Mål og verdidokument, etikk og politikk

Transkript

1 Innhold 1 Overordnet politikk Bedriftens formål Bedriftens Visjon Kjerneverdier Skikkelighet Omtanke Faglighet Inkludering Bedriftens politiske grunnverdier Kvalitetspolitikk Personal og lønnspolitikk Involvering av ansatte i planlegging og gjennomføring av tjenesten Lønns-, arbeids-, og tilsettingsforhold Rekrutteringspolitikk Politikk for likestilling og ikke-diskriminering Politikk for å vise anerkjennelse til ansatte Politikk for medvirkning, selvbestemmelse og rettigheter Politikk for å hindre fysisk, psykisk og økonomisk utnytting av bruker Politikk for behandling av sensitiv informasjon... 7

2 1 Overordnede prinsipper Bedriftens etikk og politikk bygger på internasjonale konvensjoner om menneskerettigheter. Bedriftens politikk, overordnede mål og verdier bygger på lover, regelverk, forskrifter m.v. som gjelder innenfor bedriftens område. Bedriftens avtaler, interne retningslinjer, prosedyrer, m.v. skal bygge på våre overordnede mål, verdier og etiske retningslinjer. Bedriften har et spesielt ansvar for deltakere og tiltaksansatte i forhold til å ivareta deres verdighet og integritet og beskytte dem mot unødvendig risiko. Bedriftens etikk, politikk og retningslinjer er bygd opp om rundt 4 kjerneverdier Skikkelighet, Omtanke, Faglighet, Inkludering. 1.1 Bedriftens formål. Bedriftens formålsparagraf er vedtatt av generalforsamlingen og står i vedtektenes 1: KanJa Nome AS har som formål å forvalte et helhetlig arbeids- og attføringstilbud for mennesker med ulikt funksjonsnivå, i samspill og samarbeid med NAV, Midt- Telemark kommunene, lokalsamfunn og lokalt næringsliv. Denne formålsparagrafen innebærer av KanJa med utgangspunkt i den enkeltes forutsetninger og behov skal bidra til personlig utvikling og forbedret livskvalitet gjennom arbeid og aktiviteter. Bidra til å avklare den enkeltes muligheter i arbeidsmarkedet. Bidra til å styrke arbeidssøkernes mulighet til å komme i arbeid eller utdanning. Bidra til at arbeidssøkere med redusert arbeidsevne beholder eller kan skaffe seg arbeid i det ordinære arbeidsliv. Bidra til at personer som ikke kan få arbeid i det ordinære arbeidsmarkedet gis mulighet til å utføre arbeidsoppgaver og delta i aktiviteter tilpasset den enkelte. Bidra til å utvikle ressurser hos den enkelte gjennom kvalifisering og tilrettelagte arbeidsoppgaver. 1.2 Bedriftens Visjon I arbeidet skal følgende visjon være retningsgivende: høy kvalitet gjør KanJa til et naturlig valg

