SF-532; 2-BRA-01.5 Klage på uanmodet SMS LG_GRP- -LG Arkivsak/doknr. 10/999-2 Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess - kontrollaksjon nnklaget Agder Breiband AS 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Bransjenorm for internettaksess BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanal TV - pågående telefonsalg nnklaget Viasat 1-SF-410; 2-BRA-01.5; 3-MAR-04 THS_GRP- -THS Klage på pågående telefonsalg

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Action Sales Group AS NetCom 1-SF-511; 2-BRA-01.1 Klage på telefonsalg THS_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato anmodet tilsendelse av reklame på e-post nnklaget deal.no 1-SF-531; Klage på uønsket mottak av epost LG_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av uønsket adressert reklame nnklaget BN Bank 1-SF-512; 2-BRA-17.4 Klage på adressert reklame - kopi av brev THS_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Bruk av tilgift og konkurranser i markedsføring mot barn nnklaget 1-SF-350; 2-BRA-04; 3-BRA-20; 4-SF-352 BØ_GRP- -SJ Svar på FOs brev av

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Abonnement på kabel TV - mottatt inkassokrav tross oppsigelse nnklaget Creno AS 1-SF-910; 2-BRA-01.5 nkassokrav tross oppsigelse - kopi til FO BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Offisielle merkeordninger - FOs veiledning miljø og etikkpåstander nnklaget 1-SF-320; 2-BRA-04 BØ_GRP- -BV FOs veiledning miljø- og etikkpåstander Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Reklamebrosjyre for slankeprodukt - bildene av en slanker er ikke ekte nnklaget hvital.no - Herbal Vital AS 1-SF-400; 2-BRA-22.3; 3-SF-415 GN_GRP- -SJ Klage på villedende påstander av produktet Xypherdrine - kopi av brev Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Annonsering av reklameoppdrag nnklaget talentoppdrag.no 1-SF-321; Klage på annonsering av reklameoppdrag LG_GRP- -LG

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av oppføring i telefonkatalog nnklaget Mediahuset Nova AS 1-SF-930; 2-BRA-01.3 Klage på mottak av faktura for ikke bestilt tjeneste JTG_GRP- -JTG Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av adressert reklame - kamuflert som helseundersøkelse nnklaget Norvital AS 1-SF-400; 2-SF-512; 3-BRA-22.4 THS_GRP- -SJ Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - annonserer med Norges beste kundeservice nnklaget Chess 1-SF-415; 2-BRA-01.1 BØ_GRP- -BØ Klage på annonserer med Norges beste kundeservice Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kjøpesenter - uanmodet SMS nnklaget Lagunen - Bergen 1-SF-532; 2-BRA-05 tsendelse av markedsføring til mobiltelefon uten samtykke LG_GRP- -O

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Kundeoppfølging - klage på dårlig service nnklaget Sparebank 1 1-SF-601; 2-BRA-17.5 Klage på dårlig service - kopi til FO JTG_GRP- -JTG Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Melding om deltagelse i en konkurranse - uanmodet epost nnklaget Gratisbrevet.no 1-SF-531; 2-BRA-03.9; 3-MÅL-1 LG_GRP- -O Vedrørende utsendelse av markedsføring på e- post uten samtykke fra dansk firma Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av nyhetsbrev - uanmodet epost nnklaget Dinsjanse 1-SF-531; Vedrørende utsendelse av markedsføring på e- post fra engelsk firma uten samtykke LG_GRP- -O Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato tsendelse av epost uten samtykke nnklaget Gekko Mail 1-SF-531; Vedrørende utsendelse av markedsføring på e- post uten samtykke fra engelsk firma LG_GRP- -O

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av terapeutisk fotpleie nnklaget Flatåsen Spa og Hudklinikk 1-SF-410; 2-BRA-22.1 rettmessig markedsføring og behandling innen fot THS_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket reklame via SMS nnklaget Eurobate 1-SF-532; tsendelse av markedsføring til mobiltelefon uten samtykke - orientering FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Beskyttelse av barn - diverse ansvarsforhold nnklaget 1-SF-353; BØ_GRP- -BØ Klage på diverse manglende ansvarsforhold Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av forsikringer - karenstid og betaling på sykeforsikringer nnklaget Diverse forsikringsselskaper 1-SF-601; 2-BRA-17.5 JTG_GRP- -MFK Klage på karenstid og betaling på sykeforsikringer

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av varmeovner - påstand om helsegevinst nnklaget Thermonordic.com - Norgespost.com 1-SF-415; 2-BRA-02; 3-SF-531 Klage på annonserer med helsegevinst THS_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - SMS til barn nnklaget *** 1-SF-351; 2-BRA-01.2 Klage på levering av innholdtjenester mot barn LG_GRP- -LG Opplysningar som er underlagde teieplikt Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Reklamebrosjyre for slankeprodukt - bildene av en slanker er ikke ekte nnklaget hvital.no - Herbal Vital AS 1-SF-400; 2-BRA-22.3; 3-SF-415 GN_GRP- -SJ Vedrørende slankeproduktet Xyphedrine Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Televita AS SF-511; 2-BRA-26 Klage på telefonsalg THS_GRP- -THS

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - uanmodet SMS og epost nnklaget Elprice 1-SF-532; 2-BRA-02; 3-SF-531 LG_GRP- -O Vedrørende utsendelse av markedsføring på e- post og til mobiltelefon uten samtykke Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring på Twitter - uønsket reklame på nett nnklaget Celebrate Recovery Norge 1-SF-530; LG_GRP- -LG Celerbrate recovery og markedsføring mot privatpersoner Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på medlemskap i treningssenter - lang bindingstid nnklaget Fitness Express i Oslo 1-SF-601; 2-BRA-09 Svar på FOs brev av THS_GRP- -O Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket reklame via SMS nnklaget Eurobate 1-SF-532; Klage på uanmodet SMS FEH_GRP- -O

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av medlemskap i bud auksjon - goldmedlem uten avtaledokument nnklaget Ziinga.com 1-SF-601; Klage på ufrivillig blitt Gullmedlem LG_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame nnklaget Foss & Co 1-SF-512; 2-BRA-15.1 Klage på uønsket reklame - enda en gang THS_GRP- -THS