VIKTIGE DATOER Til partnerskapet Nyhetsbrev fra NCE Tourism - Fjord Norway. KORT INFO:

Transkript

1 KORT INFO: Til partnerskapet Nyhetsbrev fra NCE Tourism - Fjord Norway. Dette nyhetsbrevet fra NCE Tourism- Fjord Norway er en orientering om noe av det arbeidet vi holder på med og noen av prosjektene vi er involvert i. For full oversikt, se mer på: NCE Tourism- Fjord Norway inviterer til Partnerskapsmøte 7.mai på Fløien i Bergen. VIKTIGE DATOER mai 2012 NCE Tourism- Fjord Norway sitt partnerskapsmøte i på Fløien i Bergen. Egen invitasjon med program og påmelding blir sendt ut før påske. Les mer på: : Bli med på partnerskapsmøte som er en av NCE Tourism- Fjord Norway`sin viktigste møteplasser for partnerskapet. Her vil partnerskapet få kunnskap og informasjon om NCE sin temasatsing og hvordan dette kan løftes ut en mer bedre og mer slagferdig markedsføring. Partnerskapsmøtet er også en arena for å knytte sterkere koblinger og samarbeid innen klyngen. Program og påmelding finnes Vel møtt 7.mai. 1

2 12. og 13.juni 2012 vil Internett Forum bli arrangert på Clarion Hotel Bergen Airport. Hold av datoene- invitasjoner og påmelding kommer. Studietur i uke 36 fra 03.september. Årets studietur vil gå til Vancouver og Whistler i British Colombia Canada, med hovedfokus på utviklingen av helhetlig turismeutvikling og helårsturisme i en region. Les mer i nyhetsbrevet og på Møte Hordaland: Regionalt Forskingsfond Vestlandet- Forskning og Reiseliv Møtet er et samarbeid mellom NCE Tourism-Fjord Norway og Regionalt forskingsfond Vestlandet. Møtet finner sted i Fylkeshuset (møterom Vestland) 11.april , og er en innlemmet del i Forum Reiseliv sitt møte. Det planlegges lignende møter i Sogn Fjordane og i Rogaland. De som inviteres er medlemmer i Forum reiseliv Hordaland samt representanter i FoU forum NCE Tourism-Fjord Norway. Invitasjonen kan også videreformidles til sentrale enkeltaktører. Målet er å gi innspill til spissing på tema for utlysningen i 2012 samt forberede reiselivet på søknadsprosessen. Som dere kjenner til,var det en utlysning på forprosjekt i fjor hvor åtte prosjekt fikk støtte, disse hadde et oppstartmøte under Fjord 2.0 konferansen i november i fjor. FJORD 2.0 Konferansen 2012 holdes i Stavanger 16. og 17.oktober. Sett av datoene i kalenderen allerede nå. Agenda møtet 11. april: Innledning om Regionalt forskingsfond samt en kort orientering om innvilgede forprosjektmidler i 2011 v/jone Engelsvold (sekretariatsleder regionalt forskingsfond Vestlandet) Innledning om reiselivets forskningsbehov v/truls Engstrøm (leder av NCE Fou Forum) Innledning fra næringsaktør (det skal avklares hvem dette blir) Diskusjon og innspill fra næringsaktører, forsknings aktører og offentlige aktører 2