3 Bedriftens hovedfokus er å utvikle mennesker og å fremme sosial rettferdighet. Vi tilstreber at dette arbeidet skal være av så høy kvalitet at brukere, samarbeidspartnere og oppdragsgivere velger KanJa fordi det er høy kvalitet på dette området. Produksjon av varer og tjenester er en viktig del av attføringsarbeidet. Vi ønsker at våre kunder på dette området skal velge KanJa på grunn av høy kvalitet og god service. 1.3 Kjerneverdier Våre kjerneverdier er: Skikkelighet, Omtanke, Faglighet, Inkludering Skikkelighet Vi skal vise brukere, kunder og samarbeidspartnere at bedriften er til å stole på i alle ledd. Vi skal gi god service og strekke oss langt. Vi skal ivareta den enkeltes brukers verdighet og integritet. Vi skal holde det vi lover. Vi skal håndtere klager på en åpen måte og rette opp i feil og mangler. Vi viser den enkelte respekt og tar konfidensialitet på alvor. Vi skal vise åpenhet og imøtekommenhet innenfor de grensene som settes av de ansattes taushetsplikt. Vår politikk og praksis skal være i tråd med norsk lov og internasjonale konvensjoner om menneskerettigheter. Vi skal ha systemer som oppfyller lover, regelverk, forskrifter, inngåtte avtaler og kontrakter. Alle skal oppleve bedriften som er trygg og god arbeidsplass der ingen utsettes for unødvendige belastninger og risiko. Bedriften skal ha gode rutiner for informasjon og medbestemmelse. Beslutninger skal være forutsigbare. Våre økonomiske transaksjoner skal være åpne. Vi aksepterer ikke bestikkelser, korrupsjon eller andre urettmessige tiltak for å hindre konkurranse. Vi skal avstå fra å gi eller ta imot gaver eller andre goder dersom dette kan påvirke vår eller våre forbindelser sin integritet og uavhengighet Omtanke Mennesket skal stå i sentrum. Det er viktig at den enkelte opplever seg sett og verdifull. Bedriften ønsker å vise medmenneskelighet og raushet. Det enkelte skal tilbys et trygt miljø med oppgaver og aktiviteter som er best mulig individuelt tilrettelagt, og er utviklende og meningsfylt. Et arbeidsmiljø som gir den enkelte trivsel og arbeidsglede er viktig. Den enkelte skal beskyttes mot unødvendig risiko og vi skal så langt det er mulig innenfor våre rammer forebygge og forhindre fysisk, psykisk og økonomisk utnyttelse Faglighet Det er viktig at ansatte på KanJa har høg kompetanse og er profesjonelle enten det gjelder attføringsarbeidet eller i produksjonen av varer og tjenester. Det er viktig å bygge opp relevant

4 kompetanse og faglighet tilpasset de oppgaver som skal løses gjennom rekruttering og opplæringstiltak. Kunnskap gjennom arbeidserfaring er en viktig del av bedriftens kompetanse Inkludering Inkludering skal forstås som en prosess og et mål for deltakelse i et arbeidsfellesskap. Inkludering innebærer å øke den enkeltes mulighet for å delta, uavhengig av sin individuelle historie, behov og mål. Inkludering innebærer likeverd faglig, sosialt og kulturelt. Inkludering stiller krav til bedriften som helhet, gjennom mål og verdier som formidles og praktiseres. Likens stiller det krav til den enkelte medarbeider om å ta ansvar og respektere menneskers egenart og likeverd. Inkludering innebærer aksept og respekt for menneskers forskjellighet. På bakgrunn av dette skal det tilstrebes reell brukermedvirkning for den enkelte. 2 Bedriftens politiske grunnverdier 2.1 Kvalitetspolitikk Bedriftens visjon er: «Høy kvalitet gjør KanJa til et naturlig valg». Det arbeidet vi utfører skal være av så høy kvalitet at brukere, samarbeidspartnere og oppdragsgivere velger KanJa fordi vi leverer høy kvalitet og god service. Kvalitetsarbeidet skal stå helt sentralt i bedriften og er en forutsetning for at vi skal nå virksomhetens og den enkelte deltakers langsiktige mål. Bedriftens framtidige eksistens er avhengig av at vi klarer å levere kvalitet i alle ledd av organisasjonen. Ikke minst i et utviklingsperspektiv er kvalitetsarbeid og kvalitetstenkning nødvendig. Bedriften blir aldri god nok, vi må forplikte oss på å bli stadig bedre. 2.2 Personal og lønnspolitikk De ansatte er bedriftens viktigste ressurs. Bedriften ønsker å tilrettelegge for at vi fortsatt skal ha en stab som er kompetente, lojale, engasjerte og samarbeidsvillige og ansatte som er åpne og motiverte for nødvendige endringer i driften. Dette krever innsats og tiltak på mange områder. Generelt kan en si at bedriften skal følge norsk lovgivning, (arbeidsmiljøloven er her helt sentral), avtaleverk (sentrale tariffavtaler) og andre overordnede regler, retningslinjer og krav. Dette gjelder også i rekrutterings- og ansettelsesarbeidet. Bedriften vil legge til rette for og stimulere til kompetanseutvikling innenfor bedriftens nåværende og fremtidige arbeidsområder og oppgaver.

