FRA STYRINGSSIGNAL TIL SAMHANDLING OG BRUKERMEDVIRKNING I HVERDAGEN ASKER, 3. MARS God kvalitet for barn og unge

Transkript

1 FRA STYRINGSSIGNAL TIL SAMHANDLING OG BRUKERMEDVIRKNING I HVERDAGEN ASKER, 3. MARS 2015 God kvalitet for barn og unge

2 FRA STYRINGSSIGNAL TIL SAMHANDLING OG BRUKERMEDVIRKNING I HVERDAGEN OSLO, 3. MARS, 2015 God kvalitet for barn og unge

3 Nivåer i kvalitetsmåling Mål for innbyggere Indikatorer Strategier Tjenesteresultater 3

4 Hvordan måle kvalitet Baseline Måling ressurskrevende, vanskelig, unyttig. Eller? Planlegging første (og viktigste?) steg. Rutinedata/kvalitetsindikatorer 4

5 Hvordan vet vi at tjenestene som leveres er av god kvalitet? For å måle kvalitet: kvalitetsindikatorer et indirekte mål som sier noe om kvaliteten på det området som måles Tre typer indikatorer: Strukturindikatorer (kompetanse, rammer, ressurser) Prosessindikatorer (diagnostikk, behandling) Resultatindikatorer (helsegevinst, tilfredshet) 5

6 Det som samles inn (rutinedata) Gå gjennom eksisterende datakilder Følg handouts Still spørsmål 6

7 SSB - befolkningsdata Antall personer under 25 i Vestby år år år år år år år Total

8 SSB - kommunehelsetjenesten ÅS Andel nyfødte med hjemmebesøk innen to uker etter hjemkomst Andel barn som har fullført helseundersøkelse ved 4 års alder Åpningstid ved helsestasjon for ungdom. Sum timer per uke Årsverk av helsesøstre pr innbyggere 0-5 år. 65,7 69,6 67,3 Årsverk av psykiatriske sykepleiere pr innbyggere 2,9 2,9 4,6 Antall personer med videreutdanning i psykisk helsearbeid per innbyggere 8,1 8,0 10,6 8

9 SSB primærhelsetjenesten 0-74 år, per 1000 innbygger Sykdomsgruppe Hele landet Psykiske symptomer og lidelser 135,8 Psykiske symptomer 86 Psykiske lidelser 70,2 Muskel og skjelett 255 Hjerte- og karsykdomsdiagnoser, totalt 103,9 Akershus Psykiske symptomer og lidelser 123,8 Psykiske symptomer 78,5 Psykiske lidelser 62,9 Muskel og skjelett 243,6 Hjerte- og karsykdomsdiagnoser, totalt 101,7 Oslo Psykiske symptomer og lidelser 126,3 Psykiske symptomer 78,8 Psykiske lidelser 65,3 Muskel og skjelett 211,9 Hjerte- og karsykdomsdiagnoser, totalt 90,2 9

10 SSB legeårsverk i kommunehelsetjenesten Oppegård Diagnose, behandling og rehabilitering 19,4 20,3 21,9 Skole/helsestasjon 1,3 1,0 1,0 Miljøretta helsevern 0,7 0,7 0,7 Anna førebyggjande arbeid 0,5 0,6 0,6 Institusjonar for eldre og funksjonshemma 2,0 2,2 2,1 Administasjon 0,1 0,1 0,1 10

11 Norsk pasientregister (NPR) Antall nyhenviste pasienter til psykisk helsevern for barn og unge Rakkestad Våler Asker Game Oslo** Hamar ** Usikre tall for Bydel Gamle Oslo pga mangelfull rapportering av bydelskode Notodden Vestby Ås Oppegård Drammen Lier

12 Kommune-Stat-Rapportering (KOSTRA) Sosialhjelpsmottakere i alderen år Antall Andel Antall Andel Rakkestad 42 6,4 48 7,3 Våler 15 3,9 13 3,3 Asker 218 4, ,1 Bydel Gamle Oslo 322 7,6 Drammen 404 7, ,7 Lier 92 4,5 97 4,5 Notodden 106 9, ,4 Vestby 71 6,0 69 5,8 Ås 83 4,7 56 3,2 Oppegård 81 3,2 66 2,9 Norge , ,2 12

13 Skoleporten Andel frafall i videregående skole Rakkestad 34,2 28,5 29,9 Våler (Østfold) 27,9 25,4 27,8 Asker 20,5 19,5 18,1 Bydel Gamle Oslo N/A N/A N/A Drammen 28,4 30,1 28,8 Lier 24,8 23,4 22,1 Notodden 28 29,1 27,6 Vestby 32,1 29,9 29,6 Ås 26,5 24,2 23,5 Oppegård 24,5 21,8 18,9 Norge 25,8 25,4 25,0 13

14 Skoleporten - elevundersøkelsen Notodden kommune, 7. klasse Indikator og nøkkeltall Sosial trivsel 4,5 4,5 4,5 4,5 4,4 Trivsel med lærerne 4,0 4,0 4,1 4,3 4,3 Mestring 3,8 3,8 3,8 Faglig utfordring 4,1 Elevdemokrati 3,7 3,5 3,6 3,7 3,8 Fysisk læringsmiljø 3,4 3,2 3,4 3,2 3,3 Mobbing på skolen 1,3 1,3 1,4 1,3 1,5 Motivasjon 4,3 4,2 4,1 4,3 4,3 Faglig veiledning 3,6 3,7 3,5 3,6 3,8 14

15 Ungdata Ungdomsskole 2014 Norge Vestby Ås Oppegård Asker Lier Notodden (2013) Hamar (2013) Trives på skolen 95% 92% 94% 94% 95% 93% 94% 94% Aktiv i fritidsorganisasjoner 61% 61% 62% 72% 65% 65% 53% 59% Plaget av ensomhet 18% 23% 22% 22% 18% 17% 15% 15% Mobbing 7% 9% 8% 8% 5% 8% 6% 7% Depressivt stemningsleie 12% 14% 13% 14% 12% 11% 8% 10% Drukket seg beruset 14% 18% 13% 15% 17% 14% 10% 17% Brukt hasj/narkotika 3% 5% 3% 5% 4% 4% 3% 5% 15

16 16

17 Eksisterende kvalitetsindikatorer o Hva sier dette om kvaliteten i deres tjenester? oflere indikatorer på struktur, noen på prosess (flere innenfor spesialisthelsetjenesten) oingen på resultat o Er dette nok? o Er de presenterte indikatorene nyttige for dere? ofinnes det andre indikatorer, som ikke har blitt presentert som dere har nytte av? 17

18 Mulighet for nye kvalitetsmål? Hva ville vært nyttig for dere å se? Hvilke indikatorer ville dere ønsket dere? Diskuter i gruppene 18

19 Viktige problemstillinger Hva er denne tjenestens hovedmål? Ser dere de rette brukerne? Er tiltakene dere tilbyr potensielt virksomme? Lykkes dere? Får noen det bedre? Behandler dere folk på en vennlig måte? Hvordan involverer dere brukerne? Hvordan samhandler dere med andre? Hvordan arbeider dere for å forbedre tjenesten? Er det mulig å gjøre mer for å stimulere forebyggende arbeid? 19

20 20