Etablering av offentlig-offentlig samarbeid. Gro Anita Grelland

Transkript

1 Etablering av offentlig-offentlig samarbeid Gro Anita Grelland

2 Etablering av offentlig-offentlig samarbeid Viser til tidligere informasjon: Sept og mai Mal for samarbeidsavtale, økonomi/betaling vil fremgå av eget vedlegg til avtalen Opprettelse av utvalg: Administrativt samarbeidsutvalg Fag- og bruker samarbeidsutvalg

3 Etablering av offentlig-offentlig samarbeid Administrativt samarbeidsutvalg Øverste ansvar for samarbeidet Saker av prinsipiell administrativ, faglig og økonomisk karakter Bestemme hvilke trygghets- og varslingsteknologier som skal benyttes i samarbeidet

4 Etablering av samarbeidsavtaler: Forslag: Kristiansand kommune inngår de formelle avtalene med aktuelle kommuner. Målet er at vertskommune-samarbeidet er etablert innen 30. nov. Utkast til etablering av vertskommune-samarbeidet, inklusive samarbeidsavtale og prismodell legges frem av Kristiansand kommune til styringsgruppen innføring velferdsteknologi Agder 26/9. Prosjektet innføring velferdsteknologi Agder og prosjekt kommunalt responssenter inviterer seg inn til de 5 regionale rådmannsgruppene i oktober/november for å presentere forslag vedtatt i styringsgruppen innføring velferdsteknologi Agder 26/9.

5 Etablering av kommunal responssentertjeneste Gro Anita Grelland Tore Bersvendsen

6 Kvalitetssystem og prosedyrer Utgangspunkt i Nasjonale anbefalinger Lovverk Rapporter Rutiner i kommunen som brukes i dag Erfaringer - Svarprosedyre - Prosedyrer generelt - Samhandlingsrutiner kristiansand.kommune.no

7 Velkommen til besøksdager på responssenteret Agderkommunene inviteres høsten 2017 til informasjon om tilbudet, og om mulighet for interkommunalt samarbeid om tjenesten. Presentasjon av kommunalt responssenter Interkommunalt samarbeid Befaring i responssenteret Aktuelle datoer for besøk: 13/10, 16/10, 18/10, 26/10 og 27/10

8 Nei, det er ikke ønskelig. Ønsker kun teknisk ruting teknisk ruting.; 2 Vet foreløpig ikke, men ønsker mer informasjon; 4 21 tilsluttede kommuner: Ser kommunen for seg å benytte bemannet responssentertjeneste? N: 21 Audnedal Gjerstad Iveland Vegårshei Åmli Åseral Birkenes Froland Kristiansand Risør Ja, trolig høsten 2017; 4 Ja, men senere; 2 Grimstad Søgne Kvinesdal Lindesnes Vennesla Arendal Lillesand Mandal Marnardal Songdalen Tvedestrand Ja, trolig våren 2018; 6 Ja, trolig høsten 2018; 3 Spørreundersøkelse til 30 kommuner i Agder juni-aug 2017.

9 Spørreundersøkelse til 30 kommuner i Agder juni-aug tilsluttede kommuner: Hvilke tjenester ser kommunen for seg som mest aktuell? N:17 av 21 Back up responssentertjeneste; 1 Ønsker kun teknisk ruting; 2 Søgne Åmli Åseral Arendal Birkenes Froland Grimstad Kristiansand Kvinesdal Lillesand Lindesnes Mandal Marnardal Risør Songdalen Tvedestrand Vennesla Vet foreløpig ikke, men ønsker mer informasjon; 4 Audnedal Gjerstad Iveland Vegårshei Full responssentertjeneste; 14

10 9 kommuner på opsjon: Ønsker kommunen å inngå i det offentlig-offentlig samarbeide i Agder om responssentertjenesten? Lyngdal Back up responssenter-tjeneste Ja, trolig høsten 2018; 1 Bygland Bykle Evje & Hornnes Farsund Flekkefjord Hægebostad Sirdal Valle Vet foreløpig ikke, men ønsker mer informasjon.; 8 Spørreundersøkelse til 30 kommuner i Agder juni-aug 2017.

11 Variable kostnader Faste kostnader Engangs kostnader Prismodell Responstjeneste Rutingtjeneste med backup Rutingtjeneste uten backup Alarmrespons Pris pr trygghetsalarm pr mnd 1) - - Faste digitale tilsyn (valgfri) Pris pr faste tilsyn - - Backup - Pris pr trygghetsalarm pr mnd 2) - Drift teknisk løsning 3) Kr. pr innbygger Kr. pr innbygger Kr. pr innbygger Drift responssenter Kr. pr innbygger Kr. pr innbygger Oppkoblingskostnad 4) Kr. pr trygghetsalarm Kr. pr trygghetsalarm Kr. pr trygghetsalarm Nedkoblingsavgift ved avsluttet avtale 5) Kr. pr trygghetsalarm Kr. pr trygghetsalarm Kr. pr trygghetsalarm 1) Pris gjelder innenfor intervall for gj.sn. antall utløste alarmer. Ved ekstreme brukere (f.eks. alarmer X% over gjennomsnitt) blir pris pr mnd. pr trygghetsalarm kr. X 2) Hvis hjemmetjenesten ikke responderer på en alarm etter et gitt tidsintervall vil responstjenesten respondere. Backup-tjenesten skal kun dekke opp for krisetilfeller og ikke for f. eks. manglende bemanning i hjemmetjenesten. Pris pr alarm vil være lavere enn ved full responstjeneste. Prisen beregnes ut ifra gjennomsnittlig frekvensen av alarmer som går videre til responssenteret. Hvis en kommune krever backup-tjenester over X% av den estimerte frekvensen, så prises dette som full responstjeneste. 3) Årlig avgift som er avhengig av avhengig av innbyggertall i kommunen (X*innbyggertall) 4) Betales en gang, kun ved oppstart av ny alarm 5) Betales en gang, kun ved avslutting av en alarm

12 Bemanning - arbeidsoppgaver Motta, vurdere og respondere på alarmer Følge opp alarmer som krever oppfølging Teste alarmer ved oppkobling Melde inn og vurdere endringer Bidra i utviklings- og forbedringsarbeid Kvalitetssikring og avvikshåndtering av tjenesten Endringer i systemet (eks. adresseendringer, nytt telefonnummer) Gi sykepleiefaglig råd og veiledning ved behov Gjennomføre sykepleieoppgaver, eksempelvis medisinsk oppfølging Motta og svare på henvendelser på vakttelefon Ansvar for at sjekklister og jevnlige kontroller blir utført Håndtere 2. parts og 3. parts kommunikasjon via teknisk løsning Følge opp eventuelle feilsituasjoner og avvik. Oppfølging av oppdagede feil og mangler når det gjelder tekniske utfordringer Oppfølging og endringer i forhold til brukerinformasjon kristiansand.kommune.no

13 Stordriftsfordeler Høy utnyttelse Medium utnyttelse kristiansand.kommune.no HELSE OG SOSIAL AVDELING 13