5 2.2.1 Involvering av ansatte i planlegging og gjennomføring av tjenesten. Bedriften skal legge til rette for åpenhet, god informasjon og stimulere til medvirkning. Ansatte skal ikke bare engasjeres i utøvelsen av tjeneste. En viktig forutsetning for engasjerte ansatte og gode tjenester er at de også deltar i utviklings- og evalueringsarbeidet. En viktig forutsetning for å delta i dette er åpenhet i kommunikasjonen. Bedriften ønsker å legge til rette for mest mulig åpenhet om forhold som ikke begrenses av vår taushetsplikt. (Er spesielt beskrevet i bedriftens «informasjonsstyringssystem») Lønns-, arbeids-, og tilsettingsforhold Lønns- arbeids- og tilsettingsforhold skal som nevnt følge nasjonale lover, regler og avtaleverk innenfor dette feltet. Bedriften skal ha et lønnsnivå og lønnssystem som oppleves som rettferdig og stimulerende. (det vises til «kriterier og system for lønnsfastsettelse» styresak 20/06/11) Rekrutteringspolitikk Rekruttering er en viktig del av bedriftens kvalitets- og kompetanseutvikling. Rekrutteringsbehov vurderes i forhold til oppgaver, kompetansebehov og økonomi. Ledige stillinger kunngjøres internt i bedriften. Stillingene utlyses eksternt dersom bedriften mangler intern kompetanse eller ingen internt ansatte melder sin interesse. Rekrutteringsprosessen skjer i samråd med representanter for de ansatte. Rekrutteringsprosessen skal være effektiv og følge gjeldende lov og avtaleverk. Tilsetting skjer på bakgrunn av kravene i utlysningstekst og stillingsbeskrivelse vurdert i forhold til søkers kunnskap og dyktighet som framkommer gjennom dokumentasjon av utdanning, arbeidserfaring, inntrykk etter intervju, referanseinnhenting og vurdering av personlig egnethet for stillingen. (prosedyre mv. er beskrevet spesielt i dokumentet «Kvalitetsutvikling; politikk, prosedyre og plan») 2.3 Politikk for likestilling og ikke-diskriminering KanJa Nome AS forplikter seg til å motarbeide all diskriminering. Vår likestillings- og diskrimineringspolitikk bygger på like rettigheter mellom kvinner og menn. Dette gjelder i arbeidsforhold, ansettelser, lønn og utviklingsmuligheter på arbeidsplassen. Likeledes skal ingen diskrimineres på grunn av alder, funksjonshemming, kjønn, rase, religion, seksuell legning eller politisk ståsted. 2.4 Politikk for å vise anerkjennelse til ansatte Bedriften vil ha en velferdspolitikk og en holdning i det daglige som viser at de ansatte blir verdsatt. Holdningen til de ansatte kommer tydelig fram i bedriftens miljømål: Miljømålene er formulert slik: Arbeidsgiver og arbeidstaker skal arbeide aktivt for å: - fremme god helse og trivsel, gjennom et inkluderende og godt samarbeid. - ivareta den enkelte innenfor arbeidsfellesskapet. - stimulere til utfordring og utvikling - stimulere den enkelte til å yte sitt beste.

