FRA STYRINGSSIGNAL TIL SAMHANDLING OG BRUKERMEDVIRKNING I HVERDAGEN KRISTIANSAND, 3. FEBRUAR 2015 God kvalitet for barn og unge

Transkript

1 FRA STYRINGSSIGNAL TIL SAMHANDLING OG BRUKERMEDVIRKNING I HVERDAGEN KRISTIANSAND, 3. FEBRUAR 2015 God kvalitet for barn og unge

2 FRA STYRINGSSIGNAL TIL SAMHANDLING OG BRUKERMEDVIRKNING I HVERDAGEN KRISTIANSAND, 3. FEBRUAR, 2015 God kvalitet for barn og unge

3 Baseline Hvordan måle kvalitet Måling ressurskrevende, vanskelig, unyttig. Eller? Planlegging første (og viktigste?) steg. Rutinedata/kvalitetsindikatorer 3

4 Hvordan vet vi at tjenestene som leveres er av god kvalitet? For å måle kvalitet: kvalitetsindikatorer et indirekte mål som sier noe om kvaliteten på det området som måles Tre typer indikatorer: Strukturindikatorer (kompetanse, rammer, ressurser) Prosessindikatorer (diagnostikk, behandling) Resultatindikatorer (helsegevinst, tilfredshet) 4

5 Det som samles inn (rutinedata) Gå gjennom eksisterende datakilder Følg handouts Still spørsmål 5

6 SSB - befolkningsdata Antall personer under 25 i Grimstad år år år år år år år Totalt

7 SSB - kommunehelsetjenesten ARENDAL Netto driftsutgifter pr. innbygger i kroner, kommunehelsetjenesten Netto driftsutg til forebygging, helsestasjons- og skolehelsetj. pr. innb 0-5 å Netto driftsutg til forebygging, helsestasjons- og skolehelsetj. pr. innb Netto driftsutgifter til forebyggende arbeid, helse pr. innbygger Netto driftsutg til diagnose, behandling og rehabilitering pr. innbygger Andel nyfødte med hjemmebesøk innen to uker etter hjemkomst Andel spedbarn som har fullført helseundersøkelse innen utg. av 8. leveuke Andel barn som har fullført helseundersøkelse ved 2-3 års alder Andel barn som har fullført helseundersøkelse ved 4 års alder Andel barn som har fullført helseundersøkelse innen utgangen av 1. skoletrinn Åpningstid ved helsestasjon for ungdom. Sum timer per uke Årsverk av helsesøstre pr innbyggere 0-5 år. Funksjon ,5 40,6 42 Årsverk av psykiatriske sykepleiere pr innbyggere 4,9 5,2 5,4 Antall personer med videreutdanning i psykisk helsearbeid per innbyggere 12,1 12,9 12,5 7

8 SSB primærhelsetjenesten 0-74 år, per 1000 innb. Sykdomsgruppe Hele landet Psykiske symptomer og lidelser 135,8 Psykiske symptomer 86 Psykiske lidelser 70,2 Muskel og skjelett (ekskl. brudd og skader) 255 Hjerte- og karsykdomsdiagnoser 103,9 Aust-Agder Psykiske symptomer og lidelser 161,1 Psykiske symptomer 102,3 Psykiske lidelser 85,1 Muskel og skjelett (ekskl. brudd og skader) 254,8 Hjerte- og karsykdomsdiagnoser 104,5 Vest-Agder Psykiske symptomer og lidelser 147,9 Psykiske symptomer 95,3 Psykiske lidelser 74,7 Muskel og skjelett (ekskl. brudd og skader) 265,9 Hjerte- og karsykdomsdiagnoser 106 8

9 SSB legeårsverk i kommunehelsetjenesten Arendal Diagnose, behandling og rehabilitering 29,5 33,3 31,4 Skole/helsestasjon 1,6 1,6 2,4 Miljøretta helsevern 0,6 0 0 Anna førebyggjande arbeid 0 0,3 0 Institusjonar for eldre og funksjonshemma 3,6 3,7 5,2 Administasjon 0,7 0,7 0,7 Virkeområde i alt 36 39,5 39,7 9