3 Nye partnere i NCE Tourism- Fjord Norway. Vi ønsker Sauda ferie og Fritid og Kunstmuseene i Bergen velkomne som nye partnere. Hakkespettboka HANEN i samarbeid NCE Tourism- Fjord Norway, Innovative opplevelser og Innovasjon Norge håper å åpne domenet fra 01.mai for en 6 måneders prøveperiode. Status temastrategier og informasjon fra destinasjonsmøte i Bergen 8.februar NCE Tourism- Fjord Norway ønsker å trekke destinasjonsselskapene tettere inn i arbeidet med å forankre temastrategier gjennom den regionale strukturen med utvikling av konsepter, fyrtårn og «hub- konsepter». Strukturen til de fire temasatsingene i NCE Tourism- Fjord Norway har den siste perioden blitt evaluert av det regionale teamet. Arbeidet har bestått i et dypdykk i ressursgrunnlaget og en vurdering av konseptstrukturen som tidligere har blitt utarbeidet. Temaene ski og vinter, vandring og outdoor adventures har blitt stående som de var kultur er tatt et steg videre. Samtlige temaer ble presentert på møtet. For å sikre god forankring av konseptene og aktuelle fyrtårn og hub er, ble møtedeltagerne delt i grupper med følgende oppgave: 1) Vurder konseptene til hvert tema er det noe som skal endres, legges til eller fjernes? 2) Hva er aktuelle fyrtårnprodukter i deres region? 3) Hva er aktuelle hub er i deres region? Mange gode og konkrete innspill kom inn, som nå er tatt videre med i strategiarbeidet. Implementering av temastrategier vil bli gjennomgått i destinasjonsvise kurs i løpet av

4 Destinasjonsvise kurs/ workshops høsten 2012 Høsten 2012 vil vi sette opp destinasjonsvise for å møte reiselivsaktørene på hjemmebane og veilede og vise i praksis hva NCE Tourism- Fjord Norway satsingen kan bety for den enkelte aktør og destinasjon. Kursene vil bli arrangert med destinasjonsselskap som medarrangør. Ta kontakt med Anne Beate på mail: annebeate@ncetourism.com for å avtale tid og sted. Temamagasiner NCE Tourism Fjord Norway er i gang med prosessen for å lansere samtlige temaer i markedet. Vi skal i den forbindelse utarbeide temamagasiner, der fokuset er å posisjonere regionen samt å skape reiselyst gjennom inspirerende artikler. I tillegg til å inspirere er det viktig å presentere konkrete produktpakker. Arbeidet har kommet i gang og skal sluttføres i løpet av sommeren. I utgangspunktet skulle temamagasinene distribueres parallelt via print og en online. Etter en lengre prosess med Fjord Norge AS har vi derimot besluttet å kun produsere onlinemagasiner. Bakgrunnen for dette er at det gir oss muligheten til å satse på større produksjoner samt at det sikrer oss en bredere distribusjon. Ved å unngå dyre printkostnader frigjør vi også midler til å heve kvaliteten på onlineversjonen gjennom fokus på elementer som eksempelvis film og foto. En god onlineversjon legger også til rette for å kunne trekke ut deler av innholdet som innstikk i kommunikasjonskanaler på print. Temamagasinene vil selvsagt bygge på den nye profilen til Fjord Norge - og vi skal inkludere nye bilder og filmmateriell som skal produseres i løpet av sommeren. Med god hjelp fra det regionale teamet har vi utarbeidet et første utkast til en disposisjon for hvert av temaene og forslag til hvilke fyrtårnprodukter og destinasjoner som bør løftes frem under hvert av disse. Denne disposisjonen sendes snarlig ut på høring til destinasjonsselskapene. Så snart denne er forankret setter vi i gang med tekstproduksjon. Parallelt med dette arbeidet har vi hentet inn tilbud fra flere utviklingsaktører for selve utarbeidelse av onlinemagasinene. Utvelgelsen av samarbeidspartner vil finne sted rett over påske. 4