6 - verne arbeidstakerne mot skade, sykdom og ulykker. - redusere uheldig miljøpåvirkning og øke miljøeffektiviteten i alle ledd ved å redusere ressursforbruk, utslipp og avfall 2.5 Politikk for medvirkning, selvbestemmelse og rettigheter Bedriften ønsker å legge til rette for at alle uavhengig av sine individuelle forutsetninger skal kunne påvirke sin situasjon. Dette gjelder bl.a. i forhold til å kommunisere og vurdere sine behov og i planlegging, evaluering og utvikling av tjenestetilbudet. Aktiv brukermedvirkning forutsetter imidlertid at informasjon og prosedyrer for brukermedvirkning legges på et nivå og har en form og et innhold som er tilpasset brukernes forutsetninger. (Hvordan det legges til rette for dette er beskrevet i prosedyredelen av dokumentet «Medbestemmelse, Selvbestemmelse og Rettigheter») Generelt gjelder at ansatte, deltakerne og brukere Har krav på å bli behandlet med respekt for egne meninger uavhengig av kjønn, etnisk bakgrunn, seksuell legning, religion eller andre forhold som dekkes av nasjonale og internasjonale lovverk og konvensjoner. Har krav på å bli behandlet i tråd med nasjonale og internasjonale lover og avtaleverk som regulerer arbeidslivet, og som er gjeldende for KanJa. skal føle seg trygge for at fysisk, psykisk eller økonomisk utnyttelse ikke forkommer. Har rett til å klage på tiltaket/tilbudet, urettferdig behandling eller annet som vedkommende mener ikke er i samsvar med intensjonen i tiltaket/tilbudet. Alle blir også informert om at de har rett til å la seg representere av en bistandsperson/organisasjon. Har rett til å delta i bedriftens interne fora som gjelder dem. Har rett til å fagorganisere seg, melde seg inn i bruker og interesseorganisasjoner som kan tale deres sak. Skal være trygg for at sensitiv informasjon behandles i tråd med bedriftens bestemmelser på dette området. har krav på å bli behandlet i tråd med bestemmelsene i Kravspesifikasjonen eller de retningslinjene som gjelder tilbudet. har krav på å ha en skriftlig plan for opphold i tiltak/tilbud. har rett til å ha innflytelse på egen situasjon ved å delta i allmøter, deltakermøter, arbeidsplassgjennomganger, spørreundersøkelser eller andre fora i bedriften. 2.6 Politikk for å hindre fysisk, psykisk og økonomisk utnytting av bruker. Flere av deltakerne/tiltaksansatte ved bedriften er utsatte og sårbare når det gjelder fysisk, psykisk og seksuell utnyttelse. Bedriften har utviklet et sett med retningslinjer og prosedyrer for å hinder dette. (disse er beskrevet i dokumentet «Medbestemmelse, Selvbestemmelse og Rettigheter») Når det gjelder rekruttering av ordinært ansatte følges reglene om politiattest. Deltakerne/tiltaksansatte: Har krav på å bli behandlet med respekt for egne meninger uavhengig av kjønn, etnisk bakgrunn, seksuell legning, religion eller andre forhold som dekkes av nasjonale og internasjonale lovverk og konvensjoner.

7 Har på krav å bli behandlet i tråd med nasjonale og internasjonale lover og avtaleverk som regulerer arbeidslivet, og som er gjeldende for KanJa. Skal føle seg trygge for at fysisk, psykisk eller økonomisk utnyttelse ikke forkommer. Har rett til å klage på tiltaket/tilbudet, urettferdig behandling eller annet som vedkommende mener ikke er i samsvar med intensjonen i tiltaket/tilbudet. Alle blir også informert om at de har rett til å la seg representere av en bistandsperson/organisasjon. 2.7 Politikk for behandling av sensitiv informasjon Bedriften skal sørge for at sensitiv informasjon om enkeltpersoner: Oppbevares og håndteres slik at uvedkommende bevisst eller ubevisst ikke får tilgang til slike opplysninger. Er gyldige og korrekte. Blir arkivert og makulert i tråd med gjeldende retningslinjer. Kun formidles til de som har saklig behov for denne. Er slik at brukeren/tiltaksdeltageren skal være trygg på at konfidensialitet ivaretas og at informasjon om dem behandles med respekt. Sensitive opplysninger kan være informasjon om klientforhold, helse- og sosiale forhold, om personen er/har vært mistenkt, siktet og/eller dømt, politisk eller religiøs oppfatning, seksuelle forhold. (Prosedyrer og retningslinjer på dette området er beskrevet i dokumentet «prosedyrer for behandling av sensitiv informasjon»)