Temastrategi. Formål.

Transkript

1 Temastrategi. Formål. Temastrategiene skal definere utviklingsløpet og den operative overføringen av temasatsingene. Temastrategiene skal hjelpe med å forankre temasatsingene. Temastrategiene skal minst ha et 3-års perspektiv. Temastrategiene skal omfatte alle tre hovedarbeidsområder av NCE T.

2 Temastrategi. Avgrensninger. Strategiene skal i særlig grad ha tema-fokus ikke klyngeutvikling. Strategiene skal inneholde markedsmål, det i motsetning til målhierarkiet som handler om prosjektmålene. Likevel skal tiltakene kunne måles ihht målhierarkiet.

3 Temastrategi. Systematikk. Paraply Strategi Rural Rural Rural Rural Temastrategi Temastrategi Temastrategi Temastrategi

4 Temastrategi. Fremgangsmåten. Umiddelbare tiltak (Quick Wins) Analyse nåværende situasjon Strategisk veivalg Formulere strategien (kvalitativt) Kvantifisere strategien Omsette strategien (Tiltak) Evaluering Forankring i klyngen / Change Management

5 Temastrategi. Fremdriftsplan. Analyse 6./7. Juni 2011 Strategisamling NCE T/FN 15. Juni 2011 Partnermøte NCE T Resultat fra Analyse Diskusjon i interessegrupper 5. Sep 2011 Strategi Workshop 6. Sep 2011 NCE T Styregruppemøte November 2011 NCE T Konferanse Presentasjon strategiene Forankring i temagrupper Analyse Verordnet Per Tema Fordypningsanalyser Strategi Oppsummering analyse Kjerneerkjennelser Formulere strategiene (grunntrek) Strategi Verordnet Per Tema Tiltak Umiddelbare tiltak Mai 2011 Juni 2011 Juli 2011 August 2011 September 2011 Oktober 2011 November 2011

6 Samspillet mellom NCE Tourism og Fjord Norge NCE FN TEMA PRODUKT KOMPETANSE - OG KONSEPTUTVIKLING MARKEDS TILPASNING MARKEDSFØRING OG KOMMERSIALISERING/SALG MARKED KUNDER

7 Temastrategi. Gjennomføring. Overordnet NCE: Anne Beate Ytreøy FN: Britt Daland Per Tema Ski: Ansvar: Ida Marie Robertsen Skiri NCE Styre: Geir Steinar Vik FN: Andreas Skogseth Vandring: Ansvar: Ann Helen Blakset / Yngve NCE Styre: Sindre Mjelva FN: Siv Normann Outdoor Adventure: Ansvar: Anne Grethe Bakke NCE Styre: Anne Stine Mathisen FN: Andreas Skogseth Kultur: Ansvar: Gunhild Vevik / Børre Jacobsen NCE Styre: Sølvi Rolland FN: Kristian Jørgensen

8 Temastrategi. Hva skal «Analyse» omfatte. Overordnet Bakgrunn Oppdrag & Formål Avhengigheter / Grensesnitt Omgivelsesanalyse PESTLE : Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental Eksterne Påvirker Konklusjon SWOT Kritiske Suksessfaktorer Fasit Handlingsbehov Per Tema Ressursgrunnlaget Produkt Bedrifter (også ift NCE T) Markedsanalyse Definisjon & Struktur Utvikling/-vekst / Trender Målgruppedefinisjon Merkevarepersepsjon Konkurransedeltager Konklusjon SWOT Kritiske Suksessfaktorer Fasit Handlingsbehov Vedlegg Kartlegging eksisterende analyser / rapporter

9 Temastrategi. Hva skal «Strategi» omfatte. Overordnet Visjon Visjon Misjon USP Overordnet Overordnede Mål Hovedmål Effektmål (Volum/Lønnsomhet; Kvalitet/Kundetilfredshet; Bærekraftig utvikling) Virkemidler Komm-strategi (Krav mot FN) Markedsmateriell Produkt-/Konseptutvikling Innovasjonsmanagement Fremdriftsplan (Roadmap) Implementasjon Rolleavklaring Per Tema Visjon Visjon Misjon USP Overordnet Produkt- og Markedsstrategi Strategisk suksessposisjon Produktstrategi Markedsstrategi Produktmål Markedsmål Virkemidler Komm-strategi (Krav mot FN) Markedsmateriell Produkt-/Konseptutvikling Innovasjonsmanagement Fremdriftsplan (Roadmap)

