Skap forståelse for hva og hvordan

Transkript

1 Lean ledelse

2 Skap forståelse for hva og hvordan Hva innebærer Leanmetodikken for ansatte? Ved å gi større delaktighet/påvirkningsmulighet for ALLE medarbeidere vil vi skape trivelige konkurransedyktige arbeidsplasser Er en arbeidsmetode som ikke avsluttes Kontinuerlig fokus på forbedringspotensialet Ikke hvor dårlig det er Jobbe smartere få mer gjort Identifisere sløsing og tap Åpenhet om dette skal ikke bli brukt mot noen Det er en betingelse for å komme videre Stadig terping på forbedringsmuligheter Måling av antall utførte forbedringer Alle team setter opp egne mål Målsetningen skal være eid av alle Vi skal bli litt bedre hver dag

3 Å redusere sløsing effektivt krever samsyn! Et "Produksjonssystem" bidrar til felles fokus i virksomheten Sørg for at virksomheten har et felles konsept og etterlever dette. Vi kan ikke opptre som en samling med "enkeltmannsforetak"!! Langsiktig mål Hva vi vil oppnå Vanlig situasjon Ønskelig situasjon Et system som sikrer en helhetlig kultur

4 Grunnleggende filosofi og forbedringsledelse, en del av fundamentet En organisasjon for kontinuerlig forbedring krever et felles konsept som er godt forankret hos alle. Visjon / Mål - Strategi Plan (brutt ned til direkte påvirkbare mål for de enkelte team) Må handle deretter Integrert i møtestrukturer kommunikasjon oppfølgingsmetodikk etc Respekt for konsept påpeke avvik Starter med ledelsen!! Riktig kvalitet Lavest kostnad JIT Just in Time Takt tid Kontinuerlig flyt Sug system SMED Integrert logistikk Høy sikkerhet Høy moral Korteste ledetid Mennesker og lagarbeid Kontinuerlig forbedring Bekjempe sløseri Utjevnet produksjon (Heijunka) Stabile og standardiserte prosesser Visuelt lederskap JIDOKA 0 feil Automatisk stopp ved feil Andon Poka Yoke Finn rotårsak Person Maskin frakobling Grunnleggende filosofi og gode holdninger 5S

5 Forandring til Lean innebærer å endre måten å tenke Det begynner med ledelsen

6 LEAN baserer seg på tre grunnleggende Hva er Lean? Intro. Tapsanalyse/heftrapport 7+1 5S + sløserier Sikkerhet 5S Problemløsing + Sikkerhet5 Hvorfor Problemløsing SMED 5 Hvorfor SMED Verdistrømsanalyse Verdistrømsanalyse Standard arbeidssett Standard Ledelsens arbeidssett oppfølging Ledelsens Moderne vedlikehold støtteprosess Moderne Operatørvedlikehold Operatørvedlikehold Poka Yoke (kvalitetssik Poka Assesments Yoke (kvalitetssikr.) Assessments ANDON ANDON Operatørvedlikehold A3/Six Sigma Verktøy og metodikk områder Ledelse og infrastruktur Mentalitet og Atferd Visuell styring/tavler Coachende ledelse Gemba/Kata turer turer Revisjoner/oppfølging LEAN kommunikasjon Endringsvilje HMS Organisasjon/ forb.grupper

7 Ledelse og infrastruktur Hvordan få dette til å fungere i praksis? Fokusere på arbeidsettet i organisasjonen!! "You talk about setting numerical targets and using them to determine whether something is acceptable or unacceptable, but that's not really what management is all about. That's what you'd call 'monitoring.' True management is about organizing things so that everyone works toward their targets." ~ Taiichi Ohno

8 Tre typer arbeidsmiljø Det tause Det er stille når ledere er tilstede Kontrollerende ledelse Redde for å si noe Lavt under taket Informasjonsstrømmen oppover fungerer ikke Toppledelsen beslutter og styrer det meste Det uforpliktende Lett å ta opp saker Høyt under taket Lite skjer når saker tas opp Informasjonen stopper hos 1.linje ledelse Ansatte er isolert i forhold til ledelse og andre avdelinger Det oppstår murer mellom avdelingene Staber reduseres og mye av det administrative arbeidet overføres 1.linje ledelsen som derved får lite tid til å lede sine folk Det involverende De ansatte er i sentrum og styrer prosessene God kommunikasjon er integrert i det operative arbeidet i form av visuell fabrikk (tavler, teammøter, Kanban og lignende) slik at operatørene kan styre sitt arbeide Hyppige, faste møter avholdes med Produksjonsplaner Status,fremdrift og avvik / tiltak som viktige temaer Problemløsnings-grupper og problemløsnings-teknikker benyttes i forbedringsarbeidet