5 Årets studietur går til Canada NCE Tourism- Fjord Norway sin studietur går i høst til British Colombia i Canada. Nærmere bestemt til Vancouver og Whistler i første uken i september (uke 36) Vi inviterer til 5 spennende dager med både faglige seminar og foredrag og produkttesting innen alle temaområder Studieturen vil ha hovedfokus på helhetlig reiselivsutvikling på helårsbasis, i tillegg til alle temaområdene i NCE Tourism-Fjord Norway. Program og innhold vil ha høy kvalitet og god overføringsverdi for alle partnere innen NCE Tourism- Fjord Norway sitt partnerskap. British Colombia er Canadas vestligste provins mellom Stillehavet og Rocky Mountains, og den største byen er Vanvouver. Byen ligger fabelaktig til på en halvøy mellom Burrard Inlet og False Creek med fjell som Mount Seymour og Grouse Mountain i bakgrunnen. Vancouver er en by for «explorer`s», med et mangfold av opplevelser. Vancouver har ambisjoner om å bli den grønneste byen i verden innen 2020 og tenker miljø og bærekraft både når det gjelder kultur, natur og utvikling. Byen har i sitt arbeid med å bli mer bærekraftig, sunn og levelig, satt sykling som hovedsatsingsområde. I dag finnes utallige sykkelveier som er tydelig merket, veikryss med egne lys for syklister, «bike lockers» for sykkelparkering og mulighet for å ta sykkel med gratis på busstrekninger. Utendørsopplevelser er tilgengelig på strender, med båtturer eller man kan besøke Stanley Park, byens grønne lunge med et rikt dyreliv. MOA (The Museum of Anthropology at the University of British Columbia) er verdenskjent for sin spektakulære arkitektur og samlinger innen den kulturelle verdensarven. Whistler er en helårs fritids- og møte destinasjon som ligger kun 2 timer nord for Vancouver. Under vinter- OL i Vancouver 2010,var byen vertskap for alpint, snowboard og nordiske grener. Byen har vel innbyggere, men 8000 hotellrom og et bredt utvalg av restauranter, barer, butikker og aktiviteter. Whister regnes som et av de beste skistedene i verden og har hatt en 5

6 utrolig vekst i de siste 10 årene. Whistler har en filosofi om at det er " å være noe for alle" fra ski og snowboard i vintersesongen til terrengsykling og golf i sommersesongen i samarbeid med andre fritidsaktiviteter som shopping, restauranter, kultur og kunst. Hemmeligheten til suksessen er en kombinasjon av værforhold, geografi og ikke minst menneskelig oppfinnsomhet og kreativitet. Sett av uke 36 i kalenderen nå, mer informasjon kommer. Status kultur og opplevelser langs Nasjonale Turistveger Nasjonale turistveger skal markedsføres som en samlet turistattraksjon fra Byggingen langs strekningene skal fortsette fram til Da skal alle strekningene holde et høyt internasjonalt kvalitetsnivå. I Fjord Norge er det i dag ni Nasjonale Turistveger som til sammen utgjør 826 km. Reisende langs de Nasjonale Turistvegene skal tilbys aktiviteter, opplevelser, mat og overnatting i et omfang og med en kvalitet, som står i forhold til den offentlige satsingen. For å oppfylle turistenes forventninger til Norge som feriemål, er det derfor behov for samarbeid og aktiv deltakelse fra mange aktører. Prosjektet Nasjonale Turistveger anser at denne oppgaven må løses av andre og NCE Tourism - Fjord Norway har vurdert denne utfordringen relevant for egen virksomhet i Fjord Norge regionen. I Fjord Norge vil en styrke attraktiviteten til de Nasjonale Turistvegene gjennom en forsterket innsats på næringsutvikling og i denne sammenheng utvikling av kultur og opplevelser langs aktuelle vegstrekninger. Dette vil styrke Fjord Norges konkurransekraft om internasjonale og nasjonale reisende, og bidra til økt omsetning for aktørene og økt oppholdstid i landsdelen. NCETourism - Fjord Norway har engasjert Børre Berglund Reiselivsrådgivning/BBR til å gjennomføre et forprosjekt i denne sammenheng. Prosjektideen er å teste om kundene vil få en bedre kvalitativ opplevelse og om grunnlaget for lønnsom opplevelsesproduksjon kan etableres gjennom utvikling av kultur og opplevelser langs de Nasjonale Turistvegene i Fjord Norge 6