10 Temastrategi Kultur

11 Temastrategi Kultur. Status. A) Kultur og reiseliv kompetanseprosjekt Aktuelle områder er produktutvikling, pakking, publikumsutvikling, markedsføring. 17 søkere og 6 utvalgte prosjekter gikk videre. B) Utvikling temastrategi Ressursgrunnlag Analyse av eksisterende næringsaktører Analyse av nye kulturaktører SWOT Suksesskriterier C) Studietur i september for kulturpartnerskapet

12 Temastrategi Kultur. Kjerneerkjennelser Styrker / Svakheter. Styrker Mangfold kulturopplevelser Unike venues i kombinasjon natur og kultur Unike opplevelser i kombinasjon med fjordene Anderledeshet Kort avstand til destinasjonene fra hjemsted direktefly Knyttes til middelklasse eller høyere Svakheter Struktur på informasjon om kulturopplevelser For utbredt fokus på natur som opplevelse, --satt kulturbegrep i baksete? Grad av kjennskap til destinasjon og opplevelsene Online booking

13 Temastrategi Kultur. Kjerneerkjennelser Muligheter / Trusler. Muligheter Konsepter over regioner Nasjonale turistveger Bygge kulturdimensjon for byene, Ålesund, Bergen og Stavanger Kommunikasjon 10 kulturaktører velges Fjord cities dimensjonen Trusler Høy levestandard Forutsigbarhet tidshorisont Infrastruktur Mangler merkevarer som styrker kjennskap og kunnskap Pris på overnatting, mat og drikke

14 Temastrategi Kultur. Strategisk Retning (1/2). Spydspisser Verdt en reise «Reason to go» «Hubs» (Byene) Kjøpsutløsende produkter Støtteprodukter Verdt en omvei Verdt en stop «klare» produkter

15 Temastrategi Kultur. Strategisk Retning (2/2). # Faktor Beskrivelse Internasjonalt fokus Kulturaktørene må ha int. gjester som målgruppe Kommunikasjon/informasjon Konseptene må gi riktig forventning til opplevelsene Samarbeid Næringsaktører og kulturaktører Infrastruktur Tilgjenglighet heritage i distriktene sesong? Kompetanse Storytelling og guiding, vertskap Booking/frekvens Events og festivaler, planleggingshorisont for både DS og gjest, årlig arrangement Kapasitet Omvendt etterspørsel ex. Stavanger og Bergen, weekend og sommer Målgruppevalg Kapasitet salg Investeringer events Arrangementsturisme Pakketering Unngå at målgrupper fortrenger hverandre, ex. Cruise (kan oppta mye plass på en destinasjon) City Break and heritage: Krever mer oppdatert og attraktiv informasjon enn naturattraksjoner, aktualitetsnivå Events-entreprenører ---her er det mange fordeler! Samarbeid på tvers av tema som natur og kultur

16 Temastrategi Outdoor Adventure

17 Temastrategi Outdoor Adventure. Status. Konsept med underkonsept er bestemt Vi jobber med kartlegging av ressursgrunnlag og mulige fyrtårn Gjennom destinasjonsselskap Gjennom Fjord Norge Utenfor organisasjonsapparatet

18 Temastrategi Outdoor Adventure. Kjerneerkjennelser Styrker / Svakheter. Styrker Landskap At det bor folk i landskapet Naturen Nærkontakt med natur og kultur Kombinasjon spektakulære omgivelser og aktivitet Sterk emosjonell verdi Ikke mainstream Autentiske opplevelser utenfor allfarvei Mulighet for stor variasjon innen korte avstander Svakheter Pris Tilgjengelighet Informasjon Fysisk «how to get there» Vanskelig tilgjengelig også for turoperatører For mange enkeltstående produkt Lite tydelig spissing av produkt (alle blir halvgode på alt) Destinasjonsselskapene arbeider ikke alltid på vegne av naturlige produktområder

19 Temastrategi Outdoor Adventure. Kjerneerkjennelser Muligheter / Trusler. Muligheter Marked trender aktiv/helse WHOPere, DINKere og yrkesaktive single med høy utdanning Ny, spissa markedskunnskap Pakking og tilrettelegging Produktpakking Basecamp, kurs, aktiviteter rundt «back to basic», rundturer Tilgjengeliggjøring både på nett og fysisk Reiseliv er nasjonalt satsingsområde Ny reiselivsstrategi Ny teknologi (er også en trussel for aktivitet) Trusler Mangel på samarbeid Mellom tilbydere Mellom tilbydere og offentlig sektor Mellom tilbydere og marked Lav lønnsomhet aktivitetstilbud forblir hobby «Feii» bruk av ressurser Distriktspolitisk vilje til å gi til de som «faller utenom» uten at det er tilstrekkelig attraksjonsverdi i området Teknologi for adventure booking(gm) Prisnivå Naturinngrep (utbygging av raftingelv)