9 Lederskapspyramiden Fokus på resultat Fokus på arbeidsmåte Prinsipper Metoder Gi ordre Prinsipper Benytte prinsipperne Organisasjon GJØR! GJØR! GJØR! Organisasjon STØTTE STØTTE STØTTE STØTTE

10 Eksempel på grovskisse av forbedringsorganisasjon Organisasjon/ forb.grupper Visuell styring/tavler Lean koord Styringsgruppe / Ledergruppe Ledelse / tillitsvalgte Ledelse og infrastruktur Forankre plan + følge opp status / fremdrift 1g pr mnd Oppfølging av KPI'er hver mnd Team avdeling med Teamleder (avdelingssjef?) Gruppeledere / gruppemedlemmer? Coachende ledelse Gemba/Kata turer Støttefunksjoner som logistikk, innkjøp, vedlikehold, kvalitet etc Måltall / KPI (inklusive fremdrift forbedringsarbeid) 24 t møter (siste 24t / neste 24 t + sist uke) Revisjoner/oppfølging Forbedringsgrupper Gruppeledere Gruppemedlemmer Ansvar for 5S, std arb, +++ Forbedringsgruppemøter m /tiltakslister

11 Engasjement i forbedringsarbeidet Velger å gå sin egen vei Gjør motstand Må overbevises Går ombord/ er med Tidlig med/ nysgjerrig Bistår i å sette mål og planer, og får det til å skje Motstandere Hindrer ikke Driver forbedring Endringsagenter Hvor er du?

12 Skap aksept for endring Hva skaper motivasjon for å arbeide med forbedringer? K x A = E Kvaliteten på løsningen X Aksepten til de involverte = Effekten av endringen

13 Når lykkes forandringsarbeidet? Kompetanse Motivasjon Ressurser Handlingsplan Forvirring Visjon / Mål Motivasjon Ressurser Handlingsplan Angst Visjon / Mål Kompetanse Ressurser Handlingsplan Gradvis forandring Visjon / Mål Kompetanse Motivasjon Handlingsplan Frustrasjon Visjon / Mål Kompetanse Motivasjon Ressurser Falske oppstarter Visjon / Mål Kompetanse Motivasjon Ressurser Handlingsplan Forandring

14 - Hvilken vei skal jeg gå? spurte Alice - Hvor skal du da? spurte katten - Det vet jeg ikke, sa Alice Mål - Ja, men da spiller det vel ingen rolle hvilken vei du går! svarte katten Lewis Carroll (1865): Alice in Wonderland

15 Forstå mål og retning

16 Forstå mål og retning, samt hvor vi er i dag

17 Støtte, veilede og etterspørre forbedringsarbeidet Forstå langsiktige mål Forstå nåsituasjon Hva er neste mål? Hva er neste PDCA-aktivitet? Neste mål Act Plan Gå og se Check Do LM Hva er ønsket tilstand på lang sikt? FT FT=faktiske tilstand LM=langsiktige målet Ledernes rolle: 1. Sørge for at medarbeiderne forstår ønsket retning og mål 2. Sørge for at medarbeiderne definerer og forstår nåsituasjonen 3. Utfordre medarbeiderne til å etablere neste delmål 4. Coache medarbeiderne i PDCA-aktivitetene mot neste måltilstand Denne måten å utøve ledelse fører til at du både STØTTER, VEILEDER og ETTERSPØR forbedringsarbeidet

18 Lean lederskap Engasjere og motivere medarbeiderne Respekt for mennesker Prosessorienterte Støtte og erkjennelse Lede ved å være et forbilde Walk the talk Lev som du lærer Rollemodell Bryt ned mål og planer Forpliktelse ovenfor standarder Forstå langsiktige mål, visjoner og prinsipper Støtte forandringsprosessen