7 regionen. Sentrale problemstillinger i denne sammenheng er hvilken verdiskaping vil næringsutvikling langs Nasjonale Turistveger i Fjord Norge representere? Er det et potensial knyttet til vegstrekningene for økt forbruk på kultur-opplevelser og andre aktiviteter? Hvem er kunden og hva vil økt forbruk per kunde representere, målt i kr per gjest/opphold? Hvilke opplevelser etterspørres eventuelt? Det er gjennomført kartlegginger blant næringsaktører knyttet til aktuelle veistrekninger, turoperatører og forbrukere i utlandet. Resultatet fra disse datainnsamlingene vil bli presentert på Partnerskapsmøtet 7. mai og danner grunnlaget for eventuelt videre å arbeide med mobilisering og tilrettelegging for utvikling av nye opplevelser langs Nasjonale Turistveger i Fjord Norge. Skilting og gradering av turløyper Andre søknadsrunde om midler til skilting og gradering av turløyper på Vestlandet viser at engasjementet fremdeles er stort! Søknadssummen er forholdsvis lik fjoråret, men vi ser en tydelig trend mot større og mer helhetlige prosjekt - noe som er helt i tråd med målsetningen til prosjektet. Det er estimert at tilretteleggingen hos årets søkermasse vil nå opp mot 2 millioner turistbrukere. Det er liten tvil om at dette er et utrolig viktig løft for regionen - og et steg i riktig retning for å kunne tilrettelegge for mer brukervennlige utendørsopplevelser. Har du søkt i år? Årets tildeling skal være klar 10. mai! Kurs Det utarbeides i disse dager et kurstilbud med fokus på bruk av GPS i forbindelse med skilting og gradering av turløyper. Det legges opp til et praktisk kurs og det vil bli gjennomført minimum ett kurs i hvert fylke. Arbeidet ledes av Vestlandsprosjektet og mer informasjon kommer i løpet av våren! Evaluering Vi i NCE Tourism-Fjord Norway er opptatt av den langsiktige suksessen for prosjektet og har derfor valgt å engasjere oss i en evaluering standarden kommende sommer. Vi er i gang med å utarbeide en spørreundersøkelse som skal brukes av både gavemottagere og brukerne. I den forbindelse er vi på jakt etter destinasjoner som ønsker å engasjere seg spesielt i dette arbeidet. Mer informasjon kommer innen kort tid, og vi håper på positiv respons. Dette vil gi både oss og dere viktig tilbakemelding på jobben som er gjort så langt. 7

8 Arbeidet med revidering av merkehåndboka til DNT er i gang. Den nye versjonen kommer i 2013 og den vil kombinere Innovativ Fjordturisme sin standard og DNT sin merkehåndbok. Den nye versjonen vil være en håndbok for tilrettelegging og merking/gradering av ruter for vandring, skigåing, sykling, padling. Bedriftsnettverk sykkelturisme I tråd med den nye strategien for «special interesttourism» skal Innovasjon Norge ta en tydeligere rolle i produktutvikling. I den forbindelse åpner de for søknader om bedriftsnettverk til dere som vil fokusere på produktutvikling innenfor sykkelturisme. Målet for Innovasjon Norge er å: - Øke kvaliteten på norske sykkelturismeprodukter. - Øke kompetansen hos tilbydere av norske sykkelturismeprodukter. - Skape nettverk og infrastruktur Formålet med bedriftsnettverk er; «Stimulere til økt innovasjon, vekst og internasjonalisering gjennom samarbeid mellom små og mellomstore bedrifter. Deltakerne i nettverksprosjektene må være bedrifter med kommersielt fokus. Det bør være minimum fire aktører med i hvert delprosjekt. Destinasjonsselskaper kan ikke søke. NCE Tourism- Fjord Norway oppfordrer partnerskapet til å ta kontakt med Innovasjon Norge i eget fylke da dette er et satsingsområde som passer svært godt inn i satsingen på outdoor adventure. Det er ingen søknadsfrist, men fortløpende behandling av søknader. Det er en økende interesse for sykkelturisme og flere regioner i Norge jobber aktivt med å utvikle nye produkter og pakker. Fjord Norge regionen har gode muligheter til å utvikle nye spennende produkt. Kaia Finne, NCE Tourism. Fjord Norway sin delprosjektleder innen produkt og konseptutvikling bidrar gjerne med innspill, kompetanse og veiledning fra oss. Kaia har mailadresse: kaia@ncetourism.com eller mob. nr

