Kvalitetskommuneprogrammet

Transkript

1 Kvalitetskommuneprogrammet Redusert sykefravær og medarbeiderskap i Levanger kommune Resultater, erfaringer og opplevelser fra Distrikt Sentrum/Ytterøy

2 Redusert sykefravær Skal bidra til økt nærvær, bedre kontinuitet og bedre ressursutnyttelse i tjenesteutøvelsen større forutsigbarhet for brukerne gode arbeidsplasser for våre ansatte Tiltak (eksempler): Økt grunnbemanning bruk av vikarmidler Rapportering av tiltak/aktiviteter og måloppnåelse i linja Kompetanseheving Systematisk HMS-arbeid med bl.a. faste møteplasser og dialog Lavterskeltilbud; trening i arbeidstida Trim og sosial sammenkomst i fritid, bl.a.

3 Medarbeiderskap Skal bidra til økt bevisstgjøring omkring egen rolle i utviklingen av både arbeidsmiljø og tjenester enda flere myndiggjorte medarbeidere som i større grad får og tar eget ansvar, og ledere som tør å slippe fra seg myndighet og se og bruke medarbeidernes helhetlige kompetanse forbedringsarbeid av både arbeidsmiljø og tjenester gjennom helt konkrete småprosjekter ute på arbeidsplassene Tiltak: Opplæring av interne kursveiledere Alle ansatte deltar på 2,5 kursdager Alle prosjekter blir muntlig lagt fram av gruppene overfor alle ledere, kommunalsjefer og rådmann Alle prosjekter er tilgjengelig for alle ansatte på intranettet

4 Levanger kommune organisering fra 2008 Kommunestyre Kontrollutvalg Politisk Plan-og utviklingskomité Administrativ Formannskap Ordfører Rådmann med stab Driftskomité Levanger Næringsselskap as Resultatenheter Barn/familie Ekne/Tuv OS Frol OS Halsan/ Momarka OS Mule/Okkenhaug OS Kommunalsjef oppvekst Nesheim skole Nesset US Skogn OS Ytterøy OS Åsen OS Kommunalsjef helse Distrikt sør Distrikt Nesset - Frol Distrikt sentrum - Ytterøy Helse/ Rehabilitering Staupshaugen NAV Kommunalsjef samfunnsutvikling Brann Bygg og eiendom Kommunalteknikk Innvandrertjenesten Kultur Drift - anlegg Levanger Tomteselskap as Levanger fritidspark as Levanger Boligforvaltning KF Levanger Rådhus as Innherred Samkommune Interkommunale selskaper

5 Tiltak i Distrikt Sentrum/Ytterøy Dialog og ledernærvær Lavterskeltrening Medarbeiderskap og myndiggjøring Kompetansehevingstiltak Psykososiale tiltak; sosial aktivitetsplan Bedret avvikshåndteringssystem Økt fokus på HMS, vernerunder og verneombudets rolle og kompetanse

6 Resultater Sykefravær 1. kv tert ,00 % 12,00 % 10,00 % 8,00 % 6,00 % 4,00 % Levanger kommune Distrikt Sentrum/Ytterøy Avd. Ytterøy Helsetun og hjemmetjeneste 2,00 % 0,00 % 1.kv kv kv kv tert tert tert tert 2009

7 Resultater forts. Medarbeiderundersøkelsen ,0 5,5 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 4,4 4,9 Distrikt Sentrum/Ytterøy Ytterøy helsetun og hjemmetj

8 Resultater forts. Brukerundersøkelsen 2008 (pårørende) 4,0 3,8 3,5 3,4 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 Levanger Kommune Ytterøy helsetun og hjemmetj

9 Ytterøy helsetun Godt samspill mellom ledelse og tillitsvalgte

10 Med bruk av grønne og røde hjerter, ivaretar vi beboerne enda bedre, og vi bli tryggere på hverandre Dette er ikke gjort med økt bemanning, men med omorganisering, ny teknologi og kompetanseheving.

11 Grønt hjerte er fullt og helt til stede for beboerne med aktivisering, lesing, samtaler, måltider m.m. Aktiviteten blir loggført. Rødt hjerte rydder rom, rer senger m.m. i avdeling

12 Med grønt hjerte blir det aktivitet i stua hver dag!

13 I MEDARBEIDERSKAP har vi alle tatt tak i små og store forbedringsområder i hverdagen: Vi har laget Rullekroken ryddigere og triveligere!

14 Vi har fornyet trimrommet vårt!

15 Bleielageret er ryddet og systematisert!

16 Vi har pusset opp inngangspartiet og fått vindskjerming slik at beboerne får sitte lunt og trivelig!

17 Vi presenterte prosjektene våre for kolleger, rådmann, kommunalsjef og andre ledere på Kommunestyresalen i rådhuset! Det var litt skummelt, men veldig artig. Vi var kjempeflinke!

18 Andre opplevelser og erfaringer (utdrag): Vi er blitt profesjonelle vi utvikler oss! Tillitsvalgte og verneombud bidrar sterkt til å drive arbeidet framover! Vi har investert mye tid og ressurser i verneombudene. Dette ser vi resultater av. De er tryggere på rollen, og har fått spisskompetanse på bl.a. forflytningsteknikk Avviksregistreringen vår har ført til at ulike tema blir satt på dagsorden. Det bidrar til forbedring av tjenester og til kompetanseheving. Er tema på hvert personalmøte Rødt og grønt hjerte bidrar til å forebygge avvik Medarbeiderskap har gitt oss større ansvarsfølelse og har forenklet arbeidsdagen vår Vi har tilpasset turnusen til fergetidene. Det betyr mye! Med integrert tjeneste (institusjon/hjemmebasert) har vi mulighet for mer variert arbeid. Det bidrar til lavere sykefravær! Vi tør å prøve!

19 Vi tør å prøve! og vi kan være misfornøyde vi også. Men vi tilbakemelder, diskuterer og blir hørt. Og vi vet at lederen vår tar avgjørelsene når det er nødvendig. Det er også trygt å vite at hun holder fast på beslutningene slik at vi beveger oss i riktig retning alle sammen!