20 Temastrategi Outdoor Adventure. Strategisk Retning (1/3). USP =Fjordlandskap/natur Fyrtårn = kommersielle aktører Vann Luft Land

21 Temastrategi Outdoor Adventure. Strategisk Retning (2/3). Spydspisser Verdt en reise «Reason to go» «Hubs» Kjøpsutløsende produkter Støtteprodukter Verdt en omvei Verdt en stop «klare» produkter

22 Temastrategi Outdoor Adventure. Strategisk Retning (3/3). Konsept underkonsept Kommersielle aktører Vann havpadling (H) (S&F) (M&R) elvepadling Rafting/elvebrett/ juving Dykking Rib/safari surfing Voss (H) Luft Fallskjerm/paraglider Voss (H) Jølster (S&F) Voss (H) Gulen(S&F) og Strømsholmen(M&R) (R) (H) (S&F) M&R) Stavanger (R) og Stadt (S&F) Land Sykling - landevei (H) øyhopping på Fjordkysten (S&F) nordsjøruta Egersund Haugesund (R) nordsjøruta Haugesund Bergen (H) Sunnhordland med sykkel og båt (H) Sunndal (M&R) Sykling - topptur Klatring Valldal (M&R) (R) (H) (S&F) (M&R)

23 Temastrategi Vandring

24 Temastrategi Vandring. Status. Internasjonalt den største naturbaserte aktiviteten innen reiseliv, og med størst utviklingspotensial Entusiastmarkedet den viktigste målgruppen den krevende kunden. Dersom vi lykkes her vil vi også nå de store massene. Må også ha et bevisst forhold til ulike segmenter innenfor denne gruppen for å kunne spisse hver satsning ytterligere (f.eks familie, par, etc.). Markedene (Tyskland, Storbritannia, Nederland, Frankrike, Sverige, Danmark) blir definert grundig hver for seg. Både turoperatør/salgsledd og forbruker. Hvor står Fjord Norge sammenliknet med andre store vandredestinasjoner (konkurrenter) internasjonalt? Vurdering av ressursgrunnlaget vandreproduktene i Fjord Norge regionen (guider, arrangement, vandreområder etc.)

25 Temastrategi Vandring. Kjerneerkjennelser Styrker / Svakheter. Styrker Stort mangfold/variasjon i vandretilbudet DNT s løypenettverk Friske midler til merking på Vestlandet (Gjensidige/fylkene) Nasjonalparkene Spektakulær naturramme Tilgjengelige toppturer Uberørt natur Nærhet til by Kan vandre hele året (kysten om vinteren) Nasjonal standard for merking og gradering Satsingsområde for FN og IN Svakheter Få salgbare/kommersielle produkt Lav profesjonalitet blant aktører Få profesjonelle guider Lav synlighet i TO s porteføljer Lite tilrettelagt (mat/servering, toalett, avfall, parkering, informasjon, kart, bagasjetransport) Vandreproduktet er en råvare ( typisk norsk ) i internasjonal sammenheng Dårlig trykt materiell (f.eks. til messer) Struktur på web (mange ulike definisjoner og info.grunnlag) Transport - vanskelig å komme til start Mangler kassaapparat Mangler ikonruter

26 Temastrategi Vandring. Kjerneerkjennelser Muligheter / Trusler. Muligheter Stort og voksende marked Norge er et attraktivt reisemål Vandreinteresse i sterk vekst Økt fokus på helse og aktive ferier Økt interesse for natur og miljø Eldre blir flere og yngre ønsker aktivitet Trend for kombinasjon av ulike interesser (eks. vandring og kultur) Trusler Lav produktkjennskap i markedet Krevende kunder Sterke konkurrenter (vandredestinasjoner i Europa) Dårlige guider Dårlig merking Dårlig samarbeid mellom aktører Dårlig vær Misvisende værmeldinger Ulykker (lite hensyn til naturens farer)