9 Ny NceTourism.com NCE Tourism -Fjord Norway presenterer et redesign av egne nettsider. Formålet med redesign har vært å forbedre organisering av innholdet for brukerne ved et mer oversiktlig og visuelt uttrykk, samt å forenkle administrasjonen av nettsiden. Nye NceTourism.com ble utviklet på basis av FjordNett og bruker blant annet de nylig utviklete funksjonene som megameny og ny footer. En del av informasjonen blir dynamisk hentet inn fra vår forvaltningsdatabase ved bruk av jquery (dette er et bibliotek for å utvikle dynamiske nettsider). Den nye nettprofilen har åpnet for nye muligheter for oss med et eget intranett for NCE Tourism- Fjord Norway sitt partnerskap. Hver partner/ organisasjon/bedrift får eget brukernavn/passord og får dermed tilgang til egen organisasjonsprofil og publikasjoner forbeholdt NCE Tourism- Fjord Norway sitt partnerskap. Se våre nye nettsider og besøk oss på: på Håndbok Landingssider Høsten 2011 lanserte NCE Tourism- Fjord Norway i samarbeid med Fjord Norge nye landingsider på FjordNett. Disse danner mer "emosjonelle" innganger til et tematisk innhold i tråd med NCE Tourism- Fjord Norway sine temasatsinger. Sidemalene til landingssidene kan også brukes for andre formål, som for eksempel å utvikle kampanjesider som vist på illustrasjonen 9

10 NCE Tourism - Fjord Norway har i denne prosessen utviklet en ny håndbok, " Håndbok nye medier (temabaserte) landingsider» som beskriver og forklarer funksjonene som er utviklet på FjordNett. Håndboken er relevant og anbefales til alle partnere i NCE Tourism - Fjord Norway sitt partnerskap, fordi vi også har samlet generell informasjon om hvordan man utvikler suksessrike landingsider. En landingside er den første en bruker lander på når han eller hun kommer til siden vår. Det kan være hvilken som helst side, men når vi snakker om landingsider, er dette sider som er spesialutviklet for å utføre en oppgave. Ønsker du å lese mer om dette? Håndboken finner du under Publikasjoner i NceTourism.com intranettet. Tursøk på FjordNett For å gjøre det enkelt for turistene å oppdage "fyrtårnturene" utvikler NCE Tourism-Fjord Norway et nytt tursøk på FjordNett. Dette arbeidet skjer i samarbeid med pilotene Region Stavanger, Destinasjon Molde & Romsdal og padleprosjektet i Hordaland. I tillegg sikrer vi den nasjonale overføringsverdien i og med at vi har Jotunheimen Reiseliv med i dette prosjektet. Utgangspunktet for prosjektet er utviklingen av Innovasjon Norge sin mal for vandreprodukter. Denne ble videreutviklet og utvidet på grunn av at vi på den ene siden så behovet for flere informasjonselementer, og på den andre siden identifiserte potensialet om å gjenbruke den største delen av informasjonselementene også for aktivitetene sykling, padling og skiturer. Første steg i arbeidet var å utvikle en publiseringspraksis, det vil si å definere en standard hvordan vi lagrer turene i Tellus Destinator databasen. Dette arbeidet er avsluttet og vi har jobbet videre med å utvikle selve brukeropplevelsen ved bruk av av mockups. Utviklingen av funksjonaliteten på FjordNett er nå i gang og skal bli avsluttet i løpet av april I en første fase tester vi turer som blir lagt inn av pilotene, for deretter å dele erfaringer og lære opp de andre destinasjonene under InternettForum i juni. 10

11 Staben i NCE- Tourism Fjord Norway 2012 I 2012 blir det endringer i staben. Kaia Finne er tilbake fra barselpermisjon. Hun vil jobbe deltid frem til august, men fra da av er hun er tilbake i full jobb som delprosjektleder innen produkt og konseptutvikling. Prøveordningen med et regionalt team vil opphøre etter 30.juni 2012 i alle fylker bortsett fra i Møre og Romsdal hvor kontrakten går ut 01.april Se kontaktinformasjon på Kontaktinformasjon NCE Tourism Fjord Norway Lodin Leppsgt. 2b NO-5003 Bergen Tlf: Fax: GOD PÅSKE 11