S3 Brukermanual Manual del Usuario

Transkript

1 S3 Brukermanual Manual del Usuario Av: Global Blue SA Versjon: 1.2 Dato: Status: Godkjent Distribusjon: Norge

2 Innholdsfortegnelse KapittelI Utstede Tax Free skjema 3 KapittelII Søke etter Tax Free skjemaer 4 KapittelIII Endre et Tax Free skjema 6 KapittelIV Slette et Tax Free skjema 7 KapittelV Slå sammen flere Tax Free skjemaer 8 KapittelVI Skrive ut et Tax Free skjema på nytt 10 KapittelVII Rense alle feltene 11 KapittelVIII Kontakt 12 Index Global Blue SA S3 Brukermanual 2 av 12

3 1 Utstede Tax Free skjema Hvordan utstede Tax Free skjema 1. Dersom kunden fremviser et Global Blue kort, gjør en av følgende: o Fyll manuelt inn kortnummeret i Identifier feltet og trykk <Enter>; eller o Scan strekkoden på baksiden av Global Blue kortet. o Den reisendes personopplysninger blir fylt inn. (Uten Global Blue kort fyller du inn denne informasjon, i det minste for de påkrevde feltene). 2. Fyll inn totalbeløpet for samtlige varer pålydende 25% mva, i tillegg til totalbeløpet for samtlige varer pålydende 15% mva. Vennligst husk å trekke ut eventuelle kostnader for serviceavtaler samt for andre varer som ikke direkte tilhører et produkt som skal eksporteres Global Blue SA S3 Brukermanual 3 av 12

4 3. Klikk Print knappen. Tax Free skjemaet blir skrevet ut. Du blir forespurt om å bekrefte at Tax Free skjemaet har blitt printet. 4. Klikk Successful (eller Reprint om nødvendig). 2 Søke etter Tax Free skjemaer Hvordan søke etter et Tax Free skjema 1. Fra hovedmenyen, klikk Search -> Detailed Form Search Global Blue SA S3 Brukermanual 4 av 12

5 Søkevinduet vises. 2. Fyll inn minimum ett søkekriterium (alternativt flere dersom ønskelig): o Identifier - Global Blue kortnummer o Doc-ID - tilhører strekkoden på Tax Free skjemaet o Etternavn o Passnummer o From Issue Date - Klikk kalender ikonet til høyre for å velge startdato o To Issue Date - Klikk kalender ikonet til høyre for å velge sluttdato 3. Klikk Find Form. Søkeresultatet vises i den nederste ruten Global Blue SA S3 Brukermanual 5 av 12

6 4. Klikk på ønsket Skjema og så klikk på Select Form. Skjemaet er lastet. Du kan nå gjøre følgende: Endre et Tax Free skjema Slette et Tax Free skjema 3 Endre et Tax Free skjema Dersom du har skrevet ut et Tax Free skjema og deretter ønsker å gjøre endringer, benytt følgende prosedyre. For å endre et Tax Free skjema 1. Søke etter Tax Free skjemaer du ønsker å endre. 2. Fra hovedmenyen, klikk File -> Edit Form Global Blue SA S3 Brukermanual 6 av 12

7 3. Utfør nødvendige endringer. 4. Klikk Print knappen. Du blir forespurt om å bekrefte at Tax Free skjemaet har blitt printet. 5. Klikk Successful. 4 Slette et Tax Free skjema Benytt følgende prosedyre for å slette et tidligere utstedt Tax Free skjema. Du vil normalt måtte gjøre dette dersom kunden returnerer noen eller alle varene som er påført skjemaet. Vær oppmerksom på at det originale skjemaet ikke lenger vil være gyldig for refusjon. Hvordan slette et Tax Free skjema 1. Søke etter Tax Free skjemaer du ønsker å slette. 2. Fra hovedmenyen, klikk File -> Void Form. Du blir spurt om å bekrefte slettingen 3. Klikk OK for å bekrefte 2014 Global Blue SA S3 Brukermanual 7 av 12

8 Systemet bekrefter at skjemaet har blitt slettet. 4. Klikk OK. 5 Slå sammen flere Tax Free skjemaer Hvis en kunde fremviser flere Tax Free skjemaer og ønsker å samle disse på et skjema kan dette gjøres på følgende måte. Vennligst merk at kun det nye skjemaet vil være gyldig for refusjon. De tidligere skjemaene vil bli slettet og gjort ugyldige. Kun skjemaer skrevet ut fra deres butikk, og på dagens dato kan slåes sammen. Dette av regnskapsmessige årsaker. Hvordan slå sammen flere Tax Free skjemaer 1. Fra hovedmenyen, klikk File -> Consolidate Forms. Vinduet for å slå sammen skjemaer vises Global Blue SA S3 Brukermanual 8 av 12

9 2. Skriv inn (eller scan) DoC-ID til det første skjemaet, uten mellomrom og klikk Add Form. 3. Repeter forrige steg med Doc-ID til samtlige skjemaer som ønskes sammenslått. 4. Nederst i vinduet, klikk Consolidate. Det sammenslåtte skjemaet lastes. 5. Klikk Print knappen Global Blue SA S3 Brukermanual 9 av 12

10 Du blir forespurt om å bekrefte at Tax Free skjemaet har blitt printet. 6. Klikk Successful (eller Reprint om nødvendig). 6 Skrive ut et Tax Free skjema på nytt Dersom Tax Free skjemaet ikke printes som forventet eller på noen måte er ødelagt, kan du alltid printe forrige utstedte skjema ved hjelp av følgende prosedyre. Hvordan printe ut et Tax Free skjema på nytt 1. Fra hovedmenyen, klikk File -> Reprint last issued TFS Form Global Blue SA S3 Brukermanual 10 av 12

11 2. Du blir spurt om å bekrefte. Klikk OK. Det sist utskrevne skjemaet blir printet på nytt. Du blir forespurt om å bekrefte at Tax Free skjemaet har blitt printet. 3. Klikk Successful (eller Reprint om nødvendig). 7 Rense alle feltene Hvordan rense alle feltene 1. Fra hovedmenyen, klikk File -> New Form Global Blue SA S3 Brukermanual 11 av 12

12 Du blir forespurt om å bekrefte. 2. Klikk Yes. 8 Kontakt Global Blue Norge AS Telefon: Fax: E-Post: [email protected] 2014 Global Blue SA S3 Brukermanual 12 av 12