27 Temastrategi Vandring. Strategisk Retning (1/2). Spydspisser Verdt en reise «Reason to go» USP: Vandring i fjordlandskap Verdens beste reisemål Fjordlandskapet Kontrastenes rike (breer, alpint, fjord) Nasjonalparker Kjøpsutløsende produkter Verdt en omvei Konsept: Stay & Hike Reccommended Hikes Guided Hikes Støtteprodukter Verdt en stop Løfte frem de beste produktene og de beste kommersielle aktørene innen de ulike konseptene og underkonseptene

28 Temastrategi Vandring. Strategisk Retning (2/2). Spydspisser Verdt en reise «Reason to go» «Hubs» Kjøpsutløsende produkter Støtteprodukter Verdt en omvei Verdt en stop Ikonruter

29 Temastrategi Ski / Vinter

30 Temastrategi Ski/Vinter. Status. Ski Fjord Norway - Markedsarbeid (inkl vintermanual) - Produktutvikling frem til nå - Utviklet i samarbeid med de sentrale vinter produktene (SKI FN USP) Definert 3 segment: - Resort-/Heisbasert - Ski Tour-/Toppturbasert - Winter Adventures NORTIND (Norske tindevegledere): Internasjonal godkjenning, prosjekt for å skille ut egen utdanning på ski.

31 Temastrategi Ski/Vinter. Kjerneerkjennelser Styrker / Svakheter. Styrker FJORDENE og SNØEN (snødybde) LANG sesong (Vårsesong og lyset) Aktive miljø og tradisjon Noen store bra heisanlegg Flere som samarbeider Økt fokus (mer kapital) Alpint terreng Lite folk og god kapasitet SOMMERSKI Gode guider Tilleggsaktiviteter: storm på kysten, bre, langrenn Konkurransedyktig pris Merkevaren Fjord Norway Noen etablerte gode internasjonale produkter Svakheter Fjord Norge også VINTER? Tilbydere rettet mot det norske (bedrifts) markedet Lite penger i markedsbudsjett (?) Lite utvalg av ikke-ski-relaterte produkter (spesielt utenom skisenter) Språk Åpningstider Dårlig service/mat Lite kapital (utenom resort) Salgbarhet mot internasjonale markeder (og krav) Kompetansemangel (markedsorientert)

32 Temastrategi Ski/Vinter. Kjerneerkjennelser Muligheter / Trusler. Muligheter Fjord Norge Vinter et ønsket produkt 1-2-3ndy (eks finansmiljø London) Flere festivaler og arrangement Familievennlig: trygt, enkelt, oversiktlig Entusiast: Den unike opplevelsen Mer fokus tilleggsprodukter: eks langrenn USPer i alle nivåer, spissing Jobbe spisset mot TO med kommersielt fokus Noen større aktører er almost ready, trenger kun enkel justering før man kan selge (språk, logistikk, markedmateriale, rutiner) Trusler Lokal infrastruktur Tilbydere som ikke er motiverte/seriøse Salgsapparat/missing link? Bookingsystem (?) Kulde og høye strømpriser Utfordrende logsitikk Flere produkter sliter med å segmentere seg selv, rendyrke en strategi Hvem skal ta ansvar? (produkt, destinasjon, etc) Høye personalkostnader, salg på internasjonalt marked krever tilpasning høna og egget

33 Temastrategi Ski/Vinter. Strategisk Retning. Spydspisser Verdt en reise «Reason to go» «Hubs» Kjøpsutløsende produkter Støtteprodukter Verdt en omvei Verdt en stop Ikonturer

34 Temastrategi. Diskusjon i interessegrupper. Vi deler oss opp i interessegrupper (per tema) Åpen diskusjon av første resultater fra analysen og hovedretningene i strategiene

35 Temastrategi. Konklusjon. 1. Sammendrag av diskusjonene i interessegruppene 2. Konklusjon og avslutning

36 Temastrategi. Fremdriftsplan. Analyse 6./7. Juni 2011 Strategisamling NCE T/FN 15. Juni 2011 Partnermøte NCE T Resultat fra Analyse Diskusjon i interessegrupper 5. Sep 2011 Strategi Workshop 6. Sep 2011 NCE T Styregruppemøte November 2011 NCE T Konferanse Presentasjon strategiene Forankring i temagrupper Analyse Verordnet Per Tema Fordypningsanalyser Strategi Oppsummering analyse Kjerneerkjennelser Formulere strategiene (grunntrek) Strategi Verordnet Per Tema Tiltak Umiddelbare tiltak Mai 2011 Juni 2011 Juli 2011 August 2011 September 2011 Oktober 2011 November 2011