10 Norsk pasientregister (NPR) Antall nyhenviste pasienter til psykisk helsevern for barn og unge Grimstad Arendal Gjerstad Lillesand Åmli Iveland Mandal Flekkefjord Songdalen Marnardal Åseral Lindesnes Lyngdal Hægebostad Kvinesdal

11 Kommune-Stat-Rapportering (KOSTRA) Sosialhjelpsmottakere i alderen år 2012 %-andel 2013 %-andel Grimstad 112 5, ,3 Arendal 386 9, ,2 Gjerstad 30 15, ,1 Lillesand 45 5,4 51 6,1 Åmli 6 4,0 7 4,9 Iveland 9 7,6 7 5,6 Mandal 87 6,1 93 6,6 Farsund 46 5,8 43 5,1 Flekkefjord 45 5,5 45 5,6 Songdalen 40 6,2 31 4,9 Marnardal 11 5,0 11 4,9 Åseral 6 6,4 Lindesnes 28 6,5 30 7,0 Lyngdal 66 8,8 69 9,1 Hægebostad 4 2,7 7 4,5 Kvinesdal 31 5,4 40 6,8 Norge , ,2 11

12 Skoleporten Andel frafall i videregående skole Grimstad 25 23,7 22,8 Arendal 27,8 28,1 25,6 Gjerstad 21,8 26,1 32,6 Lillesand 29,2 29,9 27,1 Åmli 21, ,9 Iveland 27,3 23,2 32,2 Mandal 22,8 20,6 22,3 Farsund 22,5 26,4 22,2 Flekkefjord 21, ,7 Songdalen 29,1 25,5 22 Marnardal 24,9 22,2 24,4 Åseral N/A N/A N/A Lindesnes 19,2 22,2 28,5 Lyngdal 26 24,2 23,5 Hægebostad 18,2 10,9 N/A Kvinesdal 25, ,1 Norge 25,8 25,4 25,0 12

13 Skoleporten - elevundersøkelsen Arendal kommune, 7. klasse Indikator og nøkkeltall Sosial trivsel 4,4 4,3 4,3 4,3 4,4 Trivsel med lærerne 3,9 3,9 3,9 4,0 4,0 Mestring 3,8 3,8 3,8 Faglig utfordring 4,0 Elevdemokrati 3,6 3,4 3,4 3,5 3,4 Fysisk læringsmiljø 3,1 3,1 3,2 3,0 3,1 Mobbing på skolen 1,6 1,6 1,6 1,5 1,4 Motivasjon 4,2 4,1 4,2 4,2 4,2 Faglig veiledning 3,4 3,4 3,4 3,3 3,4 13

14 Ungdata Ungdomsskole 2014 Norge Gjerstad Åmli Farsund Lyngdal Trives på skolen 94% 76% 92% 91% 93% Aktiv i fritidsorganisasjoner 65% 43% 78% 63% 68% Plaget av ensomhet 17% 21% 13% 22% 18% Mobbing 7% 10% 3% 11% 8% Depressivt stemningsleie 11% 11% 3% 9% 11% Drukket seg beruset 16% 18% 8% 18% 13% Brukt hasj/narkotika 4% 2% 2% 3% 2% 14

15 Eksisterende kvalitetsindikatorer o Hva sier dette om kvaliteten i deres tjenester? oflere indikatorer på struktur, noen på prosess (flere innenfor spesialisthelsetjenesten) oingen på resultat o Er dette nok? o Er de presenterte indikatorene nyttige for dere? ofinnes det andre indikatorer, som ikke har blitt presentert som dere har nytte av? 15

16 Mulighet for nye kvalitetsmål? Hva ville vært nyttig for dere å se? Hvilke indikatorer ville dere ønsket dere? Diskuter i gruppene 16

17 Viktige problemstillinger Hva er denne tjenestens hovedmål? Ser dere de rette brukerne? Er tiltakene dere tilbyr potensielt virksomme? Lykkes dere? Får noen det bedre? Behandler dere folk på en vennlig måte? Hvordan involverer dere brukerne? Hvordan samhandler dere med andre? Hvordan arbeider dere for å forbedre tjenesten? Er det mulig å gjøre mer for å stimulere forebyggende arbeid? 17

18 18