19 Led ved å være et forbilde Praktisere gå og se filosofien (gå til Gemba) Vær forberedt på å gjøre og praktisk vise hva du forventer deg av andre Personlig disiplin i forhold til prosedyrer og standarder Vær ærlig og kommuniser for å hjelpe til med å utvikle metoder for å komme over mangel på kompetanse eller selvtillitt Følg alltid P.D.C.A prinsippene Bruk integritet, åpenhet og ærlighet i forhold det å prestere og å ha kunnskap Gjør det du sier du skal gjøre Følg Leanprinsippene

20 Prosess fokus Angrip prosesser, ikke mennesker En god prosess gir gode resultater! Fordel ikke skyld, men sørg for en dyp forståelse av problemet Om en feil eller ett problem har oppstått så er det prosessen som har tillatt det å skje Gjør effektive rot-årsaksanalyser og implementer korrigerende tiltak

21 Støtte og anerkjennelse Oppmuntre og inspirer til ett arbeidsmiljø der mennesker får hjelp til å lære og nå bli enda bedre Finn nye metoder for å belønne en godt utført jobb Diriger alle støttefunksjoner, deg selv og andre, ut dit hvor verdi skapes Trening er en nøkkelfaktor når det gjelder å støtte mennesker i jobben deres Avsett tid og ressurser i henhold til ønsket fremdrift! Vær tilgjengelig!

22 Bryt ned mål og planer Kommuniser, lytt og diskuter til vi er enige Implementer og kommenter standarder Følg opp og overvåk fremskritt kontinuerlig, gjør informasjonen visuell og lett tilgjengelig Guide og led ditt team slik at de forstår viktigheten av sine egne ideer i forhold til å nå oppsatte mål Forstå hele prosessen for målnedbrytning (Hoshin Kanri)

23 Forpliktelse ovenfor standarder Forstå hva standard og normaltilstand er Ha personlig disiplin, korriger og coach andre slik at de holder seg til standard Utvikle klare, brukervennlige, visuelle kontroller på alle nivåer for å støtte prosessen med å kontrollere og forbedre standard Reager alltid mot avvik fra standard umiddelbart og vurder tiltak som må settes inn ved avvik Kommenter og guide andre når en standard er forbigått eller neglisjert

24 Forstå langsiktige mål, visjoner og prinsipper Implementer LEAN konseptet og prinsippene gjennom handling og konkrete beslutninger Bruk visualisering av informasjon og forbedringsprosesser Utfordre alltid den nåværende standarden

25 Støtte forandringsprosessen Forstå og kjenn til hvilke forandringer som skal gjøres Vær en del av forandringene, gjennomfør positive forandringer selv (gjør noe annerledes enn før) Se over ditt eget arbeid i forhold til visjonen Hør på råd, tren og ta i mot instruksjoner for å hjelpe deg å lede forandringen Inspirer til respekt ved å erkjenne feil underveis i forandringsprosessen Stimuler andre og inspirer til aktiviteter som fører til den fremtidige tilstanden Ta ett steg om gangen, kontroller, verifiser og gå deretter videre Identifiser egne begrensninger, vær ærlig og kommuniser for å hjelpe til med å utvikle metoder for å overvinne mangel på kompetanse eller selvtillit

26 Hvordan er MITT lederskap fra 0-5? Setter mål 5 Forbilde 4 3 Detaljeinteressert 2 Går till Gemba 1 Coach/ Støtte Bruker problem- Løsingsmetodikk (PDCA, 5 Hvorfor etc) Stiller spørsmål Tilbakemelding

27 Suksessfaktorer ved endring For å få... behøver vi... som muliggjøres ved: Varig resultatforbedring Trykk og fremdrift Linjeledelse Resultatmål/oppfølging Nok ressurser Engasjement Endret adferd Endrede systemer Målstyring nedover Rapport/info oppover Organisering med forbedringsgrupper Fokus på tap Verktøy 5S VSA Etc Tydelighet fra ledelsen

28 Ikke gå i tidsklemma Har ikke tid må jobbe

29 Ha tålmodighet

30 Tusen takk for oppmerksomheten Se: