Tilbud KF Kvalitetsstyring

Transkript

1 Tana kommune v/ Jørn Aslaksen 9845 TANA Oslo, 02. jan 2017 Ref.: gop/ Tilbud KF Kvalitetsstyring KF Kvalitetsstyring er en komplett løsning til støtte for kvalitetsstyring og internkontroll i kommunal sektor. I tillegg til alle relevante lover, forskrifter og sentrale veiledere knyttet til de kommunale tjenesteområdene inneholder KF Kvalitetsstyring følgende komponenter: Kvalitetshåndbok med regelverk, anbefalte kvalitetsindikatorer med tilhørende prosedyremaler og prosessveiledere for sentrale tjenesteområder. Alt samlet i et system for dokumenthåndtering Elektronisk håndbok for HMS arbeidet i kommunen Brukervennlig applikasjon for innsending og behandling av avviksinnmeldinger Verktøy for samarbeid om løsninger og tildeling av tiltak/oppgaver i forbindelse med avvik Årshjul Oversikt over kommunens sentrale aktiviteter, på dato, tjenesteområde og dimensjon Modul for standardisert risikostyring - med maler Figuren under viser et eksempel på hvordan kvalitetssystemets forside kan se ut for en kommune. Kommuneforlaget AS Postboks 1263 Vika 0111 Oslo besøksadresse: Haakon VIIs gt 9 Oslo telefon: telefaks: bankgiro: Web/e-post : kvalitet@kommuneforlaget.no organisasjonsnr.: NO MVA

2 KF Kvalitetshåndbok KF Kvalitetshåndbok er bygget over samme modell som KF Infoserie, som benyttes av 360 norske kommuner. Her legger Kommuneforlaget inn, vedlikeholder og oppdaterer alle relevante lover, regulativer og retningslinjer knyttet til de kommunale tjenesteområdene. For hvert tjenesteområde er det utarbeidet anbefalte kvalitetsindikatorer. Tilknyttet disse indikatorene er det også lagt inn anbefalte kvalitetsprosedyrer basert på omfattende erfaringer fra kommune-norge og innsikt i de ulike tilsynsordninger som gjelder. KF Kvalitetshåndbok utvides kontinuerlig med nytt innhold. P.t. inneholder KF Kvalitetshåndbok følgende i tillegg til alle relevante lover, forskrifter og veiledere: 98 anbefalte, objektive kvalitetsindikatorer i tillegg til en rekke kvalitetsindikatorer fra KOSTRA, bedrekommune.no og lister over avvikskategorier og uønskede hendelser innen risikovurdering Anbefalte kvalitetsprosedyrer Sjekklister for hva en kommune bør ha på plass i sin organisasjon for å unngå avvik ved tilsyn fra fylkesmannen Maler og guider innen internkontroll og risikovurderinger Veiledere for kvalitetssystem og beredskapsplan skole KF Kvalitetshåndbok er grunnlaget for kommunens utarbeiding av egne kvalitetsdokumenter. Tilgangskontroll og versjonsstyring sikrer at brukerne benytter de sist oppdaterte dokumentene, samtidig som redaktør enkelt kan gjenfinne tidligere versjoner. Kommuneforlaget oppdaterer kontinuerlig alt nasjonalt innhold i henhold til de endringer som skjer i lover og forskrifter. Kommunen varsles fortløpende ettersom endringer i lover og forskrifter får konsekvenser for kvalitetsindikatorene eller - prosedyrene. Figuren under viser versjonshåndtering i dokumentstyring. Side 2 av 5

3 Kommunens kvalitetsdokumenter presenteres for kommunens ansatte i en brukervennlig nettløsning. KF HMS-håndbok KF HMS-håndbok er en digital veileder til HMS-aktivitetene organisasjonen skal utføre. Her har Kommuneforlaget samlet og beskrevet alle pålegg og forskrifter samlet pr. tjenesteområde slik at de framstår som en helhet, lett forståelig, men likevel juridisk korrekt. Kommunen kan legge til egne kommentarer og bestemmelser. KF HMS-håndbok leveres som en brukervennlig nettløsning, tilpasset de forskjellige kommunale områdene. KF Avviksbehandling KF Avviksbehandling styrer prosessen med å behandle innkomne avviksrapporter. Løsningen inneholder et brukervennlig skjema for innmelding av avvik, som kan anvendes på alle tjenester. Det kan også bygges spesialiserte skjema for hver enkelt tjeneste ved behov. Gjennom fire trinn gir innmelder grunnleggende informasjon om avviket, blant annet type avvik, alvorlighetsgrad og om eventuelle strakstiltak iverksettes. Ved innsendelse tilordnes avviket automatisk til innmelders leder som får avviket i sin innboks. Avviksbehandler kan sette i gang diskusjoner om tiltak og tildele oppgaver om gjennomføring via systemet. Løsningens rapport- og statistikkfunksjon gir et meget godt grunnlag for analyse av status og iverksetting av tiltak. Side 3 av 5

4 Prisoversikt Produkt Årlig abonnement Implementering Opplæring pr. dag KF Kvalitetsstyring App for Avvik App for vernerunde Opplæring i KF Kvalitetsstyring gjennomføres normalt på to dager. Opplæring avtales nærmere. Abonnementspris første året avkortes beregnet ut fra bestillingstidspunktet. Prisene gjelder standard funksjonalitet. Alle priser i tilbudet er eks. mva. Reiser og overnatting kommer i tillegg. Vi tar forbehold om prisendringer i henhold til konsumprisindeks. Prisene inkluderer drift, vedlikehold, oppgraderinger, nye versjoner og ubegrenset brukerstøtte til superbrukerne på systemet som helhet og til hver enkelt modul. Det vil ikke påløpe kostnader utover abonnementet når systemet er i drift. Tilbudet er gyldig til 1. februar Side 4 av 5

5 Vennlig hilsen Kommuneforlaget AS Glenn Ove Pedersen salgs- og markedsansvarlig mob Side 5 av 5